Scandinavian Photo Danmark Anmeldelser 

253
TrustScore 3.5 ud af 5

3,4

Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere

Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere

Se, hvad kunderne siger

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Flot forretning med kompetente venlige medarbejdere, priserne er måske lidt i overkanten nogengange, men alt i alt en god oplevelse at handle her. Jeg købte kamera og objektiver, der er megen hjælp a... Se mere

Virksomheden har svaret

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Jeg har en forbrugerreklamation på en computer købt hos Scandinavian Photo. Det er samme fejl, som tidligere er forsøgt repareret, og jeg har bedt om at hæve købet og få pengene retur. I stedet e... Se mere

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Rigtig god og gennemsigtig købsoplevelse Efter et længere forløb med en anden webshop har jeg virkelig sat pris på min oplevelse hos Scandinavian Photo. Det, der især gør en forskel for mig... Se mere

Virksomheden har svaret

Bedømt til 3 ud af 5 stjerner

Købte i 2022 en Original Apple Magsafe charger der desværre er blevet defekt. Det er hvad der kan ske, men processen med Scandinavian Photo´s håndtering og processen ved reklamationen har været hel... Se mere

Virksomheden har svaret

Virksomhedsoplysninger

  1. Fotohandler

Oplysningerne kommer fra forskellige eksterne kilder

Skandinaviens største kæde inden for fotografi, video og billedbehandling. Vi leverer til alle fra nybegynder til pro, og står altid til rådighed med kyndig vejledning.


Kontaktoplysninger

3,4

Middel

TrustScore 3.5 ud af 5

253 anmeldelser

5 stjerner
4 stjerner
3 stjerner
2 stjerner
1 stjerne

Ingen nylige anmeldelsesinvitationer

Denne virksomhed har ikke inviteret kunder til at skrive anmeldelser for nylig, så anmeldelserne er muligvis ikke repræsentative

Har besvaret 72 % af deres negative anmeldelser

Svarer typisk inden for 2 uger

Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot

Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.

3,4

Alle anmeldelser

(253)

32 anmeldelser inden for de sidste 12 måneder

Skriv en anmeldelse
Virksomheder på Trustpilot må ikke tilbyde incitamenter eller betale for at skjule anmeldelser. Anmeldelser repræsenterer individuelle brugeres meninger, og ikke Trustpilots mening. Læs mere

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Rigtig god oplevelse!

Jeg var lidt bekymret for at handle hos Scandinavian photo, da jeg kunne se at de havde nogle 1⭐️ Anmeldelser, der trak gennemsnittet af deres truspilotscore ned. Jeg endte dog med at blive positivt overrasket.

De har konkurrencedygtige priser og hurtig levering ( lidt over 1 dag i mit tilfælde). Jeg var specielt vild med, at jeg skrev til dem på facebook kl. 23 på en onsdag og fik et svar ti minutter senere af en sød medarbejder. Bestilte en printer samme aften og fik besked om at den kunne hentes i pakkeshoppen fredag morgen!
Helt sikkert ikke sidste gang jeg handler her.

21. november 2020
Uopfordret anmeldelse
Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Rimelig uprofessionelt at hæve penge og…

Rimelig uprofessionelt at hæve penge og ikke sende varen. Vil aldrig spilde min tid på dette firma igen.

10. november 2020
Uopfordret anmeldelse
Scandinavian Photo Danmark-logo

Besvarelse fra Scandinavian Photo Danmark

Hej Kim,

Vi beklager denne hændelse - ordren blev modtaget og afsendt som den skulle, men er derefter forsvundet sporløst i håndteringen. Du får naturligvis dine penge retur som aftalt.

Med venlig hilsen
Scandinavian Photo Danmark

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Simpelhen for dårlig service og system

Simpelhen for dårlig service og system

jeg bestilte den 19 aug (onsdag) propeller til min drone, og jeg skal før bruge dem i den her uge den 25 aug så tænkte det burde ikke være noget problem at nå at få dem hjem til min kunde opgave, men næ nej så nemt skulle dsv ikke være, jeg fik torsdag ingen bekræftelse på at den var sendt, så tænkte jeg nå venter bare til fredag, stadig ingen og heller ikke over weekenden, så skrev jeg til dem i søndags på facebook hvor langt min pakke var, forventede self ikke at de svarede en søndag men kunne jo være man var heldig, dsv ikke så får jeg svar i dag kl 13.33 "Hej Lucas,

Nej, det ser desværre ud til at de er udgået og derfor ikke længere kan fås fra leverandøren 😞 Beklager, vi fik netop besked om det nu. Jeg annullerer din ordre."

