Tout va bien tant qu'il n'y a pas de problème. Suite à une demande de résiliation, celle-ci a été effectuée trop tôt par Primeo. Résultat : plus d'électricité et un service client inexistant : injoign... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Très bonne expérience avec Primeo Energie depuis mon inscription en novembre 2025. La transition s'est faite en douceur et le service client est à la hauteur. Mention spéciale pour le programme de par... Se mere
Virksomheden har svaret
en contrat depuis le 1 novembre 2025, je n'ai pas eu a ce jour de mauvaises surprises. Je regrette seulement le manque d'un échéancier dès la souscription, il fautattendre 3 mois pour le mettre en pl... Se mere
Virksomheden har svaret
Ou tout augmente pour un simple battement d’aile d’un papillon. Avant l’étape finale de la souscription, primeo fait une estimation de 1800 € par rapport au fournisseur historique 2500 €. Néanmoin... Se mere
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Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
Présent sur la fourniture d’électricité, la distribution et la production d’énergie renouvelable, la société est active en France depuis 1906. D'abord axé sur la production d'énergie renouvelable et la distribution, Primeo Energie développe son activité en France sur 4 segments clés : l'électricité, le réseau, les énergies renouvelables et la chaleur en développant en 1982 le premier concept de centrales de cogénération chaleur-électricité et pompe à chaleur en France. Suite à l’ouverture des marchés de l’énergie en Europe, Primeo Energie exportera son savoir-faire de producteur d’énergie renouvelable en Norvège, en Allemagne, en Italie, en Espagne et en France. Depuis 2010, Primeo Energie fournit de l’électricité sur tout le territoire français. Fort d’une expertise technique et commerciale de plus de 60 TWh livrés, le groupe se met au service des grands comptes, des collectivités, des PME-PMI, des professionnels, des particuliers et des producteurs d'énergie renouvelable afin de répondre au mieux à leurs besoins. Primeo Energie s’appuie sur le parc de production renouvelable du groupe pour proposer une gamme d’offres diversifiées et satisfaire les besoins de chacun de ses clients, au meilleur prix.
Kontaktoplysninger
8 place boulnois, 75017, Paris 17e, Frankrig
- 0170232497
- assistance@particuliers.primeo-energie.fr
- primeo-energie.fr
4,4
Fremragende
3 t anmeldelser
Har besvaret 100 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 2 uger
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
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Démarchage malhonnête de vos centres…
Démarchage malhonnête de vos centres d'appel alors que d'1 je suis sur Bloctel et de 2 on ne me dit pas clairement que c'est pour un changement d'opérateur on me demande mon numéro de compteur en le disant qu'en restant chez le même fournisseur j'aurais une réduction du prix et c'est après avoir tourné en rond qu'on me donne le nom de Priméo Energie comme nouvel opérateur mais pas fournisseur !
5. maj 2026
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Besvarelse fra Primeo Energie
Bonjour,
Nous prenons votre retour très au sérieux. Primeo Energie demande à l’ensemble de ses partenaires commerciaux de respecter strictement les règles de démarchage ainsi qu’une communication claire et transparente concernant les offres proposées.
Nous regrettons si les informations communiquées lors de cet échange ont pu prêter à confusion. Le changement de fournisseur ne peut être effectué qu’après validation explicite du client.
Afin que nous puissions faire remonter cet appel et procéder aux vérifications nécessaires, nous vous invitons à nous écrire par mail à assistance@particuliers.primeo-energie.fr en nous transmettant le numéro ayant effectué l’appel ainsi que la date de contact.
Cordialement,
L'équipe Primeo Energie
Primeo SIMPLE et EFFICACE :D
Simple, prix au top, rapide... Je ne sais pas quoi dire d'autre à part ça :D Bref pourvu que ça dure :)
1. august 2025
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Besvarelse fra Primeo Energie
Bonjour,
Merci pour votre retour positif et votre confiance. Nous sommes ravis que votre expérience avec Primeo Energie soit à la hauteur de vos attentes.
Cordialement,
L’équipe Primeo Energie
Excellent service clientèle
Suivi clientèle au top, tres réactif par mail et par téléphone.
6. maj 2026
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Besvarelse fra Primeo Energie
Bonjour,
Merci pour votre retour positif et votre confiance. Nous sommes ravis que votre expérience avec Primeo Energie soit à la hauteur de vos attentes.
