Ho trovato in Smart Energy serietà e affidabilità. Competenza e attenzione alla clientela attraverso soprattutto il contatto personale. Le tariffe che ho sottoscritte sono state quelle scelte senza sc... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
In generale è un fornitore vantaggioso su gas e su luce. Entrambi ad oggi, molto buono sul mercato. Valore aggiunto il servizio assistenza, pronto, veloce nel rispondere e soprattutto si può parlare a... Se mere
Bollette chiare e nessun disservizio durante il mio periodo di contratto. Sono passato a un altro gestore per una offerta migliore Purtroppo è diventata la prassi dover cambiare gestore per avere... Se mere
Virksomheden har svaret
Sono stato seguito dalla consulente Daniela. Essendomi trasferito in una casa nuova con varie problematiche lei è stata l'unica che ha capito come risolvere il problema e allacciare la fornitura. P... Se mere
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
Vogliamo vivere il futuro in modo più libero e indipendente, almeno per i costi delle utenze di luce e gas. Monitoriamo costantemente il mercato dell’energia, questo ci ha permesso di trovare la soluzione per sostenere le famiglie italiane, nella ricerca quotidiana della massima efficienza. La sostenibilità energetica è infatti da declinarsi sia in ambito di risparmio energetico che di risparmio economico. Inoltre, con Smarty, il nostro salvadanaio intelligente, ogni mese accantoni il 10% del valore dell’energia elettrica e del gas naturale della tua bolletta. Ogni 6 mesi o al raggiungimento di 50,00 euro risparmiati, il salvadanaio si aprirà automaticamente e lo sconto sarà applicato direttamente in bolletta.
Kontaktoplysninger
P.zza Maestri del Lavoro d’Italia, 51, 10093, Collegno (TO), Italien
- 800959119
- assistenza@smartenergy.to
- smartenergy.to
4,1
God
82 anmeldelser
Ingen nylige anmeldelsesinvitationer
Denne virksomhed har ikke inviteret kunder til at skrive anmeldelser for nylig, så anmeldelserne er muligvis ikke repræsentative
Har besvaret 92 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 1 måned
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Ben fatto
Il team assistenza di Smart Energy mi ha accompagnato nel trattamento delle mie pratiche luce/gas con cortesia, professionalità, onestà e chiarezza. Ringrazio tutti i consulenti, in particolare Daniel, per l’assistenza e il lavoro ben fatto.
1. april 2026
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Besvarelse fra Smart Energy
Ciao Alessandro, siamo felici che tu abbia trovato nel nostro team assistenza cortesia, professionalità e chiarezza: è esattamente il modo in cui vogliamo accompagnarti nella gestione delle tue forniture. Un grazie speciale anche da parte di Daniel e di tutto il team 😊 Grazie ancora per la fiducia, il team Smart Energy
La signora Margherita molto disponibile…
La signora Margherita molto disponibile e gentile
19. marts 2026
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Besvarelse fra Smart Energy
Grazie Greta, riferiremo a Margherita, il team Smart Energy
SCONSIGLIATISSIMO!!! PRESTATE LA MASSIMA ATTENZIONE!!
ATTENZIONE operatore con Tariffe fuori mercato vi proporranno una tariffa conveniente ma in realtà ne applicano una superiore al doppio del prezzo di mercato...Non cadete nella trappola ...20 centesimi oltre il p.u.n. vi prego prestate la massima attenzione...abbiamo segnalato alle autorità competenti il comportamento scorretto...il nostro legale si riserva di fare un esposto alla g.d.f....
1. februar 2026
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Besvarelse fra Smart Energy
Ciao Gabriele,
ci dispiace leggere il tuo commento e il tuo punto di vista.
Vorremmo però chiarire che le nostre offerte sono sempre presentate in modo trasparente, con condizioni contrattuali esplicite e consultabili, e che non applichiamo tariffe “nascoste” o diverse da quanto comunicato.
