Initialement, une commande avait été livrée avec un plat gratuit à 250 points (programme de fid' Refectory) le mercredi. Mais ce dernier s'est avéré périmé. Je l'ai signalé à Refectory en prenant des... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
C'est un sans faute depuis la commande jusqu'à la dégustation. Il y a du choix pour tous les goûts les plats sont succulents sachant que je suis adepte de la gamme daily healthy. La quantité de p... Se mere
Une entreprise sérieuse qui propose de bons produits et pas que du classique au niveau des plats, pratique ce côté livraison au travail et dans le créneau horaire indiqué. Entreprise qui écoute le c... Se mere
Virksomheden har svaret
Livraison sur le lieu de travail très pratique, plusieurs choix avec des variations par saisons, tout en ayant des propositions fixes pour ceux qui n'aiment pas changer. Dans les points à revoir, la b... Se mere
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
Chez Refectory, on a l’âme d’un restaurateur, ça veut dire qu’on est passionné par la bouffe et qu’on aime les bons produits. Tout simplement car ce sont eux qui font la réussite d’une recette. On prend donc le temps de les choisir avec soin, pour que le goût et la qualité soient toujours au rendez-vous, et si en plus, on peut alléger dame-nature au passage : c’est le jackpot.
Kontaktoplysninger
72 chemin de la campagnerie, 59700, marcq en baroeul, Frankrig
- hello@refectory.fr
- refectory.fr
4,5
Fremragende
2 t anmeldelser
Ingen nylige anmeldelsesinvitationer
Denne virksomhed har ikke inviteret kunder til at skrive anmeldelser for nylig, så anmeldelserne er muligvis ikke repræsentative
Har besvaret 96 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 48 timer
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Ca nous change des plats de la cantine…
Ca nous change des plats de la cantine qui parfois ne faisait pas envie. Tout fait envie sur refectory. Le fait de pouvoir commander le jour même avant 10h30 est super. le fait d'être livré sur place quel bonheur.
forcément, le prix n'est pas le même que la cantine, tous les midis ça serait un peu cher, mais une fois par semaine, avec la participation de l'entreprise, ça permet de se faire plaisir.
13. juli 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra refectory.fr
Votre avis est comme nos bons petits plats : un vrai régal ! Réduire la qualité pour maintenir un prix bas n'a jamais été une option. Nous maintenons nos exigences en vous proposant des produits issus de l'agriculture biologique, des engagements Bleu Blanc Coeur bon pour la santé, et des recettes sans artifice cuisinées avec soins par nos chefs. Merci pour votre fidélité 😁
Très bonne qualité !
9. juli 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra refectory.fr
Un grand merci pour votre avis qui fait chaud au cœur. On vous dit à très vite autour d'un bon petit plat de qualité 😁
Bonne saveurs en général.
9. juli 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra refectory.fr
Merci pour ce bel avis ! C'est un plaisir de vous régaler et vous chouchouter, à très vite 😍
quand on a pas le choix...
c'est pratique et livraison parfaite.
Question nutrition, c'est juste de la bouffe industrielle avec des nutriscores (quand il y en a) pas top top...
et c'est trop cher pour ce que c'est.
Mais pas le choix en ce qui me concerne, on n'a plus de cantine et c'est le patron qui a décider de cette solution ! je vais devenir obèse :-(
**Edit suite suite réponse refectory :
Je comprend que le terme "bouffe industrielle ne soit pas vendeur, mais à vous lire on a l'impression que c'est comme à la maison !?
Qui met des trucs genre acide ascorbique, des conservateurs, du sirop de glucose ou autre stabilisants dans sa cuisine !?
Donc ce sont des aliments industriels assemblés "artisanalement" (et avec soin) dans une barquette.... ce n'est n'est qu'un terme marqueting,
Mais au final... ça change rien, et oui c'est cher pour ce que c'est.
:-) lisez la composition des plats.
6. juli 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra refectory.fr
Merci d'avoir pris le temps de partager votre ressenti. Nous sommes désolés que nos plats n'aient pas répondu à vos attentes.
