Jeg har dags dato politianmeldt ShopBetter for mulig overtrædelse af Straffeloven §§ 279 og 281 (svindel og afpresning). Jeg har ikke fået genfremsendt min betalte vare trods tilbud om fragtbetalin... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Havde indkøbt et produkt, som jeg afventede forsendelsesinformation på, men modtog ikke noget. Efter godt 2 uger kontrollerede jeg min bankkonto, hvor ingen penge var trukket til shopbet... Se mere
Virksomheden har svaret
Oplevelsen på hjemmesiden er okay, i orden og med god dansk sproget indhold. Det ligetil at finde CVR og forretningsbetingelser. Dog var der lidt med nogle produkter er placeret i lidt underlige pr... Se mere
Virksomheden har svaret
Utroligt hjælpsomme via. mail på spørgsmål forudgående for køb. Meget kort svartid, og præcis og hjælpsom tilbagemelding. Jeg glæder mig til at modtage produkterne. En sand fornøjelse!
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
Om ShopBetter™
Skrevet af virksomheden
ShopBetter™
A Members Club so exquisite it offers everything from wonderfully varied and sophisticated articles, to luxurious and over-the-top non essentials. ShopBetter™ opened in 2019 and unlike any other online shopping experience, our members are able to browse our +256,783 unique articles, all priced below Wholesale with up to 15% additional discount. Did we mention that shipping is always free? And with our committed and passionate Customer Service team, ShopBetter™ really is your new home away from home.
We are an international webshop with warehouses around the world, so your items can arrive as cheap and fast as possible. At ShopBetter™ we always pride ourselves of at least being the cheapest on the market, but also the newest brands and best products from all over the world. We want to give you the easiest possible online shipping experience, and we want you to feel the comfort and personal presence when doing so.
Everything electronics
We are huge on electronics with the latest and biggest supply in everything from TVs and gaming consoles, to speakers and laptops. Especially TVs and the sheer number of these in our warehouses, are something that we are quite proud of, which means that you can always expect a larger than average selection of brands like Samsung, LG, Sony, Philips, Toshiba, Hitachi and much more.
Quality clothes for children
In addition to clothes for both men and women, we also have a large selection of children's clothes for all ages. All our brands and not least our products are carefully selected both on the basis of their versatile design, but equally on the basis of their fantastic quality. Our selection of clothes for babies and children is chosen according to good quality, that is comfortable for children and with cute prints, muted colors but also unique styles with lots of personality. You will be able to find a lot of different children's clothes for any occasion. Among other things, you can find a wide selection of bodystockings for babies, dresses for girls, smart trousers and last but not least, comfortable leggings.
Sunglasses for any occasion
Driving your car. Sitting on your balcony. Going grocery shopping. Partying on the beach. No matter what the occasion, we guarantee that we have any and all types, shapes and size in sunglasses just for you. Dior, Thierry Lasry, Bottega Veneta, Fendi, Ray Ban and other equally delicious brands. At ShopBetter24.co.uk we make sure that you can wear your sunglasses that you are comfortable with all day long.
REFURBISHED
We are strong believers in Reduce, Reuse and Recycle -principles and therefore we are at all time sorting 'Refurbished items' through our shop. These reconditioned products are usually some that have been returned within the return period or have been used for display purposes. Some are sold with packaging that is slightly damaged or with visible signs of having been opened, but they all work perfectly and are covered by the brand guarantee. You will find their condition rating, clearly marked in the description for each product as A+, A, B, C or D.
Toys for all ages
No matter if you are 10 years old or an adult, we offer all types of toys for you. Friends, family, children or yourself, our Toys category is larger than life it self, and we can guarantee that you will not run out of options or variants to buy, with popular brands such as LEGO, Squishmallow, Peppa Pig, Marvel, Hasbro, Mattel and more. We have dolls, board games, bicycles, playsets, remote controlled cars and much more.
