Initialement, une commande avait été livrée avec un plat gratuit à 250 points (programme de fid' Refectory) le mercredi. Mais ce dernier s'est avéré périmé. Je l'ai signalé à Refectory en prenant des... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
C'est un sans faute depuis la commande jusqu'à la dégustation. Il y a du choix pour tous les goûts les plats sont succulents sachant que je suis adepte de la gamme daily healthy. La quantité de p... Se mere
Une entreprise sérieuse qui propose de bons produits et pas que du classique au niveau des plats, pratique ce côté livraison au travail et dans le créneau horaire indiqué. Entreprise qui écoute le c... Se mere
Virksomheden har svaret
Livraison sur le lieu de travail très pratique, plusieurs choix avec des variations par saisons, tout en ayant des propositions fixes pour ceux qui n'aiment pas changer. Dans les points à revoir, la b... Se mere
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Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
Chez Refectory, on a l’âme d’un restaurateur, ça veut dire qu’on est passionné par la bouffe et qu’on aime les bons produits. Tout simplement car ce sont eux qui font la réussite d’une recette. On prend donc le temps de les choisir avec soin, pour que le goût et la qualité soient toujours au rendez-vous, et si en plus, on peut alléger dame-nature au passage : c’est le jackpot.
Kontaktoplysninger
72 chemin de la campagnerie, 59700, marcq en baroeul, Frankrig
- hello@refectory.fr
- refectory.fr
4,5
Fremragende
2 t anmeldelser
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Har besvaret 96 % af deres negative anmeldelser
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J'adore !!
J'adore !!! Plats variés, de qualité, les sauces sont essentielles et délicieuses, les prix sont vraiment abordables.
Facile d'utilisation et l'équipe est très réactive. Je recommande
14. august 2026
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Besvarelse fra refectory.fr
Merci pour ce bel avis, vous êtes top Julien ! A très vite pour de nouvelles régalades 😁
Service qui manque mais trop de com'.
Service qui manque mais trop de com'.
Clairement LE service qu'il manque dans les entreprises, le service repas. Les plats sont ok, pas incroyables mais ça passe et la livraison très bien.
Réfec c'est le macdo de la flemme au bureau.
Je pense sincèrement que vous devriez baisser votre budget communication de fifille et re qualifier le budget dans la qualité de la nourriture/quantité de la portion. Il faudrait apporter + de valeur au client.
Malgré les remarques, très bon service, dépanne très bien, grande variété de plats.
8. maj 2026
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Besvarelse fra refectory.fr
Très surpris et étonnés de lire votre retour ! 😊 Chez Refectory, le « bien manger » est au cœur de notre démarche. Nous maintenons nos exigences avec des produits issus de l’agriculture biologique, des engagements Bleu-Blanc-Cœur et des recettes sans artifice, cuisinées avec soin par nos chefs. Réduire la qualité pour maintenir un prix bas n’a jamais été une option pour nous.
Nos plats sont préparés de manière artisanale, en grandes quantités, puis distribués dans nos différentes Business Units partout en France pour régaler des milliers de clients chaque jour.
Et parce que la qualité ne s’arrête pas à l’assiette, nous accordons beaucoup d’importance à vos retours. Chaque semaine, nous lisons attentivement les commentaires sur nos plats pour identifier les ajustements à faire. Programme de fidélité, codes promo, offres flash, petites attentions… nous cherchons aussi à faire plaisir à nos clients et à leur montrer que leurs avis comptent. 💛
Nous sommes en tout cas ravis de lire que vous appréciez notre service, la variété des plats et la livraison ! Et nous espérons vous faire changer d’avis lors de prochaines commandes. À bientôt !
des bons plats variés
des bons plats variés. Tout ce qu'on demande. ma solution quand je réussi à commander dans les temps...
12. august 2026
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Besvarelse fra refectory.fr
On vous remercie chaleureusement pour ce si joli avis ! Pour ne pas louper le coche, petite astuce : activez les notifications de notre application mobile 😁
On vous dit à très vite pour de nouvelles recettes pleines de fraîcheur et de gourmandise !
Variété des plats
J'aime la variété des plats par contre je trouve les prix un peu élevé.
Je ne comprends pas le système de code parrainage car j'ai déjà parrainé beaucoup de monde et je voulais en retour utiliser leur code pour rendre la pareil et ce n'est pas possible car j'ai déjà commandé. Il faudrait revoir ce système de parrainage que je ne trouve pas correcte. Sinon le système est pratique et nous évite de sortir pour chercher à manger.
