Initialement, une commande avait été livrée avec un plat gratuit à 250 points (programme de fid' Refectory) le mercredi. Mais ce dernier s'est avéré périmé. Je l'ai signalé à Refectory en prenant des... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
C'est un sans faute depuis la commande jusqu'à la dégustation. Il y a du choix pour tous les goûts les plats sont succulents sachant que je suis adepte de la gamme daily healthy. La quantité de p... Se mere
Une entreprise sérieuse qui propose de bons produits et pas que du classique au niveau des plats, pratique ce côté livraison au travail et dans le créneau horaire indiqué. Entreprise qui écoute le c... Se mere
Virksomheden har svaret
Livraison sur le lieu de travail très pratique, plusieurs choix avec des variations par saisons, tout en ayant des propositions fixes pour ceux qui n'aiment pas changer. Dans les points à revoir, la b... Se mere
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Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
Chez Refectory, on a l’âme d’un restaurateur, ça veut dire qu’on est passionné par la bouffe et qu’on aime les bons produits. Tout simplement car ce sont eux qui font la réussite d’une recette. On prend donc le temps de les choisir avec soin, pour que le goût et la qualité soient toujours au rendez-vous, et si en plus, on peut alléger dame-nature au passage : c’est le jackpot.
Kontaktoplysninger
72 chemin de la campagnerie, 59700, marcq en baroeul, Frankrig
- hello@refectory.fr
- refectory.fr
4,5
Fremragende
2 t anmeldelser
Ingen nylige anmeldelsesinvitationer
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Un service fiable et qualitatif
Un service fiable et qualitatif en constante recherche d'amélioration et de diversification de ses offres en restant fidèle à ses fondamentaux
1. oktober 2026
Uopfordret anmeldelse
Service au top
Service au top. Site internet tres bien fait. Plats vraiment bon. Livreur souriant et ponctuel.
1. oktober 2026
Uopfordret anmeldelse
C'est un sans faute depuis la commande…
C'est un sans faute depuis la commande jusqu'à la dégustation.
Il y a du choix pour tous les goûts les plats sont succulents sachant que je suis adepte de la gamme daily healthy.
La quantité de protéines est plus généreuse que pour la majorité des plats préparés du commerce et le goût toujours gourmand avec des sauces miam !!! Et la livraison toujours à l'heure !
24. september 2026
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On apprécie les petites attentions
On apprécie les petites attentions, la réactivité, la qualité des produits
29. september 2026
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une arnaque sans nom
une arnaque sans nom
pas suffisamment de sauce dans le taboulé industriel
on leur écrit et ils vous répondent "nous remontons l'information en cuisine" seulement ils continuent à livrer le plat avec un minimum de sauce
les plats curry, le poulet est fade cuit à l'eau pareil on écrit mais ils continuent .... il n'y a pas de cuisine et de cuisinier
c'est juste de l'assemblage industriel
cher l'industriel et le mépris de l'équipe
1. oktober 2026
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Plats diversifiés et en bonne quantité
Plats diversifiés et en bonne quantité, je recomande.
28. september 2026
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Besvarelse fra refectory.fr
On vous remercie pour votre fidélité et ces belles étoiles ! On adore chouchouter nos clients de la livraison à l'assiette😍
Remplacement pour rupture de stock
solution trouvée rapidement et interlocutrice très sympathique et compréhensive
28. september 2026
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Besvarelse fra refectory.fr
Vous avez bien fait de nous contacter dans cette situation ! Notre service client est là pour vous accompagner et réagir rapidement afin de trouver, avec vous, la meilleure solution pour que vous puissiez continuer à vous régaler. Merci beaucoup pour ces belles étoiles, elles nous font très plaisir ! 🤩
Ces derniers temps j'ai fait beaucoup de remarques
Ces derniers temps j'ai eu beaucoup de difficultés avec vos services alors que tout se passait bien avant.
Je constate qu'hier le plat commandé n'était pas celui reçu. Du coup après l'avoir goûtée, je ne l'ai pas mangée.
29. september 2026
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Besvarelse fra refectory.fr
Nous sommes désolés pour cette erreur de commande ! Nous vous invitons donc à revenir vers notre service client afin que nous puissions faire le point sur votre situation. Pauline, Sofia ou Richard seront ravis de vous accompagner et restent à votre écoute.
Votre satisfaction nous tient à cœur et nous cherchons constamment à améliorer notre service pour qu’il soit à la hauteur de nos bons petits plats. 🍽️ Nous attendons votre message. À très bientôt !
Je recommande ce site
Livraison dans les temps.
Bonne quantité dans les assiettes.
Très bonne qualité des aliments et de nombreux choix pour tous les goûts.
29. september 2026
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Besvarelse fra refectory.fr
Merci beaucoup pour ces magnifiques étoiles et votre bel avis 💓 quel bonheur de ravir vos papilles au quotidien. On vous retrouve très vite !
Les recettes proposés sont très bonnes…
Les recettes proposés sont très bonnes et on sent la cuisine journalière avec des produits frais. C'est super réconfortant !
