Je me suis rendue à l'agence de Tyrosse pour aller chercher les lentilles de contact que j'avais commandées. Généralement, l'accueil y est courtois et chaleureux . Or, pour la première fois, j'ai eu... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Je recommande vivement l’agence de la mutuelle Prévifrance de Paray-le-Monial. J'ai été reçu par une conseillère particulièrement compétente et professionnelle. Elle a pris le temps de m'expliquer... Se mere
Virksomheden har svaret
Bonjour, merci à vos Conseillères accueuillantes et bienveillantes. Un Merci particulier à Laurence de l'agence d'AUCH, ma Conseillère toujours très professionnelle, de bons conseils, sympat... Se mere
Virksomheden har svaret
Je reviens mettre une étoile. Je recontacte Previfrance concernant encore un remboursement qui tarde à être traité. Lors d'une consultation chez mon médecin traitant, celui-ci applique le tiers payan... Se mere
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
- Sygeforsikringsselskab
- Bilforsikringsselskab
- Invaliditetsforsikringsselskab
- Boligforsikringsselskab
- Forsikringsvirksomhed
- Forsikringsselskab
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La Mutuelle Prévifrance propose des garanties complémentaire santé, prévoyance et épargne retraite. Découvrez le détail de nos garanties mutuelle : maladie, hospitalisation, dentaire, optique, médecines douces....Devis immédiat en ligne sans engagement.
Kontaktoplysninger
80 rue matabiau, 31000, Toulouse, Frankrig
- previfrance.fr
3,3
Middel
146 anmeldelser
Ingen nylige anmeldelsesinvitationer
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Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Je met une étoile car je ne peux pas…
Je met une étoile car je ne peux pas mettre en dessous .Mutuelle incompétentes surtout pour l audition l .ça fait trois semaine que j attend un descompte pour des prothèses auditives .impossible .ils se renvoi la balle entre Villeneuve-sur-Lot et Toulouse. Mutuelle a fuir .
13. januar 2026
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Besvarelse fra Mutuelle Prévifrance
Bonjour Madame,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre message et comprenons votre mécontentement face aux délais et aux difficultés rencontrées pour le traitement de votre demande en audition.
La situation que vous décrivez n’est pas conforme à la qualité de service que nous souhaitons offrir à nos adhérents.
Afin de pouvoir faire le point sur votre dossier, comprendre ce qui a pu entraîner ces délais et vous apporter une réponse rapide et claire, nous vous invitons à contacter notre Service Relations Adhérents, qui pourra centraliser votre demande et assurer un suivi : 0 800 09 08 00 (appel gratuit).
Bien à vous,
Anne-Charlotte de la Mutuelle Prévifrance
Drone et habitation
À la recherche d'une assurance habitation incluant la couverture aéromodélisme Drone, j'ai souscrit en 2025 à Prévifrance pour un tarif de plus de 30% inférieur à celui de mon ancienne assurance pour les m^mes garanties !
Merci à Valérie et à sa pugnacité !
2. september 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Mutuelle Prévifrance
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour positif et pour la confiance que vous accordez à Prévifrance.
Nous sommes ravis d’apprendre que votre assurance habitation, incluant la couverture aéromodélisme drone, a su répondre à vos attentes, tant en termes de garanties que de tarif. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour nos équipes.
Bien à vous,
Anne-Charlotte de la Mutuelle Prévifrance
Une mutuelle qui se débarrasse des séniors
En tant qu’actifs, nous étions plutôt satisfaits de cette mutuelle et en avions demandé la portabilité conformément à la loi Évin pour mon départ en retraite prévu le 01 janvier 2026.
Nous avions été informés dés le 10 décembre 2025 des nouveaux tarifs, prenant en compte la part employeur et avions même reçu nos nouvelles carte mutuelles 2026. Soudainement, le 08 janvier 2026, nous recevons un courrier nous informant que nous étions radiés à la date du 01 janvier 2026 pour cause « Retraite ». Nous n’étions plus les bienvenus en tant qu’adhérents retraités !
8. januar 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Mutuelle Prévifrance
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre message et le ressenti que vous exprimez.
