Je me suis rendue à l'agence de Tyrosse pour aller chercher les lentilles de contact que j'avais commandées. Généralement, l'accueil y est courtois et chaleureux . Or, pour la première fois, j'ai eu... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Je recommande vivement l’agence de la mutuelle Prévifrance de Paray-le-Monial. J'ai été reçu par une conseillère particulièrement compétente et professionnelle. Elle a pris le temps de m'expliquer... Se mere
Virksomheden har svaret
Bonjour, merci à vos Conseillères accueuillantes et bienveillantes. Un Merci particulier à Laurence de l'agence d'AUCH, ma Conseillère toujours très professionnelle, de bons conseils, sympat... Se mere
Virksomheden har svaret
Je reviens mettre une étoile. Je recontacte Previfrance concernant encore un remboursement qui tarde à être traité. Lors d'une consultation chez mon médecin traitant, celui-ci applique le tiers payan... Se mere
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Virksomhedsoplysninger
- Sygeforsikringsselskab
- Bilforsikringsselskab
- Invaliditetsforsikringsselskab
- Boligforsikringsselskab
- Forsikringsvirksomhed
- Forsikringsselskab
Skrevet af virksomheden
La Mutuelle Prévifrance propose des garanties complémentaire santé, prévoyance et épargne retraite. Découvrez le détail de nos garanties mutuelle : maladie, hospitalisation, dentaire, optique, médecines douces....Devis immédiat en ligne sans engagement.
Kontaktoplysninger
80 rue matabiau, 31000, Toulouse, Frankrig
- previfrance.fr
3,3
Middel
146 anmeldelser
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RdV a l’agence de Pau
Après un RdV avec Nathalie de l’agence de Pau.
J’ai constaté le professionnalisme de Nathalie et surtout de ses explications sur le contrat de la mutuelle santé.
De plus son accueil a été très chaleureux.
Cela a été très positif puisqu’en final j’ai signé l’adhésion de la mutuelle santé de Prévifrance.
Un grand merci à Nathalie.
Je recommande vivement Prévifrance.
Doris
6. marts 2026
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Besvarelse fra Mutuelle Prévifrance
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience 🙏
La satisfaction de nos adhérents est une priorité, et nous sommes ravis de lire votre retour positif à l’égard de nos équipes.
Nous vous souhaitons une belle journée et espérons vous revoir prochainement chez Prévifrance.
Bien à vous,
Anne-Charlotte de la Mutuelle Prévifrance
devis dentaire accepté et pas de remboursement depuis plus d'un mois
devis dentaire accepté et reçu rapidedement, néanmoins... Les soins effectués fin janvier et toujours pas de remboursement qui s'élève à 1500e. On me dit je fais une demande sous 72h pour le remboursement et toujours rien depuis le 24/2, nous sommes le 3/3. J'ai appelé le 2/03 on me dit que ça n'a pas été traité!! Je fais quoi avec ces frais pris sur mon compte n'ayant pas eu mon salaire encore, j'ai des enfants je leurs donnent des cailloux pour les nourrir!?? Et depuis plus de réponses à mes appels. Je pense qu'il est grand temps de changer de mutuel et nous sommes une dizaine de mon entourage qui vont le faire. La raison pour laquelle je ne suis pas encore remboursé que l'on m'a donner et " on a plus de mille factures à traiter" . Ceci n'est pas mon problème.
23. januar 2026
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Besvarelse fra Mutuelle Prévifrance
Bonjour,
Nous sommes désolés de la situation que vous décrivez.
Un point précis doit être fait sur votre dossier afin de comprendre ce retard et d’y apporter une réponse rapide.
Nous vous invitons à contacter notre Service Relations Adhérents au 0 800 09 0800 afin que votre demande soit traitée dans les meilleurs délais.
Bien à vous,
Anne-Charlotte de la Mutuelle Prévifrance
Remboursements rapides
Remboursements rapides. Les devis sont étudiés aussi rapidement et les réponses motivées.
23. februar 2026
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Besvarelse fra Mutuelle Prévifrance
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience 🚀
En tant que mutuelle à but non lucratif, Prévifrance met tout en œuvre pour proposer des garanties adaptées et un accompagnement clair et professionnel.