Hair products
"Fantastic site! You can buy pretty much everything the heart desires, for the body's pampering and for less than half the price. Definitely recommended!" "ShopBetter™ - a friend of the family. Large selection, fast shipping and lightning-fast reception are the key words at ShopBetter™. I have shopped there many times and it is clearly my go-to place when I need new makeup or we are missing toothpaste."
These are just a couple of the notes from happy customers, looking to shop makeup, hairproducts, creams and more. And the reason is simple; we really do have it all and we are always cheaper than our competitors. Brands like L'Oreal, Karite L'Occitane, Olaplex, Batiste, Piz Buin, Schwarzkopf, TRESemmé, Aussie, Fructis, Moroccanoil, Tigi, Crew, Nivea, Veet, Lancaster, Redken, Revlon and much more.
Accessories
The outfit is never complete without the right accessories. Jewelry, necklaces, hats, sunglasses, hair ornaments and bags are always easy accessory options that quickly spice up an outfit. That is why we are happy to offer everything from select brands like Seiko, Calvin Klein, Hugo Boss, Kenneth Cole, Paco Rabanne, Michael Kors, Thomas Sabo, Guess, Casio and more.
Customer Service at ShopBetter™
We are here because we love shopping. But we are especially here because we want to create the best online shopping experience for our worldwide customers. This is and will always be our main focus. We work hard every day to improve your online shopping experience at ShopBetter™, with faster and easier purchasing and cheaper and better products. We are a webshop that wants give you all in personal presence.
Our ambition is to become your only onestopshop, with exactly the brands you need in your life. Despite the fact that we are "just" an online shopping universe, we are constantly working to become a universe with closeness where you can feel both our pride and joy, as well as a good dose of humor. We hope that when you have been in contact with our Customer Service, who are ready every weekday between 9:00am and 5pm via email, phone and social media, you will be thinking "Wow, they really mean it".
Every weekday, we pack your order with love and ship it as fast as we can, so that you are guaranteed the fastest possible delivery when you shop at ShopBetter™. We always have free shipping on all of our products, no matter if you are a member or a guest. We send all our packages from our warehouses around the world, which can be both local as well as international depending on your location and item purchased. This is also how we keep the shipping cost to a minimum, and therefore are able to offer your such low prices on all our items.
Let's inspire each other on social media
Do you follow ShopBetter™ on social media? We would recommend you to do so, otherwise you will miss out on great competitions, new products, back-in-stock items and much more. We also showcase our daily lives, promote our new commercials (trust us, they are hilarious) and much more - so make sure not to miss out.
Thank you for shopping with us <3
ShopBetter™
#shopbetter #shopbetter24 #shopbettereu
A Members Club so exquisite it offers everything from wonderfully varied and sophisticated articles, to luxurious and over-the-top non essentials. ShopBetter™ opened in 2019 and unlike any other online shopping experience, our members are able to browse our +256,783 unique articles, all priced below Wholesale with up to 15% additional discount. Did we mention that shipping is always free? And with our committed and passionate Customer Service team, ShopBetter™ really is your new home away from home.
We are an international webshop with warehouses around the world, so your items can arrive as cheap and fast as possible. At ShopBetter™ we always pride ourselves of at least being the cheapest on the market, but also the newest brands and best products from all over the world. We want to give you the easiest possible online shipping experience, and we want you to feel the comfort and personal presence when doing so.
Everything electronics
We are huge on electronics with the latest and biggest supply in everything from TVs and gaming consoles, to speakers and laptops. Especially TVs and the sheer number of these in our warehouses, are something that we are quite proud of, which means that you can always expect a larger than average selection of brands like Samsung, LG, Sony, Philips, Toshiba, Hitachi and much more.
Quality clothes for children
In addition to clothes for both men and women, we also have a large selection of children's clothes for all ages. All our brands and not least our products are carefully selected both on the basis of their versatile design, but equally on the basis of their fantastic quality. Our selection of clothes for babies and children is chosen according to good quality, that is comfortable for children and with cute prints, muted colors but also unique styles with lots of personality. You will be able to find a lot of different children's clothes for any occasion. Among other things, you can find a wide selection of bodystockings for babies, dresses for girls, smart trousers and last but not least, comfortable leggings.
