He tenido una muy buena experiencia con Reserv Go hasta ahora. El proceso de solicitud de reserva ha sido rápido, claro y fácil de seguir. Además, la atención del asistente ha sido muy ágil y profesi... Se mere
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Complete scam! I tried to order a taxi which never replied, and I had to cancel. And they charge me a 117 Euro AUTOMATICALLY for the subscription. When you log in to your account, there is nothing men... Se mere
I was scammed by this company! On trying to book a table at a restaurant, I was referred to an automated system, credit card details were demanded to secure the booking, but I didn't proceed because t... Se mere
Virksomheden har svaret
La reserva fue satisfactoria pero no dejaba claro que me estaba suscribiendo a una empresa de reservas que te cobra por algo que puedes hacer tú mismo. Me he que quejado y han sido honestos y me han... Se mere
Virksomheden har svaret
3,4
Middel
586 anmeldelser
Har besvaret 93 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 2 uger
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Seems like a scam
Very shady company. Thought I was putting in my card details to book a restaurant and then they tried to charge me £42.99 three days later.
Thankfully my bank blocked the payment as it was flagged as suspicious.
Really not clear at all and very shady practices.
2. oktober 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Reserv Go
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Hello,
We sincerely apologize for any possible confusion regarding our concierge service.
With Reserv Go, you benefit from a personal assistant available 7 days a week to help you with all your bookings: restaurants, taxis, hotels, trips, shows, and much more.
Our mission is to save you time and simplify your daily life through personalized support and recommendations tailored to your needs.
The subscription begins with a 3-day trial offer for only €0.01, followed by a monthly subscription that you can cancel at any time. We also offer a “satisfaction or your money back” guarantee for complete peace of mind.
All subscription details are displayed transparently on our website, including a checkbox to confirm your consent.
For clarity, we also send SMS messages and emails at registration to remind you of the terms and introduce our services.
Please feel free to contact our customer service with any questions or to request a refund. We are here to respond promptly, and if needed, a member of our team will get back to you directly.
Kind regards,
Jade from Reserv Go
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Besvarelse fra Reserv Go
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Thank you for your message! We are delighted that our service met your expectations. It’s always a pleasure to know that our clients leave satisfied, that’s what motivates us every day.
We’ll be happy to assist you again with your future bookings!
Jenny from Reserv Go
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Besvarelse fra Reserv Go
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Bonjour Mille,
Merci beaucoup pour votre commentaire élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre service a été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes enchantés d'avoir pu vous offrir une expérience positive.
Au plaisir de vous revoir prochainement pour d'autres réservations !
Marie de Reserv Go
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Extraordinaire
13. marts 2025
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Bonjour,
Merci beaucoup pour votre commentaire élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre service a été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes enchantés d'avoir pu vous offrir une expérience positive.
Au plaisir de vous revoir prochainement pour d'autres réservations !
Marie de Reserv Go
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Attention arnaqur
Attention j'ai juste dit stop à leurs SMS et je me retrouve avec 49.90 de pris sur mon compte alors que j'ai rien demandé prendre de l'argent gratuitement au gens mais où va t'on j'ai envoyé un mail mais aucune réponse je vais faire de la mauvaise publicité sur tout les sites attention arnaque
10. marts 2025
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Bonjour Claude,
Nous sommes vraiment désolés pour l’incompréhension liée à l’utilisation de notre service de conciergerie.
Chez Reserv Go notre équipe d’assistants personnels, disponible 7 jours sur 7, vous accompagne et vous aide pour toutes vos réservations : des restaurants aux taxis, en passant par les hôtels, voyages, spectacles, et bien d’autres!
Nous mettons tout en oeuvre pour simplifier la vie de nos clients au quotidien en les conseillant et leur faisant économiser du temps au travers des tâches que nous réalisons pour eux. On s’occupe de tout!
Notre service commence par une période d’essai de 3 jours à 0,01€ avant de se prolonger avec un abonnement annulable à tout moment et surtout, garanti satisfait ou remboursé !
Les détails de l’abonnement sont mentionnés de manière claire sur notre site web. Cette mention est par ailleurs suivie d’une case à cocher pour confirmer votre consentement. Enfin, et dans le but d’éviter tout désagrément, nous envoyons des SMS et des emails dès l’inscription pour évoquer à nouveau nos conditions et rappeler l’étendue de nos services.
