Heute habe ich mir endlich einen lang ersehnten Traum erfüllt und meinen Smeg Kühlschrank bestellt. Schon lange wollte ich dieses besondere Design in meiner Küche haben, heute war es endlich so... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Easy and Fabulous: Smeg is the gold standard of whimsy, high quality, and durability; this is well known. I could wax rhapsodically about the long list of small, medium, and large appliances I accumul... Se mere
Virksomheden har svaret
+ Das Design dieses Kühlschranks macht ihn in jeder Küche zum Blickfang. + Sehr gute Qualität und Verarbeitung dieser Retro-Ikone von SMEG. + Gute Innengestaltung u. hellem LED-Licht. + Am hi... Se mere
Virksomheden har svaret
Kein Premium, keine Kaufempfehlung. Induktionsherd hat laute Lüftung, Lüftungschlitz in dem sich Fett und Essensreste sammeln, schlimme Bedienung & Menüführung und unsinnige Features. (Licht in Back... Se mere
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Skrevet af virksomheden
SMEG - eine "Love-Brand" made in Italy. SMEG ist ein italienischer Hausgerätehersteller und steht weltweit seit Jahrzehnten dafür, Designmaßstäbe für Küchengeräte neu zu definieren. Die Marke genießt seit jeher Kultstatus und begeistert Menschen mit gehobenen Ansprüchen durch seinen unverkennbaren und dabei zeitlosen 50er Jahre Look. Vom Retro Kühlschrank über die Kaffeemaschine bis hin zum Toaster - SMEG Küchengeräte sind ein optisches Highlight in jeder Küche. Aber auch qualitativ genügen SMEG Geräte höchsten Ansprüchen. Das Credo des Unternehmens lautet "Design und Funktion". Aus diesem Grund überzeugen SMEG Geräte nicht nur optisch, sondern auch durch einfache Bedienbarkeit und einen hohen technischen Standard.
Kontaktoplysninger
Landshuter Allee 12, 80637, Munich, Tyskland
- +89 92 33 48 - 0
- smeg@smeg.de
- smeg.com/de
3,8
God
324 anmeldelser
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Ausgezeichneter Kundenservice
Ausgezeichneter Kundenservice – schnell, kulant und hilfsbereit!
Ich bin absolut begeistert vom Kundenservice bei Smeg! Mein Blender war leider defekt, also habe ich den Kundenservice kontaktiert. Die Antwort kam unglaublich schnell und freundlich. Beim ersten Versand habe ich das Gerät versehentlich an die falsche Adresse geschickt – auch hier hat das Smeg-Team sofort reagiert, mir geholfen, das Paket zurückzuholen, und mich professionell durch den gesamten Prozess begleitet.
Nachdem ich das Gerät an die richtige Adresse geschickt hatte, erhielt ich nur drei Tage später bereits ein neues Gerät – unkompliziert, ohne lange Wartezeit und mit großartigem Support.
Ein Service, wie man ihn sich wünscht: zuverlässig, lösungsorientiert und kundenfreundlich. Vielen Dank a das Smeg-Team – ihr habt einen neuen Stammkunden gewonnen!
7. juni 2025
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Besvarelse fra Smeg Deutschland
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Kundenservice so zufrieden waren! Wir sind froh, dass wir Ihnen bei der Lösung des Problems mit Ihrem Blender schnell und unkompliziert helfen konnten. Es ist schön zu wissen, dass unsere Unterstützung zuverlässig und kundenfreundlich war. Vielen Dank für Ihr positives Feedback!
Ihr Smeg Team
SMEG Spülmaschine
Die bestellt SMEG Spülmaschine wurde geliefert, aufgebaut, installiert, beim ersten Probelauf ist allerdings eine erhebliche Menge Wasser ausgelaufen auf den frisch verlegten Boden und unter das neue Mobiliar. SMEG weigert sich jedoch, umgehend eine neue Maschine zu liefern.