Sunglasses for any occasion
Driving your car. Sitting on your balcony. Going grocery shopping. Partying on the beach. No matter what the occasion, we guarantee that we have any and all types, shapes and size in sunglasses just for you. Dior, Thierry Lasry, Bottega Veneta, Fendi, Ray Ban and other equally delicious brands. At ShopBetter24.co.uk we make sure that you can wear your sunglasses that you are comfortable with all day long.
REFURBISHED
We are strong believers in Reduce, Reuse and Recycle -principles and therefore we are at all time sorting 'Refurbished items' through our shop. These reconditioned products are usually some that have been returned within the return period or have been used for display purposes. Some are sold with packaging that is slightly damaged or with visible signs of having been opened, but they all work perfectly and are covered by the brand guarantee. You will find their condition rating, clearly marked in the description for each product as A+, A, B, C or D.
Toys for all ages
No matter if you are 10 years old or an adult, we offer all types of toys for you. Friends, family, children or yourself, our Toys category is larger than life it self, and we can guarantee that you will not run out of options or variants to buy, with popular brands such as LEGO, Squishmallow, Peppa Pig, Marvel, Hasbro, Mattel and more. We have dolls, board games, bicycles, playsets, remote controlled cars and much more.
Hair products
"Fantastic site! You can buy pretty much everything the heart desires, for the body's pampering and for less than half the price. Definitely recommended!" "ShopBetter™ - a friend of the family. Large selection, fast shipping and lightning-fast reception are the key words at ShopBetter™. I have shopped there many times and it is clearly my go-to place when I need new makeup or we are missing toothpaste."
These are just a couple of the notes from happy customers, looking to shop makeup, hairproducts, creams and more. And the reason is simple; we really do have it all and we are always cheaper than our competitors. Brands like L'Oreal, Karite L'Occitane, Olaplex, Batiste, Piz Buin, Schwarzkopf, TRESemmé, Aussie, Fructis, Moroccanoil, Tigi, Crew, Nivea, Veet, Lancaster, Redken, Revlon and much more.
Accessories
The outfit is never complete without the right accessories. Jewelry, necklaces, hats, sunglasses, hair ornaments and bags are always easy accessory options that quickly spice up an outfit. That is why we are happy to offer everything from select brands like Seiko, Calvin Klein, Hugo Boss, Kenneth Cole, Paco Rabanne, Michael Kors, Thomas Sabo, Guess, Casio and more.
Customer Service at ShopBetter™
We are here because we love shopping. But we are especially here because we want to create the best online shopping experience for our worldwide customers. This is and will always be our main focus. We work hard every day to improve your online shopping experience at ShopBetter™, with faster and easier purchasing and cheaper and better products. We are a webshop that wants give you all in personal presence.
Our ambition is to become your only onestopshop, with exactly the brands you need in your life. Despite the fact that we are "just" an online shopping universe, we are constantly working to become a universe with closeness where you can feel both our pride and joy, as well as a good dose of humor. We hope that when you have been in contact with our Customer Service, who are ready every weekday between 9:00am and 5pm via email, phone and social media, you will be thinking "Wow, they really mean it".
Every weekday, we pack your order with love and ship it as fast as we can, so that you are guaranteed the fastest possible delivery when you shop at ShopBetter™. We always have free shipping on all of our products, no matter if you are a member or a guest. We send all our packages from our warehouses around the world, which can be both local as well as international depending on your location and item purchased. This is also how we keep the shipping cost to a minimum, and therefore are able to offer your such low prices on all our items.
Let's inspire each other on social media
Do you follow ShopBetter™ on social media? We would recommend you to do so, otherwise you will miss out on great competitions, new products, back-in-stock items and much more. We also showcase our daily lives, promote our new commercials (trust us, they are hilarious) and much more - so make sure not to miss out.
