Ik ervaarde een ontzettend goede en snelle service. Ik ondervond een probleem op de website (korting werd niet doorgerekend bij betaling). Hiervoor contacteerde ik de helpdesk, ik kreeg meteen een... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
De zaak in Brugge is een walhalla voor kookliefhebbers! Er is enorm veel keuze aan allerlei apparatuur, machines en accessoires, niet enkel voor keuken, maar voor het volledige huishouden. Wij hadden... Se mere
Virksomheden har svaret
Er was iets misgegaan met de betaling, maar na afstemming met Julie was dat snel geregeld en ontvingen we deze bestelling de volgende dag nog. Goede service en behulpzaamheid.
Virksomheden har svaret
Product is op tijd geleverd en is zelfs aangesloten door de mensen van de vervoermaatschappij. Zeer content met de aankoop. Ook dienst na verkoop gecontacteerd om te vragen of ze mijn factuur konden s... Se mere
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
Profilec – We deliver happiness! 🛍️ Dé elektro- en kookwinkel in Brugge met een eigen lever- en installatiedienst binnen 30 km. Bestel online op www.profilec.be vóór 23u59 en krijg je bestelling morgen al in huis! Of bezoek onze fysieke winkel (Monnikenwerve 9 - 8000 Brugge).
Kontaktoplysninger
Monnikenwerve 9, 8000, Brugge, Belgien
- 050320154
- online@profilec.be
- profilec.be
4,7
Fremragende
3 t anmeldelser
Har besvaret 81 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 48 timer
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Besvarelse fra Profilec Electro & Cooking
Beste klant,
Dankjewel voor je fijne woorden! Super dat je onze uitleg duidelijk vond en onze collega’s als vriendelijk hebt ervaren – daar zetten we graag op in.
Je bent altijd welkom voor extra uitleg!
Met vriendelijke groeten,
Team Profilec
Tien op tien en een bank vooruit 😉
Alles prima in orde. Scherpe prijs, snelle levering, prima product!
19. januar 2026
Besvarelse fra Profilec Electro & Cooking
Beste klant,
Helemaal top om te horen dat alles vlot is verlopen en het product aan je verwachtingen voldoet! En scherpe prijzen en snelle service – daar gaan we graag voor.
Bedankt voor je fijne review en tot een volgende keer!
Met vriendelijke groeten,
Team Profilec
Aangename winkelervaring
Aangename winkelervaring met ruime keuze en vriendelijk, efficiënt personeel. Een aanrader!
16. januar 2026
Besvarelse fra Profilec Electro & Cooking
Beste klant,
Wat fijn dat je zo’n positieve winkelervaring had bij ons! Ons team doet elke dag z’n best om klanten met de glimlach te helpen, dus jouw woorden doen echt deugd. We geven het compliment met veel plezier door.
Altijd welkom voor een volgend bezoekje!
Met vriendelijke groeten,
Team Profilec
Vriendelijk en behulpzaam maar niet in…
Vriendelijk en behulpzaam maar niet in voorraad
16. januar 2026
Besvarelse fra Profilec Electro & Cooking
Beste klant,
Bedankt voor je begripvolle reactie! Fijn dat je onze vriendelijkheid en inzet apprecieert, ook al hadden we het gewenste artikel helaas niet meteen op voorraad. We doen ons best om onze voorraad up-to-date te houden, maar soms haalt de vraag ons nét in.
Met vriendelijke groeten,
Team Profilec
Bestelde pannen voor zeer goede…
Bestelde pannen voor zeer goede kwaliteit, met ook een snelle levering.
16. januar 2026
Besvarelse fra Profilec Electro & Cooking
Beste klant,
Top om te horen dat de pannen in de smaak vallen én snel geleverd werden – zo zien we het graag! We geven jullie complimenten met plezier door aan ons magazijnteam, dat altijd z'n best doet om alles vlot te laten verlopen. Veel kookplezier gewenst met je nieuwe aanwinsten!