Nous souhaitons toutefois apporter quelques précisions. Contrairement à ce que vous indiquez, nos plats ne sont pas des produits industriels. Ils sont cuisinés de manière artisanale dans notre atelier à partir d'ingrédients rigoureusement sélectionnés, avec notamment des produits issus de l'agriculture biologique, des pâtes et du riz bio, ainsi que des ingrédients labellisés Bleu-Blanc-Cœur. Une fois préparés, les plats sont simplement portionnés en barquettes puis scellés afin de garantir leur fraîcheur jusqu'à la livraison.
Concernant les portions, nous construisons nos recettes avec un objectif d'équilibre nutritionnel. En règle générale, elles sont composées d'environ 40 % de légumes, 35 % de féculents et 25 % de protéines. Ces proportions peuvent naturellement varier selon la recette (par exemple pour un risotto ou des coquillettes à la truffe et au jambon), mais nous restons attentifs aux retours de nos clients et faisons évoluer nos recettes lorsque cela est pertinent.
Enfin, notre priorité est de proposer des repas de qualité avec des ingrédients soigneusement sélectionnés. Ce niveau d'exigence a nécessairement un impact sur nos coûts de production, mais c'est un choix que nous assumons pour offrir le meilleur à nos clients.
Choix très varié, livraison au top, récompense....
Choix très varié, communication au top, petits cadeaux, jeux, livraison au top......
6. juli 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra refectory.fr
Un grand merci pour votre avis qui fait chaud au coeur. On vous dit à très vite autour d'un bon petit plat 😁
Délicieuse
Merci beaucoup ! Les produits sont vraiment excellents et très savoureux. En revanche, je trouve que les prix sont un peu élevés.
1. juli 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra refectory.fr
Merci pour votre avis sincère ! En effet, le 'bien manger' est notre priorité. Nous maintenons nos exigences : des produits issus de l'agriculture biologique, des engagements Bleu Blanc Coeur bon pour la santé, et des recettes sans artifice cuisinées avec soins par nos chefs. Réduire la qualité pour maintenir un prix bas n'a jamais été une option. A bientôt 😁
Je commande régulièrement
Je commande régulièrement. Les plats sont bons, la livraison est parfaite. Il est arrivé une seule fois que la salade livrée soit différente de celle commandée, Refectory me l'a offerte !
Merci !
3. juli 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra refectory.fr
On vous remercie pour votre fidélité et ces belles étoiles Sylvie ! On adore chouchouter nos clients de la livraison à l'assiette ! A très bientôt pour de nouvelles régalades 😍
Last week food quality was perfect
3. juli 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra refectory.fr
Thank you so much for your feedback! 😊 We're delighted to hear that you enjoyed the quality of our meals. Our team puts a lot of care into preparing delicious dishes every day, so it's wonderful to know we met your expectations. We look forward to serving you again soon!
Cadeaux de vacances (bureau)
J'ai reçu 3 cahiers de vacances (bureau) mais je n'ai reçu aucun cadeau. Je suis très déçu!!!
2. juli 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra refectory.fr
Félicitations pour vos gains !
Les cahiers de vacances font bien partie des cadeaux mis en jeu lors de notre opération. Le hasard a donc choisi ce lot pour vous, même si nous comprenons qu'il ne corresponde pas à vos attentes. Nous espérons malgré tout qu'ils vous seront utiles ou qu'ils feront le bonheur de quelqu'un autour de vous.
Merci d'avoir participé, et qui sait… la prochaine fois, la chance vous réservera peut-être une autre surprise ! 🍀
quelques points à améliorer
Les recettes sont variées et les proportions assez variables surtout au niveau de la viande. Par ailleurs, le peu de salades proposées en période de canicule est dommage. Il faut enrichir les propositions de plats principaux frais en période de canicule. bonne journée
29. juni 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra refectory.fr
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis détaillé !
Nos équipes culinaires imaginent chaque jour de nouvelles recettes variées, en mettant à l'honneur les produits de saison. Pendant la période estivale, nous mettons en avant nos salades, sandwichs et quiches, mais vous pouvez également retrouver des options fraîches dans nos autres univers, comme nos sushis et poké bowls dans la cuisine du monde.
Nous espérons vous faire découvrir encore de nombreuses recettes et avons hâte de vous régaler à nouveau. À très bientôt pour de nouvelles découvertes culinaires ! 😁
Refectory... Perfectory !