Thank you for shopping with us <3
ShopBetter™
#shopbetter #shopbetter24 #shopbettereu
Kontaktoplysninger
Adelgade 12, 1, 9000, Aalborg, Danmark
- shopbetter.eu
2,9
Middel
2 t anmeldelser
Ingen nylige anmeldelsesinvitationer
Denne virksomhed har ikke inviteret kunder til at skrive anmeldelser for nylig, så anmeldelserne er muligvis ikke repræsentative
Har besvaret 81 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 1 uge
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Jeg modtog absolut ingen info om…
Jeg modtog absolut ingen info om ordren, hverken ordrebekræftelse, eller anden opdatering. Først da varen blev afsendt efter adskillige dage, kom der en mail. Det viste sig så, at varen blev afsendt fra Spanien og det tager jo lidt tid. Fra jeg afgav ordren til vare kom, gik der vel to uger.
21. februar 2024
Besvarelse fra ShopBetter™
Hej Peter,
Vi beklager meget hvis du mener at du har haft en dårlig oplevelse. Vi er dog desværre lidt forvirrede over dine påstande her.
Vi kan se at du oprettede din ordre den 14. Februar kl 16, og at du modtog din bestilling fra os den 21. Februar kl 13. Derudover gik der blot 23 timer fra at din ordre blev oprettet, til at den blev afsendt.
Leveringen var endda en dag hurtigere end den forventede leveringsdato, den 22. Februar, der også står oplyst når du vælger leveringsmetoden på din ordre. Vi har også information om vores varehus, samt hvor varen forventes at blive sendt fra når du vælger levering. Vi har varehuse rundt om i meget af verdenen, så det er desværre ikke altid at vi har alle produkter i vores danske varehuse.
Vi har afsendt 3 e-mails vedrørende din ordre her, en ordrebekræftelse, en bekræftelse på at din ordre nu er pakket, samt en e-mail med trackinginformation. Vi beklager selvfølgelig hvis disse er havnet i din spam-folder, da dette kan ske i nogle tilfælde.
Du også i hele perioden haft mulighed for at kontakte vores support, som selvfølgelig vil kunne hjælpe dig med at finde din ordrebekræftelse samt trackinginformation.
/Mikkel
Kundeservice
Rigtig god vare
Rigtig gode vare der svarede til det vi bestilte. Fik hurtig besked om det var pakket, synes dog der gik en rum tid inden den blev sendt. Men alt i alt en god oplevelse som jeg godt kan anbefale.
12. februar 2024
Besvarelse fra ShopBetter™
Hej tilfredse
Mange tak for den fine bedømmelse af vores lille webshop.
Vi glæder os til at se jer igen og indtil da, må i have den bedste dag.
God dag til dig.
Peter Larsen,
Customer Service Manager
Hurtig levering og nem at kommunikerer…
Hurtig levering og nem at kommunikerer med.
21. januar 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra ShopBetter™
Hej Laurits,
Mange tak for din finde anmeldelse.
Vi er glade for at høre at du har været glad for leveringen, og vi står selvfølgelig altid til rådighed, hvis du skulle have brug for at kontakte os :)
Rigtig god dag.
/Mikkel
Kundeservice
Super oplevelse med indkøb
Super oplevelse med indkøb, hurtig levering og simpel bestilling. Kan klart anbefales.
1. februar 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra ShopBetter™
Hej Aysegul,
Mange tak for den fine anmeldelse af vores webshop.
Vi er super glade for at du har haft sådanne en god oplevelse, og håber at du vil kigge forbi igen ;)
Rigtig god dag til dig
/Mikkel
Kundeservice
Handlen kører efter snoren (servicen og…
Handlen kører efter snoren (servicen og kvaliteten )
26. januar 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra ShopBetter™
Hej Khuong,
Rigtig mange tak for din fine anmeldelse.
Vi er glade for at have kunne yde en god service, og står selvfølgelig altid til rådighed, hvis der skulle være nogle spørgsmål.
Vi håber at se dig igen :)
Rigtig god dag.
/Mikkel
Kundeservice
Tv'et var i orden
Tv'et var i orden, leveringen hurtig og problemfri. Og prisen var rigtig...!