11. august 2026
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Besvarelse fra refectory.fr
Merci pour votre avis complet ! Et oui, réduire la qualité pour maintenir un prix bas n’a jamais été une option pour nous. Nous tenons à préserver nos exigences : des produits issus de l’agriculture biologique, des engagements Bleu-Blanc-Cœur pour une alimentation de qualité, et des recettes sans artifice, cuisinées avec soin par nos chefs. 👨🍳
Concernant notre système de parrainage, votre retour semble davantage relever d’une incompréhension que d’une injustice. En tant que parrain, vous recevez également un code promo par e-mail après chaque parrainage réussi. Celui-ci est à renseigner dans votre panier, avant la validation de votre commande.
Un doute ou une question ? N’hésitez pas à contacter notre équipe relation client, qui se fera un plaisir de vous accompagner !
Très bon et copieux
Très bon et copieux. Je suis très satisfaite Livraison parfaite : le livreur est toujours à l'heure. Merci pour la découverte de nouveaux plats suivants les saisons
10. august 2026
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Besvarelse fra refectory.fr
C'est votre avis qui es parfait 🤩 merci beaucoup et à très vite autour de nos délicieuses recettes !
Carte variée
Carte variée. Produits de qualité. Je recommande fortement
10. august 2026
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Besvarelse fra refectory.fr
Merci pour ces belles étoiles et à très vite autour de nos délicieuses recettes ! 😁
Une belle découverte
J'ai découvert Réfectory l'année dernière et sincèrement je ne regrette vraiment pas !
Une diversité de plats et de saveurs concoctés par des cusiniers doués !! Une équipe agréable et dynamique :) De part, leur mails ou encore leur sav en cas d'oubli ou autre (ce qui arrive très très rarement) et bien ça se sent...
Vraiment vous souhaitez une pause gourmande le midi, n'hésitez pas !!
10. august 2026
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Besvarelse fra refectory.fr
Voilà un superbe avis qui va booster toute l'équipe Refectory ! Un immense merci, vous êtes au top ! 🥰
Bons produits.
Bons produits.
et originaux de plus permet de gouter des aliments que l on a pas l habitude de cuisiner.
6. august 2026
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Besvarelse fra refectory.fr
On est ravi de vous régaler et de vous faire découvrir de nouvelles saveurs, mission accomplie ! A bientôt autour de bons petits plats 😁
Je commande très souvent avec le…
Je commande très souvent avec le travail et le service est super, même quand il y a un souci (erreur de commande par exemple et ça arrive peu), le service client est hyper réactif. Rien à dire, changez rien.
6. august 2026
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Besvarelse fra refectory.fr
Merci pour ce superbe avis qui fait chaud au cœur, on sera toujours là pour vous chouchouter quoi qu'il arrive ! A très vite 🥰
Plats variés et le confort d'être livré au bureau
Un choix étendu, des plat qui ont du goût et livraison toujours à l'heure.
Un peu plus de légumes et de viande et c'est 5 étoiles *
4. august 2026
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Besvarelse fra refectory.fr
Merci pour ce superbe avis ! 🤩 Charline et toute son équipe travaillent chaque jour pour proposer une carte variée, capable de satisfaire le plus grand nombre de goûts et d'envies. Nous sommes ravis que nos petits plats vous plaisent et espérons continuer à vous régaler encore longtemps. À très bientôt !
Je recommande Refectory.fr
Les plats sont bons, savoureux et bien équilibrés. Pour des plats préparés, l’assaisonnement est réussi, les épices sont bien dosées et les apports caloriques restent maîtrisés.
C’est une solution très pratique pour les personnes qui vivent seules ou qui ne souhaitent pas cuisiner tous les jours. Les portions individuelles permettent également d’éviter le gaspillage. Le rapport qualité-prix est intéressant, notamment pour celles et ceux qui souhaitent surveiller leur alimentation tout en mangeant des repas variés et équilibrés.
4. august 2026
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Besvarelse fra refectory.fr
Merci pour votre avis si complet ! Nous sommes ravis de savoir que nos petits plats, préparés comme à la maison, vous régalent. Chez nous, le bien manger est une véritable priorité : proposer des recettes de qualité au juste prix, c'est la mission que nous nous sommes fixée. Merci pour votre confiance, et à très bientôt pour de nouvelles régalades !