Nous restons disponibles si besoin et espérons vous accueillir de nouveau prochainement.
Bien à vous,
Anne-Charlotte de la Mutuelle Prévifrance
Rapidité et bon remboursement
Très nouvellement adhérente j'ai pu avoir un devis de prise en charge dentaire, sur le site, facilement, en 3 minutes ! Génial
Et satisfaite de cette réponse.
26. februar 2026
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Besvarelse fra Mutuelle Prévifrance
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience 🚀
En tant que mutuelle à but non lucratif, Prévifrance met tout en œuvre pour proposer des garanties adaptées et un accompagnement clair et professionnel.
Nous restons disponibles si besoin et espérons vous accueillir de nouveau prochainement.
Bien à vous,
Anne-Charlotte de la Mutuelle Prévifrance
Suite à un AVC en 2025
Suite à un AVC en 2025, Prévifrance a pris en charge mon arrêt maladie dans le cadre de la portabilité et du contrat prévoyance dont je bénéficiais. Prévifrance a subitement arrêter de me payer mes prestations « incapacité de travail », sans résiliation,sans préavis et à effet rétroactif afin de se dégager de la prise en charge de mon AVC. Le motif évoqué par Alexis Larose ( responsable service juridique à Toulouse): la société dans laquelle j’étais salarié a été en liquidation judiciaire.
Après médiation et conciliation Prévifrance pense toujours être dans son bon droit….qu’elle honte.
Étant moi même issue du milieu de l’assurance et de la banque, et face à l’absurdité et l’incompréhension de la décision de Prévifrance, j’ai engagé une procédure et je vais m’employer à bien faire connaître le résultat du jugement auprès de la banque de France, ABEIS et de tout organisme qui pourrait être concerné.
Prévifrance ne respecte ni le droit , ni la déontologie et s’est mis dans une position très délicate dont elle ne se sortira pas sans conséquences.
Cette mutuelle est à éviter impérativement.
10. juni 2025
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Besvarelse fra Mutuelle Prévifrance
« Nous regrettons la situation que vous décrivez et comprenons votre mécontentement. Dans ce cadre, la Mutuelle respectera pleinement toute décision qui serait rendue. »
Récapitulatif de chaque remboursement
Envoi rapide des informations de remboursement, mais il manque un état clair sur chaque remboursement.
Exemple: montant de la dépense/ montant du remboursement sécurité sociale/ remboursement Prévifrance/ reste à charge pour l'assuré.
23. februar 2026
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Besvarelse fra Mutuelle Prévifrance
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour.
Nous sommes heureux que la rapidité des informations vous convienne. Nous prenons en compte votre remarque concernant le besoin d’un récapitulatif plus clair et détaillé des remboursements.
Si besoin, le Service Relations Adhérents reste disponible au 0 800 09 0800 pour vous accompagner.
Bien à vous,
Anne-Charlotte de la Mutuelle Prévifrance
Depuis bientôt 4 ans chez Prévifrance…
Depuis bientôt 4 ans chez Prévifrance et "rien à dire", prise en charge et remboursement rapide, réponse rapide à nos questions .....
23. februar 2026
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Besvarelse fra Mutuelle Prévifrance
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience 🚀
En tant que mutuelle à but non lucratif, Prévifrance met tout en œuvre pour proposer des garanties adaptées et un accompagnement clair et professionnel.
Nous restons disponibles si besoin et espérons vous accueillir de nouveau prochainement.
Bien à vous,
Anne-Charlotte de la Mutuelle Prévifrance
Besvarelse fra Mutuelle Prévifrance
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience 🚀
En tant que mutuelle à but non lucratif, Prévifrance met tout en œuvre pour proposer des garanties adaptées et un accompagnement clair et professionnel.
Nous restons disponibles si besoin et espérons vous accueillir de nouveau prochainement.
Bien à vous,
Anne-Charlotte de la Mutuelle Prévifrance
Aucune carte de mutuelle envoyé
Aucune carte de mutuelle envoyé, obligé de l'imprimer par mes propres moyens. C'est quand même le minimum pour une mutuelle !!!
21. februar 2026
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Besvarelse fra Mutuelle Prévifrance
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre message et comprenons votre mécontentement concernant la réception de votre carte de mutuelle.