29. januar 2024
Besvarelse fra ShopBetter™
Hej Jan,
Mange tak for den gode anmeldelse.
Vi bliver altid glade når vi hører at alt er gået perfekt!
Vi håber selvfølgelig at du har lyst til at kigge forbi igen.
Rigtig god dag.
/Mikkel
Kundeservice
Besvarelse fra ShopBetter™
Hej Lisbeth,
Mange tak for din anmeldelse.
Vi er glade for at du har valgt os som webshop, og undskylder selvfølgelig meget hvis du mener at leveringen var lang.
Vi kan dog se at den faktisk blev leveret 1 dag hurtigere end den estimerede leveringsdato. Så vi håber da ikke at det 8 dage fra oprettelse til levering var alt for slemt ;)
Rigtig god dag
/Mikkel
Kundeservice
Rigtig godt produkt :) er meget tilfreds
4. februar 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra ShopBetter™
Hej Charlotte,
Mange tak for din fine anmeldelse.
Det er rigtig god at høre at du er glad for dit køb, og at det lever op til dine forventninger.
Vi håber selvfølgelig at du får lyst til at kigge forbi igen på et tidspunkt :)
Rigtig god dag.
/Mikkel
Kundeservice
Alt gik smertefrit.
24. januar 2024
Besvarelse fra ShopBetter™
Hej Jan,
Mange tak for din fine anmeldelse.
Vi er rigtig glade for at du har haft en god oplevelse, og står altid klar til at du kigger forbi igen :)
Rigtig god dag.
/Mikkel
Kundeservice
For små ligner. Børne lejetøj slangen falder af hele tiden,så fortryder for købet af varen.
Har købt en støvsuger og på hjemmesiden det ser meget stor og har modtaget og det var For små slangen falder af hele tiden,og det er ikke til bruge
26. januar 2024
Besvarelse fra ShopBetter™
Hej Tekin,
Vi beklager meget, hvis du ikke er tilfreds med dit produkt. Vi forsøger selvfølgelig altid at tilfredsstille vores brugere efter bedste evne.
Det er også grunden til, at vi altid anbefaler at kontakte vores kundeservice, hvis du oplever problemer.
Jeg kan desværre ikke se noget forsøg på at kontakte vores kundeservice, så vi har ikke haft mulighed for at være opmærksomme på dit problem eller hjælpe nærmere.
Normalt ville sådanne en sag selvfølgelig blive undersøgt for at se om det er et garantiproblem, om der er mulighed for at returnere varen, eller måske endda mulighed kompensation, hvis produktet stadig kan bruges, omend med mindre problemer.
Du er selvfølgelig altid velkommen til at kontakte vores kundeservice, og vi har også kontaktet dig vedrørende sagen her for at forhåbentlig kunne finde en løsning.
/Mikkel
Kundeservice
Nem og hurtig levering
Det bliver ikke sidste gang jeg handler fra Shopbetter. Nemt og hurtig levering, samt forskellige legetøj at vælge imellem. Min niece er utrolig glad for Legoklodserne. Af hjertet tak ♥️
3. januar 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra ShopBetter™
Hej Blomst20.
Mange tak for din bedømmelse af vores lille webshop.
Vi er glade for at alt var som det skulle være, og godt at niecen fik som hun ville have det. Vi glæder os til at se dig igen.
God dag til dig.
/Peter Larsen,
Customer Service Manager
Super udvalg af sukkerfri drikkevarer
Super udvalg af sukkerfri drikkevarer! Herligt at kunne få Cola light, som er forsvundet fra det danske marked.,
15. januar 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra ShopBetter™
Hej Rikke.
Mange tak for din bedømmelse af vores lille webshop.
Vi glæder os til at se dig snarest igen.
God dag til dig.
/Peter Larsen,
Customer Service Manager
Besvarelse fra ShopBetter™
Hej Heidi.
Mange tak for din bedømmelse af vores lille webshop.
Vi glæder os til at se dig snarest igen.