Toutefois, nous tenons à vous préciser que notre abonnement est garanti satisfait ou remboursé. Nous avons pris note de votre désir de remboursement c’est pourquoi nous vous prions de bien vouloir nous contacter afin de retrouver votre compte et procéder à votre demande
Notre service client se fera un plaisir de vous répondre dans les plus brefs délais, et vous rappellera en cas d'indisponibilité.
Cordialement,
Lou de Reserv Go
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très bel accueil et même un petit…
très bel accueil et même un petit rappel en guise. Tout s’est bien passé.
12. marts 2025
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Bonjour Laurent,
Merci beaucoup pour votre commentaire ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre service a été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes enchantés d'avoir pu vous offrir une expérience positive.
Au plaisir de vous revoir prochainement pour d'autres réservations !
Marie de Reserv Go
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Bonjour,
Merci beaucoup pour votre commentaire élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre service a été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes enchantés d'avoir pu vous offrir une expérience positive.
Au plaisir de vous revoir prochainement pour d'autres réservations !
Marie de Reserv Go
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Besvarelse fra Reserv Go
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Bonjour,
Un grand merci pour votre gentil commentaire ! Nous sommes ravis de savoir que notre service vous a pleinement satisfait. Votre satisfaction est essentielle pour nous, et nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes.
Nous espérons vous revoir très bientôt pour de nouvelles réservations !
Marie de Reserv Go
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Super service
Antonin a été très efficace et très sympathique ! Merci !
10. marts 2025
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Bonjour Dounia,
Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que notre service ait été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est primordiale pour nous, et nous sommes heureux d'avoir pu vous offrir une expérience agréable.
Nous ferons parvenir votre retour à notre concierge, qui sera ravi d'en prendre connaissance !
Nous espérons vous revoir prochainement pour d'autres réservations !
Mia de Reserv Go
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Bonjour Noah,
Un grand merci pour vos mots bienveillants ! Nous sommes enchantés d'apprendre que vous avez été pleinement satisfait par notre service. Votre satisfaction nous tient à cœur, et nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes.
Nous transmettons à notre concierge votre retour qui lui fera extrêmement plaisir!
Nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau très bientôt !
Nicole de Reserv Go
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Réservation restaurant
Très agréable, de bons conseils
Merci Patrick
10. marts 2025
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Bonjour Christelle,
Merci beaucoup pour votre commentaire ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre service a été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes enchantés d'avoir pu vous offrir une expérience positive.
Au plaisir de vous revoir prochainement pour d'autres réservations !
Marie de Reserv Go
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Bonjour Loic,
Un grand merci pour vos mots bienveillants ! Nous sommes enchantés d'apprendre que vous avez été pleinement satisfait par notre service. Votre satisfaction nous tient à cœur, et nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes.
Nous transmettons à notre concierge votre retour qui lui fera extrêmement plaisir!
Nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau très bientôt !
Nicole de Reserv Go
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Merci à Coralie pour sa patience et sa…
Merci à Coralie pour sa patience et sa gentillesse . Ses explications clairs et précises . Merci encore à elle
6. marts 2025
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Bonjour Antony,
Un grand merci pour vos mots bienveillants ! Nous sommes enchantés d'apprendre que vous avez été pleinement satisfait par notre service. Votre satisfaction nous tient à cœur, et nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes.
Nous transmettons à notre concierge votre retour qui lui fera extrêmement plaisir!
Nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau très bientôt !
Nicole de Reserv Go
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J'ai seulement voulu réserver un…
J'ai seulement voulu réserver un restaurant, le service était de 0.01€. En plus de ne pas avoir eu de réservation dans le restaurant, il m'a été prélevé 49.99€. Cela fait cher pour un service qui n'a même pas été réalisé.
Heureusement le service client est réactif et le remboursement s'effectue très rapidement.
1. marts 2025
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Bonjour Eric,
Concernant l’abonnement :
Reserv Go vous offre un assistant personnel disponible 7 jours sur 7 pour vous aider avec toutes vos réservations : restaurants, taxis, hôtels, voyages, spectacles, et bien plus encore.
Notre service commence par une période d’essai de 3 jours à 0,01€, puis se poursuit avec un abonnement mensuel. Vous pouvez annuler à tout moment, et nous offrons une garantie satisfait ou remboursé !
Les détails de l’abonnement sont clairement indiqués sur notre site web et sont mis en avant à chaque étape du processus d'inscription, avec notamment une case à cocher. Nous envoyons également des SMS et des emails chaque jour suivant votre abonnement pour vous rappeler nos conditions et vous présenter le service.
