Blev betjent af en meget sympatisk ung mand der var meget vidende om vaskemaskiner. Han fik os guidet til at købe det vi havde brug for. Generelt er vi skuffet iver at den vaskemaskine vi købte for... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Super lang vente tid ved supporten, trods tre medarbejder stod og talte om hyggeting. Måske de havde en anden funktion. Da der endelig kom en ekstra medarbejder til supporten, viste det sig at jeg... Se mere
Virksomheden har svaret
Forstår ikke hvorfor personale fra andre afdelinger ikke kan hjælpe den/de afdelinger der har travlt. Har oplevet der flere gange at folk står og kikker. Kassen kan heller ikke hjælpe selvom der i... Se mere
Virksomheden har svaret
Kæmpe god service! Jeg var på udkig efter en laptop (mit behov er ikke særlig stort). Jeg fortalte hvilken laptop jeg havde udset mig. Men den var desværre udsolgt, men ville komme på lager igen dage... Se mere
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
- nr. 47 af de 60 bedste virksomheder i Elektronikbutik
- nr. 14 af de 18 bedste virksomheder i Mobiltelefonbutik
- nr. 28 af de 31 bedste virksomheder i Butik med udstyr til hjemmet
- nr. 6 af de 8 bedste virksomheder i Hvidevarebutik
Skrevet af virksomheden
POWER er stedet, hvor du kan købe elektronik, hvidevarer og de fedeste gadgets. Vores Prisrobot har tjekket priserne for dig, så du altid får en skarp pris - og så har vi altid samme lave pris i butik som på net. Så du kan handle, hvor du helst vil.
30 dages-testen
Ikke tilfreds med dit køb? Hos POWER har du fuld returret i hele 30 dage. Også selv om du har brugt din vare.
Vi bliver triste bare ved tanken om elektronik, der står og samler støv i et kælderrum. Derfor tilbyder vi, at du kan teste din nyindkøbte vare i 30 dage og returnere det, hvis det ikke lever op til dine forventninger. På den måde sikrer vi både glade kunder og elektronik, der rent faktisk bliver brugt.
Du skal blot levere varen retur uden skader og fuld funktionsdygtig og vise os kvitteringen. Ingen regler uden undtagelser, og her gælder returretten altså ikke digitale downloads, software, abonnementer, køkkendele, køkkener & specialbestillinger. Samt hvis emballagen er brudt på Apple iPad, Apple Watch, mobiltelefoner, film, spil og forbrugsvarer som batterier og blæk. Se mere på power.dk/kundefordele
Kontaktoplysninger
Grønlandsvej 3c, 8700, Horsens, Danmark
- 70338080
3,9
God
3 t anmeldelser
Bed kunder om at skrive en anmeldelse
Denne virksomhed inviterer sine kunder til at skrive en anmeldelse, uanset om den er positiv eller negativ
Hos Trustpilot er indhold fra rigtige mennesker i fokus. Denne virksomhed kan dog også anvende vores AI-svarværktøj, som hjælper dem med at skrive svar.
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
God behandling i butikken
29. august 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Horsens
Hej Ole,
Mange tak for din anmeldelse og de fire stjerner! Det er fantastisk at høre, at du oplevede en god behandling i vores butik i Horsens. Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse med os. Vi håber at byde dig velkommen igen en anden gang.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Horsens⚡
Alt i alt en ok oplevelse
Alt i alt en ok oplevelse
Dog var ekspedienten temmelig kort for hovedet, og virkede som om, at det var træls, at jeg havde spørgsmål omkring det produkt, jeg havde tænkt mig at købe.
Det er ikke den service jeg er vant til
28. august 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Horsens
Hej Diana,
Tak for din anmeldelse og for at tage dig tid til at dele din oplevelse i vores butik i Horsens. Det glæder os, at du samlet set havde en okay oplevelse, men det er ærgerligt at høre, at ekspedienten virkede kort for hovedet og ikke var særlig imødekommende over for dine spørgsmål om produktet. Vi sætter en stor ære i at give god og hjælpsom service, så den oplevelse lever vi gerne op til næste gang. Vi tager dit feedback med i vores videre arbejde med at forbedre oplevelsen i butikken. Vi håber, at du alligevel blev hjem med det rigtige produkt, og at du får glæde af det.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Horsens⚡
Besvarelse fra POWER.dk - Horsens
Hej Sylvia,
Mange tak for den fantastiske anmeldelse og de fem stjerner! Det glæder os at høre, at du oplevede god og hurtig betjening med høfligt personale i vores butik i Horsens. Vi sætter stor pris på din tid og dit feedback, og vi håber at se dig igen snart.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Horsens⚡
Besvarelse fra POWER.dk - Horsens
Hej Bente,
Mange tak for den flotte anmeldelse og fem stjerner! Det er altid dejligt at høre, når besøget i vores butik i Horsens har været en god oplevelse. Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse med os. Det betyder rigtig meget for os at have søde og hjælpsomme medarbejdere, der giver kunderne den tid og opmærksomhed, de fortjener. Vi glæder os til at byde dig velkommen igen i vores butik i Horsens.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Horsens⚡
Venlig og hjælpsom medarbejder i Radio…
Venlig og hjælpsom medarbejder i Radio / TV afdeling
28. august 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Horsens
Hej Karl,
Mange tak for den fantastiske 5-stjernede anmeldelse! Det er en fornøjelse at høre, at du fik en god oplevelse i Radio/TV-afdelingen hos POWER Horsens. Venlig og hjælpsom betjening er netop det, vi stræber efter, så det er fantastisk at læse, at medarbejderen levede op til forventningerne. Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Horsens⚡
Købte hovedtelefon via 'bestil
Købte hovedtelefon via 'bestil, hent, betal'.
