Meget venlig medarbejder som selv opsøgte os i butikken for at spørge hvad han kunne hjælpe med. Efter vi havde forelagt ham vores ærinde tog det ham, et splitsekund at finde den rigtige varer på syst... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Dejlig hurtig leveringstid, dog ved man ikke når der står er afsendt fra lager, om det er lager i Danmark eller om varen er på vej fra syd Europa 😏 men det gik hurtigt…
Virksomheden har svaret
Fuldstændig uprofessionel support og total ignorering I starten af juni henvendte jeg mig med en defekt skærm i POWER Kolding, men medarbejderen nægtede at hjælpe. Derefter oprettede jeg en suppo... Se mere
Virksomheden har svaret
Power, Kolding: Lasse J. gav god, grundig og brugbar information om varen og var samtidig super venlig og professionel. Fremover kører jeg gerne fra Horsens til Kolding, hvis jeg vil købe noget i Pow... Se mere
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
- nr. 49 af de 63 bedste virksomheder i Elektronikbutik
- nr. 12 af de 19 bedste virksomheder i Mobiltelefonbutik
- nr. 30 af de 33 bedste virksomheder i Butik med udstyr til hjemmet
- nr. 6 af de 8 bedste virksomheder i Hvidevarebutik
Skrevet af virksomheden
POWER er stedet, hvor du kan købe elektronik, hvidevarer og de fedeste gadgets. Vores Prisrobot har tjekket priserne for dig, så du altid får en skarp pris - og så har vi altid samme lave pris i butik som på net. Så du kan handle, hvor du helst vil.
30 dages-testen
Ikke tilfreds med dit køb? Hos POWER har du fuld returret i hele 30 dage. Også selv om du har brugt din vare.
Vi bliver triste bare ved tanken om elektronik, der står og samler støv i et kælderrum. Derfor tilbyder vi, at du kan teste din nyindkøbte vare i 30 dage og returnere det, hvis det ikke lever op til dine forventninger. På den måde sikrer vi både glade kunder og elektronik, der rent faktisk bliver brugt.
Du skal blot levere varen retur uden skader og fuld funktionsdygtig og vise os kvitteringen. Ingen regler uden undtagelser, og her gælder returretten altså ikke digitale downloads, software, abonnementer, køkkendele, køkkener & specialbestillinger. Samt hvis emballagen er brudt på Apple iPad, Apple Watch, mobiltelefoner, film, spil og forbrugsvarer som batterier og blæk. Se mere på power.dk/kundefordele
Kontaktoplysninger
Vejlevej 257C, 6000, Kolding, Danmark
- 70338080
3,9
God
4 t anmeldelser
Bed kunder om at skrive en anmeldelse
Denne virksomhed inviterer sine kunder til at skrive en anmeldelse, uanset om den er positiv eller negativ
Hos Trustpilot er indhold fra rigtige mennesker i fokus. Denne virksomhed kan dog også anvende vores AI-svarværktøj, som hjælper dem med at skrive svar.
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
problemer med retur under tilfredsheds…
problemer med retur under tilfredsheds garantien
20. maj 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Kolding
Hej Jonas
Tak for din anmeldelse. Jeg er ked af at høre, at du har oplevet problemer i forbindelse med retur under vores tilfredshedsgaranti.
Jeg kan godt forstå, at det kan være frustrerende, når en returproces ikke forløber som forventet. Det er vigtigt for os, at vores kunder oplever en enkel og tryg håndtering, når de benytter sig af vores garantier.
Jeg håber selvfølgelig, at sagen nu er blevet løst tilfredsstillende for dig. Din feedback omkring returprocessen bliver taget med videre internt i arbejdet med at forbedre kundeoplevelsen.
Du ønskes en dejlig dag. De bedste hilsner,
Astrid/POWER
Venlig vejledning men ikke kompetent
Vores tv-udbyder stopper med at sende signal til vores zaptorboks. Derfor blev det nødvendigt at købe et smart-tv. Det gamle tv var forbundet til vores stereoanlæg med en optisk-digital forbindelse. Jeg blev vejledt om tv-apps og HDMI og spurgte så om en optisk udgang på det foreslåede tv (Samsung) og fik at vide, at tv’et havde en optisk udgang. Det havde det imidlertid ikke. Power tager kun ubrudte varer retur, så det medførte en ekstra udgift til converter. Se dig derfor godt for når du handler hos Power og tjek deres vejledning inden du forlader butikken!
19. maj 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Kolding
Hej FLM,
Tak for din anmeldelse og for den konkrete beskrivelse.
Det er godt at høre, at vejledningen blev oplevet som venlig. Samtidig er det klart, at oplysningerne om den optiske udgang skulle have været korrekte, så du kunne vælge den rigtige løsning fra starten.
Det giver god mening, at det har været frustrerende med en ekstra udgift til en converter.
