Viel zu rigide Vorschriften bzgl. Beschädigungen. Im konkreten Fall schaden an einem aus Italien gelieferten Grandsoleile-Tisch wegen nahezu fahrlässig schwacher Verpackung. Da ein Lieferzeitraum von... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Ware kaputt geliefert! Soll auf eigene Kosten zurück schicken!! Nach der Bewertung hat sich jetzt ein sehr freundlicher Mitarbeiter mit dem Namen Robert gemeldet! Er hat sich entschuldigt und das... Se mere
Virksomheden har svaret
Abbiamo ordinato due lettini prendisole e dal momento dell'ordine all'arrivo del pacco sono passati in totale solo 5 giorni, considerando che l'azienda si trova in Italia e noi in Austria siamo davve... Se mere
Hab letzte Woche den Relaxsessel Patchwork Bergère entdeckt (absolut nicht mein Stil oder der meines Mannes!). Bestellt und heute wurde er geliefert. Natürlch hab ich mir einige Bewertungen durchgel... Se mere
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
- Butik med havemøbler
- Butik med bar- og restaurationsmøbler
- Butik med fitnessudstyr
- Møbelforretning
- Dagligstuemøbelbutik
- Kontormøbelforretning
Skrevet af virksomheden
ProduceShop ist die zentrale Online-Anlaufstelle für Wohnen und Freizeit – zu Preisen, die Sinn ergeben. Gegründet im Jahr 2015 und im Oktober 2025 von Pasmara Srl neu aufgestellt, bietet ProduceShop exklusive Eigenmarken sowie ausgewählte Partnerbrands: Indoor- und Outdoor-Möbel, Deko, Beleuchtung, DIY, Fitness und Freizeit. Dank einer kuratierten Produktauswahl und einem zuverlässigen Service sind wir ein führender Anbieter der Branche – mit tausenden täglichen Sendungen in ganz Europa und über 1,7 Millionen zufriedenen Kunden. Heute arbeiten wir mit vollständig erneuerten Prozessen: sichere Zahlungen, nachverfolgbare Lieferungen mit vertrauenswürdigen Partnern, klare Richtlinien und ein schneller, präziser Kundenservice. Einige ältere Bewertungen können sich auf die frühere Unternehmensführung beziehen. Unter der neuen Eigentümerschaft von Pasmara Srl arbeiten wir jeden Tag daran, Ihnen ein besseres Einkaufserlebnis zu bieten.
Kontaktoplysninger
3,8
God
730 anmeldelser
Bed kunder om at skrive en anmeldelse
Denne virksomhed inviterer sine kunder til at skrive en anmeldelse, uanset om den er positiv eller negativ
Har besvaret 100 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 48 timer
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Support katastrophal, man kann niemanden erreichen
Die Schlafsofas kamen in total desolaten Schachteln an, ein Schlafsofa ist am Reißverschluss aufgerissen. Nach mehrmaliger Kontaktaufnahme konnte ich das Sofa nicht zurück geben.
Weiters ist es mir nicht möglich, im Kundenbereich die Rechnung herunterzuladen - der Support funktioniert seit einem Monat nicht. Die versprochene Rechnung per Mail habe ich nie erhalten.
19. januar 2026
Besvarelse fra ProduceShop Österreich | Official®
Sehr geehrte Frau Nicole,
es tut uns sehr leid zu lesen, dass Sie mit unseren Produkten und unserem Kundenservice nicht zufrieden sind.
Wir werden Ihren Anliegen umgehend höchste Priorität einräumen und entschuldigen uns nochmals dafür, dass wir Ihnen nicht den gewohnten hohen Qualitätsstandard bieten konnten.
Wir danken Ihnen, dass Sie sich für ProduceShop entschieden haben, und verbleiben
mit freundlichen Grüßen
Team ProduceShop
Toller Schlitten
Toller Schlitten, reibungslose Abwicklung.
Gls-Kommunikation war leider mangelhaft (keine Benachrichtigung im Postkasten)
3. februar 2026
Hallo
Hallo, ich habe zu meiner Bestellung keine Rechnung erhalten! Die benötige ich dringend! Man kann sie nicht erreichen, auf Emails gibt es keine Rückmeldung!! Bitte um Rückmeldung, mfg Johannes Graber, Gasthof Rausch, St. Gregorweg 9, 9581 Ledenitzen
20. januar 2026
Besvarelse fra ProduceShop Österreich | Official®
Sehr geehrter Kunde,
es tut uns sehr leid, dass Ihre Anfrage nach der Rechnung noch in Bearbeitung ist. Wir gehen wie gewünscht vor und werden Ihnen das Dokument so schnell wie möglich zusenden. Wir danken Ihnen im Voraus und verbleiben
Mit freundlichen Grüßen
ProduceShop Team
Sehr enttäuschende Erfahrung mit dem…
Sehr enttäuschende Erfahrung mit dem Kundenservice.