Så det vil sige jeg kan heller ikke nå at få det hjem et andet sted fra, så skriver jeg til dem "Om*g
Står og skal bruge dem i morgen"

deres svar er bare at henvise til en anden i sted for at sige vi har sgu lavet en fejl vi ringer til dem og ser om vi kan få dem til at sende nogen afsted så du har dem i morgen"

Nej nej simpelhen for ringe nu skal jeg ringe til en kunde og sige nå jeg kan ikke komme i morgen pga min probeller ikke er kommet hjem selvom jeg bestilte det i sidste uge

24. august 2020
Uopfordret anmeldelse
Scandinavian Photo Danmark-logo

Besvarelse fra Scandinavian Photo Danmark

Hej Lucas,

Vi beklager meget at vi ikke længere kan levere de propeller du havde bestilt. De var ikke på lager da du bestilte dem og der ofte flere ugers leveringstid på produkter der ikke er på lager - vi havde derfor ikke kunne levere dem inden d. 25. august uanset hvad.

Da vi kontakter vores leverandør for at få en leveringstid på produktet til dig, får vi at vide, at de ikke længere kan leveres. Det skulle vi naturligvis have fået at vide tidligere så vi kunne formidle til dig, dette beklager vi på leverandørens vegne.

Vi henviste dig derfor til en konkurrent der havde produktet på lager, lige så snart vi opdagede at vi ikke kunne få dem. Vi annullerede din ordre hos os og førte beløbet tilbage til dit betalingskort.

Med venlig hilsen
Scnaidnavian Photo Danmark

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Hurtig levering og alt gik glat fra bestilling til levering

Bestilte nogle Edifier højtalere torsdag (30/7-20) eftermiddag/aften.
Fik en mail fredag formiddag om at de var klar til forsendelse. Kunne afhente i min nærmeste postbutik lørdag (1/8-20) formiddag.
Eneste minus var at jeg ikke havde læst specifikationbeskrivelsen nøje hvor der stod Mat sort, og derfor forventede at få dem i Piano sort ud fra billederne. Det var 100% min egen fejl.
Jeg valgte at beholde dem, selvom jeg blev tilbudt at sende dem retur og få pengene tilbage.

6. august 2020
Uopfordret anmeldelse
Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Handler aldrig her igen!

Handler aldrig her igen!
Bestilte 3 kamera linser d. 24/07-20, som alle var på lager jævnfør deres lagerstatus på hjemmesiden. Efter bestillingen modtog jeg en ordrebekræftelse, men hørte intet efter. Over en uge efter købet, vælger jeg at kontakte deres support, hvor de oplyser at en af linserne ikke er på lager. Utrolig påfaldende når deres hjemmeside viser den er. Derudover kan de ikke fortælle, hvornår de forventer at få linsen hjem. I dag d. 05/08-20 har de endnu ikke afsendt ordren, og kan stadig ikke fortælle, hvornår de muligvis får den hjem.
Har aldrig haft en så dårlig oplevelse ved at handle på nettet og jeg fraråder alle at handle her. Køb jeres varer et andet sted, som værdsætter deres kunder.

5. august 2020
Uopfordret anmeldelse
Scandinavian Photo Danmark-logo

Besvarelse fra Scandinavian Photo Danmark

Hej Mathias,

Vi er altid kede af, når vores kunder får en uheldig oplevelse.

I dit tilfælde kan der være tale om, at flere har købt samme produkt nogenlunde samtidigt, sådan at det for dig har set ud som om objektivet var på lager, selvom det et øjeblik tidligere var solgt til en anden kunde.

Vi oplyser altid om forventede leveringsdatoer når vi kender dem, men en del leverandører vil eller kan ikke oplyse deres, da de ofte sender fra deres centrallagre et sted i Europa, og når vi ikke kan få en forventet leveringdato oplyst, så kan vi i sagens natur heller ikke oplyse den til vores kunder.

