Geld wordt niet terug gestort, ook na bevestiging van hun kant via de mail en ik vraag om een printscreen, krijg ik ook niet… Moeilijk communiceren, engels bedrijf! nemen niet meer op bij herhaalde... Se mere
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Omg, can you believe after they told me they received my massage bed and where refunding me i still have not received refund, and now this morning yhey tried to deliver the bed to me, which I refu... Se mere
Suite à une commande d'un nebuliseur j'ai rencontré un problème lors de la livraison. J'ai contacté le service client. Très réactif suite à ma reclamation, ils ont résolu le problème par l'envoi d'un... Se mere
Servicio pésimo. No avisan de cuánto tardan los pedidos en llegar antes de realizar la compra. Garantizan en sus condiciones un "mínimo plazo posible", en mi caso, el pedido tarda CUATRO MESES en lleg... Se mere
Virksomheden har svaret
2,4
Under middel
4 t anmeldelser
Har besvaret 95 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 1 uge
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Pésimo servicio de atención al cliente
Pésimo servicio de atención al cliente, nada profesionales, ni ganas de solucionar problemas, ventas, ni arreglos.
Deja mucho que desear las formas que tienen de atenderte a la hora de acudir a ellos para reponer una pieza o gestionar un fallo en el producto.
1. juli 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Quirumed
Hola,
Lamentamos sinceramente que tu experiencia con nuestro servicio de atención al cliente no haya estado a la altura de tus expectativas. En Quirumed trabajamos cada día para ofrecer un servicio profesional y resolutivo, y comentarios como el tuyo nos ayudan a detectar puntos de mejora.
Nos gustaría revisar tu caso para entender mejor lo sucedido y poder darte una solución. Si puedes facilitarnos el número de pedido o ponerte en contacto con nosotros a través de es@quirumed.com, estaremos encantados de ayudarte.
Sentimos las molestias ocasionadas y te agradecemos que nos lo hayas hecho saber.
Atentamente,
El equipo de Quirumed
Order delay and customer service
We are trying to get an order that should have arrived in 2 say, now months over due. I can not find any phone number to be able to speak to someone about the issue.
Terrible
17. juli 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Quirumed
Dear Sophie,
We're very sorry to hear about the delay and the inconvenience caused. This is certainly not the experience we want our customers to have.
To assist you as quickly as possible, could you please provide us with your order number? Once we have this information, we’ll be able to locate your order and investigate the issue right away.
You can also reach our customer service team via email at en@quirumed.com for direct assistance.
We appreciate your patience and look forward to resolving this matter promptly.
Best regards,
The Quirumed Team
La calidad del producto
La calidad del producto, Silla de ruedas plegable de aluminio para traslado
2. juli 2025
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Besvarelse fra Quirumed
Estimado Iru, lamentamos enormemente que en esta ocasión nuestro producto no haya cumplido tus expectativas. Por favor puedes escribirnos a es@quirumed.com y facilitarnos mas información? estaremos encantados de ayudarte. Saludos, Equipo Quirumed.
Customer service is terrible
Customer service is terrible. Chair makes a horrible noise . And was not informed of extra delivery charges to uk . Will never buy from quirimed again
20. februar 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Quirumed
To confirm Quirumed is based in Valencia spain, and you can see this information shown on our homepage if you scroll down.
Delivery from Valencia Spain to the UK is around 6-8 days and for these orders we don´t charge VAT on the orders and the price on the website will show excluding VAT.
For these orders the tax is paid as customs taxes to the transport agency which is approximately 20-25% of the total you pay to us. Fedex the transport agency will send you an invoice by email during or after transit in order to pay this online with them.
You can also also find this information in the FAQ´s
https://www.quirumed.com/uk/faq/delivery-times/
This information can be found on the website, please check he links below.
https://www.quirumed.com/uk/terms-of-purchase - 1.8. Customs Information
Thankyou for your patience during the proces and we apologise for the inconvenience caused.