Meine Bestellung (Chesterfield-Doppelbett) wurde bei der Lieferung aufgrund massiver sichtbarer Beschädigungen ordnungsgemäß verweigert und befand sich zu keinem Zeitpunkt in meinem Besitz.
Ich habe alle erforderlichen Nachweise (Fotos, schriftliche Bestätigung der Spedition) umgehend übermittelt.
Die gesamte Kommunikation erfolgte ausschließlich über die allgemeine Customer-Support-Adresse
euproduceshop.zohodesk.eu
wobei jede Antwort mit dem Namen Maria unterzeichnet war.
Inhaltlich erhielt ich über mehrere Tage hinweg ausschließlich identische, generalisierte Standardantworten.
Auf meine konkreten E-Mails, Nachweise und Rückfragen wurde nicht individuell eingegangen, eine erkennbare Weiterleitung an eine zuständige Stelle fand nicht statt.
Ich habe dem Kundenservice mehrfach klare Fristen gesetzt und darauf hingewiesen, dass ich andernfalls eine öffentliche Bewertung sowie weitere Schritte einleiten werde.
Trotzdem erfolgte keine inhaltliche Reaktion, keine Lösung und bislang keine Rückerstattung.
Ich bin inzwischen formell vom Kaufvertrag zurückgetreten, habe mein Geld jedoch bis heute nicht erhalten und warte weiterhin auf eine verbindliche Antwort.
Alle relevanten E-Mails, Bestätigungen und Bilder liegen mir vollständig vor.
3. januar 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra ProduceShop Österreich | Official®
Sehr geehrter Kunde,
es tut uns sehr leid, was mit Ihrer Bestellung passiert ist. Ebenso bedauern wir sehr, dass sich die Prüfung Ihres Falls so lange hingezogen hat.
Wir werden Sie im Laufe des Vormittags kontaktieren, um Ihren Vorgang endgültig abzuschließen und Ihnen eine endgültige, für Ihre Bedürfnisse passende Lösung vorzuschlagen.
Mit freundlichen Grüßen
Team ProduceShop
Wandhalterung Schrott
Hängekasten in weiß gekauft, war professionell verpackt. Die (leider) durchgehende, nicht geteilte Klapptüre (sehr schwer) war laut Plan am bereits hängenden Kasten zu montieren. Da die Wandhalterungen trotz plangemässer Montage nicht gehalten haben, ist der Hängekasten abgestürzt, die erst halb befestigte Klapptüre ist samt Schrauben ausgerissen, somit gesamter Kasten zerstört. Schade um die 190€, nie wieder!
20. januar 2026
Besvarelse fra ProduceShop Österreich | Official®
Sehr geehrte Kundin,
wir danken Ihnen für Ihre Mitteilung. Es tut uns sehr leid, was passiert ist.
Wir bitten Sie, uns umgehend über Ihr Konto auf unserer Website zu kontaktieren: Unser Kundenservice-Team wird Ihre Anfrage übernehmen und Ihnen eine geeignete Lösung vorschlagen.
Wir danken Ihnen im Voraus und verbleiben mit.
freundlichen Grüßen
Ihr ProduceShop Team
Absolut unzufrieden
Es sind beide Artikel mit Schäden angekommen- trotz mehrfachen Versuch Kontakt aufzunehmen ist dies nicht gelungen. Ich bleibe auf mehreren Hundert Euro Schaden sitzen. Weil mir der Weg über den Konsumentenschutz zu mühsam ist. Ich würde mich sehr freuen und die Kritik gerne zurück nehmen wenn sich endlich jemand melden würde. Die Möglichkeit einer Meldung funktioniert seit Wochen nicht!
20. januar 2026
Besvarelse fra ProduceShop Österreich | Official®
Sehr geehrte Kundin,
wir bedauern den Vorfall sehr und haben bereits unser Kundenserviceteam informiert, das sich so schnell wie möglich mit Ihnen in Verbindung setzen wird. Wir möchten Sie jedoch darüber informieren, dass uns derzeit keine Anfragen von Ihnen vorliegen (weder eine Terminbuchung für einen Anruf noch ein Ihrem Konto zugeordnetes Ticket).
