Jeg har dags dato politianmeldt ShopBetter for mulig overtrædelse af Straffeloven §§ 279 og 281 (svindel og afpresning). Jeg har ikke fået genfremsendt min betalte vare trods tilbud om fragtbetalin... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Havde indkøbt et produkt, som jeg afventede forsendelsesinformation på, men modtog ikke noget. Efter godt 2 uger kontrollerede jeg min bankkonto, hvor ingen penge var trukket til shopbet... Se mere
Virksomheden har svaret
Oplevelsen på hjemmesiden er okay, i orden og med god dansk sproget indhold. Det ligetil at finde CVR og forretningsbetingelser. Dog var der lidt med nogle produkter er placeret i lidt underlige pr... Se mere
Virksomheden har svaret
Utroligt hjælpsomme via. mail på spørgsmål forudgående for køb. Meget kort svartid, og præcis og hjælpsom tilbagemelding. Jeg glæder mig til at modtage produkterne. En sand fornøjelse!
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
Om ShopBetter™
Skrevet af virksomheden
ShopBetter™
A Members Club so exquisite it offers everything from wonderfully varied and sophisticated articles, to luxurious and over-the-top non essentials. ShopBetter™ opened in 2019 and unlike any other online shopping experience, our members are able to browse our +256,783 unique articles, all priced below Wholesale with up to 15% additional discount. Did we mention that shipping is always free? And with our committed and passionate Customer Service team, ShopBetter™ really is your new home away from home.
We are an international webshop with warehouses around the world, so your items can arrive as cheap and fast as possible. At ShopBetter™ we always pride ourselves of at least being the cheapest on the market, but also the newest brands and best products from all over the world. We want to give you the easiest possible online shipping experience, and we want you to feel the comfort and personal presence when doing so.
Everything electronics
We are huge on electronics with the latest and biggest supply in everything from TVs and gaming consoles, to speakers and laptops. Especially TVs and the sheer number of these in our warehouses, are something that we are quite proud of, which means that you can always expect a larger than average selection of brands like Samsung, LG, Sony, Philips, Toshiba, Hitachi and much more.
Quality clothes for children
In addition to clothes for both men and women, we also have a large selection of children's clothes for all ages. All our brands and not least our products are carefully selected both on the basis of their versatile design, but equally on the basis of their fantastic quality. Our selection of clothes for babies and children is chosen according to good quality, that is comfortable for children and with cute prints, muted colors but also unique styles with lots of personality. You will be able to find a lot of different children's clothes for any occasion. Among other things, you can find a wide selection of bodystockings for babies, dresses for girls, smart trousers and last but not least, comfortable leggings.
Sunglasses for any occasion
Driving your car. Sitting on your balcony. Going grocery shopping. Partying on the beach. No matter what the occasion, we guarantee that we have any and all types, shapes and size in sunglasses just for you. Dior, Thierry Lasry, Bottega Veneta, Fendi, Ray Ban and other equally delicious brands. At ShopBetter24.co.uk we make sure that you can wear your sunglasses that you are comfortable with all day long.
REFURBISHED
We are strong believers in Reduce, Reuse and Recycle -principles and therefore we are at all time sorting 'Refurbished items' through our shop. These reconditioned products are usually some that have been returned within the return period or have been used for display purposes. Some are sold with packaging that is slightly damaged or with visible signs of having been opened, but they all work perfectly and are covered by the brand guarantee. You will find their condition rating, clearly marked in the description for each product as A+, A, B, C or D.
Toys for all ages
No matter if you are 10 years old or an adult, we offer all types of toys for you. Friends, family, children or yourself, our Toys category is larger than life it self, and we can guarantee that you will not run out of options or variants to buy, with popular brands such as LEGO, Squishmallow, Peppa Pig, Marvel, Hasbro, Mattel and more. We have dolls, board games, bicycles, playsets, remote controlled cars and much more.
Hair products
"Fantastic site! You can buy pretty much everything the heart desires, for the body's pampering and for less than half the price. Definitely recommended!" "ShopBetter™ - a friend of the family. Large selection, fast shipping and lightning-fast reception are the key words at ShopBetter™. I have shopped there many times and it is clearly my go-to place when I need new makeup or we are missing toothpaste."