È possibile che ci sia stato un malinteso nella lettura delle condizioni o nella composizione del prezzo (che può includere diverse componenti oltre al PUN). Proprio per questo, siamo disponibili ad analizzare nel dettaglio la tua situazione.
👉 Ti invitiamo a contattarci all’indirizzo assistenza@smartenergy.to indicando i tuoi riferimenti, così possiamo verificare insieme e chiarire ogni aspetto.
Restiamo a disposizione, il team Smart Energy
Operatore gentile e disponibile alle…
Operatore gentile e disponibile alle esigenze dei clienti non poco da sottovalutare ad oggi giorno
18. marts 2026
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Besvarelse fra Smart Energy
Gentile cliente, siamo felici che tu abbia apprezzato la disponibilità e l’attenzione del nostro team: per noi essere vicini alle esigenze dei clienti è fondamentale, oggi più che mai. Grazie ancora per averlo riconosciuto. Il team Smart Energy
Servizio buono e Smart!
Fattura molto semplice da leggere e servizio di assistenza cortese e professionale.
Grazie alla formula "porta un amico" ogni mese riesco a ricevere sconti in fattura.
Consiglio!
16. marts 2026
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Besvarelse fra Smart Energy
Ciao Federica, siamo felici che tu abbia trovato la fattura chiara e il nostro servizio di assistenza all’altezza delle aspettative. E ancora di più sapere che stai già beneficiando degli sconti con il “porta un amico” 😊
Grazie per averci consigliato e per la fiducia.
Il team Smart Energy
Personalmente fino ad oggi mi trovo…
Personalmente fino ad oggi mi trovo bene con Smartenergy. I prezzi sono in linea con il mercato, ma grazie a un bonus per la segnalazione di un nuovo cliente sono riuscita ad abbassare notevolmente la spesa delle mie bollette. Mi sono trovata molto bene anche con l'assistenza e il servizio informazioni, sono sempre stati molto competenti e d'aiuto
12. marts 2026
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Besvarelse fra Smart Energy
Ciao, grazie davvero per aver condiviso la tua esperienza.
Siamo felici che tu ti stia trovando bene con Smart Energy e che, grazie al meccanismo di segnalazione, tu sia riuscita a ridurre concretamente la spesa in bolletta. È proprio questo il valore che vogliamo portare ogni giorno.
Ci fa molto piacere anche sapere che hai apprezzato la competenza e la disponibilità del nostro team di assistenza.
Grazie ancora per la fiducia, il team Smart Energy
Peggior gestore mai avuto
Peggior gestore mai avuto prezzi carissimi cambiato prima di subito
21. maj 2025
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Besvarelse fra Smart Energy
Ciao Antonio, ci dispiace leggere la tua esperienza.
Il nostro obiettivo è offrire soluzioni chiare e in linea con il mercato, per questo ci farebbe piacere capire meglio cosa è successo nel tuo caso. A volte la percezione del costo può dipendere da diverse componenti della bolletta o da condizioni specifiche della fornitura.
👉 Se ti va, scrivici a assistenza@smartenergy.to
con i tuoi riferimenti: saremo felici di verificare insieme la situazione e chiarire ogni dubbio.
Restiamo a disposizione, il team Smart Energy
Peggior utenza mai avuta
Peggior gestore mai avuto! tariffe carissime e aumentate improvvisamente a caso rispetto ad accordi contrattuali iniziali.
Contabilità molto confusa, segnalandomi non pagate fatture già pagate, inoltre non mi hanno rateizzato una fattura con importo altissimo poiché ho avuto ritardi nel pagamento di una vecchia rateizzazione la quale è stata poi completamente saldata.
Pessimo servizio clienti.
Non la consiglierei nemmeno al mio peggior nemico! State lontani.
4. marts 2026
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Besvarelse fra Smart Energy
Ciao Elena, ci dispiace leggere la tua esperienza e il tuo disappunto.