La situation que vous décrivez ne correspond pas au niveau de service que nous souhaitons offrir à nos adhérents.
Afin de pouvoir faire le point sur votre dossier et vérifier l’envoi de votre carte, nous vous invitons à contacter notre Service Relations Adhérents, qui pourra vous accompagner et procéder aux vérifications nécessaires.
Nous restons à votre écoute.
Bien à vous,
Anne-Charlotte de la Mutuelle Prévifrance
Service au top
Des professionnels aux services de nos questions avec un oeil et des compétences ajustés.
19. februar 2026
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Besvarelse fra Mutuelle Prévifrance
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience 🚀
En tant que mutuelle à but non lucratif, Prévifrance met tout en œuvre pour proposer des garanties adaptées et un accompagnement clair et professionnel.
Nous restons disponibles si besoin et espérons vous accueillir de nouveau prochainement.
Bien à vous,
Anne-Charlotte de la Mutuelle Prévifrance
Impossible de se connecter pour payer…
Impossible de se connecter pour payer ni par l' appli ni par le site
Alors oui j' ai bien reçu une mise en demeure mais non je ne peux pas payer pour raison de connexion impossible
18. februar 2026
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Besvarelse fra Mutuelle Prévifrance
Bonjour,
Nous sommes désolés pour les difficultés rencontrées lors de votre tentative de connexion, que ce soit via l’application ou le site internet.
Afin de débloquer rapidement la situation et vous permettre d’effectuer votre paiement, nous vous invitons à contacter notre Service Relations Adhérents au 0 800 09 0800.
Nous restons à votre écoute et souhaitons pouvoir régulariser la situation dans les meilleurs délais.
Bien à vous,
Anne-Charlotte de la Mutuelle Prévifrance
Besvarelse fra Mutuelle Prévifrance
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience 🚀
En tant que mutuelle à but non lucratif, Prévifrance met tout en œuvre pour proposer des garanties adaptées et un accompagnement clair et professionnel.
Nous restons disponibles si besoin et espérons vous accueillir de nouveau prochainement.
Bien à vous,
Anne-Charlotte de la Mutuelle Prévifrance
Besvarelse fra Mutuelle Prévifrance
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience 🚀
En tant que mutuelle à but non lucratif, Prévifrance met tout en œuvre pour proposer des garanties adaptées et un accompagnement clair et professionnel.
Nous restons disponibles si besoin et espérons vous accueillir de nouveau prochainement.
Bien à vous,
Anne-Charlotte de la Mutuelle Prévifrance
J’ai besoin de renseignements pour mon…
J’ai besoin de renseignements pour mon dossier très bien expliqué et aimable et cordiales
10. februar 2026
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Besvarelse fra Mutuelle Prévifrance
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience 🚀
En tant que mutuelle à but non lucratif, Prévifrance met tout en œuvre pour proposer des garanties adaptées et un accompagnement clair et professionnel.
Nous restons disponibles si besoin et espérons vous accueillir de nouveau prochainement.
Bien à vous,
Anne-Charlotte de la Mutuelle Prévifrance
Manque d'information
J’ai demandé des renseignements sur les dépassement horaires en général et vous n'avez pas su me répondre!
Il est dommage aussi que vous ne préveniez de changer de mutuelle au prés de la CPAM.
15. januar 2026
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Besvarelse fra Mutuelle Prévifrance
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour.
Nous sommes désolés de ne pas avoir pu vous apporter une réponse suffisamment claire concernant les dépassements d’honoraires.
Concernant le changement de mutuelle auprès de la CPAM, la télétransmission est généralement mise en place automatiquement. Toutefois, dans certaines situations, une démarche complémentaire peut être nécessaire. Nous regrettons si cette information ne vous a pas été communiquée clairement.
Nous vous invitons à contacter notre Service Relations Adhérents au 0 800 09 0800 afin que nous puissions répondre précisément à vos questions et vérifier votre situation.
Bien à vous,
Anne-Charlotte de la Mutuelle Prévifrance
1° utilisation réussie
28. januar 2026
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Besvarelse fra Mutuelle Prévifrance
Bonjour,
Merci pour votre retour 😊
Nous sommes ravis que votre première utilisation ait été une réussite. Nous espérons continuer à vous apporter entière satisfaction lors de vos prochaines démarches.
