Smeg Deutschland Anmeldelser 324

Ich habe schon mehrere Produkte von SMEG und bin sehr zufrieden.
Schnelle Lieferung
Allerdings ist die Auswahl begrenzt.
Ich habe z B aus der pinken Serie nicht mehr alle Produkte bekommen

schlechter Kundenservice (Telefonisch)

Unzufriedenheit mit ECF02CREU 8017709324827 1 ST 251,47 50`s Espresso-Kaffeemasch. Creme

Habe Erfahrungsberichte, Q&As und Youtube/tiktok Videos angeschaut keine Problemlösung war zu finden.

Die Maschine macht öfters mal ein schrille kreischen anstatt ein gleichmäßiges brummen beim Kaffee brühen. Wenn sie kreischt kommt nur eine geringe Menge an Kaffee raus, dann muss ich sie kurz ausschalten ca. 30 Sekunden warten und dann wieder an machen damit sie normal funktioniert. Mit der Menge an pulver hat dies nichts zu tuen auch nicht am Einsatz Sieb, und verstopft ist auch nichts so wie keine verkalkung odef sonstiges was für Betriebsstörungen sorgen könnte. Der Milchaufschäumer funktioniert auch nicht wirklich und sorgt eher dafür das die Maschine ne halbstunde unbenutzbar wird deshalb sollte man die Maschine Lieber nur zum Kaffee machen nutzen.

Ich habe Smeg schon immer in meinem Heimatland gesehen, aber dort galt die Marke als sehr luxuriös und teuer. Als ich nach Deutschland kam, war sie zwar immer noch hochpreisig, aber ich konnte mir endlich ein Produkt leisten. Die Schönheit der Smeg-Produkte war mir im Gedächtnis geblieben – deshalb habe ich ohne Zögern gekauft.
Das Produkt ist wirklich schön, sicher und leistungsstark. Ich benutze es problemlos und genieße die tollen Farben und das außergewöhnliche Design. Ich hoffe, dass Smeg Deutschland bald noch mehr Farbvarianten anbietet.

Alles hat reibungslos und schnell geklappt!

Der Kühlschrank ist genau wie ich es mir vorgestellt habe. Er hat sogar mehr Platz als erwartet.
Das einzige, was mir nicht gefallen hat war die sehr kurze Benachrichtigungszeit.
Heute Anruf morgen Lieferung. Zeitraum 13:30 bis 17:30 Uhr und erst um 18 Uhr kommen.
Ich musste in der Nacht den alten Kühlschrank ausräumen und abtauen. Versuchen den Inhalt bei meinen Nachbarn zu lagern und diese auch bitten den Kühlschrank in Empfang zu nehmen, da ich eine Dienstreise antreten musste.
Dies sollte besser abgestimmt werden.

Sehr schnell und unkompliziert

Einfach nur Müll. Erste Filterkaffeemaschine nach ca.6 Monaten undicht 2 Filterkaffeemaschine nach ca.3 Monaten undicht. Ja natürlich Garantie, aber mein Leben verbringe ich nicht mit Kaffeemaschinen zu reklamieren.

Schnelle Lieferung
Sehr gute Verpackung und Schutz der Ware

Beim Kauf meiner Küche habe ich mich, aufgrund des Designs, für einen Kühlschrank von der Marke SMEG entschieden. Schon vor einem Jahr gab es immer wieder Probleme mit der Leistung des Kühlschrank. Das Tiefkühlfach ist immer wieder ohne sichtbaren Grund aufgetaut und alles war nass. Jetzt ist der Kühlschrank nicht ganz 4 Jahre alt und funktioniert überhaupt nicht mehr. Heute war ein Mitarbeiter von einer Partnerfirma da und hat ihn sich angeschaut. Er erklärte mir, dass das ein Billig- Gerät ist, das in einer Designerhülle verpackt ist und dass man ihn leider nicht reparieren kann. Er würde die Marke niemals empfehlen.

Weil wir das Design lieben, haben wir mehrfach zugegriffen. Hier unsere Erfahrungen:
Erste Spülmaschine nach 5 Jahren defekt, zweite Spülmaschine (heute) nach nur 3,5 Jahren defekt.
Kaffeemaschine nach 3 Jahren defekt.
Kühlschrank kühlt nur auf höchster Stufe einigermaßen zufriedenstellend.
Es ist sehr schade - aber nie wieder SMEG!