Når man skal forbinde et TV til et stereoanlæg, er det en god idé at tjekke TV’ets specifikationer grundigt, herunder hvilke tilslutninger modellen faktisk har. På produktsiden kan man normalt se specifikationer og kompatibelt tilbehør, så det er lettere at finde den rigtige løsning.
Tak fordi du deler oplevelsen. Den slags feedback er værdifuld og hjælper med at skærpe vejledningen i butikken fremover.
Alt det bedste, Erik at POWER! ⚡
Hos Christian ved Power Kolding fik vi…
Hos Christian ved Power Kolding fik vi den service oplevelse og vejledning vi ikke modtog i Bilka og Elgiganten. Derfor købte vi både TV og ophæng her. Retailbranchen kunne have gavn af flere servicemedarbejdere som Christian.
6. juni 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra POWER.dk - Kolding
Hej Kirstine,
Tusind tak for de flotte ord og for at dele din oplevelse fra POWER Kolding.
Det er virkelig dejligt at høre, at I fik god vejledning og en serviceoplevelse, der gjorde forskellen, og at I valgte at købe både TV og ophæng hos os.
Den slags feedback sætter vi stor pris på, og det er skønt at høre, at besøget gjorde så positivt et indtryk.
All the best, Erik at POWER! ⚡
Click og collect er katastrofal
Click og collect er katastrofal! Jeg må endnu engang erfare at click og collect er helt horribel i POWER (familiemedlemmer har fra tidligere samme erfaring). Bestilte en ren hyldevarer som så kun kunne udleveres af en enkelt medarbejder nede i tv-afdelingen (det var Apple EarPods!!!), jeg ventede 28 minutter på denne medarbejder, hvorefter ekspeditionen tog mindre end 1 minut. Jeres konkurrenter mestrer C&C disciplinen med kilometervis af overlegenhed, POWER fejler fatalt - der var masser af ledige medarbejdere men kun en enkelt der kunne udleverer i den nævnte afdeling. Fremover bliver det nethandel og helst hos konkurrenterne, POWERs setup i Kolding er en pine, og I tvinger kunder over i andre kanaler med så ringe en service!
7. juni 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Kolding
Hej Fie
Tak for din anmeldelse. Jeg er ked af at høre om din oplevelse med Click & Collect i Kolding.
Jeg kan godt forstå din frustration over at vente så længe på at få udleveret dine Apple EarPods, særligt når selve udleveringen tog under et minut. Når man vælger Click & Collect, er forventningen naturligvis, at det skal være hurtigt og nemt – og det har vi tydeligvis ikke levet op til i dit tilfælde.
Jeg forstår også godt din kritik af opsætningen, når det opleves som om, at kun én medarbejder kan håndtere udleveringen, selvom andre er til stede. Det er vigtig feedback, og vi tager det alvorligt.
Det er selvfølgelig ærgerligt at høre, at oplevelsen får dig til at overveje andre kanaler og konkurrenter fremover. Din feedback omkring vores Click & Collect-proces og bemanding bliver taget med videre internt i arbejdet med at forbedre kundeoplevelsen.
Du ønskes en dejlig dag. De bedste hilsner,
Astrid/POWER
Venlig og professionel personale lytter…
Venlig og professionel personale lytter til kundens behov og god viden om produkter
7. juni 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Kolding
Hej Kell,
Tusind tak for de flotte ord.
Det er virkelig dejligt at høre, at oplevelsen var venlig og professionel, og at der blev lyttet godt til behovene.
Det sætter vi stor pris på!
All the best, Erik at POWER! ⚡
God høflig kompetent betjening.
4. juni 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Kolding
Hej Jette,
Tusind tak for de flotte ord.
Det er virkelig dejligt at høre, at oplevelsen var god, høflig og kompetent. Den slags feedback sætter vi stor pris på.
All the best, Erik at POWER! ⚡
Besvarelse fra POWER.dk - Kolding
Hej Claus,
Tusind tak for de flotte ord. Det er en fornøjelse at høre, at du fik ekstremt god kundeservice i Kolding.
Den ros sætter vi stor pris på, og det er dejligt at høre, at oplevelsen var så god.
Alt det bedste, Erik at POWER! ⚡
Mangel på god service
Jeg besøgte butikken i Kolding med henblik på køb af appel smart watch og appel in-ear. Jeg ventede først 23min på før der var en ekspedient klar til at hjælpe ved elektronik afdelingen. Da jeg får hjælp og fundet alt jeg skal købe og skal vente på at få panserglas monteret på uret, venter jeg yderligere 20min, hvor jeg spørger hvor lang tid det tager, da der hang reklamer med 2 min for monteringen. Der blev jeg oplyst at de ikke var begyndt endnu, men ville starte monteringen. Jeg ventede her i 25 min før jeg fik mit ur med påmonteret panserglas med hjem og ingen undskyldning for ventetiden 🙉 Det var bestemt ikke en positiv oplevelsesrig shoppetur.