Au plaisir de vous accompagner.
Bien à vous,
Anne-Charlotte de la Mutuelle Prévifrance
Bonjour
Bonjour
Vous êtes très correct au niveau prix et sérieux je reste fidèle avec vous. J’ai la complémentaire santé. J’assure ma voiture aujourd’hui à St Syprien. La Responsable est dynamique sérieuse compétente.
13. februar 2026
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Besvarelse fra Mutuelle Prévifrance
Bonjour,
Un grand merci pour votre message et pour votre fidélité.
Nous sommes ravis de savoir que nos tarifs et notre sérieux répondent à vos attentes, tant pour votre complémentaire santé que pour l’assurance de votre voiture.
Au plaisir de vous accompagner durablement.
Bien à vous,
Anne-Charlotte de la Mutuelle Prévifrance
PREMIER CONTACT
J'avoue que la première fois que nous avons contacté Previfrance, nous avons trouvé l'accueil un peu distant et je n'ai pas vraiment eu les réponses à mes questions. La deuxième fois, nous avons eu un monsieur et l'échange était beaucoup plus accueillant professionnel. Nous attendons donc d'avoir du recul notamment sur la réactivité des retours et des remboursements. Mais nous avons confiance au choix fait par notre entreprise et espérons pouvoir mettre la prochaine fois 4 ou 5 étoiles.
Pour info, le premier échange était en déc et le deuxième en janvier mais nous n'avons plus les dates en tête. Merci.
15. december 2025
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Besvarelse fra Mutuelle Prévifrance
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience de manière aussi détaillée.
Nous sommes désolés que votre premier contact n’ait pas pleinement répondu à vos attentes. La qualité d’accueil et la clarté des réponses apportées sont essentielles pour nous, et nous regrettons que cela n’ait pas été perçu lors de cet échange.
Nous sommes en revanche ravis que votre second contact ait été plus satisfaisant et que vous ayez ressenti davantage de disponibilité et de professionnalisme. Vos retours sont précieux et nous permettent de maintenir un niveau d’exigence constant auprès de nos équipes.
Nous espérons que la réactivité et la qualité de nos remboursements confirmeront votre confiance dans les prochaines semaines. Si besoin, notre Service Relations Adhérents est à votre disposition au 0 800 09 0800 pour vous accompagner.
Au plaisir de vous apporter entière satisfaction.
Bien à vous,
Anne-Charlotte de la Mutuelle Prévifrance
Une mutuelle efficace et claire
Service réactif et grande transparence dans les échanges : une mutuelle fiable et efficace.
10. januar 2026
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Besvarelse fra Mutuelle Prévifrance
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience 🙏
Votre satisfaction est notre priorité. Nous sommes heureux que vous nous partagiez cette expérience positive auprès de nos équipes.
Nous vous souhaitons une belle journée ! À très vite chez Prévifrance.
Bien à vous,
Anne-Charlotte de la Mutuelle Prévifrance
Moins réactif que axa
Moins réactif que axa , frais d hospitalisation non pris en charge malgré obsion 2 , la clinique des sacres nous a dis qu’elle avez rarement des refus et bien pas pour nous avec obsion max de mon employeur .
12. februar 2026
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Besvarelse fra Mutuelle Prévifrance
Bonjour,
Nous sommes désolés de lire votre retour et comprenons votre incompréhension concernant la prise en charge de vos frais d’hospitalisation.
Les garanties et conditions d’intervention dépendent du contrat souscrit par l’employeur ainsi que des actes facturés par l’établissement de santé. Certaines prestations peuvent en effet être soumises à des plafonds ou à des modalités spécifiques prévues au contrat.
Nous regrettons la situation que vous décrivez et souhaitons pouvoir analyser précisément votre dossier afin de vous apporter des explications claires.
Nous vous invitons à contacter notre Service Relations Adhérents au 0 800 09 0800, afin que nous puissions faire le point avec vous.
Nous restons à votre écoute.
Bien à vous,
Anne-Charlotte de la Mutuelle Prévifrance
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".
Læs mere om andre typer anmeldelser.
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Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
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