Geld wordt niet terug gestort, ook na bevestiging van hun kant via de mail en ik vraag om een printscreen, krijg ik ook niet… Moeilijk communiceren, engels bedrijf! nemen niet meer op bij herhaalde... Se mere
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Omg, can you believe after they told me they received my massage bed and where refunding me i still have not received refund, and now this morning yhey tried to deliver the bed to me, which I refu... Se mere
Suite à une commande d'un nebuliseur j'ai rencontré un problème lors de la livraison. J'ai contacté le service client. Très réactif suite à ma reclamation, ils ont résolu le problème par l'envoi d'un... Se mere
Servicio pésimo. No avisan de cuánto tardan los pedidos en llegar antes de realizar la compra. Garantizan en sus condiciones un "mínimo plazo posible", en mi caso, el pedido tarda CUATRO MESES en lleg... Se mere
Virksomheden har svaret
2,4
Under middel
4 t anmeldelser
Har besvaret 95 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 1 uge
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
No me va.
No me va, Quisiera devolverlo. No es cómodo. Su radio de giro es demasiado amplio y su maniobrabilidad es mínima, no es apto para espacios reducidos. Difícil de controlar, aún en la velocidad mínima arranca como un potro salvaje.
4. august 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Quirumed
Gracias por compartir su opinión. Lamentamos que el producto no cumpla con sus expectativas.
Para poder gestionar su solicitud de devolución o desistimiento, le recomendamos que contacte directamente con el vendedor. Desde su cuenta de cliente, entrando en el pedido correspondiente, encontrará un botón para contactar con ellos y así podrán indicarle los pasos a seguir.
Agradecemos su comprensión y esperamos que pueda resolverlo pronto.
Saludos cordiales,
We have been waiting for a refund for…
We have been waiting for a refund for months for a couch that didn’t arrive. Have provide the requested documents multiple times to multiple departments but they always reply and ask for something else that they’ve already received. They clearly have no intention of refunding and are hoping I’ll get bored and give up.
13. august 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Quirumed
Good Morning,
Can you send an email to fr@quirumed.com with the order number and I will check .
Thank´s
ASSOLUTAMENTE DA EVITARE
L'ordine si presenta all'arrivo con imballaggio integro e senza segni di urti, tale per cui il corriere non accetta la firma con riserva di verifica.
Appena aperto il pacco, trovo il bancone con evidenti danneggiamenti sul lato inferiore e con crepe e spigoli rotti. A questo punto contatto il centro assistenza via mail, inviando foto dei danni e chiedendo la sostituzione del bancone. Ho sollecitato piú volte, ma non ho mai ricevuto risposta. Ho pagato per un prodotto nuovo, ma di fatto ne ho ricevuto uno danneggiato e senza la possibilità di cambiarlo. SCONSIGLIO VIVAMENTE DI ACQUISTARE DA LORO, STATE ALLA LARGA!
25. juli 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Quirumed
Gentile Francesco Imparato,
la informiamo che dal 29 luglio siamo in attesa di un suo riscontro alle informazioni inviatele dal nostro ufficio post-vendita, indispensabili per poter gestire correttamente la sua pratica.
Vi chiediamo di verificare a vostra email, anche controllando nella SPAM.
Rimaniamo a sua completa disposizione per qualsiasi ulteriore chiarimento e attendiamo un suo gentile riscontro.
Cordiali saluti
Buena experiencia de compra
Buena experiencia de compra, productos de calidad y entrega dentro del plazo. Mejoraría la atención al cliente, ya que la respuesta a mis dudas tardó más de lo esperado.
4. august 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Quirumed
¡Muchas gracias por tu valoración! 🙌
Nos alegra saber que tu experiencia de compra y la calidad de los productos han sido positivas, así como que la entrega llegara en plazo. Tomamos nota de tu comentario sobre el tiempo de respuesta en atención al cliente para seguir mejorando.
Estamos a tu disposición para cualquier consulta que tengas en el futuro.