These are just a couple of the notes from happy customers, looking to shop makeup, hairproducts, creams and more. And the reason is simple; we really do have it all and we are always cheaper than our competitors. Brands like L'Oreal, Karite L'Occitane, Olaplex, Batiste, Piz Buin, Schwarzkopf, TRESemmé, Aussie, Fructis, Moroccanoil, Tigi, Crew, Nivea, Veet, Lancaster, Redken, Revlon and much more.
Accessories
The outfit is never complete without the right accessories. Jewelry, necklaces, hats, sunglasses, hair ornaments and bags are always easy accessory options that quickly spice up an outfit. That is why we are happy to offer everything from select brands like Seiko, Calvin Klein, Hugo Boss, Kenneth Cole, Paco Rabanne, Michael Kors, Thomas Sabo, Guess, Casio and more.
Customer Service at ShopBetter™
We are here because we love shopping. But we are especially here because we want to create the best online shopping experience for our worldwide customers. This is and will always be our main focus. We work hard every day to improve your online shopping experience at ShopBetter™, with faster and easier purchasing and cheaper and better products. We are a webshop that wants give you all in personal presence.
Our ambition is to become your only onestopshop, with exactly the brands you need in your life. Despite the fact that we are "just" an online shopping universe, we are constantly working to become a universe with closeness where you can feel both our pride and joy, as well as a good dose of humor. We hope that when you have been in contact with our Customer Service, who are ready every weekday between 9:00am and 5pm via email, phone and social media, you will be thinking "Wow, they really mean it".
Every weekday, we pack your order with love and ship it as fast as we can, so that you are guaranteed the fastest possible delivery when you shop at ShopBetter™. We always have free shipping on all of our products, no matter if you are a member or a guest. We send all our packages from our warehouses around the world, which can be both local as well as international depending on your location and item purchased. This is also how we keep the shipping cost to a minimum, and therefore are able to offer your such low prices on all our items.
Let's inspire each other on social media
Do you follow ShopBetter™ on social media? We would recommend you to do so, otherwise you will miss out on great competitions, new products, back-in-stock items and much more. We also showcase our daily lives, promote our new commercials (trust us, they are hilarious) and much more - so make sure not to miss out.
Thank you for shopping with us <3
ShopBetter™
#shopbetter #shopbetter24 #shopbettereu
A Members Club so exquisite it offers everything from wonderfully varied and sophisticated articles, to luxurious and over-the-top non essentials. ShopBetter™ opened in 2019 and unlike any other online shopping experience, our members are able to browse our +256,783 unique articles, all priced below Wholesale with up to 15% additional discount. Did we mention that shipping is always free? And with our committed and passionate Customer Service team, ShopBetter™ really is your new home away from home.
We are an international webshop with warehouses around the world, so your items can arrive as cheap and fast as possible. At ShopBetter™ we always pride ourselves of at least being the cheapest on the market, but also the newest brands and best products from all over the world. We want to give you the easiest possible online shipping experience, and we want you to feel the comfort and personal presence when doing so.
Everything electronics
We are huge on electronics with the latest and biggest supply in everything from TVs and gaming consoles, to speakers and laptops. Especially TVs and the sheer number of these in our warehouses, are something that we are quite proud of, which means that you can always expect a larger than average selection of brands like Samsung, LG, Sony, Philips, Toshiba, Hitachi and much more.
Quality clothes for children
In addition to clothes for both men and women, we also have a large selection of children's clothes for all ages. All our brands and not least our products are carefully selected both on the basis of their versatile design, but equally on the basis of their fantastic quality. Our selection of clothes for babies and children is chosen according to good quality, that is comfortable for children and with cute prints, muted colors but also unique styles with lots of personality. You will be able to find a lot of different children's clothes for any occasion. Among other things, you can find a wide selection of bodystockings for babies, dresses for girls, smart trousers and last but not least, comfortable leggings.
Sunglasses for any occasion
Driving your car. Sitting on your balcony. Going grocery shopping. Partying on the beach. No matter what the occasion, we guarantee that we have any and all types, shapes and size in sunglasses just for you. Dior, Thierry Lasry, Bottega Veneta, Fendi, Ray Ban and other equally delicious brands. At ShopBetter24.co.uk we make sure that you can wear your sunglasses that you are comfortable with all day long.
