Przelewy24 Anmeldelser 154

Zła obsługa klienta, zła obsługa i straciłem przez nich dużo pieniędzy. Nigdy więcej P24

pomoc techniczna nie potrafi rozwiązać żadnego problemu, nie da się kreować raportów do księgowości. Przez pierwszy miesiąc nie dostałam żadnego raportu i nie da się go samodzielnie wykreować z panelu. Totalne dno. Milion wykonanych telefonów na infolinię i zero pomocy. Cały czas dostaję tylko informację mailowo lub tel że trzeba czekać. Jeśli nie chcecie mieć problemów z księgowością nie zakładajcie konta na Przelewy24.

Korzystam od ponad roku, początkowo byłem bardzo zadowolony niestety aktualnie jest dramat, brak kontaktu, w ramach optymalizacji brak możliwości skontaktowania się mailowo w sprawie pomocy lub pytania, gotowe centrum pomocy gdzie są jakieś ogólne wskazówki i bot AI który jest bezużyteczny...
Na początku jak coś nie działało, dało się rozwiązać problem z człowiekiem, aktualnie jest dramat i nie polecam.

Dramatyczny kontakt, i to co już widzę że większość tu pisze. Weryfikacja konta wisi od kilku miesięcy i cały czas czekamy. Na infolinii mają nas w D i przerzucają nas między działami. Do tygodnia walczymy o zmianę nr konta bankowego ale to mozliwe jest dopiero po weryfikacji konta, które jest ok ale cały czas czeka na potwierdzenie. Ciągle obiacuja ze zaraz bedzie zrobione, kilka godzin na infolinii stracone, maili wysłałem chyba z 50 i nic. Zastanawiam się jak taka firma w ogóle jeszce funkcjonuje i dlaczego ma gdzieś klientów. Oczywiscie w google nie da sie dodać opinii nie wiem dlaeczego ale wcale sie nie dziwię że oni tego nie chcą. NIE POLECAM, trzymajcie się z daleka jest dużo innych firm

Tragedia.Od kilku miesięcy czekam na weryfikację konta.Wszystkie dane zostaly wyslane ,a teraz jestem ignorowana na mailach.nie polecam i odradzam.

Tragedia, Czekać na maile od nich to sie nie doczekasz, tak samo jak na infolinii baby są jakieś nie wychowane. Nie polecam,

Nie da sie tego skomentować inaczej niż absolutna porażka. Po 10 latach sprawnego działania od kilku miesięcy non stop problemy - blokowanie kont i przerzucanie się pomiędzy działami biznesowym i technicznym. Jedni na drugich zwalają winę jakby byli oddzielnymi firmami.... obecnie po 3h na telefonie wczoraj i dziś nadal nic nie działa, choć każdy zapewnia ze "z pana strony wszystko jest poprawnie.

Nie polecam. Korzystam w 3 kanałach sprzedaży i przy teście w jednym okazało się, że jak klient zrezygnuje z płatności to oni nawet nie wysyłają przypomnienie ani info, ze transakcja rozpoczęta. Koszmar. W innych kanałach płatności empik mieliśmy cesję i niestety nie ma możliwości zmiany na nowego właściciela od 2 miesięcy zero odpowiedzi na maile. Kontaktu z ludźmi tam nie ma. Jak wszystko chodzi ok to pewnie są ok natomiast jak coś nawali to nie jest to firma anie rzetelna ani terminowa ani dbająca o klientów. Odradzam. Ja z nich rezygnuję wszędzie gdzie jest taki wybór.

Wir haben über booking.com eine Ferienwohnung in Polen gemietet. Der Vermieter schickte uns für die Zahlung der Kurtaxe einen Link auf ein Formular Przelewy24, das aussah wie Scam. Zahlung nur per Kreditkarte, Blik, Googlepay, Applepay oder von einem polnischen Bankkonto. Kein Paypal, keine IBAN. Zur Verlängerung der FeWo wieder Przelewy24, das 6 % Provison für die Umrechnung auf Zloty kassierte. Es gab keine Zahlungsoption in Euro.

Nie mogę narzekać. Zdarzyły się wpadki po stronie działu obsługi klienta jak pytałem o transakcje więc za to minus jedna gwiazdka ale poza tym zawsze mam informacje na bieżąco od mojego opiekuna biznesowego. Pani PB z działu relacji jest niesamowicie pomocna i responsywna. Pozdrawiam również pozostałe osoby z którymi miałem kontakt z działów technicznych.