4. juni 2025
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Besvarelse fra Smeg Deutschland
Lavida,
Es tut uns leid, dass die Spülmaschine ausgelaufen ist und Schäden verursacht hat. Wir bedauern, dass es Probleme mit dem Austausch gibt. Ihre Situation ist uns wichtig, und wir werden dies intern prüfen, um unseren Service zu verbessern. Bitte wenden Sie sich an kundendienst@smeg.de und wir finden eine gemeinsame Lösung.
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Ihr Smeg Team
Ein echtes Schmuckstück für die Küche
Gestern wurde mein neuer Kühlschrank geliefert. Das Gerät war sehr gut verpackt und kam unbeschädigt an. Der Kühlschrank ist ein echtes Schmuckstück und sehr hochwertig verarbeitet. Ich bin begeistert.
26. maj 2025
Besvarelse fra Smeg Deutschland
Wir freuen uns sehr, dass Ihr neuer Kühlschrank gut verpackt und unbeschädigt angekommen ist. Es freut uns zu hören, dass Sie mit der hochwertigen Verarbeitung zufrieden sind. Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Viel Spaß damit :)
SMEG reagiert auf Beschwerde
Nachdem die Spülmaschine das dritte Mal defekt war und ich hier eine Bewertung geschrieben habe, hat SMEG sehr schnell reagiert und einen Techniker vorbeigeschickt. Er war bereits eine Woche später da. Die Kosten hat SMEG übernommen. Vielen Dank. Offensichtlich war bei der Reparatur vorher etwas von dem Techniker nicht ausgewechselt worden. Daher der erneute Defekt. Jetzt läuft sie wieder und ich hoffe es bleibt so,
15. maj 2025
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Besvarelse fra Smeg Deutschland
Wir bedauern, dass Sie mit Ihrer Spülmaschine Probleme hatten. Es ist verständlich, dass Sie verärgert waren, als sie zum dritten Mal defekt war. Wir freuen uns jedoch, dass wir Ihnen schnell helfen konnten und der Techniker das Problem beheben konnte. Wir hoffen, dass Ihre Spülmaschine jetzt einwandfrei funktioniert.
Ihr Smeg Team
Kundenfreundlichkeite ( Reklamation)
Ich habe auf eine Reklamation sofort Antwort bekommen.
Und das ohne irgendwelche Fragen oder sonstiges.
Meine Reklamation wurde umgehend bearbeitet.
Sowas gibt es heutzutage fast garnicht mehr.
13. maj 2025
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Besvarelse fra Smeg Deutschland
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserer schnellen und unkomplizierten Bearbeitung Ihrer Reklamation zufrieden waren. Wir legen großen Wert auf eine zügige und effiziente Kundenbetreuung und freuen uns, dass dies in Ihrem Fall gelungen ist.
Besvarelse fra Smeg Deutschland
Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren.
Vor zwei Jahren eine Kaffeemaschine von…Modello BCC01Smeg Ostermann
Vor zwei Jahren eine Kaffeemaschine von Smeg gekauft Modello BCC01 bei Ostermann. Insgesamt 10 Tassen Kaffe bis jetzt getrunken. Die Maschine zeigte ständig unterschiedliche Mängel an, obwohl die behoben waren, zum Beispiel Kaffe Satz leeren u.s.w.
Die gleiche Maschine wurde 5 mal versendet , kam immer wieder mit dem gleichen Problem zurück. Arger mit Ostermann und Smeg . Nie wieder!
24. marts 2025
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Besvarelse fra Smeg Deutschland
Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit Ihrer Kaffeemaschine so schlechte Erfahrungen gemacht haben. Wir verstehen, dass es sehr frustrierend sein kann, wenn ein Gerät ständig Probleme bereitet, insbesondere wenn es um einen so wichtigen Bestandteil des täglichen Lebens wie eine Kaffeemaschine geht. Wir hoffen, dass Sie eine Lösung für dieses Problem finden konnten.