Jeg håber at du vil overveje at handle hos os en anden gang, og jeg kan se at vi i dag har sendt alle dine 3 objektiver afsted, så de burde være hos dig inden for de nærmeste dage.

Med venlig hilsen
Scandinavian Photo Danmark

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Virkelig ringe bogføring

Virkelig ringe bogføring. Har afbestilt en ordre for over en uge siden og de har ikke fjernet det reserverede beløb fra min konto endnu...

18. maj 2020
Uopfordret anmeldelse
Scandinavian Photo Danmark-logo

Besvarelse fra Scandinavian Photo Danmark

Hej Nuka,

Når vi annullerer en ordre, slettes reservationen på betalingskortet automatisk fra vores side. Det kan helt enkelt ikke lade sig gør for os at undlade eller glemme at gøre det. Når vi har slettet reservationen skal DIBS og herefter din egen bank gøre det samme, men det er desværre ikke noget vi har indflydelse på. Normalt går det ret hurtigt, men nogle gange kan det godt tage lidt længere tid, men det er altså noget du skal høre med din bank.

Jeg håber at vi kan give dig en 5-stjernet service en anden gang.


De bedste hilsner
Scandinavian Photo
Danmark

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Fantastisk oplevelse - over al forventning

Fantastisk oplevelse. Jeg har for nylig købt et kamera og bestilte det en søndag og kameraet kom et par dage efter, hvilket var utrolig hurtigt og helt uden problemer. Derefter besluttede jeg samme dag hvor jeg modtog kameraet at jeg selvfølgelig også lige skulle have en taske til, så den bestilte jeg også. Der gik 1,5 dag og så stod jeg med det hele i hånden.

Det er bestemt ikke sidste gang jeg bestiller fra Scandinavian photo! Gode priser og hurtig fragt!

Super tilfreds!

7. april 2020
Uopfordret anmeldelse
Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Dårlig og langsom service.

Dårlig og langsom service.
Jeg købte en Google chromecast og en JBL højtaler. Det blev købt d 2/1. Der går nogle dage og orderen er stadig ikke sendt afsted. Jeg skriver til dem og spørger hvorfor og får svaret at de ikke har varen på lager før næste måned. Der går land tid også måtte jeg skrive til dem igen at hvis det ikke kom hjem inde for 14 dage ville jeg have anulleret orderen. Der går et par dage også sender de kun google chromecarst afsted d 4/2 og trækker de penge som jeg har betalt for både chromecarst og JBL højtaleren. Jeg skriver og klager til dem at de har trukket pengene for højtaleren når de ikke har sendt den med i orderen. Dermed går der et par dage også får jeg en bekræftsigelse i at de sender højtaleren efter de havde sendt Chromecasten. Ikke nok med at de ikke kan sende varene på samme tid, så trækker de penge for at jeg har købt 2 chromecarst og 2 JBL højtalere. Hvor jeg kun har købt en af hver. Har skrevet til dem igen og venter nu på svar.
Kan ikke anbefale at i handler hos dem da det for mig kun har været noget rigtig bøvl og meget langtsom og forvirrende service. Det virker ikke som om de har styr på tingene. Rigtig dårligt syntes jeg.

10. februar 2020
Uopfordret anmeldelse
Scandinavian Photo Danmark-logo

Besvarelse fra Scandinavian Photo Danmark

Hej Sarah,

Ja, det var en værre omgang. Desværre, for mange, tog det rigtigt lang tid for vores leverandør at dække vores behov for Chromecasts denne gang, og det er ikke OK. Heldigvis fik vi dog en stor leverance til sidst som vi kunne sende ud til jer allesammen. I samme omgang sendte vi også din JBL-højttaler, men den blev afsendt fra et andet lager, så de kom ikke afsted samtidigt.

At der desuden skete en fejl i forhold til bank og betalingstjenesten DIBS som gjorde, at beløbet for din ordre blev reserveret to gange på dit kort, det gør bare det hele endnu mere beklageligt. Vi har dog naturligvis ikke hævet pengene to gange. Som aftalt så gør vi alt hvad vi kan for at få banken til at ophæve reservationen, som vi jo ikke har bedt dem om at foretage. Selv om det ikke skulle lykkes, så ophæves reservationen af sig selv efter 30 dage.

Vi ville naturligvis ønske at vi kunne gøre mere for at hjælpe dig, men vi krydser fingre for at alt løser sig så hurtigt som muligt.