una camilla…en Quirumed
He realizado una compra de una camilla un sillín con ruedas y unos papeles para la camilla el 8 de julio todo bien, haciendo el seguimiento del pedido, y pasadas 48 horas, organizándome para recibir el paquete, a última hora no pueden entregarme el pedido por estar incompletos los bultos...luego me pongo en contacto y lo que me mandan es un email con un número de incidencia hablando de desistimiento, lo cual no entiendo, si es desistir de la compra o de la incidencias y por teléfono es imposible, debí de buscar más opiniones, por que me decidí a comprar por que iba a llegar pronto, sigo esperando, por estas cosas no me gusta comprar online, por que después para resolver cualquier problema es una odisea, no se que hacer por que también, por lo que leo es una odisea que te devuelvan el dinero, y estoy perdiendo de producir, estoy sin material,sin el dinero y perdiendo de hacer mi trabajo
12. juli 2025
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Besvarelse fra Quirumed
Hola Jessie, lamentamos enormemente el problema que has tenido para la entrega de tu pedido, contactamos con la agencia para que realizara la entrega a la mayor brevedad posible. Te informamos que estamos trabajando en tu gestión para solucionarla lo antes posible, queremos agradecerte por tu compra y por confiar en nosotros. Saludos, Equipo Quirumed.
NO DAN FACTURA
Compré un equipo de presoterapia €, vendido a través de su plataforma por una empresa externa (Mesis), y a día de hoy sigo sin recibir la factura, a pesar de haberla solicitado en varias ocasiones y dentro del plazo legal. Esto me ha impedido justificar el gasto ante la Agencia Tributaria, generándome un perjuicio económico importante.
Quirumed simplemente se limita a redirigirte al vendedor, sin ofrecer ninguna solución ni asumir responsabilidad, a pesar de ser ellos quienes gestionan la plataforma y cobran el pago. La atención al cliente es nula: no hay manera de contactar con ellos directamente, y cuando contestan, es con respuestas automáticas sin resolver nada.
Una experiencia frustrante, nada profesional. Si eres autónomo o empresa, piénsatelo dos veces antes de comprar aquí si necesitas una factura o una atención mínimamente seria.
8. juli 2025
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Besvarelse fra Quirumed
Hola Marina, gracias por tu mensaje. Te confirmamos que tu solicitud ha sido trasladada y reclamada al vendedor para que emita la factura correspondiente.
Lamentamos las molestias y seguimos pendientes para que se resuelva lo antes posible.
Un saludo cordial del equipo de Quirumed.
ik kan niet met ideal betalen
ik kan niet met ideal betalen, ze proberen wel dat ik met karma betaaal... dat wil ik niet, gemiste klant. doei
2. juli 2025
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Besvarelse fra Quirumed
Hallo! Onze excuses voor het ongemak. Bij Quirumed bieden we verschillende betaalmethoden aan: creditcard, PayPal, Klarna, Karma en bankoverschrijving.
We nemen je suggestie mee en geven het door aan het verantwoordelijke team. Bedankt voor je bericht en dat je de tijd hebt genomen om ons te laten weten wat je vindt.
I make barber unit and reception desk…
I make barber unit and reception desk with this company, all product are arrived with 5 days delay and all is broken, and damaged when I asked for replacement or refund, they even didn't reply to my email, after a week answer and said keep it as it's we will give you 200€ . About 2000£ order cost me ,it's horrible company I don't recommend. I wish to be able to add photos
10. juni 2025
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Besvarelse fra Quirumed
Reza
We are going to make a full refund for the item without collecting the item. We shall let you know shortly once the money has been refunded to Klarna.
Thankyou for your patience during the proces and we apologise for the inconvenience caused.
Kind Regards,
Esperienze negativissima….lettino…
Esperienze negativissima….lettino arrivato con scatola evidentemente rotta e tagliata in più punti che mi riservo di controllare con riserva e che il corriere FedEX mi conferma di aver posto sulla consegna…apro la contestazione perché il lettino e la custodia sono tagliati in più punti documentati immediatamente con foto… mi comunicano che non è possibile effettuare il reso in quanto dalla bolla si evince che non è stata fatta la riserva ….cosa fanno? Mi offrono €30 di scontro sul prossimo acquisto….sapete cosa faccio? Gli blocco il pagamento delle due successive rate e adesso vediamo come vogliono procedere… l’unico consiglio diffidate di queste aziende estere di bassa professionalità…
30. juni 2025
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Besvarelse fra Quirumed
Stimato Pasquale, come indicato nelle condizioni d'acquisto e nelle e-mail inviatole quando abbiamo spedito il suo ordine, è necessario firmare con riserva per poter procedere con l'apertura della gestione del cambio di prodotto in caso di danni, se lei non segnala la rottura sulla bolla di consegna il corriere non accetta il reclamo. Le abbiamo mandato copia della bolla che ci ha inviato il corriere e non appere nessuna segnalazione sul danno. Per quanto riguarda il rimborso le ricordiamo che si tratta del 30% del valore del prodotto e che non si tratta di un buono da spendere in futuri acquisti, le verrebbe rimborsato subito attraverso il finanziamento che ha effettuato. Speriamo di aver chierito l'equivoco e restiamo a disposizione per qualsiasi altro dubbio.