Besvarelse fra Smeg Deutschland
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unseren Artikeln und dem schnellen Versand zufrieden sind.
Mehr Schein als Sein
Kühlschrank mit einer hängender Tür und undichtem Eisfach. Da kann man ja für über 1000 Euro nicht meckern.
Kann ich vom Kundenservice und von der Qualität nicht empfehlen
26. august 2024
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Besvarelse fra Smeg Deutschland
Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit Ihrem Kühlschrank unzufrieden sind. Wir verstehen, dass es frustrierend sein kann, wenn ein Gerät nicht wie erwartet funktioniert. Wir nehmen Ihre Kritik ernst und werden diese an unser Team weiterleiten. Bitte kontaktieren Sie uns unter kundendienst@smeg.de und wir schauen nach einer gemeinsamen Lösung.
+ Das Design dieses Kühlschranks macht…
+ Das Design dieses Kühlschranks macht ihn in jeder Küche zum Blickfang.
+ Sehr gute Qualität und Verarbeitung dieser Retro-Ikone von SMEG.
+ Gute Innengestaltung u. hellem LED-Licht.
+ Am hinteren Boden sind zwei Rollen zum besseren manövrieren.
+ wuchtige starke Türe.
+ und vor allem sehr leise.
- leider dieses Modell ohne digitale Temperaturanzeige/einstellung
- öffnen der Türe benötigt etwas Kraft oder kräftigen Ruck, hätte man mit einem anderen Schließsystem besser machen können.
- die Rückseite hätte man mit einer einfachen Blende besser vor Staub schützen können.
+ man freut sich jedes Mal, wenn man ihn öffnet 🙂
4. april 2025
Besvarelse fra Smeg Deutschland
Vielen Dank für Ihre ausführliche Rezension! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie das Design und die Qualität unseres Kühlschranks schätzen. Die Retro-Ästhetik von SMEG ist in der Tat ein echter Hingucker und verleiht jeder Küche einen besonderen Charme. Wir freuen uns auch, dass Sie die gute Innengestaltung, das helle LED-Licht und die praktischen Rollen an der Rückseite positiv bewerten.
Vielen Dank für Ihre Anregungen! Ihre Rückmeldung ist wertvoll für uns und wird uns helfen, unsere Produkte in Zukunft noch besser zu gestalten.
Super Service
Sehr schnelle Erledigung unsere Beanstandung. SMEG Wasserkocher Deckel nach 2 Jahren und 5 Monaten abgebrochen. Zur Reparatur geschickt in kürzere Zeit, haben wir aus Kulanz neuen erhalten.
Super Service, alles Zufriedenstellung.
25. april 2025
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Besvarelse fra Smeg Deutschland
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren und dass wir Ihnen bei der Reparatur Ihres Wasserkochers helfen konnten. Es ist schön zu hören, dass Sie mit der schnellen Bearbeitung und der Kulanzlösung zufrieden waren.
Prompte Lieferung
1. april 2025
Besvarelse fra Smeg Deutschland
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Wir freuen uns, dass Sie mit der Lieferung zufrieden sind.
Sommer 2022 Smeg Kühlschrank..und jetzt…
Sommer 2022 Smeg Kühlschrank..und jetzt kaputt
Im Sommer 2023 Smeg Kühlschrank gekauft.
Seit zwei paar Monaten ist er laut geworden. Jetzt kühlt er nicht mehr.
Keinen Techniker im Raum Eckernförde zu finden, Erste Anfahrt von mgl. Techniker auf 140 euro angekündigt...
Bin sehr enttäuscht von Fachhändlern und Smeg.
Gerne höre ich einen Vorschlag.
22. april 2025
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Besvarelse fra Smeg Deutschland
Es tut uns sehr leid, von Ihren negativen Erfahrungen mit Ihrem Smeg-Kühlschrank zu hören. Wir verstehen Ihre Enttäuschung über die Geräuschentwicklung und den Ausfall des Kühlschranks. Die Suche nach einem Techniker kann in ländlichen Gebieten schwierig sein. Wir empfehlen Ihnen, sich an den Kundenservice kundendienst@smeg.de von Smeg zu wenden, um weitere Unterstützung zu erhalten.
