Rummos Shop Anmeldelser 89

J’avais peur à cause des autres avis sur ce site mais les chaussures sont arrivées en parfait état.
Je les ai commandées le 28 décembre et je les ai reçues le 18 janvier (elles ont été envoyées le 10 janvier - après un mail de ma part demandant le statut de mes chaussures comme je n’avais pas de nouvelles).
Ne pas hésiter à envoyer des mails en cas de doute !
Super qualité et taille parfaitement bien par rapport à ce que j’espérais. (Je fais du 35-36, j’ai pris du 34,5 wide car je souhaitais arriver au bout de la chaussure)

J'ai commandé samedi dernier une paire de chaussures pour le cours de danse de ma fille. Ce site avait été recommandé par d'autres danseuses de cette école. Donc, j'ai fait confiance et j'ai payé 117 EUR. J'ai reçu un accusé de réception de la commande et puis plus rien. Lundi, j'ai lu les avis très négatifs et j'ai bien sûr eu le sentiment de m'être fait berner, convaincu qu'on ne recevrait jamais la commande. Aujourd'hui, soit 6 jours plus tard, je rentre du boulot et la commande est dans la boîte! Alors franchement chapeau! Nous sommes très satisfaits de ce site. Comme recommandé par les autres danseuses du groupe, il faut choisir 1/2 pointure en plus de votre pointure habituelle et c'est parfait. Je mets 4 étoiles uniquement parce qu'ils auraient pu envoyer un email lors de l'envoi de la commande, ce qui m'aurait complètement rassuré. Mais franchement, ils loupent les 5 étoiles d'un rien. Je précise aussi que la qualité est au rdv, il y a même un sac de rangement pour les chaussures. Nous recommandons franchement ce site.

As I see from many reviews here, I'm not the only one who was skammed by this shop. I asked for exchange, and they never sent me a new pair of shoes. Then I claimed refund, but they ignored my emails. I had to initiate refund through the bank. Also, they did not reimburse postage costs for exchange. Overall, very bad experience. This is a disgrace for such a brand!

Nao comprem na Rummos!!!!!! Desde março que aguardo devolução €. A partir do momento em que receberam os sapatos de volta, silencio absoluto! A pagina deles no Facebook está cheia de reclamações de há pelo menos 3 anos com queixas semelhantes. Tenho pena nao ter visto antes. Como é que uma empresa destas ainda está aberta ao publico???? Burlões
Maio 2024

J'avais commandé 2 paires de chaussures sur Rummos Shop, pour 232.30 €. Les chaussures étaient très instables. Je les ai renvoyé dans les temps, mais je n'ai jamais été remboursée. Aucune réponse à mes relances par mail.
A éviter !!

I didn't get the rights soule on one pair of shoes I ordered. Was in touch with them and sended all shoes back. I can see they have recived the shoes but since then it's impossible to get in touch with them. I ordered in februari and now 30th of april I still have not get my money back.. DO NOT ORDER FROM THEM! I have ordered from them before, and the shoes are amazing. But if they dont fit, you ain't gonna get your money back.. :( If they don't answer during this week I have to report the company

Ich kann die schlechten Erfahrungen vieler anderer User nur bestätigen.
Ware kam zwar nach längerer Lieferzeit an. Aber zwei paar in gleicher Größe unterscheiden sich in knapp 1 cm Länge.
Beide passen leider nicht.
Auf meine mehrmalige Nachfrage nach einer Rücksendeadresse hat nie jemand reagiert. Ich würde gerne - auch wie genannt - zu eigenen Kosten zurücksenden, aber wenn ich hier lese, dass Gelder für Rücksendungen bei anderen nie erstattet worden sind, versuche ich sie lieber Second-Hand zu verkaufen.

Hände weg oder über den deutschen Seller kaufen, die aber eben keine halben Größen anbieten.

Never delivered item - basically stole £100+ from me.

It took 3 weeks to receive my shoes instead of 5 days which is stated on their website. They seem of good quality but the customer service is quite poor. They only replied to one of my emails.
Fortunately, I received the pair I ordered, which is a bit big, but even if I wanted to send it back they don't reply to my emails.
I would definitely not recommend them to anyone else.

A fuire !! L'envoie dès chaussures est ok mais si ensuite elles sont trop petites ou autre, vous n'aurez rien en retour, ni chaussures, ni remboursement, ni même de réponse à vos mails.
Si vous êtes dans cette même situation, voyez auprès de l'agence pour les consommateurs européens. Il est nécessaire que leurs pratiques soient connues et sanctionnées.

Une paire commander a 120 EUR
Jamais reçu perdu par le service livraison
Aucune réponse de leur part ,aucun remboursement

De schoenen die ik bij Rummos besteld had pasten mij niet. Heeft lange tijd geduurd eer ik een antwoord kreeg op mijn mails om deze te mogen terugsturen. Via track &trace de schoenen teruggestuurd. Het kostte me €36. Heb bewijs dat de schoenen door Rummos in ontvangst zijn genomen. De schoenen worden niet terugbetaald. Ze antwoorden me zelfs niet meer op de mails om terug te betalen!!

Ich hatte eine sehr gute Erfahrung mit meiner Bestellung und sogar dem Tausch auf eine andere Größe, da mir die bestellten Schuhe leider doch zu eng waren. Die Bestellung kam relativ schnell aus Portugal, die Schuhe von Rummos sind vom ausgezeichneten Qualität! Ich habe auch eine Rückmeldung vom Rummos-Shop Team auf meine Anfrage per Email bekommen, der Schuhtausch konnte auch ohne Problem abgewickelt werden, ein Optimierungspunkt wäre dabei eine Rückinfo wg. des erfolgten Versand, was nicht der Fall war, aber die Lieferung wurde schnell problemlos zugestellt, ich bin mit meinen Rummos Schuhen sehr zufrieden.

After 40 stressful days I finally received my ordered shoes. To be honest, I already thought I have lost my money.
Luckely the shoes fit and they look good. But even they didn't fit I wouldn't send them back because of poor communication with Rummos customer service.
They answered to my first two e-mails where I was asking about my order status, and they promised to send the shoes next week and then again next week. After I didn't receive shoes as promised, they stopped to answer me.
To avoid stressful time, I would suggest to buy shoes in some more trustful shop.
Also please note, that the heels high they measure inside the heel, that means that 6cm heel actually is 8 cm high.

Nao comprem na Rummos!!!!!! Desde Dezembro que aguardo devolução €
Comunicação ate um certo ponto foi boa. A partir do momento em que receberam os sapatos de volta, silencio absoluto! A pagina deles no Facebook está cheia de reclamações de há pelo menos 3 anos!!! Todas do mesmo genero! Tenho pena nao ter visto antes. Como é que uma empresa destas ainda está aberta ao publico???? Burlões!!

Very nice shoes but very poor customer service. No response to the messages I have sent to them and after a few months I'm still waiting for them to ship me the shoes that I requested as an exchange of the return made. I'm considering to raise a dispute case with my bank.

Similar with other users i havent received the shoes for over a month (order placed Oct 2nd). No response to my emails, no shipping info, nothing.

Péssimo apoio ao cliente. Encomendei os sapatos há um mês e ainda não os recebi, nem tive qualquer informação acerca da encomenda. Já enviei e-mail para o apoio a cliente e não obtive resposta.

Encomendei os meus sapatos no dia 24 de outubro... Hoje é dia 6 de Novembro e ainda não os recebi! Já enviei várias emails e não recebi uma única resposta de volta. Estou preocupada com o meu dinheiro...

I can confirm that the reviews below are completely true - no shoes and no response to emails... will have to file a dispute with my bank.