Quello che descrivi non rispecchia il modo in cui operiamo: le condizioni contrattuali e le tariffe vengono sempre definite in modo trasparente, così come la gestione amministrativa delle fatture. Anche sulle rateizzazioni cerchiamo sempre di supportare i clienti nel rispetto delle condizioni previste.
È possibile che si siano verificati disallineamenti o incomprensioni che meritano di essere approfonditi. Per questo ti invitiamo a contattarci direttamente all’indirizzo assistenza@smartenergy.to indicando i tuoi riferimenti: vogliamo analizzare nel dettaglio la tua situazione e trovare una soluzione.
Restiamo a disposizione, il team Smart Energy
⚠️ Attenzione
⚠️ Attenzione – Esperienza pessima con Smart Luce e Gas
Esperienza completamente negativa. Dopo il passaggio a Smart Luce e Gas mi sono ritrovato con bollette aumentate quasi del doppio rispetto alle vecchie fatture del mio precedente fornitore. Un rincaro assurdo e totalmente inaspettato.
Le condizioni sembravano convenienti all’inizio, ma nella realtà i costi sono risultati molto più alti di quanto prospettato. Ho confrontato le nuove bollette con quelle precedenti e la differenza è stata enorme.
Servizio clienti poco chiaro e risposte vaghe quando ho chiesto spiegazioni sugli aumenti. Nessuna soluzione concreta, solo giustificazioni generiche.
⚠️ Fate molta attenzione prima di firmare qualsiasi contratto e confrontate bene le offerte. Personalmente mi sono trovato malissimo e non lo consiglierei.
26. februar 2026
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Besvarelse fra Smart Energy
Ciao Lorenzo, ci dispiace leggere il tuo disappunto.
Le nostre offerte sono sempre strutturate in modo trasparente e in linea con il mercato, ma il confronto tra bollette può risultare complesso perché entrano in gioco diverse variabili (consumi, periodo, componenti di prezzo, eventuali aggiornamenti di mercato). Proprio per questo è importante analizzare ogni caso nel dettaglio.
Ci spiace anche sapere che il supporto ricevuto non sia stato all’altezza delle tue aspettative: per noi la chiarezza è fondamentale.
👉 Ti invitiamo a scriverci a assistenza@smartenergy.to
con i tuoi riferimenti, così possiamo verificare insieme la situazione e darti risposte puntuali e concrete.
Restiamo a disposizione, il team Smart Energy
Otimo Gestore di energia e gas…
Ottimo Gestore di energia e gas affidabile e trasparente
Con un sistema di referenza e segnalando amici ho avuto forti sconti che mi hanno permesso di avere delle tariffe che non avevo mai avuto prima
20. november 2025
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Besvarelse fra Smart Energy
Ciao Donato,
grazie mille per le tue parole. Siamo davvero felici che tu abbia trovato in Smart Energy un servizio affidabile e trasparente e che il sistema di segnalazione ti abbia permesso di ottenere vantaggi concreti in bolletta.
È proprio questo il nostro obiettivo: trasformare il passaparola in un’opportunità reale di risparmio.
Grazie ancora per la fiducia, il team Smart Energy
DICO SOLO CHE DAREI ZERO ALTRO CHE UNA…
DICO SOLO CHE DAREI ZERO ALTRO CHE UNA STELLA.
Sono dei ladri. Sono passata a loro a giugno 2025 e mi ero trovata molto bene, erano convenienti prima che arrivasse l’inverno.
Sia quella di novembre che dicembre c’è arrivata una bolletta di quasi 250 euro per una fatturazione MENSILE.
Ora abbiamo pagato 500 per due mesi e purtroppo, ora che passo al nuovo fornitore, sicuramente ci arriveranno altre simili d’importo.
La fregatura è che teniamo acceso il riscaldamento solo il pomeriggio per circa 5 ore al giorno. SIETE LADRI.
Chiamo e, giustamente, mi dicono che non dipende da loro, ma il problema è che fanno pagare tanto per metro cubo. Circa 1,03 (spesa gas e rete), poi aggiungi altre spese e Iva, arriviamo tranquillamente a quasi 250€.