28. september 2026
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Besvarelse fra refectory.fr
Merci pour ces belles étoiles et à très vite autour de nos délicieuses recettes ! 😍
Pratique et bon
28. september 2026
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Besvarelse fra refectory.fr
Un grand merci pour votre avis ! C'est un plaisir de vous régaler. À très vite pour de nouvelles aventures pleines de gourmandise 🤩
Super fiable et présent quand on a…
Super fiable et présent quand on a besoin, c’est rapide avec un super service de clients pour les questions
28. september 2026
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Besvarelse fra refectory.fr
Merci beaucoup pour ces belles étoiles ! Comptez sur nous pour conquérir vos papilles de nouveau très vite 😋
Réponse et remboursement rapide suite à…
Réponse et remboursement rapide suite à l'oubli de ma commande
25. september 2026
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Besvarelse fra refectory.fr
Nous sommes désolés pour cet oubli ! Nous mettons un point d’honneur à corriger nos erreurs et surtout à continuer de vous chouchouter au quotidien. 😊
Merci beaucoup pour ces belles étoiles, elles nous font vraiment plaisir ! 🤩
Le non respect des dates de péremption pris très au sérieux
Initialement, une commande avait été livrée avec un plat gratuit à 250 points (programme de fid' Refectory) le mercredi. Mais ce dernier s'est avéré périmé. Je l'ai signalé à Refectory en prenant des photos. Et j'ai mangé l'autre plat. Finalement, en retour, non seulement Refectory m'a recrédité 250 points, mais, en plus, l'on m'a donné un code promo et deux petits ours au chocolat. Merci à vos équipes !
23. september 2026
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Besvarelse fra refectory.fr
Merci beaucoup pour votre message bienveillant ! 😊
En effet, le risque zéro n’existe pas, même lorsque nous mettons en place des règles et des mesures strictes pour garantir la qualité de notre service.
L’essentiel pour nous est de savoir reconnaître nos erreurs lorsqu’elles surviennent, de mettre en place les actions nécessaires pour les corriger et, surtout, de continuer à prendre soin de vous au quotidien ❤️
À très vite autour de bons petits plats !
Plats excellents et code promo très…
Plats excellents et code promo très fréquents. Merci pour ce service d'excellente qualité.
24. september 2026
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Besvarelse fra refectory.fr
Vous nous gâtez avec cet avis plus que parfait 😁 on est heureux de ravir vos papilles et vos envies. On vous dit à très vite !
Je trouve que c'est génial de choisir…
Je trouve que c'est génial de choisir son plat et le faire livrer au travail.
Les plats que j'ai commandés sont bons.
Seul inconvénient c'est que lorsqu'on ne mange pas tout le plat on ne peut plus le refermer.
L'idéal serait d'avoir en cadeau un couvercle réutilisable
22. september 2026
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Besvarelse fra refectory.fr
Merci pour ce joli commentaire ! On est ravi que votre service vous comble de la livraison à l'assiette. On prend bonne note de votre suggestion et on vous dit à très vite pour de nouvelle régalades 😍
Livraison pratique, choix multiples
Livraison sur le lieu de travail très pratique, plusieurs choix avec des variations par saisons, tout en ayant des propositions fixes pour ceux qui n'aiment pas changer. Dans les points à revoir, la barquette métallique qui devient brûlante au micro-ondes, tout en ayant la nourriture froide au centre, et le choix souvent réduit pour les intolérances.
21. september 2026
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Besvarelse fra refectory.fr
Merci beaucoup pour votre retour détaillé.
Nous sommes ravis de pouvoir vous régaler au quotidien dans de bonnes conditions.
Nous prenons également bonne note de vos remarques. Concernant les intolérances, nous faisons le choix de la totale transparence : l’ensemble des allergènes et ingrédients sont indiqués afin de vous permettre de faire votre choix en toute connaissance de cause.
À bientôt autour de bons petits plats ! 😁
Les plats sont savoureux mais ça manque…
Les plats sont savoureux mais ça manque de variétés
21. september 2026
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Besvarelse fra refectory.fr
Merci pour ces belles étoiles ! Notre carte évolue toutes les semaines avec de nouvelles recettes. Chaque lundi et mercredi, on change le menu pour vous permettre de toujours vous faire plaisir. De même, chaque vendredi, vous avez accès à la carte de la semaine prochaine pour commander en avance et profiter d’un maximum de choix ! A bientôt 😁
variété des propositions mais assez…
variété des propositions mais assez souvent en rupture quand on veut commander
les numéros de commande sur les sacs ne sont pas toujours très lisibles
21. september 2026
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Besvarelse fra refectory.fr
Merci pour ces belles étoiles Fabienne ! Il est vrai qu'on se fait dévaliser par de nouveaux gourmands même si on donne tout pour vous proposer un maximum de choix. Petit tips : N'hésitez pas à commander en avance (à partir du vendredi après-midi, pour toute la semaine à venir) pour profiter de nos meilleures pépites à la carte. ✨️
Plats variés
Plats variés, livraison dans les temps, régalade tous les midis
21. september 2026
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Besvarelse fra refectory.fr
Un grand merci pour ce joli commentaire, à très vite pour de nouvelles régalades 😁
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