Cordialement,
L’équipe Primeo Energie
Mme Douae a été tres a l'écoute suite a…
Mme Douae a été tres a l'écoute suite a mes demandes, patiente, explications claires , documents fournis etc personne tres agréable
Merci a elle
6. maj 2026
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Besvarelse fra Primeo Energie
Bonjour,
Merci pour votre retour positif et votre confiance. Nous sommes ravis que votre expérience avec Primeo Energie soit à la hauteur de vos attentes.
Cordialement,
L’équipe Primeo Energie
Ouverture contrat
Conseiller très agréable et très clair dans les explications !! Je recommande
5. maj 2026
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Besvarelse fra Primeo Energie
Bonjour,
Merci pour votre retour positif et votre confiance. Nous sommes ravis que votre expérience avec Primeo Energie soit à la hauteur de vos attentes.
Cordialement,
L’équipe Primeo Energie
J ai eu un conseiller qui m a expliqué…
J ai eu un conseiller qui m a expliqué correctement et très a l écoute
5. maj 2026
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Besvarelse fra Primeo Energie
Bonjour,
Merci pour votre retour positif et votre confiance. Nous sommes ravis que votre expérience avec Primeo Energie soit à la hauteur de vos attentes.
Cordialement,
L’équipe Primeo Energie
voilà un an que nous avons changé…
voilà un an que nous avons changé d'opérateur. l'année écoulée s'est bien passée, nous avons réalisé des économies. Espérons que les tarifs restent attractifs .
5. maj 2026
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Besvarelse fra Primeo Energie
Bonjour,
Merci pour votre retour positif et votre confiance. Nous sommes ravis que votre expérience avec Primeo Energie soit à la hauteur de vos attentes.
Cordialement,
L’équipe Primeo Energie
Interlocuteur efficace
Interlocuteur efficace, et néanmoins humainement sympathique.
5. maj 2026
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Besvarelse fra Primeo Energie
Bonjour,
Merci pour votre retour positif et votre confiance. Nous sommes ravis que votre expérience avec Primeo Energie soit à la hauteur de vos attentes.
Cordialement,
L’équipe Primeo Energie
Tout s'est passé comme prévu au niveau de la souscription et de l'activation de la ligne.
Tout s'est passé comme prévu.
5. maj 2026
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Besvarelse fra Primeo Energie
Bonjour,
Merci pour votre retour positif et votre confiance. Nous sommes ravis que votre expérience avec Primeo Energie soit à la hauteur de vos attentes.
Cordialement,
L’équipe Primeo Energie
Tres bien conseillé et a l'écoute
5. maj 2026
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Besvarelse fra Primeo Energie
Bonjour,
Merci pour votre retour positif et votre confiance. Nous sommes ravis que votre expérience avec Primeo Energie soit à la hauteur de vos attentes.
Cordialement,
L’équipe Primeo Energie
en contrat depuis le 1 novembre 2025
en contrat depuis le 1 novembre 2025, je n'ai pas eu a ce jour de mauvaises surprises.
Je regrette seulement le manque d'un échéancier dès la souscription, il fautattendre 3 mois pour le mettre en place. Celà c'est fait facilement avec en plus le choix du prélèvement choisi à l'euro près.
5. maj 2026
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Besvarelse fra Primeo Energie
Bonjour,
Merci pour votre retour positif et votre confiance. Nous sommes ravis que votre expérience avec Primeo Energie soit à la hauteur de vos attentes.
Cordialement,
L’équipe Primeo Energie
La conseille de vente elle avait bien…
La conseille de vente elle avait bien m’expliquer sur le fonctionnement du contrat et répondu toute mes questions question!
5. maj 2026
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Besvarelse fra Primeo Energie
Bonjour,
Merci pour votre retour positif et votre confiance. Nous sommes ravis que votre expérience avec Primeo Energie soit à la hauteur de vos attentes.
Cordialement,
L’équipe Primeo Energie
La modification n’est pas possible en…
La modification n’est pas possible en instantané sur le site
4. maj 2026
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Besvarelse fra Primeo Energie
Bonjour,
Certaines modifications effectuées depuis l’espace client nécessitent un délai de traitement avant d’être visibles ou prises en compte. Cela peut notamment dépendre de la synchronisation des données avec nos systèmes ou avec le gestionnaire de réseau.