3. juni 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Kolding
Hej Signe
Tak for din anmeldelse. Jeg er ked af at høre om din oplevelse i Kolding.
Jeg kan godt forstå din frustration over både den lange ventetid på hjælp og den efterfølgende ventetid på montering af panserglas til dit Apple Watch. Det er naturligvis ikke den oplevelse, vi ønsker at give vores kunder.
Jeg forstår også godt, at det må have været ekstra skuffende at se markedsføring med en monteringstid på 2 minutter, når du i praksis måtte vente markant længere – særligt uden en undskyldning undervejs.
Det er positivt, at du fik hjælp til at finde de produkter, du skulle bruge, herunder dine Apple AirPods, men jeg er ked af, at den samlede oplevelse blev præget af så meget ventetid.
Din feedback omkring ventetid, forventningsafstemning og kundeservice bliver taget med videre internt i arbejdet med at forbedre kundeoplevelsen.
Du ønskes en dejlig dag. De bedste hilsner,
Astrid/POWER
Jeg fik den rigtige hjælp meget dygtig…
Jeg fik den rigtige hjælp meget dygtig personale
1. juni 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Kolding
Hej Bent,
Tusind tak for de flotte ord.
Det er virkelig dejligt at høre, at du fik den rigtige hjælp, og at oplevelsen med personalet var så god.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse.
All the best, Erik at POWER! ⚡
Fin service, men tjek din bon inden du går
Fin service, men check lige din bon inden du går. Vi var ude for at købe AirPods og et usb kabel. Vi sparede penge da medarbejderen kunne tilbyde os et andet mobilabonnement der gav rabat på vores AirPods. Det vi så ikke var klar over, var at kablet blev trukket ud, ind kom et abo på Power netbeskyttelse, som vi ikke aner hvad er. Det var 30 kr dyrere end kablet. Mon Power medarbejderen tjener mere ved et abo salg end kabelsalg?
1. juni 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Kolding
Hej Carsten,
Tak for din anmeldelse og for den fine vurdering.
Det er godt at høre, at servicen i butikken var god, men det lyder samtidig frustrerende, at der kom noget på bonen, som ikke stod klart under købet.
Hvis der er blevet lagt et abonnement på, som I ikke bevidst har sagt ja til, er det vigtigt at få det gennemgået med det samme i butikken, så bonen og købet kan blive tjekket ordentligt igennem.
Det er også en rigtig god pointe altid lige at gennemgå bonen, inden man går.
Tak fordi du deler oplevelsen. Den slags feedback er værdifuld.
Alt det bedste, Erik hos POWER! ⚡
Besvarelse fra POWER.dk - Kolding
Hej Jørn,
Tusind tak for de flotte ord.
Det er virkelig dejligt at høre, at oplevelsen var god, og at betjeningen levede op til forventningerne.
Alt det bedste, Erik at POWER! ⚡
Super service 😊
5. juni 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Kolding
Hi Maria,
Tusind tak for den flotte anmeldelse.
Det er virkelig dejligt at høre, at oplevelsen i Kolding var så god.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele det.
Alt det bedste, Erik at POWER! ⚡
Absolut forfærdelig kundeservice fra dem når de ikke informere kunderne
Jeg købte et produkt ved dem 25.7.2024 og da det gik i stykker 27.11.2025, gik jeg ind i Kolding butik for at få nogen til at komme og kigge på det… nu 3 reklamationer senere, fortæller de mig at jeg skal bruge en service rapport før jeg kan få mine penge retur, hvilket jeg kun har fået fra den sidste reklamation.!!
De har slet ikke informeret mig om det før det er for sent til at jeg kan gøre noget ved det og skal nu for 4 gang have dem ud og kigge på et produkt som tydeligvis ikke fungerer.!!
Absolut forfærdelig kundeservice fra dem når de ikke informere kunderne, om at vi skal spørge efter en service rapport fra.
4. juni 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra POWER.dk - Kolding
Hej Stine
Tak for din anmeldelse.
Vi beklager meget den oplevelse, du har haft i forbindelse med din reklamationssag. Vi forstår godt, at det er frustrerende, når du oplever, at der mangler information om processen, og at du efter flere reklamationer fortsat ikke føler, at sagen er blevet løst tilfredsstillende.
Hos POWER arbejder vi hver dag på at levere god service og sikre, at vores kunder får den hjælp og vejledning, de har brug for. Derfor er vi kede af at høre, at dit forløb ikke har levet op til dine forventninger.
Vi tager din feedback til intern efterretning, så vi kan bruge den i vores løbende arbejde med at forbedre kundeoplevelsen og kommunikationen omkring reklamationssager.