Smeg ist unsere Familie
Wir lieben smeg

Toller Service

Man hat den Wasserhahn im Original Karton geschickt, der praktisch offen ist. Mit so einer Schuböffnung. Es wurde nicht in einen seperaten Karton gepackt. Man bezahlt über 300 Euro Euro und es wird sich nichtmal die Mühe gemacht das vernünftig zu verpacken. Sogar der Postbote hat das Paket ungläubig begutachtet. Es steht ganz groß SMEG drauf. Unterwegs konnte es jeder, der das Paket in der Hand hatte aufmachen. Vielleicht ist auch was rausgenommen worden. Wer weiß... bin tierisch sauer und habe über Paypal einen Fall geöffnet!

Erfahrungsbericht zum SMEG Milchaufschäumer – enttäuschende Qualität und kein Kundenservice

Ich habe mir vor etwa 7 Monaten den Milchaufschäumer von SMEG gekauft, da ich von der Marke eigentlich Qualität erwartet hatte. Leider wurde ich in mehreren Punkten enttäuscht:
1. Verarbeitungsqualität: Schon nach kurzer Zeit begann sich der Lack von selbst zu lösen – und das, obwohl das Gerät nur normal verwendet wurde und gut gepflegt ist. Solch ein Qualitätsmangel ist für ein Markenprodukt in dieser Preisklasse absolut nicht akzeptabel.
2. Funktionalität: Der Milchaufschäumer macht regelmäßig sehr laute, ungewöhnliche Geräusche beim Betrieb. Das Geräusch wirkt fast mechanisch defekt, obwohl ich das Gerät immer korrekt benutzt habe.
3. Garantie und Kundenservice: Ich habe das Gerät bereits im Rahmen der Garantie eingeschickt, aber laut SMEG wurden “keine Mängel festgestellt”. Ich habe inzwischen zusätzlich ein Video aufgenommen, das die Geräuschentwicklung dokumentiert, sowie Fotos der abgeplatzten Lackstellen gemacht und an den SMEG-Kundendienst weitergeleitet – bisher jedoch keine Rückmeldung erhalten. Das ist sehr enttäuschend.

Ich hatte mir von SMEG deutlich mehr erhofft – sowohl in der Produktqualität als auch im Kundenservice. Momentan kann ich den Milchaufschäumer leider nicht weiterempfehlen. Sollte sich SMEG noch melden und eine faire Lösung anbieten, werde ich den Erfahrungsbericht entsprechend aktualisieren.

Kulanz vermisst: Ich habe über den Smeg Online-Shop ein Zubehörteil bestellt, um es vier Wochen später zu verschenken. Nach dem Verschenken haben wir bemerkt, dass das Zubehörteil nicht passte. Ich habe falsch bestellt - mein Fehler. Aber das Teil war bis dato ungeöffnet und unbenutzt. Bei einer Kulanzanfrage per Telefon wurde auf den E-Mail-Weg verwiesen. Trotz mehrmaligem Anschreiben und weiteren Telefonanfragen habe ich acht Wochen lang keine Antwort erhalten. Dann endlich das Prüfergebnis: Umtausch nur 14 möglich. Pech gehabt!

Miserable Qualität Smeg FAB32 Kühl- Gefrierkombi und schlechter Kundenservice
Gerät gerade mal 3 Monate alt und Komplettausfall! Kundenservice informiert! Rückmeldung: es meldet sich irgendwann jemand und kommt dann vorbei. Sollten Ersatzteile benötigt werden kann es weitere Tage dauern bis Gerät repariert wird! Bei einem neuen Gerät ehrlich!!! Bei 34 grad weder kalte Getränke noch Lebensmittel im Haus, zu dem alles kaputt gegangen was im Gerät war! Nie mehr wieder! Dann lieber auf Optik verzichten und dafür ein Gerät was funktioniert!

unkomplizierte Bestellung und schnellste Lieferung.

Super einfach zum bestellen, ich habe einen Smeg Toaster als Geburtstagsgeschenk gekauft, inkl. 10% Rabatt für den ersten Einkauf wenn man die Newsletter abonniert. Hat alles Problemlos funktioniert!! Würde immer wieder bei Smeg bestellen.