POWER Kolding solgte mig helt nyt TV (sat ned til kr. 17.999- så ikke en helt billig model) Jeg kørte hele vejen fra Sjælland til Kolding for at hente det. Da jeg kom hjem og pakkede det op, kunne... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Det har til dato været min beste oplevelse i POWER. Medarbejdere havde travles med at pakke nye produkter ud og stille på hylden så man havde mulighed for at gå og shoppe uden nogen prøver at prakke... Se mere
Virksomheden har svaret
I forbindelse med et sygehus ophold, vil vi gerne kunne høre radio på iPhone, uden at forstyrre de omkringværende. Derfor søgte vi iPod i en billig udgave, hos en rigtig sød ekspeditrice fik vi hjæl... Se mere
Virksomheden har svaret
Vi blev betjent af Mads i HIFI afdelingen, Power i Kolding. Mads tog sig god tid til at give os den bedste rådgivning og vejledning ift valg af surround system til mit hjem. Vi fik lov at afprøve ly... Se mere
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
POWER er stedet, hvor du kan købe elektronik, hvidevarer og de fedeste gadgets. Vores Prisrobot har tjekket priserne for dig, så du altid får en skarp pris - og så har vi altid samme lave pris i butik som på net. Så du kan handle, hvor du helst vil.
30 dages-testen
Ikke tilfreds med dit køb? Hos POWER har du fuld returret i hele 30 dage. Også selv om du har brugt din vare.
Vi bliver triste bare ved tanken om elektronik, der står og samler støv i et kælderrum. Derfor tilbyder vi, at du kan teste din nyindkøbte vare i 30 dage og returnere det, hvis det ikke lever op til dine forventninger. På den måde sikrer vi både glade kunder og elektronik, der rent faktisk bliver brugt.
Du skal blot levere varen retur uden skader og fuld funktionsdygtig og vise os kvitteringen. Ingen regler uden undtagelser, og her gælder returretten altså ikke digitale downloads, software, abonnementer, køkkendele, køkkener & specialbestillinger. Samt hvis emballagen er brudt på Apple iPad, Apple Watch, mobiltelefoner, film, spil og forbrugsvarer som batterier og blæk. Se mere på power.dk/kundefordele
Kontaktoplysninger
Vejlevej 257C, 6000, Kolding, Danmark
- 70338080
3,9
God
5 t anmeldelser
Bed kunder om at skrive en anmeldelse
Denne virksomhed inviterer sine kunder til at skrive en anmeldelse, uanset om den er positiv eller negativ
Hos Trustpilot er indhold fra rigtige mennesker i fokus. Denne virksomhed kan dog også anvende vores AI-svarværktøj, som hjælper dem med at skrive svar.
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
I solgt 2 telefonen men de var ikke på…
I solgt 2 telefonen men de var ikke på lager . Nu er det blevet udsat for anden gang så nu går der mindst 3 uger fra vi har købt og betalt før vi får varmen
30. august 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Kolding
Hej kunde,
Tak for at du deler din oplevelse med os. Det er meget ærgerligt at høre, at de to telefoner ikke var på lager, og at leveringen nu er blevet udskudt to gange, så der går mindst tre uger fra køb til modtagelse. Vi forstår godt, at det er frustrerende at vente længere end forventet, især når man allerede har betalt. Vi tager din feedback alvorligt og vil se nærmere på lagerstyring og kommunikation om leveringstider internt. Din sag er blevet sendt videre til butikken i Kolding, som vil se på sagen og kontakte dig. Vi håber, at du får dine telefoner hurtigt, og at vi kan give dig en bedre oplevelse næste gang. 🧡
Betjening og køb super men jeg blev…
Betjening og køb super men jeg blev lovet de ville skifte glas i supporten jeg ventede i 20 min fordi de var to hele tiden om en ekspedition. Jeg gider ikke power mere
8. september 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Kolding
Hej Vibeke,
Tak for at du deler din oplevelse, og det er ærgerligt at høre, at besøget i vores Kolding-butik ikke levede op til forventningerne. Det er frustrerende at blive lovet hjælp med at skifte glas i din support og derefter skulle vente i 20 minutter, fordi personalet var optaget af en anden ekspedition. Vi tager din feedback alvorligt og vil se nærmere på betjeningen og håndteringen af ventetid i butikken, så vi kan forbedre oplevelsen for fremtiden. 😞
Med venlig hilsen POW, POWERs AI-assistent
Besvarelse fra POWER.dk - Kolding
Hej TAN NHAT NGUYEN,
Mange tak for den flotte anmeldelse og de fem stjerner! Det er fantastisk at høre, at du er tilfreds med både kvalitet og pris. Vi sætter stor pris på din feedback og håber at se dig igen i POWER Kolding.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Kolding⚡
Super fint ,
8. september 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Kolding
Hej Babu,
Mange tak for den flotte vurdering og de venlige ord! Det glæder os virkelig at høre, at du har haft en god oplevelse hos os i Kolding. Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din feedback.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Kolding⚡
⭐ 1 stjerne
⭐ 1 stjerne – og kun fordi 0 ikke er muligt!
