Smeg Deutschland Anmeldelser 324

Bin sowohl mit meinem Kühlschrank, als auch mit meinem Wasserkocher sehr zufrieden.
Auch der Kontakt mit dem Kundenservice war sehr schnell und freundlich.

Selbst ein Stern wäre zu viel.
Habe mir für viel Geld die Messer gekauft.
Mir ist das kleine Messer beim Karotte schneiden abgebrochen. Dabei habe ich mich sogar verletzt. Ich habe versucht Smeg anzuschreiben, anzurufen. Der Kundenservice reagiert auf diverse Mails und Anrufe nicht.
Das Ganze ist schon mehrere Monate her und habe bisher immer noch keine Antwort erhalten.
Der Laden ist eine absolute Katastrophe. Mega schlechter Kundendienst.

Wir haben mehrere Smeg-Geräte. Jüngst ist unser Kühlschrank nach gerade einmal 3,5 Jahren kaputt gegangen. Er kühlt nicht und brummt. Techniker kam für 300 Euro, sagt er brummt und kühlt nicht, ruft jemanden an und sagt mir danach: Kühlflüssigkeit ist weg. Gleiche Diagnose, die ich am Telefon gegeben habe…Na ja. Loch wird sehr klein sein und schon beim Kauf da gewesen sein, sagt der Smeg-Techniker. Aber 2 Jahre Garantie sind rum 🙄
Er sagt, wir haben ne 50/50 Chance, dass das Loch gefunden wird und der Kühlschrank wieder funktioniert. Geschätzte Kosten: 1000 Euro. Genau mein Humor. 2000 Euro für nen Kühlschrank, der 3 Jahre hält. Bombe

Super Kaffeemaschine. Uns schmeckt der Kaffee daraus

Sehr schnell, sehr gutes Produkt

Alles bestens Habe schon mehrere Geräte gekauft und bin sehr zufrieden

Sehr guter Support, da wird schnell geholfen

Habe vor 5 Jahren eine Küchenmaschine gekauft.
Dass mal etwas nicht korrekt funktioniert, kann mal vorkommen. Aber mit so einem guten Service ist das Problem schnell gelöst. Kosten sind mir keine entstanden. Vielen Dank dafür!
Ich bin sehr zufrieden und kann es sehr gerne empfehlen.

Leider habe ich bis heute meine Kühlschrank nicht geliefert bekommen, weil ich im 2. Stock wohne und die Auslieferer das nicht hinbekommen haben. Bisher habe ich keine Rückmeldung von smeg oder dem Logistik Unternehmen, wann mein Kühlschrank tatsächlich geliefert wird. Es ist sehr traurig. Vor allem muss ich für die Anlieferung meinen Flur ausräumen, was ich das letzte Mal alles vorbereitet hatte. Ich hoffe auf baldige Rückmeldung, wann mein Kühlschrank geliefert wird. Beste Grüße Katrin Schlitter

Kundrnreklamation wird abgewiesen und auf due Mängel wird nicht eingegangen.
Ich hatte mir vor Corona einen Einbaubackofen und ein wunderschönes Ceranfeld für meine neue Küche gekauft.Aufgrund der Corona Verordnungen in MVP ist leider vieles nicht nach Tetmin und Plan durchgeführt worden.
Fakt ist meine Küche wurde 9Monate später aufgebaut.
Leider begann an der Emaille Umrandung die Emaille abzublättern.
Ich setzte mich damals mit dem Kundendienst per Mail mit Fotos und Beschreibung der Reklamation.
Darauf wurde mir nach mehrmaligen Rückfragen nur mitgeteilt es sei Verjährt und es gäbe keine Möglichkeit die Mängel zu beseitigen.
Da es inzwischen fast an der gesamten Umrandung ist versuchte ich im Januar per Einschreiben erneut um Hilfe .Jetzt wurde mir der Einschreibebrief als "Nicht abgeholt"
Von der Post übergeben.
Soviel zu Kundendienst SMEG
Schade,die Küchengeräte sind Stylisch,doch im Handling B- Ware
Wäre schon etwas Kundenfreundlicher,wenn Reklamationen auch Beachtet und Bearbeitet würden.
Ach ja,das Einschrieben hatte ich zu Händen der Geschäftsleitung geschrieben .
Kerstin N.

Ich habe den Kaffeevollautomaten BCC13BLMEU gekauft und bereue es mehr als alles andere. Der Kaffee wird kalt ausgegeben, die Milchschaumfunktion ist völlig unzuverlässig. Der Kundenservice hat mich an den Servicepartner Windhorn verwiesen, wo ich die Maschine bereits zweimal eingeschickt habe. Beide Male wurde sie unrepariert zurückgeschickt, mit der Bemerkung, dass keine Störung vorläge – dabei wurde offensichtlich nichts repariert!

Ich bereue zutiefst, mich für Smeg entschieden zu haben, zumal es weitaus bessere Kaffeemaschinen auf dem Markt gibt. Bloß die Finger weg von dieser Marke – zumindest was die Kaffeemaschinen angeht. Nie wieder! Ich möchte mein Geld zurück!

Schnelle Lieferung, super Kundenservice

Der Kühlschrank ist ein absoluter Hingucker und kühlt hervorragend.
Hätte ich allerdings im Vorhinein gewusst, dass der Smeg permanent laut brummt,
Hätte ich mir wahrscheinlich einen anderen Kühlschrank zugelegt.

Amazing products, quality is top-notch, very quick delivery and proper packaging.

Die Lieferung erfolgte bereits 2 Tage nach Bestellung! Das Produkt ist absolut hochwertig verarbeitet und den Rabattcode, den ich nicht einlösen konnte, wurde mir von Smeg direkt rückerstattet, sehr fair!!!

Ich habe mehrere Küchengeräte von Smeg und bin sehr zufrieden.

Selten so einen freundlichen und kulanten, superschnellen Service erlebt – eigentlich noch nie! Ab jetzt nur noch SMEG! Vielen Dank an das Team.

Perfekt 👌🏽 wie erwartet!
Super schnelle Lieferung. Danke

Ich habe eine Spülmaschine von SMEG gekauft. Nie wieder. Das alte Gerät von SMEG hat 15 Jahre gehalten. Das neue Gerät 2 Jahre. Dannn wurde ein Elektronikteil ausgewechselt. Auf Kulanz. Das war mein Pech, Nach nur 8 Monaten wieder defekt. Da vorher auf Kulanz muss ich jetzt die Reparatur selbst bezahlen. Das lohnt sich nicht! Ein Totalschaden nach nur 3 Jahren. Ich habe noch andere Geräte von SMEG , nie wieder. Teuer und das Geld nicht wert.

Grottenschlechter Support des Onlineshop!

Wenn man Smeg Geräte kauft sollte man bei einem Zwischenhändler kaufen. Das ist sowieso günstiger und man erspart sich die arrogante Ignoranz des Onlinesupport! Schämt euch Smeg Deutschland.