Met vriendelijke groeten,
Team Profilec
Besvarelse fra Profilec Electro & Cooking
Beste klant,
Blij om te horen dat je tevreden bent en dat je de juiste balans tussen prijs en kwaliteit bij ons gevonden hebt! Daar streven we elke dag naar.
Dankjewel voor je bezoek en je vertrouwen.
Met vriendelijke groeten,
Team Profilec
Besvarelse fra Profilec Electro & Cooking
Beste klant,
Top om te horen dat je zo vlot en vriendelijk geholpen werd – daar worden wij dan weer blij van! 😊
Tot gauw, je bent altijd welkom.
Met vriendelijke groeten,
Team Profilec
Onvriendelijk.
Het was gemakkelijk om een bestelling te doen via de website.
Maar na het plaatsen van de bestelling was de communicatie belabberd. Een paar dagen na mijn bestelling ging ik naar de winkel om mijn bestelling op te halen. Daar werd ik op een onvriendelijke manier erop gewezen dat ik mijn bestelling pas kan ophalen na een telefoontje om te melden dat de bestelling beschikbaar is. Dit was ten eerste niet duidelijk in de bevestigingsmail maar het was vooral de manier waarop ik te woord gestaan werd die behoorlijk bot en neerbuigend was. Er werd ook op een spottende toon aan toegevoegd dat ik mijn bestelling in het magazijn mocht ophalen want dat was maar een paar km ver.
Ik besloot dus af te wachten en ging terug naar huis. Een week later had ik nog geen telefoon gekregen en nam ik via email contact op. Daarin werd mij medegedeeld dat ik de volgende dag (want die dag was de winkel gesloten) mijn bestelling kon ophalen. De conversatie via email was vriendelijker van toon en die persoon was ook behulpzaam.
Twee dagen na de email terug naar de winkel, dezelfde persoon die me te woord stond en weer op dezelfde onvriendelijke toon en de vraag "hebben wij u opgebeld om te zeggen dat uw bestelling beschikbaar is". Ik mijn volledige relaas gedaan en de email getoond waarin vermeld werd dat ik mijn bestelling mocht afhalen. Uiteindelijk mijn bestelling meegekregen maar opnieuw voelde ik mij niet welkom en was het geen positieve ervaring.
Het ging trouwens om een set potten, geen groot stuk zoals een diepvries of zo.
Ik weet niet of ik nog snel terug zal gaan, ook al hebben we nog een aantal aankopen nodig.
17. januar 2026
Besvarelse fra Profilec Electro & Cooking
Beste klant,
Allereerst willen we je oprecht bedanken voor je uitgebreide feedback en de tijd die je genomen hebt om je ervaring te delen. We willen ons oprecht verontschuldigen voor de manier waarop je bij ons onthaald bent – dit is absoluut niet de ervaring die we willen bieden, en ook helemaal niet waar wij als familiezaak voor staan.
We nemen je verhaal zeer ernstig en zullen dit intern grondig onderzoeken. De houding en toon die je beschrijft, stroken niet met de waarden waar wij elke dag voor proberen te staan: respect, vriendelijkheid en een warme, persoonlijke service. Dat jij je onwelkom en niet au sérieux genomen voelde, vinden we bijzonder jammer en betreuren we ten zeerste.
Dat je ondanks alles beleefd bleef en toch nog begrip toonde, waarderen we enorm. En we zijn ook blij om te horen dat je via mail wel vriendelijk geholpen werd – al zou dat natuurlijk overal zo moeten zijn.
Hopelijk kunnen we je in de toekomst alsnog tonen dat het ook anders kan. Mocht je nog verdere vragen of opmerkingen hebben, mag je ons altijd rechtstreeks contacteren.
Met vriendelijke groeten,
Team Profilec
Goede raadgeving
14. januar 2026
Besvarelse fra Profilec Electro & Cooking
Beste klant,
Bedankt voor je fijne woorden! Altijd leuk om te horen dat ons advies in de smaak valt – we denken graag mee zodat je met een goed gevoel vertrekt.