Ovviamente è risaputo che d’inverno costa tanto il gas, ma in tutta la mia vita ne abbiamo cambiati tanti di fornitori, ma una cifra mensile così? MAI!!
State alla larga!!!
21. januar 2026
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Besvarelse fra Smart Energy
Ciao Nargis, ci dispiace leggere il tuo commento e comprendiamo la tua frustrazione per importi così elevati.
Nel periodo invernale il costo del gas può aumentare sensibilmente, soprattutto per via dei maggiori consumi legati al riscaldamento e delle variazioni di mercato. Le bollette, inoltre, includono diverse componenti (materia prima, trasporto, oneri e imposte) che incidono sul totale finale.
Detto questo, ci teniamo a verificare nel dettaglio la tua situazione: importi così alti meritano un’analisi puntuale per capire da cosa derivano e chiarire ogni voce.
👉 Ti invitiamo a scriverci a assistenza@smartenergy.to
con i tuoi dati: saremo felici di rivedere insieme le fatture e darti un riscontro preciso.
Restiamo a disposizione. Il team Smart Energy
Pessimi tutti
Tempi non rispettati, incongruenze su attivazione, promesse come se piovesse, avvisato l agente che chiudevo tutto si è pure arrabbiato.
Per nulla professionale
23. december 2025
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Besvarelse fra Smart Energy
Ciao Fabio,
ci dispiace leggere della tua esperienza. Ritardi, incongruenze nelle fasi di attivazione e una comunicazione non coerente con le aspettative non rispecchiano il servizio che vogliamo offrire.
Per noi è importante capire nel dettaglio cosa è successo, anche in merito al comportamento che segnali, così da poter verificare e intervenire in modo appropriato.
Se vuoi, ti invitiamo a contattarci tramite i nostri canali ufficiali per approfondire il tuo caso e darti un riscontro diretto: https://smartenergy.to/assistenza/
Grazie per aver condiviso il tuo feedback,
Il team Smart Energy
Azienda super professionale e…
Azienda super professionale e risparmiato dove possibile! Tutto ottimo
19. december 2025
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Besvarelse fra Smart Energy
Grazie di cuore Alicia, ne siamo molto felici. Il team Smart Energy
Soddisfatta del gestore
Sono in fornitura con loro da due anni e mi sto trovando bene. Sono soddisfatta soprattutto del fatto di poter avere bonus in bolletta del valore di €50, che non è poco, così ho risparmiato sia io che gli amici che ho presentato col porta un amico.
19. december 2025
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Besvarelse fra Smart Energy
Ciao Valentina,
grazie per aver condiviso la tua esperienza. Siamo felici di sapere che ti trovi bene con Smart Energy da ormai due anni e che tu stia apprezzando anche i vantaggi del programma “porta un amico”.
Sapere che il servizio e i bonus in bolletta abbiano contribuito a un risparmio concreto, sia per te sia per le persone che hai invitato, per noi è una grande soddisfazione.
Grazie per la fiducia, il team Smart Energy
Pessima società!
Pessima società!! Tariffe carissime … un contratto fattomi da un consulente come contratto ponte per passare poi ad un altra offerta !!…. Ho pagato il doppio ogni mese … quando sono uscita mi hanno addebitato
Alla fine 0,85 centesimi … pure !!!
State alla larga da loro !!
26. november 2025
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Besvarelse fra Smart Energy
Ciao Rossana,
ci dispiace leggere la tua esperienza. In merito al cosiddetto “contratto ponte”, ci teniamo a precisare che ogni proposta commerciale deve essere presentata in modo chiaro, trasparente e coerente con le reali esigenze del cliente.
Smart Energy nasce con l’obiettivo di costruire relazioni di fiducia e fidelizzare i clienti nel tempo, non certo di generare situazioni di disagio o incomprensione. Proprio per questo riteniamo fondamentale verificare anche l’operato del consulente che ha seguito la tua attivazione. Smart Energy non dev'essere un fornitore ponte, ma il fornitore scelto.