REFURBISHED
We are strong believers in Reduce, Reuse and Recycle -principles and therefore we are at all time sorting 'Refurbished items' through our shop. These reconditioned products are usually some that have been returned within the return period or have been used for display purposes. Some are sold with packaging that is slightly damaged or with visible signs of having been opened, but they all work perfectly and are covered by the brand guarantee. You will find their condition rating, clearly marked in the description for each product as A+, A, B, C or D.
Toys for all ages
No matter if you are 10 years old or an adult, we offer all types of toys for you. Friends, family, children or yourself, our Toys category is larger than life it self, and we can guarantee that you will not run out of options or variants to buy, with popular brands such as LEGO, Squishmallow, Peppa Pig, Marvel, Hasbro, Mattel and more. We have dolls, board games, bicycles, playsets, remote controlled cars and much more.
Hair products
"Fantastic site! You can buy pretty much everything the heart desires, for the body's pampering and for less than half the price. Definitely recommended!" "ShopBetter™ - a friend of the family. Large selection, fast shipping and lightning-fast reception are the key words at ShopBetter™. I have shopped there many times and it is clearly my go-to place when I need new makeup or we are missing toothpaste."
These are just a couple of the notes from happy customers, looking to shop makeup, hairproducts, creams and more. And the reason is simple; we really do have it all and we are always cheaper than our competitors. Brands like L'Oreal, Karite L'Occitane, Olaplex, Batiste, Piz Buin, Schwarzkopf, TRESemmé, Aussie, Fructis, Moroccanoil, Tigi, Crew, Nivea, Veet, Lancaster, Redken, Revlon and much more.
Accessories
The outfit is never complete without the right accessories. Jewelry, necklaces, hats, sunglasses, hair ornaments and bags are always easy accessory options that quickly spice up an outfit. That is why we are happy to offer everything from select brands like Seiko, Calvin Klein, Hugo Boss, Kenneth Cole, Paco Rabanne, Michael Kors, Thomas Sabo, Guess, Casio and more.
Customer Service at ShopBetter™
We are here because we love shopping. But we are especially here because we want to create the best online shopping experience for our worldwide customers. This is and will always be our main focus. We work hard every day to improve your online shopping experience at ShopBetter™, with faster and easier purchasing and cheaper and better products. We are a webshop that wants give you all in personal presence.
Our ambition is to become your only onestopshop, with exactly the brands you need in your life. Despite the fact that we are "just" an online shopping universe, we are constantly working to become a universe with closeness where you can feel both our pride and joy, as well as a good dose of humor. We hope that when you have been in contact with our Customer Service, who are ready every weekday between 9:00am and 5pm via email, phone and social media, you will be thinking "Wow, they really mean it".
Every weekday, we pack your order with love and ship it as fast as we can, so that you are guaranteed the fastest possible delivery when you shop at ShopBetter™. We always have free shipping on all of our products, no matter if you are a member or a guest. We send all our packages from our warehouses around the world, which can be both local as well as international depending on your location and item purchased. This is also how we keep the shipping cost to a minimum, and therefore are able to offer your such low prices on all our items.
Let's inspire each other on social media
Do you follow ShopBetter™ on social media? We would recommend you to do so, otherwise you will miss out on great competitions, new products, back-in-stock items and much more. We also showcase our daily lives, promote our new commercials (trust us, they are hilarious) and much more - so make sure not to miss out.
Thank you for shopping with us <3
ShopBetter™
#shopbetter #shopbetter24 #shopbettereu
Kontaktoplysninger
Adelgade 12, 1, 9000, Aalborg, Danmark
- shopbetter.eu
2,9
Middel
2 t anmeldelser
Ingen nylige anmeldelsesinvitationer
Denne virksomhed har ikke inviteret kunder til at skrive anmeldelser for nylig, så anmeldelserne er muligvis ikke repræsentative
Har besvaret 81 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 1 uge
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Konkurrencedygtige priser og stort…
Konkurrencedygtige priser og stort udvalg af bilplejeprodukter samt tilbehør.
Bestemt ikke sidste gang jeg handler hos jer.
28. februar 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra ShopBetter™
Hej Mads.
Tak for den fine bedømmelse af vores webshop - dejligt at du fandt det du skulle bruge. Glæder os til at se dig igen.