Da vi desværre ikke kan finde dine kundeoplysninger ud fra denne anmeldelse, er du meget velkommen til at kontakte os på review@power.dk, hvis du ønsker en opfølgning på sagen. Husk gerne at oplyse dit Trustpilot-brugernavn samt dine kontaktoplysninger, så vi kan undersøge sagen nærmere.
Vi håber, at du vil give os muligheden for at byde dig velkommen i POWER igen en anden gang.
Ønsker dig en rigtig god dag.
Med venlig hilsen
Zaneb/POWER
Købte endnu en point ledningsfri…
Købte endnu en point ledningsfri støvsuger. Er så glad for min, så min datter fik en i fødselsdagsgave.
Fik oven i købet en gratis forsikring med på støvsugeren.
31. maj 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Kolding
Hej Jette,
Tusind tak for den flotte anmeldelse.
Det er virkelig dejligt at høre, at støvsugeren har været så god, at den også blev valgt som gave.
Vi sætter stor pris på, at du deler din oplevelse med os, og vi håber, at den nye støvsuger bliver lige så populær.
Alt det bedste, Erik at POWER! ⚡
I er bedt om IKKE AT kontakte mig på…
I er bedt om IKKE AT kontakte mig på sms, og så gør i det alligevel!!
31. maj 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Kolding
Hej Sanne
Tak for din anmeldelse.
Jeg er ked af at høre, at du fortsat modtager SMS’er fra os, selvom du tydeligt har bedt om ikke at blive kontaktet. Det kan jeg godt forstå er både frustrerende og utilfredsstillende.
Det er naturligvis vigtigt for os, at kunders ønsker omkring kommunikation bliver respekteret, og jeg beklager, at det ikke er sket i dit tilfælde.
Din feedback omkring håndtering af frameldinger og SMS-kommunikation bliver taget med videre internt i arbejdet med at forbedre kundeoplevelsen.
Du ønskes en dejlig dag. De bedste hilsner,
Astrid/POWER
God oplevelse i butikken = 5 stjerner MEN
God oplevelse i butikken = 5 stjerner
MEN stop nu med at jagte for at få en trustpilot anmeldelse !!
31. maj 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Kolding
Hej Rasmus,
Tak for anmeldelsen og for de pæne ord om oplevelsen i butikken.
Det er virkelig godt at høre, at besøget i Kolding var så positivt.
Samtidig er din pointe om anmeldelser helt fair, og den feedback tager vi med videre.
Tak fordi du gjorde opmærksom på det.
All the best, Erik at POWER! ⚡
Besvarelse fra POWER.dk - Kolding
Hej Lisbeth,
Tusind tak for de flotte ord. Det er virkelig dejligt at høre, at du fik super betjening og god vejledning, og at prisen også var rimelig.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse.
Alt det bedste, Erik at POWER! ⚡
Service ved reklamationer meget ringe
Det er altid nemt at købe noget hos Power og man får nærmest altid en god behandling. MEN hvis man har en reklamation er det næsten umuligt at følge op på den. Ringer man til kundeservice kan de ikke svare hvis man har reklameret i butikken og går man i butikken skal man have en enorm tålmodighed. Der er mange ansatte men de går bare forbi og henviser til deres support hvor der måske står en person til at hjælpe mange. Jeg har nu flere gange været i Kolding afdelingen med samme reklamation og ingen kan finde ud af om den jeg tidligere har snakket med har gjort noget og starter så forfra med at skrive ned og lover at de nok skal undersøge sagen. Men der sker ikke noget.
22. maj 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Kolding
Hej Michael
Tak for din anmeldelse.
Vi beklager meget, at du har haft en dårlig oplevelse med vores kundeservice. Det er bestemt ikke den standard, vi ønsker at levere hos POWER, hvor vi hver dag arbejder for at give vores kunder en god, hjælpsom og professionel service.
Vi tager din feedback til intern efterretning, så butikkens ledelse kan blive opmærksom på din oplevelse og bruge den i det videre arbejde med at forbedre kundeoplevelsen.
Du meget velkommen til at kontakte os på review@power.dk, hvis du ønsker en opfølgning. Husk gerne at oplyse dit Trustpilot-brugernavn samt kontaktoplysninger.
Vi håber, at vi får mulighed for at byde dig velkommen i POWER igen en anden gang.
Ønsker dig en rigtig god dag.
Med venlig hilsen
POWER
Besvarelse fra POWER.dk - Kolding
Hej Steen,
Tusind tak for de flotte ord.
Det er virkelig dejligt at høre, at oplevelsen har været god, og at både servicen og udvalget har levet op til forventningerne.
Den slags feedback sætter vi stor pris på.
Alt det bedste, Erik at POWER! ⚡
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".
Læs mere om andre typer anmeldelser.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.