Concernant la réservation de restaurant :
Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que nous n'avons pas pu satisfaire votre demande de réservation de restaurant. Nous comprenons parfaitement votre déception et nous partageons votre frustration.
Chez Reserv Go, notre mission est de simplifier vos réservations en recherchant les meilleures options disponibles. Il est important de noter que, comme indiqué sur notre site web, vous avez réalisé une demande de réservation avec nous et non une réservation en directe. La confirmation de la réservation se fait sous réserve de disponibilité du restaurant.
Lorsque nous recevons une demande, nous faisons tout notre possible pour obtenir une réponse rapide du restaurant. Toutefois, nous ne pouvons garantir la disponibilité jusqu'à ce que le restaurant confirme la réservation. Nous regrettons sincèrement que cela n'ait pas fonctionné cette fois-ci et nous prenons votre retour très au sérieux pour améliorer notre service à l'avenir.
Notre abonnement inclut une garantie satisfait ou remboursé. Nous vous encourageons donc à nous contacter afin que nous puissions résoudre le problème, nous assurer que tout a été correctement géré et, si nécessaire, tenter de compenser les désagréments.
Notre service client est à votre disposition pour répondre à vos demandes dans les plus brefs délais et vous rappellera en cas d’indisponibilité.
Cordialement,
Marie de Reserv Go
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Fanny au top
6. marts 2025
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Bonjour,
Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que notre service ait été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est primordiale pour nous, et nous sommes heureux d'avoir pu vous offrir une expérience agréable.
Nous ferons parvenir votre retour à notre concierge, qui sera ravi d'en prendre connaissance !
Nous espérons vous revoir prochainement pour d'autres réservations !
Mia de Reserv Go
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J'avais besoin d'un taxi
J'avais besoin d'un taxi, qui n'est jamais venu, et au lieu de prendre une commission sur la réservation, ils ont carrément prit 69,99euros par mois, jusqu'à que je me rende compte qu'ils m'avait fait adhérer à un abonnement mensuel sans même le savoir ni l'utiliser.
Une grosse anarque! Quand je lis les autres avis, je me dis que soit ils ont trop d'argent, soit les avis sont fictifs!
D'autres sites d'avis partagent mon expérience négative avec reserve-go.com et beaucoup d'autres personnes ont été arnaqué par eux.
11. september 2024
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Bonjour Stéphanie,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que nous n'avons pas pu répondre à votre demande de taxi. Nous comprenons combien cela a pu être frustrant pour vous.
Chez Reserv Go, nous mettons tout en œuvre pour trouver les meilleures solutions pour nos clients, mais il est important de noter que, comme indiqué sur notre site, notre service consiste à rechercher un taxi disponible pour vous. Malheureusement, nous ne pouvons pas garantir qu’un taxi soit toujours disponible au moment de votre demande, selon l’heure et la localisation.
Dans les cas où aucun taxi n'est disponible, un de nos concierges vous contacte au plus vite pour vous proposer une alternative. Nous regrettons sincèrement que cela n'ait pas été possible cette fois-ci, et nous tenons à vous assurer que nous prenons votre retour très au sérieux pour améliorer notre service.
Si vous avez été facturée pour un service non rendu, nous vous prions de bien vouloir nous contacter, et nous procéderons immédiatement au remboursement.
Votre satisfaction est primordiale pour nous, et nous espérons que vous nous donnerez l'opportunité de vous offrir une meilleure expérience à l'avenir.
Cordialement,
Marie de Reserv Go
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Bonjour Luna,
Merci beaucoup pour votre commentaire élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre service a été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes enchantés d'avoir pu vous offrir une expérience positive.
Au plaisir de vous revoir prochainement pour d'autres réservations !
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Bonjour Alix,
Merci beaucoup pour votre commentaire élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre service a été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes enchantés d'avoir pu vous offrir une expérience positive.
Au plaisir de vous revoir prochainement pour d'autres réservations !
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Anaïs est compétente
Anaïs est compétente, agréable, efficace. Elle m'a bien informé et conseillé. Je la recontacterai à chaque fois que j'aurai besoin.
19. februar 2025
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Bonjour Patricia,
Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que notre service ait été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est primordiale pour nous, et nous sommes heureux d'avoir pu vous offrir une expérience agréable.
Nous ferons parvenir votre retour à notre concierge, qui sera ravi d'en prendre connaissance !
Nous espérons vous revoir prochainement pour d'autres réservations !
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Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
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Læs mere om andre typer anmeldelser.
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Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
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