Voilà plusieurs années que je fais confiance à Refectory (avant même que Refectory ne s'appelle Refectory !) pour me nourrir le midi sur mon lieu de travail, et je ne vois pas ce qui me ferait changer de crémerie : entre les bons petits plats, le soin apporté à la relation client et un SAV aux petits oignons, je suis entièrement satisfaite !
30. juni 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra refectory.fr
On vous remercie pour votre fidélité et ces belles étoiles ! On adore chouchouter nos clients de la livraison à l'assiette ! A très vite pour de nouvelles régalades 😍
mets excellents
mets excellents, je recommande
trop de papier et emballage pour les livraisons,
il faudrait trouver un moyen de réduire tout ca, surtout pour les habitués (livraisons en entreprise)
1. juli 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra refectory.fr
Un grand merci pour votre retour d’expérience !
Nous avons pleinement conscience du chemin qu’il nous reste à parcourir en matière d’écologie, et c’est un sujet qui nous tient particulièrement à cœur.
De nombreuses actions sont déjà en place : serviettes proposées en option, couverts réutilisables, flotte de camions électriques… Par ailleurs, les sacs réutilisables sont actuellement en test dans plusieurs villes desservies par Refectory, avec l’ambition de pouvoir les déployer prochainement à un plus grand nombre d’entreprises.
Nous espérons vous retrouver très bientôt autour d'un bon petit plat😊
J'adore ce service
J'adore ce service ! Plus de prise de tête pour préparer "sa gamelle" le matin ou de devoir courir le midi pour acheter à manger. Je suis livrée directement au travail et le choix des plats est assez varié. J'utilise REFECTORY plusieurs fois par semaine. Je recommande 👍🏻
30. juni 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra refectory.fr
Quelle joie de vous régaler au quotidien ! On vous dit un grand merci pour ce bel avis 🥰
Les plats proposés ont du goût
Les plats proposés ont du goût, sont de qualité pour la bonne quantité. La livraison est toujours ponctuelle.
Pour les points négatifs, les prix ont augmenté significativement pour la même quantité et si il y a une remarque faite concernant le plat il n'y a pas de retour du service client.
1. juli 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra refectory.fr
Merci Valerie pour votre avis franche et précieux. Le 'bien manger' est et restera notre priorité : des produits issus de l'agriculture biologique, des engagements Bleu Blanc Coeur bon pour la santé, et des recettes sans artifice cuisinées avec soins par nos chefs. Réduire la qualité pour maintenir un prix bas n'a jamais été une option. C'est pourquoi Charline notre créatrice culinaire et son équipe font le maximum pour vous proposer des recettes variées au prix juste. A bientôt !
Good quality and reliable service
Good quality and reliable service; never had any problem with them!
30. juni 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra refectory.fr
Thank you so much for your kind review. We can't wait to welcome you back soon for another delicious meal! 😁
Des bons ptis plats à petits prix
Des produits de qualités, variés, toujours bien préparés et à moindre coûts ! Ça sauve quand on n'a pas le temps de cuisiner.
30. juni 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra refectory.fr
On est plus que ravi de vous régaler lors de vos pauses dej' 😁 à très bientôt pour de nouvelles régalades !
Les plats sont variés
Les plats sont variés, toujours des nouveautés c'est appréciable. J'ai eu un problème, le service client est efficace. Rapport qualité prix correct, il y a régulièrement des offres. La livraison est top! Je recommande
22. juni 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra refectory.fr
Nous sommes totalement fan de votre avis Caroline 😍 Votre message sera transmis à toutes nos équipes, de quoi leur mettre du baume au cœur ! A bientôt !
Besvarelse fra refectory.fr
On vous remercie pour ces belles étoiles ! A très vite autour d'un bon petit plat 😍
Besvarelse fra refectory.fr
On vous remercie chaleureusement pour ce si joli avis ! Petite astuce : on fait apparaître le grammage de nos plats sur le site/appli pour que vous puissiez commander en fonction de votre appétit, sympa non ? On vous dit à très vite pour de nouvelles recettes 😁
Pleinement satisfaite par refectory !
25. juni 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra refectory.fr
Hello Caroline, on vous dit un grand merci pour ces belles étoiles 💫 on est plus qu'heureux de partager vos déjeuners chaque jour ! A très vite.
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.