Vi håber at du i det mindste blev glad for din Chromecast og din højttaler da de langt om længe kom frem :)

Med venlige hilsner
Scandinavian Photo Danmark

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

God og seriøs forhandler

God og seriøs forhandler. Sender hurtigt (ankommer dagen efter, selvom lageret ligger i Sverige). Har haft én reklamationssag hos dem, og de leverede en super hurtig og god service.
Kan varmt anbefale dem til andre.

7. februar 2020
Uopfordret anmeldelse
Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

God service ang retur

Bestilte en kameralinse. Hurtig levering....Fandt dog ud af at jeg havde bestilt en forkert, og ringede. Venlig og god service i telefonen, fik returlabel tilsendt og kunne returnere min vare. Sådan! :-) :-) Tilfreds kunde, der HELT sikkert vender tilbage til Scandinavian Photo

6. februar 2020
Uopfordret anmeldelse
Scandinavian Photo Danmark-logo

Besvarelse fra Scandinavian Photo Danmark

Hej Morten,

Tak for de venlige ord - de varmer på en kold og grå februardag :-)

Vi gør hver dag vores yderste for, at det skal være så trygt og ukompliceret som muligt at handle hos os.

Vi glæder os til at hjælpe dig en anden gang.

De bedste hilsner
Scandinavian Photo
Danmark

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Super service.

Bestilte to stk. A2 rammer.

De var super fine, i den oplyste lækre kvalitet.
Leveret til tiden.

Jeg havde overset en sms, og ved kontakt til firmaet var der hjælp med det samme.

30. januar 2020
Uopfordret anmeldelse
Scandinavian Photo Danmark-logo

Besvarelse fra Scandinavian Photo Danmark

Hej Camilla,

Dejligt at høre at du blev tilfreds med dine ramme :-)

Med venlig hilsen
Scandinavian Photo Danmark

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Scandinavian Photo - Salg af photoudstyr i slowmotion

Jeg har tidligere handlet hos Scandinavian Photo for ret anseelige beløb. Jeg må desværre konstatere at ekspederingen af bestillingerne er overordentligt langsom, og at mange af de varer som fremgår af hjemmesiden, som lagervarer, ikke er det alligevel og skal bestilles hjem først.

Jeg har fornyligt benyttet Scandinavian Photo - ikke af lyst, men af nød, da jeg har fået et gavekort til dem. Samme oplevelse igen - ingen respons ud over den computergenerede ordrebekræftelse og der er nu gået 6 dage.

Jeg ved ikke hvad personalet laver, men det er i hvert fald ikke lageropfyldning eller ekspedering af købte varer der står øverst på to-do listen.

Brug hellere dine penge på en af de andre, ofte billigere og mere servicemindede konkurrenter.

30. januar 2020
Uopfordret anmeldelse
Scandinavian Photo Danmark-logo

Besvarelse fra Scandinavian Photo Danmark

Hej,

Vi er kede af at du oplever vores leveringstid som lang. Har vi alle varer på en ordre hjemme, så sender vi oftest samme dag. Men er der et produkt på ordren som IKKE er på lager, så venter vi med at sende ordren til produktet er på lager, med mindre andet aftales.

Vores webshop opdaterer lagersaldo en gang i timen, og det kan ske at et produkt når at blive udsolgt inden webshoppens lagersaldo er up to date - men dette sker relativt sjældent. Derimod kan lagersaldo på f.eks. Pricerunner være misvisende i længere tid, og dette har vi ikke mulighed for at påvirke. Vi har desværre oplevet, at folk har overset vores egen lagersaldo, efter at have set at produktet var på lager på Pricerunner.

----

Ved undersøgelse af sagen opdagede vi, at din pakke blev afsendt dagen efter og har ligget på posthuset siden d. 29. Vi beklager at du ikke er blevet gjort opmærksom på dette.

----

Med venlig hilsen
Scandinavian Photo Danmark

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

betalt et onjektiv 30 december

betalt et onjektiv 30 december - har overhovedet intet hørt her 12. januar - måske lige livligt langsomt - ved ikke hvem der ejer det firma - men ser svensk ud ?

12. januar 2020
Uopfordret anmeldelse
Scandinavian Photo Danmark-logo

Besvarelse fra Scandinavian Photo Danmark

Hej, tak for din anmeldelse.