Vraiment une entreprise de 💩💩💩 il a…
Vraiment une entreprise de 💩💩💩 il a fallu plus de 25 mails et téléphone pour avoir un remboursement!!! Le personnel est malhonnête … surtout n achetez pas leurs produits 🤮🤮🤮. Suite à votre réponse, le rejet etait dans votre tête …. La banque a bien dit que ça venait pas de chez eux car jamais rien reçu ….. le banquier vous a traité de Malhonnête…. Et je fais confiance à notre système bancaire Suisse …. A jamais
29. maj 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Quirumed
Nous regrettons sincèrement que vous ayez vécu cette expérience et comprenons votre frustration.
Cependant, nous tenons à rappeler que le retard du remboursement était lié à un rejet bancaire indépendant de notre volonté. Malgré cela, nous avons toujours répondu à vos messages et relancé la procédure dès que possible, jusqu’à ce que le montant soit finalement bien versé sur votre compte.
Notre équipe fait de son mieux chaque jour pour apporter un service transparent et respectueux à tous nos clients. Nous acceptons la critique lorsqu’elle est fondée, mais nous ne pouvons pas accepter que l'intégrité de notre personnel soit remise en question de manière injustifiée.
Nous restons à votre disposition si vous avez besoin de toute information complémentaire.
Hice un pedido el 20 de julio
Hice un pedido el 20 de julio, me cobraron el dinero y me mandaron la factura como si fuera llegado el pedido el 1 de agosto pero estamos a 5 de agosto pero el paquete no ha llegado todavía. No solucionan nada, hasta no me pueden mandar el número de envío para poder seguirlo solo tengo el número de pedido que no sirve para nada. Atención al cliente no deja hablar con nadie solo un robot que no deja opciones de elegir que hace falta. Una empresa horrorosa que me vuelve loco. No compréis nada alli porque son estafadores!
5. august 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Quirumed
Hola,
Lamentamos sinceramente los inconvenientes que ha experimentado con su pedido. Entendemos perfectamente su frustración y le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.
Nuestro equipo de atención postventa ya está en contacto con usted para resolver la situación. Tal como se le ha informado, la agencia de transporte nos ha devuelto el paquete y, por ese motivo, no se ha podido completar la entrega. Procederemos a realizar el reembolso correspondiente a la mayor brevedad posible.
Agradecemos su paciencia y quedamos a su disposición para cualquier otra consulta que pueda tener.
Atentamente,
Assistenza clienti eccellente!
Assistenza clienti eccellente!
Ho dovuto contattarli a causa di un problema con il motore della pressoterapia, che si era guastato. Il servizio clienti è stato rapidissimo e professionale: mi hanno inviato un motore funzionante in tempi davvero brevi.
Grazie mille per l'efficienza e la disponibilità!
1. august 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Quirumed
Grazie a te per il tuo feedback così positivo! 🙏
Siamo felici di sapere che il nostro servizio clienti ti abbia aiutato rapidamente a risolvere il problema con la pressoterapia. La tua soddisfazione è molto importante per noi.
Rimaniamo sempre a disposizione per qualsiasi necessità futura. Buon utilizzo del prodotto!
He comprado una silla de ruedas y me llegó defectuosa pues no funciona desde el primer día, después de interminables fotos videos y correos me dicen que me devuelven el dinero en no se cuántos días, c
He comprado una silla de ruedas y no funciona,me han vuelto loco y no me solucionan el problema,no volveré a comprar e quirumet ,me parece lamentable 🎃
1. august 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Quirumed
Hola Mario, lamentamos enormemente el problema que has tenido con nuestro producto. Con el nombre de la reseña no localizo ninguna gestión de incidencia abierta. Por favor escríbenos a es@quirumed.com desde el mail con el que realizaste la compra para poder darte seguimiento personalizado. Te agradecemos tu confianza y paciencia. Un cordial saludo, Equipo Quirumed.
Muy mala
Muy mala. No me han resuelto el pedido de los electrodos. Lo que puse antes lo rectifico.