Wir danken Ihnen im Voraus und verbleiben
mit freundlichen Grüßen
Team ProduceShop
Bestellung ohne Lieferung (11/2025)
Im November hatte ich über den Shop eine Heizkörperverkleidung bestellt, die leider nie ankam, aber als "zugestellt" markiert war. Ich habe dies mittlerweile mehrfach über 8 Wochen hinweg beim Support reklamiert, aber leider habe ich bis heute weder eine Warenlieferung noch mein Geld zurückerhalten. Inwiefern der Shop das mit dem Versanddienstleister klärt, ist mir als Konsument völlig egal. Ich habe bezahlt und keine Ware erhalten.
Offensichtlich muss ich wegen knapp EUR 100,-- meinen Rechtsanwalt beauftragen.. Schade.
Solange man keinen Support benötigt scheint der Laden offensichtlich zu passen, aber sobald man Unterstützung benötigt, wird man ignoriert.
Ergebnis: FINGER WEG!
Update: Jetzt habe ich eine "Zustellbenachrichtigung" vom Verkäufer erhalten, wo mit "Türe" unterzeichnet wurde... Also veräppeln kann ich mich selbst.... Definitiv NICHT ZU EMPFEHLEN!!!!
24. november 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra ProduceShop Österreich | Official®
Sehr geehrter Kunde,
wir bedauern den Vorfall sehr. Nach Rücksprache mit unserem Versanddienstleister haben wir festgestellt, dass Ihre Bestellung während des Transports verloren gegangen ist.
Wir werden den Betrag Ihrer Bestellung erstatten. Unser Kundenservice wird Sie in Kürze per E-Mail oder telefonisch kontaktieren, um Ihnen dies nochmals zu bestätigen.
Mit freundlichen Grüßen
Team ProduceShop
Finger weg von dieser Firma
Ware (Bistrotisch + 2 Stühle) stark beschädigt geliefert (Stuhlbein abgebrochen), Lieferung eines Ersatzstuhls wurde zuerst zugesagt, war dann aber doch nicht möglich; Retoursendung nur auf eigene Kosten?! zuletzt Kostenersatz für 1 Stuhl versprochen, bis heute nicht erhalten! Finger weg von dieser Firma!
19. maj 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra ProduceShop Österreich | Official®
Sehr geehrter Kunde,
es tut uns leid zu hören, dass Sie in den letzten Monaten eine negative Erfahrung gemacht haben.
Leider hat das Unternehmen, das bisher die Marke ProduceShop betrieben hat, im Juni 2025 seine Tätigkeit eingestellt. Seit diesem Zeitpunkt war der Betrieb eingestellt.
Heute startet ProduceShop unter einer neuen Geschäftsführung neu. Alle digitalen und physischen Vermögenswerte, die mit ProduceShop verbunden sind, wurden von Pasmara Srl übernommen.
Wir sind ein Team von Fachleuten mit langjähriger Erfahrung im Online-Verkauf von Produkten rund ums Haus. Wir glauben an den Wert der Marke und möchten das Vertrauen zu Ihnen und allen treuen Kunden wieder aufbauen.
Pasmara Srl ist nicht verantwortlich für die in der Vergangenheit entstandenen Probleme und kann daher keine direkten Maßnahmen zu früheren Vorfällen ergreifen.
Wir können Ihnen jedoch versichern, dass wir heute für Sie da sind – mit einem Kundenservice und einer Betreuung, die höchsten Ansprüchen gerecht werden.
Wir werden Sie persönlich kontaktieren, um Ihren Fall anzuhören und – soweit möglich – die Folgen der Unannehmlichkeiten zu beheben.
Mit freundlichen Grüßen,
Team Pasmara Srl
ProduceShop
Garantieanfrage
Hab binnen eines halben Jahres zweimal eine Garantieanfrage gestartet. Leider findet es von Produceshop keiner Wert auf mein Thema einzugehen. Hab binnen drei Jahren zweimal den selben Sonnenschirm bestellt und beide Male traten die selben Defekte auf.
1. maj 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra ProduceShop Österreich | Official®
Sehr geehrter Kunde,
es tut uns leid zu hören, dass Sie in den letzten Monaten eine negative Erfahrung gemacht haben.
Leider hat das Unternehmen, das bisher die Marke ProduceShop betrieben hat, im Juni 2025 seine Tätigkeit eingestellt. Seit diesem Zeitpunkt war der Betrieb eingestellt.
Heute startet ProduceShop unter einer neuen Geschäftsführung neu. Alle digitalen und physischen Vermögenswerte, die mit ProduceShop verbunden sind, wurden von Pasmara Srl übernommen.
Wir sind ein Team von Fachleuten mit langjähriger Erfahrung im Online-Verkauf von Produkten rund ums Haus. Wir glauben an den Wert der Marke und möchten das Vertrauen zu Ihnen und allen treuen Kunden wieder aufbauen.