Produktet du bestilte var ikke på lager, og vi har endnu ikke modtaget det fra leverandøren endnu. Vi kan naturligvis kun beklage den lange leveringstid fra producenten.

Scandinavian Photo er nordens største forhandler af kameraer og udstyr. Firmaet har hovedkontor i Borås, Sverige og har butikker i Sverige og Norge. Ud over dette handler vi online i Danmark og Finland. Vores danske afdeling har kontor i Malmö.

Håber at dette har givet dig det svar du søgte :)

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Fantastisk kundeservice!

Jeg købte et kamera fra Scandinavianphoto. Efter kort tid ville jeg overføre billeder via USB kabel til min PC. Det virkede til min overraskelse ikke. Efter en ganske kort mail korrespondance sendte de fluks et originalt Nikon USB kabel afsted til mig, og her efter virkede det. Virkelig god kundeservice!

29. november 2019
Uopfordret anmeldelse
Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Professionel service og super vejledning

Professionel vejledning og super service
I forbindelse med køb af rammer fra Scandinavian Photo, som blev beskadiget under transporten - fik jeg en ekstraordinær god service - ikke bare sendte de rammerne med det samme, men efterfølgende en super service uden ophold, som kun ses sjældent.
Altid meget professionel vejledning kombineret med en hurtig og god service - kan kun anbefale

4. oktober 2019
Uopfordret anmeldelse
Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Uoverenstemmelse mellem billeder og leveret produkt.

Jeg bestilte en PolarPro Switchblade kit til mit Gopro. På hjemmeside er fremvist billeder fra den seneste version af produktet, men den leveret udgave er den gamle. Scandinavian Photo bør opdater deres hjemmeside, så billedmaterialet stemmer overens med de produkt de levere.

29. september 2019
Uopfordret anmeldelse
Scandinavian Photo Danmark-logo

Besvarelse fra Scandinavian Photo Danmark

Hej Steen,

Det var kedeligt at høre - det er naturligvis ikke OK. Du er velkommen til at returnere produktet og få pengene retur. Jeg kontakter desuden vores produktafdeling og beder dem tjekke informationerne vi viser på webshoppen om produktet.

Send os en mail på info@scandinavianphoto.dk, så sender vi en returlabel til dig.

Med venlig hilsen
Scandinavian Photo Danmark

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Ændrede levering fra adresse til posthus

Bestilte til min arbejdsadresse, men skal så alligevel hente pakken i et posthus...

29. august 2019
Uopfordret anmeldelse
Scandinavian Photo Danmark-logo

Besvarelse fra Scandinavian Photo Danmark

Hej Fabrice,

Først skal jeg beklage den lidt lange svartid.

Vi har desværre oplevet et par gange i løbet af sommeren, at visse kunder har fået leveret som MyPack, og altså selv skal hente deres pakke, selvom de har bestilt og betalt for at få den omdelt. Vi arbejder tæt med PostNord for at finde fejlen, men da det ikke er alle kunder det sker for, tager det desværre lidt tid.

Vi har fuld forståelse for den irritation det måtte skabe, og vi gør alt hvad vi kan får at få det løst så hurtigt som muligt.


Med venlig hilsen
Scandinavian Photo Danmark

Bedømt til 4 ud af 5 stjerner

Bestilling delt i 4

Overordnet meget fin side, men oplevede utrolig meget bøvl da bestillingen først blev delt i 3 pakker og pludselig 4. Fik dog hurtig svar over mail.

25. juli 2019
Uopfordret anmeldelse
Scandinavian Photo Danmark-logo

Besvarelse fra Scandinavian Photo Danmark

Hej Theis,

Tak for din fine anmeldelse :) Ja, i de tilfælde hvor produkter ikke findes på vores centrallager, men hvor vi finder dem ude i vores butikker, så forsøger vi at sende det hele afsted fra forskellige steder. Vi vil at du som kunde slipper for unødvendig ventetid. Oftest går det godt, men en gang imellem tager visse af pakkerne længere tid om at komme frem.

Vi er dog glade for at alt gik godt til slut :)

Med venlig hilsen
Scandinavian Photo Danmark

Dette er Trustpilot

Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.

Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.

Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.

Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.

Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.

Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.

Læs mere