/Peter Larsen
Customer Service Manager
Godt udvalg
Der er virkelig mange ting, så lækkert med en hjemmeside med god søgefunktion, og farligt 😆😆 fandt mange gode praktiske baby ting til vores ferie, væsenligt billigere end hvis jeg havde købt i butik, og nemt at det hele er samlet. Så fik jeg også et par løbesko til mig selv.
29. november 2024
Besvarelse fra ShopBetter™
Hej Kamilla.
Mange tak for din bedømmelse af vores webshop - dejligt at du fandt det du skulle bruge, og ja, vi har en del produkter på shoppen, bestemt. :) Vi håber at løbeskoene passer.
/Peter Larsen
Customer Service Manager
Jeg købte julegaver
Jeg købte julegaver, modtog som skrevet i mail. Og jeg er faktisk fuld ud tilfreds 👍 skrev en anmeldelse før jul, som vist er blevet slettet.men det er ikke sidste gang jeg bruger Shop better.
16. december 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra ShopBetter™
Hej Tine.
Mange tak for din bedømmelse af vores webshop, igen - godt at høre at du stadig er tilfreds med dit køb.
Sig endelig til, hvis der skulle være det mindste.
Tak.
/Peter Larsen
Customer Service Manager
Kæmpe anbefaling!
Kæmpe anbefaling!
De har et stort udvalg, som gør det nemt, når man skal købe varer inden for forskellige varegrupper.
Jeg handlede på ShopBetter i sidste uge, og det er ikke første gang. Derfor blev jeg også meget overrasket over den information, som poppede op på min skærm, da jeg besøgte hjemmesiden ift. at der skulle være falske anmeldelser her på siden.
Jeg har modtaget mine varer uden problemer, og det er som sagt hverken første eller sidste gang, jeg handler gennem webshoppen.
21. februar 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra ShopBetter™
Hej Mathilde.
Sikke en flot bedømmelse af vores lille webshop. Vi er glade for at høre, at du kan lide udvalget og alt var som det skulle være, til trods for de dårlige nyheder - vi arbejder netop på at leve op til netop dine forventninger, og så glæder vi os over at det lader til at have ramt rigtigt og til at se dig igen.
God aften til dig.
/Peter Larsen
Customer Service Manager
Fik min ordre indenfor den givne…
Fik min ordre indenfor den givne periode, hvilket er vigtigt for mig. Derudover har de et stort sortiment.
Kan klart anbefales!
15. januar 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra ShopBetter™
Hej Peter.
Mange tak for den gode bedømmelse af vores webshop - godt at du fandt det du skulle bruge. Sig endelig til, hvis du skal bruge hjælp en anden god gang.
/Peter Larsen
Customer Service Manager
Fantastisk service og hurtig levering!
Jeg har handlet hos ShopBetter flere gange, og hver gang har jeg været utrolig tilfreds! Udvalget er stort, priserne er gode, og leveringen er lynhurtig. Min seneste ordre blev sendt samme dag og ankom allerede dagen efter – det er virkelig god service. Kundeservice er også super hjælpsom og hurtig til at svare på spørgsmål. Jeg kan varmt anbefale ShopBetter til alle, der ønsker en problemfri og positiv shoppingoplevelse. Jeg handler helt sikkert her igen!
16. januar 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra ShopBetter™
Hej Erik.
Sikke en dejlig bedømmelse af vores lille webshop. Mange tak for det ! Glæder os til at se dig igen.
/Peter Larsen
Customer Service Manager
Hurtig levering
Hurtig levering!
Det hele gik som smurt, den er nem at navigere rundt!!
Klart anbefaling!
29. januar 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra ShopBetter™
Hej Vie.
Mange tak for din bedømmelse af vores webshop. Vi glæder os til at se dig igen.
/Peter Larsen
Customer Service Manager
Nemt at bestille og meget at vælge i mellem.
Jeg har fået min reol med træhylder og mit olie/eddike sæt i hele ubrudte pakker. Begge dele var pakket ind, så der ikke var noget, der var gået i stykker. Jeg har købt dem til en rimelig pris. Begge dele er som jeg forventede og passer ind i mit hjem.
Nemt at bestille fra hjemmesiden.
Leveringstiden var længere end forventet.
28. januar 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra ShopBetter™
Hej Jette.
Mange tak for din bedømmelse af vores webshop. Vi håber at se dig igen snarest.
