Me atendieron atentamente. Me explicaron con claridad el coste del producto que quería contratar Y resolvieron todas las preguntas que le formulaba para aclarar cada punto dudoso por mi parte.
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
La gente de Selectra me ha pegado una timada que no es ni medio normal. Mi factura de la luz se ha incrementado en más de un 20% desde que me cambié de compañía a sus amiguitos que les darán co... Se mere
Me ha atendido Andrea Fernández. Quiero destacar de su atención, a parte de su profesionalidad y lo bien explicado todo, su servicialidad y su disposición, sumamente amable y muy considerada con toda... Se mere
Virksomheden har svaret
ME ATENDIÓ BEATRIZ. No puedo estar más encantada de su atención , naturalidad y como me pudo gestionar todo en 1 día ya que me corrija mucho prisa por que teletrabajo y necesitaba la rapidez posible... Se mere
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
Ahorra de forma fácil y gratuita en tus facturas del hogar. Encuentra la mejor tarifa de luz, gas, Internet o móvil. Selectra, así de fácil.
Kontaktoplysninger
Calle del Conde de Vilches, 20, 28028, Madrid, Spanien
- 911983973
- es.info@selectra.com
- selectra.es
4,1
God
2 t anmeldelser
Ingen nylige anmeldelsesinvitationer
Denne virksomhed har ikke inviteret kunder til at skrive anmeldelser for nylig, så anmeldelserne er muligvis ikke repræsentative
Har besvaret 51 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 2 uger
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Es una pena que después de haber dicho…
Es una pena que después de haber dicho claramente No a ceder mis datos a terceros , me esten llamando para ofrecerme cosas que no me interesan, pensé que serían más series.La persona que me atendió, Laura creo, muy bien por cierto.
12. februar 2026
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Besvarelse fra Selectra
Gracias por tu comentario.
En Selectra, nos tomamos muy en serio la protección de la información de nuestros clientes y en ningún caso cedemos datos a terceros.
Por eso, y para poder entender mejor lo ocurrido, por favor escríbenos a teayudamos@selectra.com con más detalles y lo revisaremos a fondo.
Quedamos atentos para ayudarte.
Su información clara y precisa, la amabilidad y lo buena profesional que fue Tamara Rodríguez,
La amabilidad y la profesionalidad de Tamara,
3. februar 2026
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Besvarelse fra Selectra
¡Muchas gracias por tus palabras! Las trasladamos a Tamara y estamos a tu disposición para acompañarte siempre que lo necesites.
Besvarelse fra Selectra
¡Nos alegra mucho haberte ayudado!
Besvarelse fra Selectra
Lamentamos leer esto. Nuestro objetivo es ayudarte a encontrar una tarifa que encaje contigo, no solo por precio, sino también por condiciones y estabilidad. Por favor, escríbenos a teayudamos@selectra.com y revisaremos tu caso lo antes posible.
Un saludo
CAMBIO DE COMPAÑIA DE SUMINSTRO DE LUZ
TODO EL PROCESO RÁPIDO, CLARO. TRATO SUPER AMABLE
23. januar 2026
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Besvarelse fra Selectra
Gracias por tu confianza
SELECTRA me vendió una alarma de ADT…
SELECTRA me vendió una alarma de ADT con la que tuve enormes problemas desde el tercer día. Les llamé varias veces para hablar con mi agente, Simon, pero no me ha devuelto la llamada. Estoy muy decepcionado.
Esta empresa básicamente vende lo que les da más comisión y no lo que es mejor para el cliente. No los recomendaría en absoluto. Estoy furioso y muy decepcionado. Tienen cero servicio de atención al cliente después de la venta
19. januar 2026
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Besvarelse fra Selectra
Buenos días:
Sentimos los inconvenientes que has tenido con tu alarma. Hemos intentado contactarte en varias ocasiones, porque de verdad nos importa que tu caso no quede sin resolver, pero no hemos podido hablar contigo.
Tal como te comunicamos por correo, estamos pendientes de tu respuesta para darte una solución y asegurarnos de que todo quede solucionado de forma satisfactoria.
Gracias por tu paciencia.
Empresa fraudulenta
Captan clientes engañando haciéndose pasar por tu compañía, ofrecen la tarifa que le da más dinero al comercial con servicios que no necesitas y que incrementan tú factura ya que eso les da más dinero y si quieres cancelar alargan los plazos y no te facilitan la información para hacerlo. Hablo de selectra
9. juli 2025
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Besvarelse fra Selectra
Sentimos mucho que hayas tenido esa percepción, no es la experiencia que queremos que tengas con Selectra. Queremos revisar tu caso a fondo y aclararlo contigo, por lo que te pedimos que escribas a teayudamos@selectra.com.