La Mutuelle Prévifrance n’a en aucun cas vocation à exclure les adhérents seniors. Les dispositifs liés au départ à la retraite, et notamment à l’application de la loi Évin, sont strictement encadrés et peuvent parfois donner lieu à des situations administratives complexes que nous regrettons si elles ont été mal vécues ou insuffisamment expliquées.
Afin de pouvoir analyser précisément votre dossier, comprendre ce qui a conduit à cette radiation et vous apporter une réponse claire et personnalisée, nous vous invitons à contacter notre Service Relations Adhérents, qui est habilité à faire le point avec vous : 0 800 09 08 00 (appel gratuit)
Bien à vous,
Anne-Charlotte de la Mutuelle Prévifrance
Je suis chez prévifrance depuis 2020
Je suis chez prévifrance depuis 2020. J'ai voulu résilier mon contrat pour une meilleure couverture. On refuse ma résiliation car j'ai modifié mon contrat en septembre (pour passage à la retraite) et là sans en être avertie, je suis donc engagée pour une période d'1 an supplémentaire. Je trouve le procédé répugnant. D'autant plus que les cotisations sont élevées pour une faible couverture.
28. januar 2026
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Besvarelse fra Mutuelle Prévifrance
Bonjour,
Nous regrettons sincèrement votre ressenti et la perception négative que vous exprimez concernant la gestion de votre contrat.
Les règles liées aux évolutions contractuelles et aux périodes d’engagement sont encadrées, mais nous comprenons que cela puisse susciter de l’incompréhension.
Afin de pouvoir vous apporter des explications claires et examiner votre situation, nous vous invitons à contacter notre Service Relations Adhérents, qui pourra vous accompagner et répondre à vos questions.
📞Service Relations Adhérents : 0 800 09 08 00 (appel gratuit)
Votre retour a été pris en compte et transmis aux équipes concernées.
Bien à vous,
Anne-Charlotte de la Mutuelle Prévifrance
Top!
Ravie de la couverture de nos dépenses.
Toujours un interlocuteur en ligne si besoin.
Et j'adore le logo 🤩
21. januar 2026
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Besvarelse fra Mutuelle Prévifrance
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis positif ⭐⭐⭐⭐⭐
Nous sommes ravis que la couverture de vos dépenses et la disponibilité de nos équipes vous donnent satisfaction.
Bien à vous,
Anne-Charlotte de la Mutuelle Prévifrance
Très bon conseil
Nouvelle adhérente à la mutuelle j’ai était très bien conseillé
30. november 2025
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Besvarelse fra Mutuelle Prévifrance
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience 🙏
Votre satisfaction est notre priorité. Nous sommes heureux que vous nous partagiez cette expérience positive auprès de nos équipes.
Nous vous souhaitons une belle journée ! À très vite chez Prévifrance.
Bien à vous,
Anne-Charlotte de la Mutuelle Prévifrance
Prévoyance previfrance à fuir
PRÉVOYANCE PROFESSIONNEL INEFFICACE UNE PERTE DE TEMPS ET D ARGENT 3 VISITES CHEZ LE DOC POUR REMPLIR DES TONNES DE PAPIERS POUR NE PAS PAYER A FUIRE !
15. december 2025
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Besvarelse fra Mutuelle Prévifrance
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés de votre ressenti et des difficultés rencontrées dans le cadre de votre contrat de prévoyance.
Les démarches demandées ont pour objectif de permettre une étude complète et conforme des dossiers. Nous regrettons toutefois que ces formalités aient été perçues comme contraignantes et que votre expérience n’ait pas été satisfaisante.
Afin de pouvoir faire le point sur votre situation et vous apporter une réponse personnalisée, nous vous invitons à contacter notre Service Relations Adhérents au 0 800 09 0800.
Nous restons à votre écoute.
Bien à vous,
Anne-Charlotte de la Mutuelle Prévifrance
Merci Valérie
Merci Valérie, pour votre professionnalisme, votre patience , vos conseils et votre accueil chaleureux !
Toujours le sourire malgré votre charge de travail.