Per quanto riguarda l’addebito finale che segnali, si tratta generalmente di un conguaglio di chiusura, ma è corretto approfondire nel dettaglio quanto accaduto nel tuo caso specifico.
Se vuoi, ti invitiamo a contattarci tramite i nostri canali ufficiali per permetterci di analizzare la tua posizione e darti un riscontro puntuale: https://smartenergy.to/assistenza/
Il tuo feedback è importante per noi e rappresenta un’occasione di miglioramento.
Grazie, il team Smart Energy
Truffatori
Truffatori
Già 2 volte in 2 anni mi sono visto arrivare 'contratti' luce sottoscritti probabilmente col metodo della truffa telefonica (nonostante I nostri numeri sono iscritti al registro delle opposizioni). Fatta segnalazione alla Polizia Postale, ma alla prossima andrò oltre
23. november 2025
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Besvarelse fra Smart Energy
Ciao Daniele,
ci dispiace leggere quanto riporti e prendiamo molto seriamente segnalazioni di questo tipo. Smart Energy non autorizza né tollera pratiche commerciali scorrette o attivazioni non richieste, e ogni contratto deve essere sottoscritto nel rispetto delle normative vigenti e delle tutele per il consumatore.
Proprio per questo riteniamo fondamentale verificare nel dettaglio quanto accaduto, anche per accertare l’origine delle chiamate e l’eventuale coinvolgimento di soggetti non autorizzati che potrebbero utilizzare impropriamente il nostro nome.
Ti invitiamo a contattarci tramite i nostri canali ufficiali fornendo qualche riferimento utile, così da consentirci di effettuare le dovute verifiche e tutelare sia te sia la nostra azienda: https://smartenergy.to/assistenza/
Comprendiamo il tuo disappunto e ti ringraziamo per aver condiviso la segnalazione.
Il team Smart Energy
È il miglior gestore e energetico della…
È il miglior gestore e energetico della storia. Tutto quello che mi ha detto il venditore è stato reale e preciso al centesimo. Questa azienda si affida sicuramente a dei veri professionisti del settore
21. november 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Smart Energy
Ciao Eric,
grazie per aver condiviso la tua esperienza. Siamo molto felici di leggere le tue parole e di sapere che le informazioni ricevute siano state chiare, precise e pienamente rispecchiate nel servizio offerto.
La professionalità dei nostri consulenti e la trasparenza verso i clienti sono aspetti a cui teniamo particolarmente, e il tuo riscontro ci conferma che stiamo lavorando nella direzione giusta.
Grazie per la fiducia, il team Smart Energy
Molto semplicemente rispetto a prima…
Molto semplicemente rispetto a prima risparmio tanto, poi ho scoperto che se porto un amico ci sono 50€ di bonus, eccellente direi
19. november 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Smart Energy
Ciao Tony,
grazie per il tuo feedback. Siamo felici di sapere che stai riscontrando un risparmio concreto e che apprezzi anche il bonus legato al programma “porta un amico”.
Offrire vantaggi reali e semplici da comprendere è per noi fondamentale, e il tuo riscontro ci conferma l’efficacia di questo approccio.
Grazie per aver scelto Smart Energy, il team
Assistenza puntuale e servizio in linea…
Assistenza puntuale e servizio in linea con quanto proposto dal venditore.
20. august 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Smart Energy
Grazie di cuore Ullas per la tua recensione, il team Smart Energy
Soddisfatto
Ho seguito le indicazioni del consulente e ho ridotto sensibilmente la mia bolletta.
Sono soddisfatto del risultato
1. maj 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Smart Energy
Ciao Marco,
grazie per aver condiviso la tua esperienza. Siamo felici di sapere che, seguendo le indicazioni del consulente, sei riuscito a ridurre in modo significativo la tua bolletta e che il risultato sia in linea con le tue aspettative.
La tua soddisfazione è per noi molto importante.
Il team Smart Energy
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Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".
Læs mere om andre typer anmeldelser.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.