PÉSIMO
1. august 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Quirumed
HolaJose Maria,
Lamentamos sincer amente que su experiencia no haya sido satisfactoria y entendemos su frustración. No es en absoluto el servicio que queremos ofrecer.
Nos gustaría poder revisar su caso en detalle y darle una solución lo antes posible. Le agradeceríamos que se pusiera en contacto con nosotros directamente escribiendo a es@quirumed.com indicando su número de pedido, para poder ayudarle de forma personalizada.
Nuestro objetivo es resolver esta situación y recuperar su confianza.
Atentamente,
Faulty device and lack of interest/ care / after service
15th of June - I bought a Dual high frequency and galvanic current equipment
SKU: 955-M866 ( order #730007500)
24th June – I received the product with the following problems:
- The drop glass electrode arrived broken – a week later another one poorly packaged arrived broken, and another week on, on the 4th of July – I have received the drop glass electrode intact
- The high frequency wand not working – no glow out of the electrodes that have arrived; I described the problem, i was asked for a vides - then i was told, 10 days later , than i did not describe the problem; after a an unfruitful back and forth, apparently the video regarding the faulty device has been forwarded to the aftersales team; however, despite my numerous emails looking for a resolution, it appears that my emails are being ignored, initially replied to that the aftersales team will get back to me shortly – and now, with about 10 days – since the 21st of July when apparently the complaint was again forwarded to the aftersales team, I have no longer heard back from you
I am extremely disappointed by your lack of care and adequate service
24. juni 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Quirumed
Acna
To confirm we have made a full refund without collecting the goods.
Thankyou for your patience during the proces and we apologise for the inconvenience caused.
Igualmente el pasado 7 de julio hice un…
Igualmente el pasado 7 de julio hice un pedido, porque las entregas son entre 24 y 48 horas, ¡aún sigo esperando!, comunicarse con ellos es completamente opaco, única forma por medio de un chat que no te soluciona nada.
Se excusan con otras empresas y se quedan con el dinero, ¡por la cara! y los muy sinvergüenzas encima te contestan ¡como he visto reiteradamente!, con un " lamentamos las molestias ", como si se tratase de algún leve percance solucionado.
No se responsabilizan de nada , ní defienden a sus clientes.
Dudo ya qué se trate de una empresa.
14. juli 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Quirumed
Hola,
Lamentamos profundamente la experiencia que describes y entendemos perfectamente tu frustración. Nuestro compromiso es ofrecer un servicio ágil y transparente, por lo que lo que nos cuentas no refleja los estándares que nos esforzamos por mantener.
Para poder analizar tu caso en detalle y darte una solución concreta, te agradeceríamos que nos proporcionaras la siguiente información:
Número de pedido
Nombre completo con el que realizaste la compra
Correo electrónico asociado a tu cuenta
Puedes escribirnos directamente a es@quirumed.com o facilitarnos estos datos por mensaje privado, y nos comprometemos a revisar tu caso con la máxima prioridad.
Agradecemos que nos lo hayas hecho saber. Nos tomamos muy en serio cada opinión y trabajamos continuamente para mejorar nuestros procesos de atención y entrega.
Quedamos atentos a tu respuesta para poder ayudarte lo antes posible.
Un cordial saludo, Equipo Quirumed
Quirumed eccezionale!
Venditore preciso: lettino arrivato in 24 ore. Prodotto ottimo. Già montato e perfettamente funzionante. Grazie
8. juli 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Quirumed
Grazie mille per la tua recensione!
Siamo lieti che il lettino sia arrivato così velocemente e che tu sia soddisfatto della qualità e del montaggio.
Buon utilizzo del prodotto e, se avrai bisogno di supporto in futuro, saremo sempre a disposizione.
Schlechter Service - Ersatzteile
Ich hatte im August 2024 ein Ersatzteil für meine Massageliege gekauft. Im Juni 2025 war dieses Teil bereits wieder durchgebrochen. Angeblich gibt es auf Ersatzteile nur 6 Monate Garantie - so die Antwort auf meine Reklamation. Anstatt sich für so eine schlechte Qualität zu entschuldigen, wird man so abgefertigt. Ich sollte dann Fotos schicken. Das habe ich gemacht und warte nun seit Wochen auf Rückmeldung.