Si votre demande est toujours en attente après ce délai, nous vous invitons à nous contacter via votre espace client ou par mail à assistance@particuliers.primeo-energie.fr en précisant votre numéro de contrat afin qu’une vérification puisse être effectuée.
Cordialement,
L'équipe Primeo Energie
Accueil professionnel
A part les soucis pour vous joindre, tout s'est bien passé.
Merci à Kamilia.
Cordialement.
5. maj 2026
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Besvarelse fra Primeo Energie
Bonjour,
Merci pour votre retour positif et votre confiance. Nous sommes ravis que votre expérience avec Primeo Energie soit à la hauteur de vos attentes.
Cordialement,
L’équipe Primeo Energie
Efficacité dans la prise en charge des…
Efficacité dans la prise en charge des demandes bravo
5. maj 2026
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Besvarelse fra Primeo Energie
Bonjour,
Merci pour votre retour positif et votre confiance. Nous sommes ravis que votre expérience avec Primeo Energie soit à la hauteur de vos attentes.
Cordialement,
L’équipe Primeo Energie
les prix bloqués
Vue la période actuelle le fait que les prix soit bloqués est une très bonne chose
4. maj 2026
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Besvarelse fra Primeo Energie
Bonjour,
Merci pour votre retour positif et votre confiance. Nous sommes ravis que votre expérience avec Primeo Energie soit à la hauteur de vos attentes.
Cordialement,
L’équipe Primeo Energie
Pas de contact en cas de problème
Tout va bien tant qu'il n'y a pas de problème. Suite à une demande de résiliation, celle-ci a été effectuée trop tôt par Primeo. Résultat : plus d'électricité et un service client inexistant : injoignable le we, leur numéro ne fonctionne pas non plus le lundi... Les numéros indiqués sur leur site internet ne sont pas opérationnels
4. maj 2026
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Besvarelse fra Primeo Energie
Bonjour,
Nous regrettons cette situation liée à la résiliation de votre contrat et les désagréments occasionnés. Une résiliation effectuée avant la date souhaitée peut entraîner une interruption de fourniture nécessitant une intervention de régularisation avec le gestionnaire de réseau.
Concernant nos moyens de contact, nos services ne sont effectivement pas ouverts le week-end. Nous vous invitons à transmettre votre demande via votre espace client ou par mail à assistance@particuliers.primeo-energie.fr en indiquant votre numéro de contrat afin qu’un suivi précis puisse être effectué par nos équipes dans les plus brefs délais.
Cordialement,
L'équipe Primeo Energie
Efficacité maximale
Efficacité maximale ! J'ai demandé la modification de mon numéro de téléphone dans mon dossier et ça a été fait en un temps record. C'est vraiment plaisant d'avoir un service client aussi réactif. Je recommande
4. maj 2026
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Besvarelse fra Primeo Energie
Bonjour,
Merci pour votre retour positif et votre confiance. Nous sommes ravis que votre expérience avec Primeo Energie soit à la hauteur de vos attentes.
Cordialement,
L’équipe Primeo Energie
Prix très correct et facilité…
Prix très correct et facilité d'inscription et de gestion
4. maj 2026
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Besvarelse fra Primeo Energie
Bonjour,
Merci pour votre retour positif et votre confiance. Nous sommes ravis que votre expérience avec Primeo Energie soit à la hauteur de vos attentes.
Cordialement,
L’équipe Primeo Energie
Très bonne expérience avec Primeo…
Très bonne expérience avec Primeo Energie depuis mon inscription en novembre 2025. La transition s'est faite en douceur et le service client est à la hauteur. Mention spéciale pour le programme de parrainage qui tient ses promesses (prime de 15€ bien reçue aujourd'hui). Un acteur de l'énergie que je conseille vivement !
6. april 2026
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Besvarelse fra Primeo Energie
Bonjour,
Merci pour votre retour positif et votre confiance. Nous sommes ravis que votre expérience avec Primeo Energie soit à la hauteur de vos attentes.
Cordialement,
L’équipe Primeo Energie
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".
Læs mere om andre typer anmeldelser.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.