C’est toujours un plaisir de vous rencontrer.
Aline MERTES
14. januar 2026
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Besvarelse fra Mutuelle Prévifrance
Bonjour Madame Mertes,
Nous vous remercions pour votre avis et pour cette excellente note.
Votre retour met en lumière le professionnalisme, la qualité de l’accueil et l’engagement de Valérie, qui œuvre chaque jour pour offrir un service attentif et personnalisé.
Nous ne manquerons pas de lui transmettre vos compliments. C’est un plaisir de vous accompagner et de pouvoir répondre à vos attentes.
Bien cordialement,
Anne-Charlotte de la Mutuelle Prévifrance
des personnes plus attentives.
Il faudrait des personnes plus attentives dans leur travail car PréviFrance s'est trompé 2 fois sur l'écriture de mon nom de famille sur ma carte tiers-payant. Erreur qui a été corrigée depuis.
12. januar 2026
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Besvarelse fra Mutuelle Prévifrance
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes sincèrement désolés pour les erreurs rencontrées concernant l’orthographe de votre nom sur votre carte de tiers payant.
Même si la situation a depuis été corrigée, nous comprenons la gêne occasionnée et regrettons ce dysfonctionnement.
Votre remarque est précieuse et a été transmise aux équipes concernées afin de renforcer notre vigilance et d’éviter que ce type d’erreur ne se reproduise.
Nous restons à votre écoute et vous remercions pour votre compréhension.
Bien à vous
Anne-Charlotte de la Mutuelle Prévifrance
Réactivité dans la prise en compte
Réactivité dans la prise en compte
Documents récupérés et intégrés rapidement suite à ma mutation.
1. december 2025
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Besvarelse fra Mutuelle Prévifrance
Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ⭐⭐⭐⭐⭐
Nous sommes ravis que la réactivité de nos équipes et la prise en compte rapide de votre situation aient répondu à vos attentes.
Votre satisfaction est notre priorité et vos retours nous encouragent à poursuivre dans cette démarche de qualité de service.
Bien à vous,
Anne-Charlotte de la Mutuelle Prévifrance
Courtier d'un autre âge
Courtier représentant Allianz. Voir mon avis sur allianz habitation. En 2026, un courtier devient un poids supplémentaire et un rouage grippé. Suis passé à la MAcif, 180e de moins et un self service qui marche (souscription par tel, paiement par cb et des N°s de tel qui aboutissent et répondent) . Marre de ces "conseillers" formé pour répondre " suis là pour vous aider.." mais qui ne peuvent pas grandchose (en l'occurence, pour faire un simple paiement par CB!).
9. januar 2026
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Besvarelse fra Mutuelle Prévifrance
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre insatisfaction et prenons votre retour très au sérieux.
La simplicité des démarches, l’accessibilité des services et la réactivité de nos équipes sont des éléments essentiels pour nous. Nous regrettons que votre expérience, notamment concernant un paiement par carte bancaire, n’ait pas répondu à vos attentes.
Votre commentaire est précieux et nous permet d’identifier des axes d’amélioration afin de faire évoluer nos services et nos outils, dans un contexte où les usages et les attentes des clients évoluent rapidement.
Si vous le souhaitez, nous vous invitons à contacter notre Service Relations Adhérents au 0 800 09 0800, afin qu’un conseiller puisse étudier votre situation plus en détail et échanger avec vous.
Nous comprenons votre décision d’avoir choisi une autre solution et vous remercions malgré tout d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
Cordialement,
Anne-Charlotte de la Mutuelle Prévifrance
Ne donne pas les informations sur la…
Ne donne pas les informations sur la télétransmission. C'est au client de faire les démarches qui leur incombent lorsque l'on devient client chez eux. Les conseillers sont désagréables en plus. Je regrette déjà mon choix
7. januar 2026
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Besvarelse fra Mutuelle Prévifrance
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre votre déception et prenons votre retour avec la plus grande attention.
Lors de l’adhésion, certaines démarches, notamment liées à la télétransmission, peuvent en effet nécessiter une action de la part de l’adhérent selon la situation.
