Avevamo un cofanetto felicità per due ma l'esperienza scelta corrispondeva a sorpresa amore! così ci è stato proposto il cambio. Dopo la prenotazione ci è stato proposto un altro cambio, il trasferime... Se mere
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Ho scoperto con piacere la possibilità di usufruire nuovamente dell' assegno regalo che credevo ormai inutilizzabile. Il signor Francesco è stato molto gentile e mi ha spiegato bene come recuperare... Se mere
L'esperienza è stata positiva. È stato facile prenotare, l'hotel era pulito e il personale molto gentile e disponibile. Non mi sento di dare 5 stelle perché purtroppo nei due anni di validità del cofa... Se mere
La struttura è in fase di ampliamento e ristrutturazione. La parte nuova, dove ho alloggiato, dispone anche di spa con piscina e sala massaggi. Questa parte è molto bella e confortevole: certamente s... Se mere
Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
Tutti i nostri cofanetti sono regali da vivere. Offrono a ognuno la libertà di scegliere un’esperienza unica, piuttosto che un semplice oggetto. In un mondo che corre veloce e dove il tempo sfugge, donare un momento da vivere invece di qualcosa di materiale è, senza dubbio, il dono più bello.
Kontaktoplysninger
Storbritannien
- smartbox.com/it
4,0
God
21 t anmeldelser
Bed kunder om at skrive en anmeldelse
Denne virksomhed inviterer sine kunder til at skrive en anmeldelse, uanset om den er positiv eller negativ
Hos Trustpilot er indhold fra rigtige mennesker i fokus. Denne virksomhed kan dog også anvende vores AI-svarværktøj, som hjælper dem med at skrive svar.
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
CE n’è per tutti i gusti
Offrite tante possibilità di vario genere e si vari prezzi, che è difficile non poter accontentare o far felici qualcuno
25. oktober 2026
Relax assicurato
Avevamo un cofanetto felicità per due ma l'esperienza scelta corrispondeva a sorpresa amore! così ci è stato proposto il cambio. Dopo la prenotazione ci è stato proposto un altro cambio, il trasferimento in unaltra struttura della stessa catena per un problema tecnico, ma nonostante tutto la nostra esperienza è stata sicuramente positiva sia per il rispetto di quello che il pacchetto includeva sia per la gentilezza del personale
22. oktober 2026
Uopfordret anmeldelse
Svar kan have AI-indholdLæs mere
Hos Trustpilot er indhold fra rigtige mennesker i fokus. Denne virksomhed kan dog også anvende vores AI-svarværktøj, som hjælper dem med at skrive svar.
pessimo
pessimo. l ho ricevuto in regalo e l ho trovato di difficile utilizzo e comprensione; oltre al fatto che le esperienze proposte sono insulse e poco utili
25. oktober 2026
Besvarelse fra Smartbox Italia
Buongiorno Barbara,
Ci dispiace per le difficoltà riscontrate.
Se desideri essere guidata nell'utilizzo del tuo cofanetto, siamo a tua disposizione al seguente indirizzo e-mail: customercare-italia@smartbox.com.
Cordiali saluti,
Il Team Smartbox
Sono due settimane che ho chiesto…
Sono due settimane che ho chiesto tramite mail al servizio clienti di sganciare un cofanetto registrato dal mio account, per poterlo regalare. E sono 2 settimane che manco mi rispondono.
Il servizio clienti è pessimo.
Una richiesta da un minuto, altroché.
12. oktober 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Smartbox Italia
Buongiorno Serena,
Ci scusiamo per il mancato riscontro alla tua richiesta.
Al fine di trovare una soluzione al più presto, ti chiediamo gentilmente di contattarci al seguente indirizzo e-mail: chiara.serra@smartbox.com.
Cordiali saluti,
Il Team Smartbox
Besvarelse fra Smartbox Italia
Buongiorno,
Ci dispiace molto che tu abbia riscontrato delle difficoltà nell'utilizzo del tuo cofanetto.