Pasmara Srl ist nicht verantwortlich für die in der Vergangenheit entstandenen Probleme und kann daher keine direkten Maßnahmen zu früheren Vorfällen ergreifen.
Wir können Ihnen jedoch versichern, dass wir heute für Sie da sind – mit einem Kundenservice und einer Betreuung, die höchsten Ansprüchen gerecht werden.
Wir werden Sie persönlich kontaktieren, um Ihren Fall anzuhören und – soweit möglich – die Folgen der Unannehmlichkeiten zu beheben.
Mit freundlichen Grüßen,
Team Pasmara Srl
ProduceShop
Eine kontaktaufnahme scheint unmöglich
Eine kontaktaufnahme scheint unmöglich
Ich habe Liegen bestellt und die kappen fehlen
Ersatzteilanfrage kann nicht durchgeführt werden und auch kontaktaufnahme mit kundendienstt funktioniert gar niccht
5. maj 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra ProduceShop Österreich | Official®
Sehr geehrter Kunde,
es tut uns leid zu hören, dass Sie in den letzten Monaten eine negative Erfahrung gemacht haben.
Leider hat das Unternehmen, das bisher die Marke ProduceShop betrieben hat, im Juni 2025 seine Tätigkeit eingestellt. Seit diesem Zeitpunkt war der Betrieb eingestellt.
Heute startet ProduceShop unter einer neuen Geschäftsführung neu. Alle digitalen und physischen Vermögenswerte, die mit ProduceShop verbunden sind, wurden von Pasmara Srl übernommen.
Wir sind ein Team von Fachleuten mit langjähriger Erfahrung im Online-Verkauf von Produkten rund ums Haus. Wir glauben an den Wert der Marke und möchten das Vertrauen zu Ihnen und allen treuen Kunden wieder aufbauen.
Pasmara Srl ist nicht verantwortlich für die in der Vergangenheit entstandenen Probleme und kann daher keine direkten Maßnahmen zu früheren Vorfällen ergreifen.
Wir können Ihnen jedoch versichern, dass wir heute für Sie da sind – mit einem Kundenservice und einer Betreuung, die höchsten Ansprüchen gerecht werden.
Wir werden Sie persönlich kontaktieren, um Ihren Fall anzuhören und – soweit möglich – die Folgen der Unannehmlichkeiten zu beheben.
Mit freundlichen Grüßen,
Team Pasmara Srl
ProduceShop
Besvarelse fra ProduceShop Österreich | Official®
Lieber Kunde,
wir möchten uns herzlich für Ihr positives Feedback bezüglich unserer Webseite und unserer Produkte bedanken.
Es freut uns zu hören, dass Sie auf ProduceShop gefunden haben, wonach Sie gesucht haben.
Wir werden weiterhin unser Bestes geben, um Ihre Erwartungen zu erfüllen.
Nochmals vielen Dank und bis bald auf ProduceShop!
Herzliche Grüße,
ProduceShop.
Besvarelse fra ProduceShop Österreich | Official®
Lieber Kunde,
wir schätzen Ihre positive Bewertung über ProduceShop sehr.
Ihre Rückmeldung motiviert uns dazu, uns kontinuierlich zu verbessern und stets das Beste für unsere Kunden zu bieten.
Vielen Dank, dass Sie sich für einen Einkauf bei uns entschieden haben, hoffentlich bis bald.
Herzliche Grüße,
ProduceShop
Top - alles bestens
Die bestellten Liegen sind super. Sehr gute Qualität.
Die Lieferung war auch super schnell.
Alles bestens!
Danke
15. april 2025
Besvarelse fra ProduceShop Österreich | Official®
Lieber Kunde,
wir schätzen Ihre positive Bewertung über ProduceShop sehr.
Ihre Rückmeldung motiviert uns dazu, uns kontinuierlich zu verbessern und stets das Beste für unsere Kunden zu bieten.
Vielen Dank, dass Sie sich für einen Einkauf bei uns entschieden haben, hoffentlich bis bald.
Herzliche Grüße,
ProduceShop
Besvarelse fra ProduceShop Österreich | Official®
Lieber Kunde,
wir schätzen Ihre positive Bewertung über ProduceShop sehr.
Ihre Rückmeldung motiviert uns dazu, uns kontinuierlich zu verbessern und stets das Beste für unsere Kunden zu bieten.
Vielen Dank, dass Sie sich für einen Einkauf bei uns entschieden haben, hoffentlich bis bald.
Herzliche Grüße,
ProduceShop
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.