Néanmoins, notre rôle est bien de vous informer et de vous accompagner clairement dans ces étapes. Si cela n’a pas été le cas, nous le regrettons vivement.
Nous sommes également désolés si l’échange avec nos conseillers n’a pas répondu à vos attentes. La qualité de l’accueil et de l’accompagnement est une priorité pour nos équipes, et votre ressenti ne reflète pas le niveau de service que nous souhaitons offrir.
Afin de pouvoir étudier votre situation plus en détail et vous apporter une solution adaptée, nous vous invitons à contacter notre service Relations Adhérents au 0 800 09 0800 (appel gratuit), qui pourra vous accompagner et répondre à vos questions.
Nous restons à votre écoute et espérons pouvoir échanger avec vous afin de rétablir votre confiance.
Bien cordialement,
Anne-Charlotte de la Mutuelle Prévifrance
Simple et pratique
Simplicité dans la manière de prendre mon contrat.
Interface en ligne, soigné
25. december 2025
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Besvarelse fra Mutuelle Prévifrance
Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif 😊
Nous sommes ravis que la simplicité de la souscription ainsi que la qualité de notre interface en ligne aient répondu à vos attentes.
Votre satisfaction est au cœur de nos priorités et vos encouragements nous motivent à poursuivre l’amélioration continue de nos services.
Au plaisir de vous accompagner au quotidien.
Anne-Charlotte de la Mutuelle Prévifrance
Respectueux
À l'écoute, responsable, respectueux, prendre le temps pour répondre, sérieux
1. november 2025
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Besvarelse fra Mutuelle Prévifrance
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour 🙏
Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié l’écoute, le sérieux et la qualité des échanges avec notre équipe.
Prendre le temps de répondre et accompagner nos adhérents avec respect fait partie de nos engagements au quotidien.
Votre satisfaction est une belle source de motivation pour nous.
Très belle journée à vous 🌿
Anne-Charlotte de la Mutuelle Prévifrance
Satisfaite
J'ai eu besoin de changer de lunettes de vue et j'ai rien payer de ma poche
25. november 2025
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Besvarelse fra Mutuelle Prévifrance
Bonjour,
Merci pour votre retour positif 🙏
Nous sommes heureux d’apprendre que votre changement de lunettes s’est déroulé sans reste à charge.
C’est ce que nous souhaitons offrir : un accompagnement clair, efficace et des solutions adaptées aux besoins de nos adhérents.
Votre satisfaction est une réelle motivation pour poursuivre nos engagements au quotidien.
Très belle journée à vous 🌿
À bientôt chez Prévifrance !
Anne-Charlotte de la Mutuelle Prévifrance
Les tarifs augmentent très vite !!!
10% d’augmentation au bout de 2 mois seulement…..ça va très vite.
12. december 2025
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Besvarelse fra Mutuelle Prévifrance
Bonjour,
Merci d’avoir partagé votre avis.
Nous comprenons votre ressenti concernant l’évolution de votre tarif et sommes désolés qu’elle ait pu vous surprendre.
Les ajustements de cotisations peuvent dépendre de plusieurs critères : votre situation personnelle, la réglementation en vigueur et l’évolution des dépenses de santé.
Afin de vous apporter une explication claire et personnalisée, nous vous invitons à contacter notre Service Relation Adhérents au 0 800 09 08 00 (appel gratuit) ou à nous transmettre vos coordonnées en message privé.
Nous restons à votre disposition pour faire le point sur votre contrat et vous accompagner au mieux.
Bien à vous,
Anne-Charlotte de la Mutuelle Prévifrance
Absolument pas professionnel
Update J'envois un email au service client des aujourd'hui. Je crois que vous ne connaissez pas vous employee. La personne en charge a Toulouse a ete plus que désagréable. J ai deja dépensé 90€ pour quelque chose dont je n' ai pas besoin .
Aucune culture dans votre entreprise.