QUIRUMED
Site clair. On trouve facilement ce que l'on cherche. Commande facile à passer. Excellent suivi Clients. Produit de qualité. A voir l'usage dans le temps. Suis satisfaite.
1. juni 2025
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Beschadigd aangeleverd door onderaannemer en geen goede oplossing
Levering gekregen bij ons op de zaak. Niemand aanwezig maar de toegangsdeur werd vanop afstand geopend. De omverpakking was beschadigd met als gevolg ook het fauteuil. Daar de transporteur niets op zijn document gemeld heeft, geen omruiling mogelijk volgens Quirumed. Uiteindelijk was het voorstel een kleine korting om het fauteuil te houden. Met dit bedrag kon zelf de herstelling niet bekostigd worden.
21. maj 2025
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Besvarelse fra Quirumed
Koen
Zie onze voorwaarden voor het melden van schade. Let op: als het artikel beschadigd aankomt, moet dit worden vermeld op de pakbon van het transportbedrijf.
https://www.quirumed.com/uk/faq/wat-doe-ik-als-ik-mijn-bestelling-ontvangt/
Om het incident door te geven aan het aftersalesteam, hebben we het volgende nodig:
1) Kunt u bevestigen of de doos/verpakking beschadigd was toen u deze ontving? Zo ja, kunt u bevestigen of deze schade is vermeld op de pakbon van het transportbedrijf?
2) Een foto van de schade aan het artikel.
3) Een foto van de verpakking.
Zonder deze gegevens kunnen we de claim niet verwerken.
Zodra ik deze bevestiging heb, zal ik deze doorgeven aan het aftersalesteam.
In afwachting van uw bevestiging
Betrüger muss ich sagen
Betrüger muss ich sagen
Die Pediküre habe ich gekauft hat keine Qualität
Der Abwasser funktioniert nicht
Als ich an der Kundenservice in Kontakt aufnehmen dann macht die mit viel Theater und versucht diese nicht zurück nehmen (ich habe 14tage Rückgabe recht )die hatte mir geschrieben das die können 20 bis 50% von der Preis abziehen wenn der Sessel nicht alles ok ist naja normal die musst auf die Versand die ich bezahlt zurück zahlen aber die wollte auf nicht
Also Finger weg von diesen Geschäft
5. juni 2025
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Besvarelse fra Quirumed
Beste Hoang Hai Phung
Kunt u het originele bestelnummer van uw bestelling bevestigen, zodat we een oplossing kunnen vinden?
La atención al cliente es pésima
La atención al cliente es pésima, si haces una devolución porque el artículo no funciona adecuadamente te tiras la vida para que te hagan la devolución, y encima cuando calificas la empresa (en mi caso puse una estrella) no te la publican,con lo cuál deja mucho qud desear la veracidad de sus opiniones.......Gracias por la contestación, pero dejáis mucho que desear en cuanto a las valoraciones en vuestra página (no me dejaste publicarla)mi número de pedido lo tienes más 15 veces ,con lo cuál deje ya de hacer el paripé....para mi como empresa ,mi recomendación es 0.Un cordial saludo
23. maj 2025
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Besvarelse fra Quirumed
Estimada Rosa, lamentamos muchísimo lo ocurrido con tu producto y nos gustaría ayudarte y solucionar tu gestión lo antes posible, con el nombre de tu reseña no localizamos ninguna gestión abierta, por favor podrías escribirnos a es@quirumed.com y facilitarnos mas información?
Estaremos encantados de atenderte. Saludos, Equipo Quirumed
DO NOT USE THUS COMPANY IF YOUR IN THE…
DO NOT USE THIS COMPANY IF YOUR IN THE UK, £124 hidden charge for import export after paying £41.99 delivery charge.
Took over 2 months for a sept collector to inform me via post stating on behalf of fed ex formally tnt whom didn’t inform me of the charge.
No letter no email no txt to say I have this charge imposed on me, products was bought on klarna that shows no small print from the company in question !QUIRAMED!