/Peter Larsen
Customer Service Manager
Virkelig gode produkter
Virkelig gode produkter, og hurtig levering inden for få dage.
26. februar 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra ShopBetter™
Hej Amalie.
Mange tak for din bedømmelse af vores webshop. Vi håber at se dig igen snarest.
/Peter Larsen
Customer Service Manager
Virkelig god oplevelse
Virkelig god oplevelse! Fik mine produkter hurtig og til en god pris 😍
19. februar 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra ShopBetter™
Hej Julie.
Mange tak for din bedømmelse af vores webshop. Vi håber at se dig igen.
/Peter Larsen
Customer Service Manager
Kæmpe plus til udvalg og sortiment
Købte to parfumer, som kom indenfor den angivne leveringstid.
Absolut et plus at de tilbyder størrelser, som ikke findes på hylden i de fysiske butikker.
Bestemt ikke sidste gang at jeg bestiller😊
24. februar 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra ShopBetter™
Hej Simone.
Mange tak for din fine bedømmelse af vores lille webshop. Vi håber at se dig igen.
/Peter Larsen
Customer Service Manager
Jeg oprettet en ordre, som ikke kan slettes
Jeg oprettet en ordre, netshoppen reagerede mærkeligt, det kom ingen bekreftigelse som der skulle?
Jeg blev lidt nervøs for svindel. Så kigge jeg her og der står nogen om falske bedømmelser osv. Jeg ville trække min ordre tilbage, skrv på deres chatbot, da der ikke er nogen mailadresse og telefonen tages ikke. Der kom svar på mail om at jeg havde skrevet fejl mail adresse, dog kunne de maile til mig?
Jeg bad om at annulere ordren og fjerne reservationen på min konto. Der efter kom der svar om jeg ønskede at annulere ordren, hvor på jeg svarede ja tak. Der efter ikke mere kontakt. Nu har de trukket pengene alligevel?
Nu må vi se om der kommer vare, og at de ikke trækker flere penge. Sker det må jeg jo nok tage til Ålborg på deres adresse eller lager i Nibe. Hold jer lang væk fra dem.
Jeg har ikke modtaget nogen bekretigelse på at ordren er annulere på min mail. Men jeg er da spænt på om pengene kommer retur.
Jeg er nok lidt i tvivl, især når jeg læser om dem her inden. Men der er jo ikke langt til Ålborg for mig, hvis det bliver nødvendigt at tage der ud.
24. februar 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra ShopBetter™
Hej Esben.
Tak for din bedømmelse af vores webshop.
Som tidligere nævnt, så kan vi desværre ikke afhjælpe en forkert indtastet emailadresse på en ordre.
Du skrev til vores kundeservice søndag kl. 15:42, hvor der desværre ikke er nogle på arbejde på vores kontor, og spørger om vi er en sikker butik samt at du ikke har modtaget din ordre bekræftelse.
Til trods for ovenstående, svarer vi dig allerede søndag kl. 17:36, om du har tjekket din spam, samt vedhæfter din bekræftelse som PDF. Yderligere kan vi bekræfte, at du har indtastet din email forkert (.comm), hvorfor du ikke har modtaget nogle af dine emails.
Du skriver igen kl. 22:02 at du ikke har modtaget noget, og igen kl. 22:17, at du vil have din ordre annulleret, da du er usikker på vores forretning, samt at du kontakter din bank med det samme.
Dette er vi selvfølgelig uforstående overfor, men svarer dig alligevel tilbage, samme søndag aften, kl. 23:09, om du er sikker på, at du vil annullere din ordre (afventer bekræftelse).
Du svarer mandag morgen kl. 07:04 med 'ja tak', hvorefter vi kl. 08:54, bekræfter af din ordre er annulleret, og dine penge er refunderet. Dine penge er således tilbage på dit konto, indenfor 3-5 arbejdsdage.
- Denne bekræftelse havde du ligeledes modtaget på din email, hvis du havde tastet korrekt information ind da du placerede din ordre, og desværre ikke noget vi kan stå til ansvar for.
- Vi kunne svare dig, fordi du selv skrev til vores kundeservice (chat), fra din korrekte emailadresse (som vi bekræftede).