La nostra assistenza rimane a tua disposizione per qualsiasi necessità al seguente indirizzo e-mail: customercare-italia@smartbox.com.
Cordiali saluti,
Il team Smartbox
Con Smartbox ho la garanzia di…
Con Smartbox ho la garanzia di scegliere hotels o resorts bellissimi a prezzi imbattibili
24. oktober 2026
e' stato complicato fare il pagamento
e' stato complicato fare il pagamento
non ho trovato la possibilità di regalare un cofanetto direttamente
24. oktober 2026
Ho regalato una smart box pagando un…
Ho regalato una smart box pagando un prezzo e la smart box delineava già le cose incluse includendo una lista di partner dove poterli prenotare ..bhe non è così chiedono sempre almeno il doppio della cifra pagata al momento della prenotazione oppure non offrono la lista di servizi menzionati nella descrizione della smart box!
24. oktober 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Smartbox Italia
Buongiorno Jessica,
Ci dispiace molto leggere il tuo malcontento.
Desideriamo chiarire che, per offrire una scelta sempre più ampia, in ogni cofanetto sono presenti sia esperienze completamente incluse, che strutture non presenti nel cofanetto originale.
Le integrazioni economiche possono derivare principalmente da due fattori: l'opzione di "Cambio", che si attiva quando si sceglie una struttura esterna al cofanetto (e viene segnalata chiaramente tramite la dicitura "cambio" in basso a destra prima della conferma), oppure la presenza di supplementi stagionali applicati direttamente dai partner durante i periodi di alta richiesta.
Se riscontri difficoltà nel trovare un'esperienza che includa determinati servizi specifici, la nostra assistenza resta a tua completa disposizione per aiutarti.
In alternativa, ti ricordiamo che puoi effettuare il cambio del cofanetto in modo del tutto gratuito, a meno che non si scelga un voucher di valore superiore.
Un saluto,
Il Team Smartbox
SMARTBOX sceglie ottime strutture
24. oktober 2026
l'azienda è fantastica
l'azienda è fantastica, pratica con delle offerte favolose, solamente che gli alberghi si lasciano desiderare
24. oktober 2026
Non riesco a stampare il regalo
24. oktober 2026
Besvarelse fra Smartbox Italia
Buongiorno,
Ci dispiace per le difficoltà riscontrate.
Ti informiamo che la nostra assistenza resta a disposizione via telefono: 02.94750952
Dal lunedì al venerdì dalle 10.00 alle 13.00 e dalle 15.00 alle 18.00.
Oppure all'indirizzo e-mail seguente: customercare-italia@smartbox.com.
Cordiali saluti,
Il Team Smartbox
Nessun problema con i voucher.
Nessun problema con i voucher.
Da migliorare, sul sito, il sistema dei filtri di ricerca. Ho acquistato un box da due pernottamenti e in fase di ricerca mi comparivano moltissime soluzioni nelle quali si proponeva una notte sola estendibile a 2 tramite integrazione.
22. juni 2026
Il personale molto preparato
Il personale molto preparato, disponibile ed educato. Complimenti! Un ottimo servizio
23. oktober 2026
ULTERIORE TRUFFA Ho applicato un codice sconto tempo fa…
Ho applicato un codice sconto tempo fa per un cofanetto . Era il 25% . Non è stato applicato ed ho pagato l’intera cifra.
Ho inviato raccomandata R/R alla sede SMARTBOX per segnalare questa TRUFFA.
Mi è stato inviato un altro codice sconto per futuro acquisto . Sarebbe stato il 20%
Oggi ho fatto l’acquisto e…..invece del 20% mi sono stati scontati 20 EURO ! SIETE DEI MALFATTORI.
23. oktober 2026
Servizio clienti pronto e disponibile
23. oktober 2026
L'operatore è stato disponibile e professionale,fossero tutti come lei...
L'operatore ha subito capito il mio problema risolvendolo in 2 minuti.
23. oktober 2026
non è facile ed immediata la procedura…
non è facile ed immediata la procedura per regalare un cofanetto
23. oktober 2026
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
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Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.