God dag til dig.
/Peter Larsen,
Customer Service Manager
Den sendte mig et fuldstændigt andet…
Den sendte mig et fuldstændigt andet produkt end det jeg betalte for. Jeg har over de sidste 3 måndeder skrevet ca 20 emails med deres support. De er åbenbart ikke istand til at refrundere mig mine penge. Jeg har forsøgt at sende dem deres produkt tilbage. Jeg har enda tilbudt at personligt aflevere produktet til deres filial i DK. Men det "måtte" jeg ikke.
De har altså bare taget mine penge og sendt mig skrammel. Det er en slags tyveri og utrolig dårlig stil.
Jeg har en forhåbning om at der snart kommer en retur label så jeg kan komme af med produktet, jeg har dog ikke meget forhåbning for mine penge de har holdt i 3 måndeder, jeg er ikke en bank der giver 0% rente lån.
EDIT: De har forsøgt at få nedtaget min andmeldelse ved at påstå det ikke er en oprigtig oplevelse. Påtrods af at dette er præcis samme navn som i alle support beskederne til en Hr Lukas. Skam jer.. Og Trustpilot burde også skamme sig for hoppe på den.
10. januar 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra ShopBetter™
Hej Jonas,
Vi beklager meget hvis du mener at du er blevet snydt og har haft en dårlig oplevelse.
Først vil vi dog gerne pointere at vi ikke på noget tidspunkt har "forsøgt at nedtage din anmeldelse ved at påstå det ikke er en oprigtig oplevelse". Det vi gjorde var at spørge om dine oplysninger gennem Trustpilot her, så at vi selvfølgelig kan komme til bunden i sagen. Du bliver blot informeret om at der er "mulighed" for at vi kan markere din anmeldelse som dette hvis at du valgte ikke at sende os information vedrørende din ordre.
Vi behandlede selvfølgelig din sag her ifølge vores procedurer, altså at anmode om dokumentation på produktet du har modtaget, så at vi kan bekræfte at der er opstået en lagerfejl og du desværre er blevet sendt et forkert produkt. Som omlyst i vores mail til dig, har vi normalt en deadline på 48 timer for at sende denne dokumentation. Det er ikke for at stresse dig, men blot fordi at leveringsfirmaer, samt vores leverandør har en standard deadline på 5 arbejdsdage. Derfor beder vi om dokumentationen hurtigst muligt så at du har den størst mulige chance for at blive refunderet.
Du valgte i første omgang at sende dokumentation via Google Drive, dog uden at give os adgang, og derfor var vi nød til at efterspørge dokumentation igen.
Da vi i sidste ende havde modtaget alt dokumentation, vores leverandør og lager havde bekræftet fejlen, kunne vi endelig få oprettet en forudbetalt returlabel til dig.
Som oplyst på den mail vi sendte sammen med returlabelen var denne gyldig indtil den 11. december, 5 dage frem fra at vi sendte denne e-mail til dig.
Vi modtog derefter information fra dig om at GLS afviste returlabelen, og undersøgte sagen hurtigst muligt, indtil at vi blev informerede om at returneringen først var forsøgt at blive sendt efter 11. December.
Vi havde derefter både den 15, 18 & 22. december sendt dig e-mails spørgende ind til returneringen her og hvornår den var forsøgt at blive afsendt, men vi modtog aldrig svar tilbage fra dig.
Du har derefter først den 4. Januar 2024, forsøgt at kontakte os, og starter ud med at anklage os for at bryde loven og lukke sagen. Dette var aldrig gjort, sagen var stadig åben, vi modtog bare desværre aldrig svar tilbage fra dig.
Først efter den 4. Januar spørger du ind til levering, og oplyser at du gerne vil aflevere returneringen til vores hovedkontor. Vi oplyser dig også om at det desværre ikke er muligt da vi ikke har mulighed for at modtage returneringen til dette kontor. Og i tilfælde af at vi kunne tage imod produktet, så har vi ikke mulighed for at refundere ordren før at vores varehus har bekræftet indholdet af returneringen.