Paweł

Is this a joke? I just wasted 40 minutes of my life trying to get a transaction through. It is horribly unprofessional and should be banned.

Tragiczna obsługa klienta. Na najprostsze rzeczy trzeba czekać miesiącami. Bez kilku krotnego dzwonienia na infolinie nie osiągniemy nic. Obsługa klienta jest w opłakanym stanie, starsze panie na infolinii są opryskliwe oraz potrafią odpowiedzieć na pytania na, które mają gotową formułkę, jeśli chcesz się dowiedzieć czegoś co nie jest "rutyną" to spodziewaj się "kontaktu na e-mail", oczywiście swoje to potrwa. Mnie osobiście strona i obsługa odstraszyły na tyle, że korzystam już z usług innego dostawcy płatności. Moim zdaniem jest to lepsza opcja dla osób, które choć trochę szanują siebie i swój czas.

Dramat, obrażeni, że odebrali telefon, Pani chamskim tonem zadaje pytania już poirytowana, że ktoś bezczelnie dzwoni na infolinię i zawraca jej dupę, podaje numer zgłoszenia i przełączają mnie w tej samej sprawie do 5 osób i nic z tego nie wynika, nikt nic nie wie, ostatnia 6 osoba stwierdza, że dziś odpisze na maila, nadmienię, że mail był do nich wysłany prawie 2 miesiące temu, dziś podczas rozmowy chyba odkryli Amerykę, że to klient biznesowy (co wyraźnie było wpisane w mailu z podaniem nr klienta i dokładnej nazwy wraz z nip więc porażka na całej linii). Mamy sporą ilość sklepów internetowych ale mimo wszystko chyba dojrzeliśmy aby zmienić operatora bo tak pracować się nie da!

Bardzo się martwię, od kilku dni serwis przelewy24 nie przelewa zebranych środków na moje konto. Na moje e-maile nikt nie odpowiada. Rozważam zmianę operatora płatności. Bardzo się martwię czy moje środki są bezpieczne.
Marcin

Chamstwo i tyle mogę napisać. Blokują możliwość płacenia poprzezP24Now. Rozmawiając poprzez BOK mówią że do odwołania, nawet klientów którzy mają p24Now limit odnawialny z santander. Teraz ci klienci nie mają możliwości zrobić zakupu poprzez p24now. Nie polecam tego portalu przelewy24, omijajcie ich możliwości.

Przednia zabawa z próbą spłaty należności. Nie działa przycisk "spłać", temat zgłoszony w marcu a oni mi w czerwcu odpisują, że no w sumie to nie potrafimy naprawić własnego systemu więc proszę sobie poradzić inaczej. Wspaniała i expresowa pomoc!

Muszę wyrazić swoje głębokie rozczarowanie usługami serwisu Przelewy24. Próbowałem skontaktować się z nimi, ponieważ potrzebowałem pomocy we wdrożeniu funkcjonalności dla mojego klienta. Niestety, nie otrzymałem żadnej realnej pomocy ani wsparcia.

Czas oczekiwania na odpowiedzi był nieakceptowalnie długi – musiałem czekać wiele dni na jakikolwiek odzew. Dodatkowo, odpowiedzi, które otrzymywałem, były jedynie standardowymi formułkami, które w żaden sposób nie rozwiązywały mojego problemu. Czułem się całkowicie ignorowany i zwodzony przez zespół wsparcia.

Podsumowując, Przelewy24 oferuje najgorszy support, z jakim miałem do czynienia. Absolutnie nie polecam tego serwisu nikomu, kto liczy na profesjonalne i szybkie wsparcie.

Formatka do płatności kartą się nie ładuję - konsultant zawiesił się tylko mówiąc ciągle o wyczyczczeniu plików cookie. Nie jestem w stanie skorzystać z usługi a konsultanci nei potrafią pomóc

Po co im infolinia skoro od godziny nie można się dodzwonić i nikt nie odbiera, a sygnał jest cały czas?
Pieniadze z konta można pobrać, nie przekazać do odbiorcy i unikać kontaktu? Toć to jest czyste złodziejstwo.

Zlecilem przelew aby abonament na inntej stronie zostal oplacony.
Wyslalem 10 euro ale przelewy 24 odrzuculi transakcji poniewaz po przeliczeniu zamiast zaplacic 39.90 mialem a wyszlo 41,20 cofneli przelew.
Napisali,ze srodki zostana zwrocne i idioci pobrali sobie 30zl za wykonanie przelewu na moje konto i ostatecznie dostalem 11zl haha