Me facilitaron con mucha amabilidad las…
Me facilitaron con mucha amabilidad las dudas que yo tenìa. Soy una persona mayor y se agradece la paciencia que se tuvo conmigo. Magnìfico PROFESIONAL que me atendiò. GRACIAS
9. januar 2026
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Besvarelse fra Selectra
Gracias a ti, Rosa María, por confiar en Selectra. Estamos a tu disposición para cuando nos necesites.
terrible company that offers contracts with electricity compoanies
terrible company that offers contracts with electricity companies.
When you think you are talking to Endesa they try to give you a contract by recording your voice without telling you it s Repsol or another company.
It happened twice to me and took a lot of effort to correct later
14. januar 2026
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Besvarelse fra Selectra
We are really sorry to hear what you’ve described — that’s not how we work. Our role is to help, never to confuse. Please write to us at teayudamos@selectra.com so we can review your case carefully and make things right.
El trato recibido fue muy bueno y las…
El trato recibido fue muy bueno y las explicaciones muy interesantes
13. januar 2026
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Besvarelse fra Selectra
Gracias por confiar en Selectra, Jesús.
La atención recibida por parte de la…Señorita Patricia Guarino
La atención recibida por parte de la señorita, Patricia Guarino
12. januar 2026
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Besvarelse fra Selectra
Hola, Eva: Nos alegramos de haberte ayudado y trasmitimos a nuestra compañera Patricia tus palabras.
¡Un saludo!
Me ha atendido Andrea Fernández
Me ha atendido Andrea Fernández. Quiero destacar de su atención, a parte de su profesionalidad y lo bien explicado todo, su servicialidad y su disposición, sumamente amable y muy considerada con todas mis preguntas. Sin duda, tienen en su equipo una gran profesional y sobre todo, una persona muy empática. Entender una factura de luz o gas no es fácil y gracias a ella he despejado mis dudas además de ayudarme a decantarme para la contratación tanto de gas como de luz.
Gracias Andrea, da gusto tratar con personas como tú. Me has ayudado mucho.
8. januar 2026
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Besvarelse fra Selectra
¡Muchas gracias, Mónica! Ya le hemos hecho llegar tu mensaje a Andrea y te aseguro que le hizo muchísima ilusión. Gracias por valorar su trabajo con tanto cariño.
Seguimos a tu disposición para lo que necesites.
una experiencia desastrosa
una experiencia desastrosa,evie la documentacion para el bono electrico por whasap,donde no contesta nadie nunca,estando ya enviada,me siguen pidiendo que la envie en el mail,por supuesto ya me di de baja y no quiero ni oir hablar de esta gente,a parte engañar,por que me dijeron que si me hacia de selectra plus podrian tramitarme el bono electrico,energetico y de internt y es un cuento,el energito te le dan al año de tener el electrico,y lo de internet no es ningun bono,simplemente te recomiendan ofertas,para eso no necesito yo a nadie,una experiencia de lo peor
3. januar 2026
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Besvarelse fra Selectra
Hola, Fernando:
Sentimos la experiencia que has tenido. Nuestro objetivo es justo el contrario: ponértelo fácil y ayudarte con claridad en cada paso.
Si te parece bien, podemos revisar lo ocurrido contigo. Escríbenos a teayudamos@selectra.com y dinos cómo prefieres que te contactemos.
Un saludo
Besvarelse fra Selectra
¡Muchas gracias!
Besvarelse fra Selectra
Gracias por confiar en Selectra
Pésima
Pésima , el día 27 de noviembre contacté con ellos para dar de alta a la luz y 16 días después todavía estoy sin luz , no s
sé que han hecho con la contratación que la distribuidora me la deniega por defectos en la contratación por falta de documentación y se lavan las manos , habiéndole mostrado mi frustración por todo lo que me está ocasionando, me parece lamentable la poca empatía , me derivan a otro departamento al cual tengo que pagar , tened mucho cuidado !!
27. november 2025
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Besvarelse fra Selectra
Sentimos lo que nos cuentas y entendemos lo frustrante que puede ser estar en esa situación, sobre todo cuando se trata de algo tan básico como la luz. Si la incidencia sigue pendiente o si quieres que revisemos lo ocurrido, por favor, escríbenos a teayudamos@selectra.com con tus datos y nos pondremos en contacto contigo cuanto antes.
Gracias por compartir tu experiencia. Nos ayuda a mejorar y a no perder de vista lo que realmente importa.
El comportamiento asertivo de Luis
El comportamiento asertivo de Luis, fue lo que me hizo continuar con el contrato.
11. december 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Selectra
Muchas gracias :)
Trato inmejorable
Trato inmejorable, comerciales muy amables y resolutivos muy profesionales.
9. december 2025
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Besvarelse fra Selectra
Nos alegra mucho leerte, gracias por confiar en Selectra.
Corregid solamente segundo apellido de…
Corregid solamente segundo apellido de Saladina Cortiñas ...
es OUTERELO y no OUTEREDO. Gracias
5. december 2025
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Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".
Læs mere om andre typer anmeldelser.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.