Tot de volgende keer!
Met vriendelijke groeten,
Team Profilec
Steeds correcte service en vriendelijke…
Steeds correcte service en vriendelijke bediening!
14. januar 2026
Besvarelse fra Profilec Electro & Cooking
Beste klant,
Wat leuk om te lezen dat je telkens tevreden bent over onze service en ontvangst – daar doen we het voor! Bedankt voor je vertrouwen en je fijne woorden.
Tot de volgende keer!
Met vriendelijke groeten,
Team Profilec
Deskundige en vriendelijke verkopers
Competent verkoopspersoneel. Zeker Ferrie steekt er met kop en schouder bovenuit !
Denken mee met de klant en geven correct advies
Levering verliep ook prima.
14. januar 2026
Besvarelse fra Profilec Electro & Cooking
Beste klant,
Wat een plezier om zo'n mooie review te lezen – dankjewel daarvoor! We geven je complimenten zeker door! Fijn dat je ook de rest van het team als deskundig en meedenkend hebt ervaren – dat is precies de service waar we voor gaan.
Altijd welkom in de winkel of online!
Met vriendelijke groeten,
Team Profilec
Besvarelse fra Profilec Electro & Cooking
Beste klant,
Wat fijn om te horen dat alles vlot en snel verlopen is – daar doen we het voor! Bedankt om ons aan te raden, dat waarderen we enorm.
Met vriendelijke groeten,
Team Profilec
Besvarelse fra Profilec Electro & Cooking
Beste klant,
Top om te horen dat de levering stipt én netjes was – zo hebben we het graag! Bedankt voor je vertrouwen, en tot een volgende keer.
Met vriendelijke groeten,
Team Profilec
Besvarelse fra Profilec Electro & Cooking
Beste klant,
Yes, dat horen we graag! 😊 Fijn dat alles vlot is verlopen én de prijs naar wens was. Dat is precies waar we voor gaan.
Met vriendelijke groeten,
Team Profilec
heel goede uitleg gekregen
12. januar 2026
Besvarelse fra Profilec Electro & Cooking
Beste klant,
Wat fijn om te horen dat je zo tevreden was met de uitleg! We geven je compliment zeker door aan ons team!
Met vriendelijke groeten,
Team Profilec
Besvarelse fra Profilec Electro & Cooking
Beste klant,
Dankjewel voor je review en je aankoop van een Siemens koelkast! Top dat je ons ruime assortiment weet te appreciëren — zowel in de winkel als online valt er heel wat te ontdekken. Altijd welkom om nog eens rond te snuisteren! 😊
Met vriendelijke groeten,
Team Profilec
Besvarelse fra Profilec Electro & Cooking
Beste klant,
Bedankt voor je vertrouwen! Fijn om te horen dat het contact vlot verliep en we onze beloftes zijn nagekomen — zo hoort het natuurlijk. 😉
Met vriendelijke groeten,
Team Profilec
Top gegarandeerd alles goed verlopen en…
Top gegarandeerd alles goed verlopen en op tijd
12. januar 2026
Besvarelse fra Profilec Electro & Cooking
Beste klant,
Wat een topberichtje, dankjewel! 😊 Blij dat alles vlot en stipt verlopen is — zo hebben we het graag.
Tot een volgende keer!
Met vriendelijke groeten,
Team Profilec
Besvarelse fra Profilec Electro & Cooking
Beste klant,
Dankjewel voor je fijne woorden! Altijd leuk om te horen dat zowel onze service als de levering gesmaakt worden. 😊
Met vriendelijke groeten,
Team Profilec
Besvarelse fra Profilec Electro & Cooking
Beste klant,
Super om te horen dat alles correct en vlot verlopen is — daar doen we het voor! 😊 Bedankt voor je vertrouwen en je fijne feedback.
Met vriendelijke groeten,
Team Profilec
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".
Læs mere om andre typer anmeldelser.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.