Herefter hører vi først tilbage fra dig den 13. Januar, hvor der bliver spurgt ind til denne returlabel. Vi opretter selvfølgelig endnu en ny forudbetalt returlabel, og så snart at vores varehus modtog returneringen der blev afsendt denne gang, har vi selvfølgelig også refunderet dig.
Vi beklager meget at sagen har været forsinket, men kan desværre ikke sige at vi ikke har forsøgt at fremskynde sagen så meget som muligt.
/Mikkel
Kundeservice
Fornuftig samlet pris
Fornuftig samlet pris, fyldestgørende information undervejs (bekræftelse, faktura, forsendelse). Varen havde lidt lang leveringstid - kom fra Spanien kunne jeg se via GLS tracking.
13. december 2023
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra ShopBetter™
Hej Hans Henrik.
Mange tak for din bedømmelse af vores lille webshop.
Ærgerligt at 'farten' ift. leveringstid sikkert har sænket dine forventninger lidt, for hele oplevelsen - vi forsøger dagligt at forbedre denne del så godt vi kan.
Vi håber at se dig hos os igen, og indtil da godt nytår og rigtig god dag til dig.
/Peter Larsen
Customer Service Manager
Hurtig og effektiv levering!
30. november 2023
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra ShopBetter™
Hej Dorthe.
Mange tak for din bedømmelse af vores lille webshop.
Vi håber at se dig hos os igen, og indtil da godt nytår og rigtig god dag til dig.
/Peter Larsen
Customer Service Manager
Godt servis.
11. december 2023
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra ShopBetter™
Hej Mariusz.
Mange tak for din bedømmelse af vores lille webshop.
Vi håber at se dig hos os igen, og indtil da godt nytår og rigtig god dag til dig.
/Peter Larsen
Customer Service Manager
Besvarelse fra ShopBetter™
Hej Bo,
Rigtig mange tak for din fine anmeldelse.
Vi er glade for, at du har haft en god oplevelse.
Jeg håber selvfølgelig, at vi kan sætte endnu en stjerne på anmeldelsen næste gang, du kigger forbi.
Rigtig god dag til dig.
/Mikkel
Kundeservice
Ekstremt uprofessionelt.
Jeg bestilte d. 20/12-23 en parfume, men fik aldrig en ordrebekræftelse, men pengene var reserveret på min konto.
Idag har jeg stadig ingen mail fået, reserveringen er fjernet, og produktet er fjernet fra deres hjemmeside. Hvad i alverden er det for en måde at drive forretning på?!?
20. december 2023
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra ShopBetter™
Hej Maria,
Vi beklager selvfølgelig meget, at du ikke umiddelbart havde modtaget en ordrebekræftelse. Vi kan se, at vi har afsendt en ordrebekræftelse, så den kan eventuelt være endt i din spam-mappe.
Desværre kan vi heller ikke se, at du har forsøgt at kontakte vores kundeservice. Hvis du havde gjort det, ville vi selvfølgelig hjertens gerne have sendt dig din manglende ordrebekræftelse.
Vi kan også se, at vi 15 minutter efter, at din ordre gik igennem, sendte dig endnu en e-mail med information om, at din vare desværre ikke var på lager på grund af den store mængde ordrer i juletiden. Herunder informerede vi også om, at enhver reservation på dit kort ville blive frigivet inden for de kommende hverdage.
Vi beklager selvfølgelig meget, at produktet desværre var udsolgt.
Som nævnt står vi selvfølgelig altid klar i vores kundeservice til at hjælpe med manglende ordrebekræftelser, yderligere information om annullering eller bare generelle spørgsmål til din ordre.
Rigtig god dag.
/Mikkel
Kundeservice.
Besvarelse fra ShopBetter™
Hej Julie.
Mange tak for din bedømmelse af vores lille webshop.
Dejligt at alt var som det skulle være og vi glæder os til at se dig hos os igen.
Glædelig jul til dig og dine.
/Peter Larsen
Customer Service Manager
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.