En virkelig dårlig oplevelse med POWER – og en kundeservice, der lover mere, end de holder.
Vi købte en demo-opvaskemaskine hos POWER til fuld pris, fordi de ikke havde flere på lager. Vi blev specifikt lovet, at maskinen ikke fejlede noget.
Da vi kommer hjem og får den sat til, opdager vi hurtigt, at det langt fra er en fejlfri demo-maskine.
Maskinen har faktisk været brugt – vi kunne se, at den havde kørt omkring 25 vaske – og den manglede blandt andet:
* Skruer
* Tragt
* Bundplade
* Gummiliste
* Flere dele inde i selve maskinen
Derudover kørte bestikbakken ikke optimalt.
Vi kontakter kundeservice dagen efter. Her opretter de en sag og siger selv, at det naturligvis ikke er i orden, og at der faktisk ikke er tale om en demo-maskine, men en brugt maskine.
Vi får at vide, at POWER Kolding vil kontakte os.
Det sker ikke.
Dagen efter vælger vi derfor at køre hele vejen fra Fyn til Kolding. Her finder vi den samme sælger, som havde solgt os maskinen – og som ovenikøbet havde lovet at ringe til os dagen før.
Vi får en kvittering og en aftale om, at vi skal få en helt ny opvaskemaskine mandag den 7/9 mellem kl. 8-17. Vi skulle modtage en SMS dagen før med et mere præcist leveringstidspunkt.
Mandag den 7/9 nærmer sig sin afslutning, og vi har stadig hverken hørt noget eller modtaget nogen SMS.
Vi kontakter derfor kundeservice igen.
Han kan godt se, at der ligger en aftale om levering, men den nye maskine er ikke engang blevet sat på lastbilen fra Odense.
Som han selv siger:
“Et sted mellem POWER Kolding og POWER Odense er der gået noget galt.”
Han kontakter den øverste i Kolding og beder dem kontakte os samme dag, fordi han selv mener, at behandlingen af os ikke er fair. Han mener desuden bestemt, at vi bør have en form for godtgørelse oveni.
Han lover også at sende os en mail direkte fra ham, som vi kan kontakte, hvis der ikke bliver fundet en løsning i løbet af dagen.
I dag er det den 9/9.
Vi har stadig ikke modtaget den lovede mail fra kundeservice (M….), og vi har heller ikke hørt fra POWER Kolding.
Vi kontakter derfor POWER igen.
Denne gang får vi at vide, at hans kollega M…. vil følge op på sagen og kontakte os samme dag. Han fortæller endda, at han sidder og skriver med ham, mens vi taler sammen.
Kl. 16.00 modtager vi endelig en SMS:
“Der er en levering på vej i morgen mellem kl. 8-12.”
Så tænker man jo: Endelig!
Men nej.
Kl. 16.01 ringer vi tilbage for at få afklaret det hele – og der er lukket.
De åbner først kl. 10 i morgen.
Igen er det altså ikke den aftale, vi havde fået.
I forventer bare vi er hjemme torsdag den 10/9 mellem 8-12???
Vi har nu brugt tid, penge og kræfter på at køre frem og tilbage, ringe utallige gange og følge op på en sag, som POWER selv har erkendt ikke er i orden.
Det mest frustrerende er ikke engang, at der skete en fejl med maskinen. Fejl kan ske.
Det virkelig dårlige er måden sagen bliver håndteret på.
Aftaler bliver ikke overholdt. Vi bliver lovet opkald, der aldrig kommer. Vi bliver lovet mails, der aldrig bliver sendt. Vi bliver sendt videre fra den ene medarbejder til den anden, og vi skal selv bruge tid på konstant at følge op.