8. juni 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Quirumed
Liebe Gabby Jungman,
vielen Dank für Ihre E-Mail. Können Sie bitte die ursprüngliche Bestellnummer Ihrer Bestellung bestätigen, damit wir eine Lösung finden können?
Buenas
Buenas.
El día 8 de julio hice un pedido valorado en 1.000€, se suponen que las entregas son entre 24 y 48 horas, aún sigo esperando… no hay manera de comunicarse con ellos, la única forma es por medio de un chat que no te soluciona nada.
Me parece fatal que jueguen con el dinero, el tiempo y los sentimientos de las personas. Por culpa de ellos aún no he podido inaugurar mi centro.
Una empresa muy impresentable.
25. juli 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Quirumed
Hola Claudia,
Lamentamos sinceramente los inconvenientes que nos comentas y entendemos perfectamente tu frustración. Según nuestros registros, tu pedido fue entregado el día 23/07. No obstante, estamos investigando lo ocurrido con la agencia de transporte para esclarecer la situación lo antes posible.
Nos tomamos muy en serio cada caso y, por supuesto, queremos darte una solución cuanto antes. Te pedimos por favor que nos contactes directamente con tu número de pedido a través de nuestro correo de atención al cliente para poder darte seguimiento personalizado.
Sentimos mucho las molestias ocasionadas y estamos trabajando para resolverlo cuanto antes.
Un cordial saludo, Equipo Quirumed
Materiale scadente e assistenza vergognosa
ORDINE # 601070180
Leggete le decine di messaggi già inviati all'indirizzo mail da voi indicato, all'attenzione della vostra impiegata Stella Nicosia.
Avrete modo di verificare le vostre innumerevoli inadempienze
24. juli 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Quirumed
Gentile Flavia,
ci dispiace sinceramente leggere la sua recensione e ci scusiamo per l’esperienza negativa che ha descritto. La soddisfazione dei nostri clienti è per noi una priorità assoluta e siamo dispiaciuti di non essere stati all’altezza delle sue aspettative.
Per poter verificare quanto accaduto e trovare una soluzione adeguata al suo caso, la invitiamo gentilmente a fornirci il numero d’ordine o a contattarci direttamente via email all’indirizzo It@quirumed.com.
Siamo pronti a rivalutare la situazione e ad assisterla al meglio.
Rimaniamo in attesa di un suo gentile riscontro.
Cordiali saluti,
Consegna velocissima e prezzo molto…
Consegna velocissima e prezzo molto competitivo, per i articolo che cercavo io. Grazie mille..
24. juli 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Quirumed
Grazie a te per la fiducia! 🙏
Siamo contenti che tu abbia trovato l’articolo che cercavi al prezzo giusto e con una consegna così rapida.
Buon utilizzo del prodotto e a presto!
batteririe per carrozzina arrivate esaurite e non so come farle cambiare
LE BATTERIE CHE MI AVETE INVIATO IL 29-05-2025 SONO ESAURITE SI CARICANO E SUBITO SI SCARICANO E RESTO FERMO SULLA MIA CARROZZINA...
29. maj 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Quirumed
Stimato Sig. Acampora, ci dispiace molto per il problema riscontrato con le batterie ricevute. Comprendiamo perfettamente il disagio causato, soprattutto considerando l'importanza della carrozzina nella vita quotidiana.
Ti informiamo che il nostro servizio post-vendita ha già preso in carico la sua segnalazione e sta gestendo il reclamo per trovare una soluzione il prima possibile.
La ringraziamo per averci contattato e le assicuriamo il nostro massimo impegno per risolvere il problema nel minor tempo possibile.
Un cordiale saluto,
Quirumed son unos ladrones
Quirumed son unos ladrones. Pagué una camilla el 16 de junio y a día de hoy 22 de julio no tengo ni la camilla ni el reembolso. Tuve que comprarla en otro sitio pero lo peor es que no responden a mis correos y no me reembolsan un pedido que nunca llegó. Ya les dije que no lo quería y me dijeron que lo devolviera cuando Correos exprés lo llevara. Nunca vinieron. NO COMPREIS EN ESTE SITIO!!!!!