- Vores kundeservice og kontakt information (inkl. email), står både i toppen, midt på siderne og i bunden af hele vores hjemmeside, samme steder som du har fundet både vores chat og telefonnummer.
Vi ønsker dig en god aften, og glæder os til at se dig næste gang.
/Peter Larssen
Customer Service Manager
Anna Sui.
Anna Sui.
Super vare, som jeg ikke kunne finde andre steder. Leveret før forventet. De bedste anbefalinger her fra +++++
23. januar 2025
Besvarelse fra ShopBetter™
Hej Anna.
Mange tak for din bedømmelse af vores lille webshop. Vi håber at se dig igen.
/Peter Larsen
Customer Service Manager
Ødelagt TV - lang og uklar behandlingstid
Måske fint hvis alt spiller, men ikke en god oplevelse, når der er noget galt med den leverede vare.
Efter flere uger med behandling af en sag, er det nødvendigt at oplyse, hvad det er for en løsning, der er på vej.
Jeg har fået pengene tilbage, men ved ikke hvad de 3 uger gik med.
22. december 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra ShopBetter™
Hej Nikolaj.
Tak for din bedømmelse af vores webshop og dit køb heri.
Vi skal beklage den lange behandlingstid på denne, men som du kan forstå og høre, så er køb og håndtering af samme, i jule og ferieperioder, i forvejen ret så langsommelige, grundet det store antal, forsendelser mv - disse bliver ikke mere besværlige når det omhandler transportskader, desværre.
Håndteringen af dette kræver et større kommunikationsapparat, end hvad vi i denne periode, desværre har plads og mulighed for, hvorfor det har taget lidt ekstra tid, at få godkendt refunderingen af sin sag hos blandt andet DHL, som er ansvarlige i denne sag.
Dette beklager vi endnu engang, da det er som du nok kan forstå; svært at melde ud når vores team afventer besked fra de forskellige organer, som har mere travlt end normalt.
Vi arbejder på at forbedre denne process og kommunikation fremover.
Vi håber samtidig at du får mulighed for at vende tilbage, og opleve en endnu bedre process hos os i fremtiden.
Indtil da, må du have en dejlig dag.
/Peter Larsen
Customer Service Manager
Køb IKKE hos Shopbetter.dk!
Utrolig dårlig kundeservice! Kan ikke komme igennem via telefon og meget utydelig tilbagemelding via mail.
Vi har købt et TV til 18.000kr, som blev leveret defekt. Vi er i kontakt via mail, men meget lang svartid samt ikke noget tydeligt svar på hvad der kommer til at ske. Vi har som sagt et defekt TV og 18.000kr ude at hænge! Utrolig dårlig service! (Er klar over jul/nytår og helligdage)
Det er nu 3 uger siden vi fik det leveret, og stadig ikke svar på om vi får pengene retur!
Opdatering.
Det er korrekt vi har fået vores penge retur - det tog 4 uger! Kundeservicen i alt det her har været virkelig dårlig. Efter utallige mails og diverse billeder af TV, kassen TV'et blev leveret i, billeder indvendig af kassen, billder indvendig af kassen hvor TV'et også var i, mails videresendt fra DHL om at det var skadet ved modtagelse, ja jeg kunne blive ved. Hver gang jeg spurgte om vi fik vores penge retur, fik jeg ikke noget svar på spørsmålet. Så ja, hvis man kan gå i det uvisse i 4 uger når man har over 18.000kr ude at hænge, ja så kan man sagtens købe her!
23. december 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra ShopBetter™
Hej Stine.
Jeg skal først og fremmest beklage, at der var skade på dit TV ved (grundet) levering heraf. Jeg kan se at din sag blev godkendt og refunderet til fulde, d. 17 Januar 2025. 3-4 ugers behandlingstid, er desværre både nødvendigt og objektivt set, også rimeligt ift. at kunne gennemgå og godtgøre for en transportskade og dertil refundering af et produkt til 18.000 kr.
Som nævnt fra vores support, så er du velkommen til at disponere over TV'et som du ønsker, og vi håber således samtidig at, alt er som det skal være ift. din refundering til fulde.
Vi glæder os til at se dig hos os igen, og forhåbentlig sker der ikke transportskader ved næste levering. ;)
God dag til dig.
/Peter Larsen
Customer Support Manager
Besvarelse fra ShopBetter™
Hej Sandra.