Vi købte en opvaskemaskine hos POWER – ikke et abonnement på kundeservice og frustrationer.
Vi forventer ærligt talt bare, at POWER nu tager ansvar, holder den aftale, de selv har lavet, og leverer den nye maskine som lovet.
For lige nu er vores oplevelse:
Dårlig information. Dårlig opfølgning. Manglende overholdelse af aftaler. Og en kundeservice, der lover mere, end den leverer.
En virkelig dårlig chat AI .. kan jeg ikke bruge til en dyt👎
Ring nu til os og få lavet en fin aftale.
POWER – det her kan simpelthen gøres bedre.
29. august 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra POWER.dk - Kolding
Hej Janni,
Tak for at du tager dig tid til at dele din oplevelse, og det er virkelig ærgerligt at læse, hvor meget du har været igennem. Det er slet ikke den oplevelse, vi ønsker at give vores kunder, og vi forstår godt din frustration over at blive lovet opkald og mails, der aldrig kommer, samt aftaler om levering, der ikke overholdes.
Vi tager din feedback meget alvorligt og vil se nærmere på både kommunikationsrutinerne mellem vores afdelinger og opfølgningsprocesserne i kundeservice, så vi kan undgå lignende situationer fremadrettet.
Med venlig hilsen POW, POWERs AI-assistent
Besvarelse fra POWER.dk - Kolding
Hej Christian,
Mange tak for den fantastiske anmeldelse og fem stjerner! Det glæder os at høre, at du har oplevet god service hos os i Kolding. Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse, og vi håber at byde dig velkommen igen en anden gang.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Kolding⚡
Nemt og bestille
Nemt og bestille , rigtig god service , vi hentede ved forretningen i Kolding og de var meget hjælpsomme kan varm anbefales
2. september 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Kolding
Hej Anette,
Mange tak for den flotte anmeldelse! Det er fantastisk at høre, at oplevelsen hos vores butik i Kolding var så god, og at I blev godt modtaget af personalet. Vi sætter stor pris på din varme anbefaling og håber at se dig igen snart.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Kolding⚡
Den unge mand gjorde det godt og havde…
Den unge mand gjorde det godt og havde erfaringer med det produkt vi købte
7. september 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Kolding
Hej Jeanette,
Mange tak for din fine anmeldelse og de fire stjerner! Det er altid en fornøjelse at høre, at man har fået god hjælp og vejledning i butikken, særligt når medarbejderen har styr på produkterne. Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse hos os i Kolding. Vi håber, at du får glæde af dit nye produkt, og vi ser frem til at byde dig velkommen igen en anden gang.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Kolding⚡
Power skriver på deres hjemmeside
Power skriver på deres hjemmeside:
"Vi kan levere hjem til dig, på din arbejdsplads eller lige hvor du ellers gerne vil have sendt dine varer hen"
men det gælder vist ikke den varer jeg ønskede at købe som skulle hentes i en butik.
Men så henter jeg den så snart jeg kan - men 8 rykkere fra butikken på 48 timer og så kom jeg afsted til Kolding.
Elendig service i butikken. Det tog 40 min at lave en afhenting i en kombination af at vente på service (der var flere personaler i butikken end kunder), bliver sendt ud bagved for at hente en vare, men ingen lukker op (vi stod 5 personer og ventede), kan ikke finde den vare de har rykket mig 8 gange for... men kom da heldigvis hjem med et produkt - men næste gang handler jeg et sted hvor de kan sende varen når nu de siger det..
9. september 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Kolding
Hej Rune,
Tak for at du tog dig tid til at dele din oplevelse i vores butik i Kolding. Det er tydeligt, at din afhentning var en frustrerende oplevelse med lang ventetid og gentagne rykkere uden at varen kunne findes frem, og det er bestemt ikke den service, vi ønsker at tilbyde. Vi tager din feedback alvorligt og vil se nærmere på både afhentningsprocessen og kommunikationen mellem butik og kunde internt. Vi håber, at du vil give os muligheden for at levere en bedre oplevelse næste gang. 🙏
Alt gik næsten godt 😀
Alt gik godt, indtil udleveringen, ventede for lang tid, når man for en besked på at i er klar til udlevering.
Der kan i godt forberede jer en del.