Besvarelse fra Smeg Deutschland
Es tut uns leid, dass Sie mit Ihrer Lieferung unzufrieden sind. Wir verstehen Ihre Enttäuschung über die fehlende Kommunikation. Wir werden uns bemühen, Ihre Erfahrung zu verbessern. Bitte wenden Sie sich an kundendienst@smeg.de und wir finden gemeinsam eine Lösung.
Besvarelse fra Smeg Deutschland
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Wir freuen uns, dass Sie mit der Qualität und dem Design unseres Produkts zufrieden sind.
Ich habe einen Kühlschrank seit…
Ich habe einen Kühlschrank seit 06.03.2025 bestellt, leider bis jetzt (mehr als einen Monat) noch nicht erhalten! Ich habe auch viele Email an Kundenservice geschickt und noch gar keine Rückmeldung! Hotline Telefonnummer ist nur für Unternehmen, und gar nicht für Privat zu tun!
15. april 2025
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Besvarelse fra Smeg Deutschland
Wir bedauern sehr, dass Sie mit der Lieferung Ihres Kühlschranks und der Kommunikation mit unserem Kundenservice unzufrieden sind. Wir verstehen Ihre Enttäuschung und arbeiten daran, die Situation zu verbessern. Wir werden uns umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen, um die Situation zu klären. Bitte kontaktieren Sie uns unter kundendienst@smeg.de und wir schauen nach einer gemeinsamen Lösung.
Mitteilung per Email
Mitteilung per Email, dass gewünschter Artikel wieder verfügbar ist.
19. marts 2025
Besvarelse fra Smeg Deutschland
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Wir freuen uns sehr!
Im März 2021 Smeg Kühlschrank Side by…
Im März 2021 Smeg Kühlschrank Side by Side FQ60X2PE1 für nicht wenig Geld gekauft. Seit paar Monaten laut geworden. Techniker einbestellt, Diagnose: Kompressor defekt . Lauf den Fachmann ( Firma Haus & Technik Koslowski/ Oldenburg in SH) Gerät ist nicht zu reparieren ( steht im Protokoll) . Bin sehr enttäuscht von Fachmann und Smeg .
Gerne warte auf Ihren Vorschlag.
Litke
24. marts 2025
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Besvarelse fra Smeg Deutschland
Es tut uns sehr leid, dass Sie mit Ihrem Smeg-Kühlschrank Probleme haben. Wir verstehen, dass es sehr ärgerlich ist, wenn ein Gerät, das Sie gekauft haben, nicht wie erwartet funktioniert. Wir bedauern die Unannehmlichkeiten, die Ihnen entstanden sind, und möchten Ihnen versichern, dass wir Ihre Situation ernst nehmen. Bitte kontaktieren Sie uns unter kundendienst@smeg.de und wir schauen nach einer gemeinsamen Lösung.
Die Bestellung war einfach und schnell…
Die Bestellung war einfach und schnell abgeschlossen. Eine Bestätigung kam sofort. Innerhalb von 3Tagen war der Artikel da. Was will man mehr? Gerne wieder, volle Empfehlung.
2. april 2025
Besvarelse fra Smeg Deutschland
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Einkauf zufrieden waren. Wir schätzen Ihre Zeit und Mühe, uns Ihre Erfahrung mitzuteilen.
Sehr hilfsbereiter Kundenservice als…
Sehr hilfsbereiter Kundenservice als ich mit meinem Kühlschrank ein Ersatzteil benötigt habe. Der läuft jetzt schon seit fast 15 Jahren :)
28. marts 2025
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Besvarelse fra Smeg Deutschland
Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Kundenservice zufrieden waren und dass Ihr Kühlschrank nun schon seit 15 Jahren zuverlässig funktioniert.
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Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
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