Absolument pas professionnel, l'agent de Dax s'est permise de rappeler mon employeur et de partager la conversation qu'on avait eu avant. Sinon on respecte un peu les convo privées. Par dessus le marché ne veut pas m enlever la mutuelle pris par erreur car j ai la CSS .Fuye. c.est des voleurs
3. december 2025
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Besvarelse fra Mutuelle Prévifrance
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre expérience et vous présentons toutes nos excuses pour la situation que vous décrivez.
Le respect de la confidentialité ainsi que la qualité de l’accompagnement sont des engagements essentiels pour nos équipes, et ce que vous relatez ne correspond absolument pas aux pratiques que nous souhaitons garantir.
Nous souhaiterions comprendre plus précisément ce qu’il s’est passé afin de pouvoir vérifier la situation, y apporter les corrections nécessaires et vous accompagner dans la régularisation de votre dossier, notamment concernant la résiliation liée à votre CSS.
Afin d’examiner votre situation plus en détail et de vous apporter une réponse adaptée, nous vous invitons à contacter notre Service Relation Adhérents au 0800 090 800 (service et appel gratuits).
Bien à vous,
Anne-Charlotte de la Mutuelle Prévifrance
Je ne peut pas mettre 0
Je ne peut pas mettre 0 ?
J'ai pris cette mutuelle et ai eu 0 remboursements après des mois de bataille avec eux rien n'avance Si vous voulez vous faire voler allez y !
2. december 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Mutuelle Prévifrance
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre retour et vous présentons toutes nos excuses pour les difficultés rencontrées.
Votre situation ne correspond absolument pas au niveau de qualité et de réactivité que nous nous engageons à offrir à nos adhérents.
Afin de comprendre précisément ce qui a bloqué dans le traitement de vos demandes et de pouvoir régulariser votre dossier au plus vite, nous souhaiterions échanger avec vous.
Nous vous invitons à contacter notre Service Relation Adhérents au 0800 090 800 (service et appel gratuits), afin que nous puissions examiner votre situation en détail et vous apporter une solution adaptée.
Votre satisfaction reste notre priorité, et nous ferons le nécessaire pour rétablir la confiance.
Bien à vous,
Anne-Charlotte de la Mutuelle Prévifrance
Adhérent Previfrance depuis septembre 2024
Adhérent chez Previfrance depuis Septembre 2024, je ne peux que féliciter l’équipe pour leur réactivité et professionnalisme!
Je recommande fortement !
24. november 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Mutuelle Prévifrance
Bonjour,
Merci pour votre retour positif 🙏
Nous sommes ravis de savoir que notre équipe a su vous apporter entière satisfaction depuis votre adhésion chez Prévifrance.
Votre confiance et vos encouragements sont une vraie motivation pour poursuivre notre engagement auprès de nos adhérents.
Nous vous souhaitons une très belle journée 🌿
À bientôt chez Prévifrance !
Anne-Charlotte de la Mutuelle Prévifrance
Toujours pas de devis reçu
On devais m'envoyer un devis pour prolonger ma mutuelle chez Previfrance mais je n'ai rien reçu. Je me déplace aujourd'hui à l'agence de Carcassonne, je suis ma reçu par une personne incompétente qui ne m'a pas fait le devis alors que je viulais souscrire à la première formule. Je déconseille vivement l'agence de Carcassonne c'est une équipe de bras cassé.
19. november 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Mutuelle Prévifrance
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre avis et de la perception que vous avez de votre expérience à l’agence de Carcassonne.
Nous comprenons votre mécontentement concernant l’absence de devis et le suivi de votre demande. Cette situation ne reflète pas la qualité de service que la Mutuelle Prévifrance s’attache à offrir à ses adhérents au quotidien.
Nos équipes mettent tout en œuvre pour améliorer la réactivité et l’accompagnement personnalisé dans chaque agence, afin que chaque adhérent bénéficie d’un service à la hauteur de ses attentes.
Afin d’examiner votre situation plus en détail et de vous apporter une réponse adaptée, je vous invite à contacter notre Service Relation Adhérents au 0800 090 800 (service et appel gratuits).
Bien à vous,
Anne-Charlotte de la Mutuelle Prévifrance
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Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".
Læs mere om andre typer anmeldelser.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
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