Klarna even said there’s no info on their site regarding the charges. ALL FOUR PARTIES ARE AT FAULT ( QUIRAMED , FED EX , KLARNA AND OUR GOVERNMENT FOR LETTING THIS HAPPEN.
People out there pinching food to survive and get arrested for doing so what makes these thieves any different?
DONT USE QUIRAMED
24. juni 2025
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Besvarelse fra Quirumed
Dear David,
To confirm Quirumed is based in Valencia spain, and you can see this information shown on our homepage if you scroll down in our website Who we are? (EMP)
Please note that since the UK left the European union on the 01/01/21, Quirumed will no longer charge the VAT on order. The VAT is now paid in the form of customs taxes. Fedex the transport agency will send you an invoice by email during or after transit in order to pay this online with them.
We realize you didn't read the information on the web page.
https://www.quirumed.com/uk/terms-of-purchase - 1.8. Customs Information
You can also also find this information in the FAQ´s FAQ Home Page
https://www.quirumed.com/uk/faq/delivery-times/
This information can be found on the website, please check he links below.
https://www.quirumed.com/uk/terms-of-purchase - 1.8. Customs Information
The information is public for all customers, we regret that you did not read this information when you accepted the purchase conditions by placing your order online.
Thankyou for your patience during the proces and we apologise for the inconvenience caused.
Le pire service client que j’aie jamais…
Le pire service client que j’aie jamais vu.
J’achète un produit à 317 € en avril. Je le reçois un mois plus tard : il est déchiré. Je le renvoie. Un mois plus tard, on m’envoie… le même, toujours déchiré. Je le renvoie à nouveau, on me rembourse (heureusement).
Aujourd’hui, je veux en racheter un neuf : surprise, il est 100 € plus cher. Je contacte le service client pour leur demander un geste, vu l’expérience précédente ? Réponse : non, il faut attendre une prochaine promo.
Un service client à fuir. Aucun bon sens, aucune considération. Passez votre chemin.
20. juni 2025
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Besvarelse fra Quirumed
Bonjour
Veuillez nous excuser pour les gênes occasionnés .
Nous avons fait 2 envois pour la commande initiale et au bout du 2 eme envoi si celui ci n 'arrive pas dans de bonnes conditions alors on procede automatiquement au remboursement .
Le tarif que vous aviez eu etait un tarif avec une promo flash qui ne dure que quelques jours .
Si ce tarif n 'est plus valable , notre service commercial ne peut pas non plus vous l'appliquer . C'est pour cela que par rapport au tarif de maintenant on vous a proposer une remise par rapport au tarif actuel
Excellent customer service, great prices
There are some poor reviews, but speak as I find, excellent customer service ( from Aida ), fast delivery and unbeatable prices, no issues whatsoever for me … very happy.
13. juni 2025
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Besvarelse fra Quirumed
HI JM
Many thanks for the feedback. Most people would recieve their orders and be happy and would not think of putting a positve review on Trustpilot at all and so when somebody does it it very much appriciated and it does help us a lot!!!
Best Regards
Quirumed
Be aware - Stay away
We ordered medical fourniture and equipment. This is the beginning of a nightmare.
They do not warn UK customers about hidden fees like customs. You pay stated prices and you think it's all done. But before the delivery, TNT is asking additional fees. The customer service answers with automated replies which are not helpful. They redirect you to one web page in their website for custom fee explanation, and that page does not exist (404 page).
After 10 days delay, we could receive some pieces of our order. The remaining items are still missing. Now the delay is 25 day. They say "we will let you know when we will learn what happened to your order!'
Bad joke.
22. maj 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Quirumed
Dear Trustpilot
To confirm Quirumed is based in Valencia spain, and you can see this information shown on our homepage if you scroll down.
Delivery from Valencia Spain to the UK is around 6-8 days and for these orders we don´t charge VAT on the orders and the price on the website will show excluding VAT.
For these orders the tax is paid as customs taxes to the transport agency which is approximately 20-25% of the total you pay to us. Fedex the transport agency will send you an invoice by email during or after transit in order to pay this online with them.
You can also also find this information in the FAQ´s
https://www.quirumed.com/uk/faq/delivery-times/
Все супер масло прекрасно доставка…
Все супер масло прекрасно доставка идеально
2. juni 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Quirumed
Dear DG,
Thankyou for the email. Can you please confirm the original order number of the order that you made with us in order to find a solution?
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".
Læs mere om andre typer anmeldelser.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.