Les plats sont frais et bon
Les plats sont frais et bon
Mais niveau quantité à revoir trop petit
31. juli 2026
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Besvarelse fra refectory.fr
On vous remercie pour ce bel avis ! Petite astuce : on fait apparaître le grammage de nos plats sur le site/appli pour que vous puissiez commander en fonction de votre appétit, sympa non ? On vous dit à très vite pour de nouvelles recettes 😁
Parfait pour la pause dej !
On mange bien, les prix ne sont pas trop excessifs, le choix est large et SAV impeccable.
Parfait pour la pause dej !
29. juli 2026
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Besvarelse fra refectory.fr
Hello Pierre, on vous remercie pour votre avis au top et on vous retrouve bientôt autour d'un bon p'tit plat ! 🤩
Cliente fidèle car satisfaite
Cela fait maintenant 2 ans que je commande régulièrement chez Refectory... J'apprécie les plats proposés. Ce que j'apprécie aussi, c'est que si jamais il y a un petit 'couac' dans la commande, leur service client, toujours dispo, sait se faire 'pardonner' par de petits gestes toujours agréables !! et cerise sur le cheesecake, le programme de fid est sympa !
merci
Géraldine B
30. juli 2026
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Un grand merci pour votre avis Géraldine ! Notre devise : chouchouter nos clients du passage de la commande jusqu'à la livraison au bureau.
Votre fidélité est précieuse et on compte bien vous régaler encore des années 💓
Besvarelse fra refectory.fr
Merci pour ces belles étoiles et à très vite autour de nos bons petits plats 😁
Qualité au rendez-vous !
Un large éventail de choix renouvelé régulièrement, des portions généreuses et de qualités, des petites attentions quotidienne ainsi que des livraisons toujours ponctuelles et emballage soigné... Tout y est pour faire de Refectory, mon allié pause déjeuner. L'essayer c'est l'adopter !
27. juli 2026
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Besvarelse fra refectory.fr
Un immense merci Anthony pour votre avis qui souligne si bien l'engagement quotidien de nos équipes 😊
Votre fidélité nous est précieuse et on compte bien vous régaler encore pour longtemps !
Les recettes et les proportions sont partfaites
Les recettes et les proportions sont parfaites. Les commentaires sont pris en compte et corrigés rapidement.
Très belle découverte. Il ne manque plus qu'une livraison en point de retrait et c'est le carton plein.
20. juli 2026
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Nous sommes ravis de vous régaler directement au bureau ! 😊
Et si vous avez parfois besoin d'un repas à la dernière minute, nous avons aussi une solution : nos frigos connectés, installés directement dans les entreprises, permettent à vos équipes d'accéder à des plats frais à tout moment de la journée.
Si vous pensez que ce service pourrait répondre aux besoins de votre société, n'hésitez pas à nous contacter. Nous serons ravis d'en discuter avec vous.
À très bientôt !
Excellent rapport qualité prix
22. juli 2026
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Quel plaisir de vous lire ! On vous dit à bientôt pour de nouvelles régalades ! 😍
Avec Refectory
Avec Refectory, chaque souci est réglé rapidement
Merci de votre gentillesse et rapidité. Satisfaction totale
15. juli 2026
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Merci pour ce bel avis ! Sofia, Richard ou Pauline de l'équipe relation client feront toujours le maximum pour vous faciliter la vie ! A bientôt 😍
Ca nous change des plats de la cantine…
Ca nous change des plats de la cantine qui parfois ne faisait pas envie. Tout fait envie sur refectory. Le fait de pouvoir commander le jour même avant 10h30 est super. le fait d'être livré sur place quel bonheur.
forcément, le prix n'est pas le même que la cantine, tous les midis ça serait un peu cher, mais une fois par semaine, avec la participation de l'entreprise, ça permet de se faire plaisir.
13. juli 2026
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Besvarelse fra refectory.fr
Votre avis est comme nos bons petits plats : un vrai régal ! Réduire la qualité pour maintenir un prix bas n'a jamais été une option. Nous maintenons nos exigences en vous proposant des produits issus de l'agriculture biologique, des engagements Bleu Blanc Coeur bon pour la santé, et des recettes sans artifice cuisinées avec soins par nos chefs. Merci pour votre fidélité 😁
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Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
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