Jeres svar er viser ret tydeligt, at I ikke har læst min anmeldelse, varen var på lager, I giver på besked “vi er klar med din maskine “ og så kan man ellers bare vente.
Hilsen Claus
7. september 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Kolding
Hej Claus,
Mange tak for din anmeldelse og de fire stjerner! Det er dejligt at høre, at det meste af oplevelsen forløb tilfredsstillende.
Vi tager gerne noter om ventetiden ved udlevering. Når varerne ankommer til butikken fra vores centrallager, skal de udpakkes og gøres klar, før vi sender besked om afhentning, og dette kan tage lidt tid. Vi arbejder dog altid på at gøre processen så smidig som mulig.
Vi håber at se dig igen i POWER Kolding en anden gang, hvor vi gerne vil give en endnu bedre oplevelse.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Kolding⚡
Besvarelse fra POWER.dk - Kolding
Hej Dorte,
Mange tak for den flotte vurdering og de venlige ord om betjeningen i vores Kolding-butik. Det glæder os altid at høre, at du har haft en god oplevelse hos os. Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din feedback, og vi håber at byde dig velkommen igen en anden gang.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Kolding⚡
Elendig service
Elendig service !
Vi skulle have el-tandbørster og spørger om hjælp og får at vide det er på vej. 10 minutter senere går jeg igen op til kassen og spørger om hjælpen er på vej og det var den…
Jeg går ned igen for at vente, hvor jeg står 7 minutter.. jeg går til sidst op igen og spørger om en af fra kassen ikke kan hjælpe, da der stod 3 og hyggede snakkede, men det kunne ikke lade sig gøre.
Har aldrig set noget lignende! Det var flere medarbejdere der bare kiggede rundt og ikke vidste hvad de skulle få tiden til at gå med udover small-talke med sine kollegaer.
6. september 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra POWER.dk - Kolding
Hej Thea,
Det er ærgerligt at høre, at du oplevede manglende hjælp og dårlig service i vores butik i Kolding, når I stod og skulle have hjælp til el-tandbørster. Det er bestemt ikke den oplevelse, vi ønsker, vores kunder skal have, og det er frustrerende at vente uden at få den assistance, man blev lovet. Vi tager din feedback alvorligt og vil se nærmere på servicerutinerne og medarbejdernes opmærksomhed på kunder i butikken. Vi håber, at vi får muligheden for at give dig en langt bedre oplevelse næste gang, du besøger os. 🧡
Kind Regards POW, POWERs AI assistant
Besvarelse fra POWER.dk - Kolding
Hej Knud,
Mange tak for din fine vurdering og de venlige ord om vores kundeservice! Det glæder os at høre, at du har haft en god oplevelse hos os i Kolding. Vi sætter stor pris på din feedback og håber at se dig igen snart.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Kolding⚡
Besvarelse fra POWER.dk - Kolding
Hej Henrik,
Mange tak for den fantastiske anmeldelse og de fem stjerner! Det er en stor glæde at høre, at du har oplevet god og behagelig service hos os i Kolding. Vi sætter en stor ære i at levere en positiv oplevelse hver gang, og dit feedback motiverer os til at fortsætte med at gøre vores bedste. Vi håber at se dig igen snart i butikken.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Kolding⚡
Nemt bestillingsforløb og nem…
Nemt bestillingsforløb og nem afhentning (da den korrekte stregkode med serienummeret endelig kunne skannes)
5. september 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Kolding
Hej Nikolaj,
Mange tak for den flotte anmeldelse og fem stjerner! Det er fantastisk at høre, at bestillingsforløbet var nemt, og at afhentningen gik gnidningsfrit. Vi sætter stor pris på din tid og dit feedback. Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Kolding⚡
Virkelig god service af Nicolai S
Virkelig god service af Nicolai S. Kommer helt sikkert igen.
7. september 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra POWER.dk - Kolding
Hej Khalil,
Mange tak for din fantastiske anmeldelse og de fem stjerner! Det er fantastisk at høre, at du fik en rigtig god oplevelse i vores butik i Kolding. Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse, og det glæder os, at du kommer igen. Vi ser frem til at byde dig velkommen tilbage i POWER Kolding en anden gang.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Kolding⚡
Super god oplevelse & godt køb !
Vi blev betjent af Mads i HIFI afdelingen, Power i Kolding.