Ya os he contactado muchas,muchas veces y solo recibo correos diciendome desde hace mes y medio que estais esperando la mercancia de vuelta.... Un desastre!!! No es culpa mía si Correos Expres no funciona bien. DEVOLVEDME MI DINERO DE UNA VEZ!!!!
22. juli 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Quirumed
Hola Teya,
Lamentamos sinceramente lo ocurrido y entendemos perfectamente tu malestar. Esta no es la experiencia que queremos ofrecer a nuestros clientes.
Para poder revisar tu caso con urgencia, necesitamos que nos facilites el número de pedido. Sin este dato, no podemos localizar tu compra ni darte una solución adecuada. Puedes escribirnos directamente a es@quirumed.com indicando el número de pedido y te atenderemos con prioridad.
Queremos resolver esta situación lo antes posible y darte la respuesta que mereces.
Gracias por tu paciencia y por darnos la oportunidad de mejorar.
Atentamente,
El equipo de Quirumed
Still no update from Quirimed despite…
2nd Edit 24th July 25: Please provide tracking information to show where exactly in the world the item is. You have previously told me it had reached the UK and then was in its way back to you. It does not take over one month to do this. I have no control over this and I am not responsible for returning this to you as I have no FedEx account and the item has never reached me. You told me you had told Fedex to return this to you on 22nd June. Please provide urgent tracking details.
Edit: order number 501029414 ordered on 20th June, total cost £1109.09..
Still no update from Quirimed despite them responding on here to say that I would receive a refund, no update as to where the item is, no tracking information, no email communication at all and I’m still over £1000 down with nothing to show for it. They respond on here in a public forum but nothing direct to me to reassure me. How can a business be ran so poorly?! Over one month since I ordered and nothing to show for it other than a big hole in my finances.
21. juli 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Quirumed
Dear Sarah
To keep you updated on the situation.
The management have confirmed that we will process the refund however, we need to wait for the product to arrive back to us before we can process the refund.
If you buy something from your local shop, you would physically need to return the goods to them in order for the to process the refund and so online shopping is the same, we physically need the goods back here in order to process the refund.
We have asked for Fedex to return the goods however, they firstly they can´t pass the order to return until the goods have arrive to the UK. Please note due to the customs clearance and inspections of the products, this process takes much longer now then when the UK was part of the EU as they need to present documentation such as commercial invoices, dangerous goods declarations etc even to start the customs clearance.
We have contact from them and present them with any documentation they request within 24 hours however, the whole process depends on how quickly they can release the goods through the customs clearance at both ends in the UK and Spain.
We will keep you updated about it´s progress and / Please see the tracking to keep you updated on it current progress / and as soon as it arrives back we shall let you know about the refund.
Thankyou for your patience during the proces and we apologise for the inconvenience caused.
Muy mala atención telefónica
Muy mala atención telefónica, no me habia pasado nunca que me hablaran de esta manera por preguntar, desaconsejo que llameis, no son profesionales
21. juli 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Quirumed
Hola M. Jesús,
Lamentamos sinceramente que tu experiencia telefónica no haya sido satisfactoria. En Quirumed valoramos mucho la atención al cliente y tomamos muy en serio cualquier comentario relacionado con el trato recibido.
Queremos pedirte disculpas si en algún momento te sentiste mal atendido. No es, en absoluto, el estándar de servicio que queremos ofrecer. Estamos revisando lo ocurrido internamente para que no vuelva a repetirse.
Si estás dispuesto, nos gustaría que te pusieras en contacto con nosotros a través de es@quirumed.com para poder entender mejor lo sucedido y darte una solución adecuada.
Gracias por tu comentario, que nos ayuda a mejorar.
Atentamente,
El equipo de Quirumed
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".
Læs mere om andre typer anmeldelser.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.