Mange tak for din bedømmelse af vores lille webshop - den er vi meget glade for.
Godt nytår til dig. :)
/Peter Larsen
Customer Service Manager
Køb aldrig her
Købte et dyrt armbånd, stod det var 22cm i omkreds til dame, fik det hjem og så er det kun 17cm så det kan passe et barn, ville have penge tilbage. Men det kunne jeg ikke da man kun har 48timer til at klage, de var så 1 dag om at svare hvor de ville have billede af følgeseddel (som ikke var i kassen) billede af problemet osv, det fik de, og svarede så 2dage senere at fristen var udløbet.
Jeg køber aldrig her igen og anbefaler at ingen andre gør det for de vil også blive snydt
Og ja det var en julegave der gik i vasken og jeg har mistet over 600kr
🤬🤬🤬
7. december 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra ShopBetter™
Opdatering 30.01.2025
Hej Thomas
Jeg kan nu se, at du har fået returneret det forkerte produkt, og at de refundering derfor er blevet godkendt i vores ende ligeledes.
Håber alt er som det skal være nu, og glæder os til at se dig igen i fremtiden.
God dag til dig.
/Peter Larsen
Customer Service Manager
------------------------------------------------------
Hej Thomas.
Jeg kan se fra vores kundeservice, at du har modtaget din returlabel og at denne er på vej tilbage til vores lager. Således vil refunderingen ske på din ordre, så snart den er modtaget i vores ende.
Vi skal selvfølgelig beklage den langsomme process, som desværre blev forlænget af, at vores lager ikke kunne se, at der var forkert beskrivelse på netop denne vare, hvor de således tog for lang tid om at undersøge og vende tilbage, grundet travlhed.
Dette beklager vi som sagt.
Sig endelig til, hvis der skulle være yderligere, ellers håber vi at se dig igen i fremtiden, til trods for forkert beskrivelse på produktet der blev sendt.
God dag til dig.
/Peter Larsen
Customer Service Manager
I havde den vare jeg søgte
I havde den vare jeg søgte, og leveret på tidspunktet som lovet
7. december 2024
Besvarelse fra ShopBetter™
Hej Brita.
Det er dejligt og mange tak for din bedømmelse af vores lille webshop - den er vi meget glade for.
Glædelig jul til dig.
/Peter Larsen
Customer Service Manager
Ikke meget at kommentere
Ikke meget at kommentere - fin handel og fine varer til ok pris - og leveret til døren - flex leveret og sat på aftalt sted - perfekt ;-)
14. december 2024
Besvarelse fra ShopBetter™
Hej Jan.
Mange tak for din bedømmelse af vores webshop - den er vi yderst glade for, specielt de fine henvisninger til, at selv flexleveringen fungerede som den skulle. ;)
Glædelig jul til dig.
/Peter Larsen
Customer Service Manager
Bondefangeri
Uden jeg har opdaget det, så har jeg tegnet et medlemsskab som koster 99/md. for at opnå en pris hvor der står en rabatkode på deres hjemmeside, og hvis man så benytter denne kode, så opretter du samtidig et medlemsskab og der kommer en opkrævning uden varsel.
4. december 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra ShopBetter™
Hej Claus.
Tak for din bedømmelse af vores lille webshop.
ShopBetter.dk er en loyalitetsklub, hvor man kan vælge at købe direkte, eller blive betalende medlem og få op til 15% rabat på alle varer.
Information om medlemskaber, rabatter mv., står beskrevet tydeligt på forsiden, sidehovede, sidefod, kategorisiderne, produktsiderne, kurven, kassen og diverse popups du får på vejen. Ligeledes står også, tydeligt beskrevet i de mange emails, som du har modtaget, ved den ordre du har placeret d. 29/11.
Her valgte du aktivt at benytte dig af tilbuddet for gratis medlemskab for 5 dage, hvor den ekstra rabat og betingelserne hertil, igen stod tydeligt beskrevet.
Du kan frit afmelde dit medlemskab, nemt og bekvemt, igennem vores helpcenter, direkte på din profilside eller simpelt sagt ved at kontakte supporten - vi har dog aldrig hørt fra dig ang. dette.
Vi håber at du er glad for din ordre, med den ekstra rabat, og glæder os til at se dig igen.
/Peter Larsen
Customer Service Manager
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.