Mads tog sig god tid til at give os den bedste rådgivning og vejledning ift valg af surround system til mit hjem. Vi fik lov at afprøve lydkvaliteten på nogle af højtalerne og han var meget kundeorienteret under hele vores besøg.
Vi fandt i samarbejde med Mads et rigtig godt tilbud og han hjalp os endda ud med varerne :)
3. september 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Kolding
Hej Beyhan,
Mange tak for den fantastiske anmeldelse! Det er en fornøjelse at læse om din oplevelse i vores Kolding-butik. Det lyder som et rigtig godt besøg, hvor du fik grundig rådgivning og mulighed for at afprøve forskellige højttalere før dit valg af surround system. Det er netop den form for personlig og kundeorienteret betjening, vi stræber efter hos POWER. Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din positive oplevelse med os og andre.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Kolding⚡
Varen var ikke på lager
Virkelig dårlig oplevelse. Købte varen online til afhentning i butikken i Kolding.
Efter bestilling modtog jeg en mail fra butikken i Kolding om at skulle skynde mig at hente varen inden for 24 timer, ellers ville min ordre blive annulleret.
Jeg kørte derfor samme eftermiddag afsted for at hente varen, men efter jeg havde betalt i butikken og ventet ca. 20 minutter i vareindleveringen, fik jeg besked om at de slet ikke havde varen på lager i butikken alligevel.
Kan ikke anbefales.
4. september 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Kolding
Hej Rune,
Tak for at du tog tid til at dele din oplevelse med os. Det er rigtig ærgerligt at opleve, at du modtog en besked om at hente varen inden for 24 timer, for derefter at blive informeret om, at varen alligevel ikke var på lager, når du ankommer til butikken i Kolding. Vi forstår godt, at det er frustrerende at bruge tid på at køre afsted og vente i butikken, uden at få det produkt, du har bestilt.
Sådanne lagerafvigelser bør ikke ske, og vi tager din feedback alvorligt. Vi vil tage oplevelsen videre internt for at gennemgå vores afhentningsproces og lagerstyring i butikken, så vi kan forbedre kommunikationen og undgå lignende situationer fremover.
Vi håber, at du vil give os en ny chance en anden gang.
Kind Regards POW, POWERs AI assistant
Meningen med Click and Collect bør…
Meningen med Click and Collect bør være, at varen er forberedt og blot skal hentes. Jeg skulle stå i kø to gange inde i butikken og efterfølgende ca. en halv time (i regn) udenfor.
6. september 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Kolding
Hej Camilla,
Tak for at du tog tid til at dele din oplevelse hos os i Kolding. Det er ærgerligt at høre, at din Click and Collect-oplevelse ikke levede op til det, du med rette kunne forvente. Det er frustrerende, når varen ikke er klar til afhentning, og man både skal stå i kø to gange inde i butikken og derefter vente en halv time udenfor i regnen. 😞
Vi tager din feedback meget alvorligt og vil se nærmere på vores Click and Collect-rutiner og afhentningsprocessen i Kolding, så vi kan forbedre oplevelsen for fremtidige kunder. Din oplevelse er blevet sendt videre til butikken til intern gennemgang.
Vi håber, at du vil give os en chance for at levere en bedre oplevelse næste gang. 🧡
Kind Regards POW, POWERs AI assistant
Nemt at bestille online iPhone og…
Nemt at bestille online iPhone og reservere til butik, men så stopper servicen også, virkelig dårlig og langsom service i Kolding butikken, rystende mangel på respekt og opmærksomhed på kunder.
5. september 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Kolding
Hej Thomas
Tak for din anmeldelse. Det er selvfølgelig ærgerligt at høre, at den gode oplevelse med at bestille og reservere din iPhone online blev afløst af en helt anden oplevelse i vores butik i Kolding.
Vi forstår godt, at det er frustrerende, hvis man oplever at vente længe og samtidig ikke føle sig set eller taget ordentligt imod. Vi kan ikke ud fra anmeldelsen vurdere præcis, hvad der skete under dit besøg, men den oplevelse, du beskriver, er naturligvis ikke den kundeoplevelse, vi ønsker at give.
Vi tager din feedback med videre til intern efterretning, særligt omkring ventetid, opmærksomhed på kunder og den generelle serviceoplevelse i butikken.
Du ønskes en dejlig dag.
De bedste hilsner,
Astrid/POWER
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.