Det funker bare!
30. august 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Horsens
Hej Ole,
Mange tak for den fantastiske anmeldelse og de fem stjerner! Det er fantastisk at høre, at din oplevelse med vores "bestil, hent, betal"-service har været så gnidningsfri. Netop den fleksibilitet er noget, vi altid stræber efter at tilbyde, så det er dejligt, at det fungerede så godt for dig.
Vi håber, du får stor glæde af dine nye hovedtelefoner.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Horsens⚡
Besvarelse fra POWER.dk - Horsens
Hej Mogens,
Mange tak for den flotte anmeldelse og de fem stjerner! Det er fantastisk at høre, at du har haft en god oplevelse med betjeningen hos os i Horsens. Vi sætter stor pris på din feedback og glæder os til at byde dig velkommen igen en anden gang.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Horsens⚡
Der er tid til kunden..
Altid god service. Fik en fin betjening og en gennemgang af mit produkt inden jeg handlede.
27. august 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Horsens
Hej Gert,
Mange tak for din fantastiske anmeldelse! Det glæder os utroligt meget at høre, at du oplevede god service og fik en grundig gennemgang af dit produkt hos os i Horsens. At have tid til den enkelte og give en ordentlig betjening er netop det, vi stræber efter hver dag. Din 5-stjernede vurdering betyder rigtig meget for os, og vi håber at byde dig velkommen igen en anden gang.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Horsens⚡
Jeg fik 2 ud af 3 ting jeg kom efter
26. august 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Horsens
Hej Claus,
Mange tak for din anmeldelse og for at du tog dig tid til at dele din oplevelse hos os i Horsens. Det er ærgerligt at høre, at du ikke fik alle tre ting med hjem, og vi forstår godt, at det er frustrerende. Vores kundeservice kan hjælpe dig videre med at få styr på, hvad der mangler, så du er velkommen til at kontakte dem direkte med dit ordrenummer, så kan en specialist se på sagen og hjælpe dig.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Horsens⚡
Besvarelse fra POWER.dk - Horsens
Hej Bent,
Mange tak for din venlige feedback og de fire stjerner! Det glæder os at høre, at du har oplevet god service og venlig behandling i vores butik i Horsens. Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse med os. Vi håber at byde dig velkommen igen en anden gang.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Horsens⚡
Besvarelse fra POWER.dk - Horsens
Hej Jette,
Mange tak for den fantastiske 5-stjernede anmeldelse! Det glæder os virkelig at høre, at du har haft en god oplevelse hos os i Horsens. Det er altid dejligt at høre, når både købet og servicen lever op til forventningerne. Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse med os. Vi håber at byde dig velkommen igen en anden dag.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Horsens⚡
Fik en rigtig god betjening af en…
Fik en rigtig god betjening af en sælger som var god til at vejlede. Havde dog først haft fat i 1 anden som erkendte at smartwatch ikke var hans område, men bad mig vente til “ den rigtige “ var klar.
25. august 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Horsens
Hej Lone,
Mange tak for din fantastiske 5-stjernede anmeldelse! Det er dejligt at høre, at du fik rigtig god betjening af en sælger, som var god til at vejlede dig. Det vidner om et dedikeret team, der gerne vil give den bedste oplevelse.
Det er også rart at opleve, at den første sælger var ærlig om ikke at have ekspertise inden for smartwatches og i stedet sørget for, at du fik hjælp af den rette person. Det er netop sådan, vi gerne vil have det til at fungere i vores butikker.
Tak for at du tog dig tid til at dele din oplevelse med os og andre. Vi håber at byde dig velkommen igen en anden gang.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Horsens⚡
Produktet er super
Produktet er super. Servicen i butikken er så dårlig, har oplevet det flere gange. Skulle købe AirPods, der står 4 unge mennesker i afdelingen og snakker og griner. Ikke en spørg om de kan hjælpe. Ender med en fra TV siger at jeg ser søgende ud. Hun ender med at hjælpe mig og vejlede i køb osv. alt imens de 4 unge stadig står og griner og snakker. Da jeg går ud, er der en ældre kvinde der spørg dem om de da ikke kan hjælpe hende. En af dem tilbyder hjælp men udviser en enormt utilfredshed over at være afbrudt i hans hygge med kollegaerne.
25. august 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Horsens
Hej Jakob,
Hej Jakob M,
Det er dejligt at høre, at du er tilfreds med produktet, men det er rigtig ærgerligt at læse om din oplevelse i vores butik i Horsens. Det er bestemt ikke den standard, vi ønsker at tilbyde, og det er frustrerende, når man ikke bliver taget hånd om, som man bør. 😊
Vi tager din feedback meget alvorligt og vil se nærmere på serviceniveauet og medarbejdernes opførsel i butikken, så vi kan forbedre oplevelsen for fremtidige besøgende. 💬
Vi håber, at vi får muligheden for at give dig en bedre oplevelse næste gang du besøger POWER. 🤗
Kind Regards POW, POWERs AI assistant
Nemt at bytte min elektronic gadgets…
Nemt at bytte min elektronic gadgets meget hbælosomme oersonale.
23. august 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Horsens
Hej Lucena,
Mange tak for din vurdering og for de venlige ord om vores personale i Horsens. Det er altid dejligt at høre, at bytningen af dine elektroniske produkter forløb nemt og gnidningsløst. Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse, og vi håber at se dig igen snart i butikken.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Horsens⚡
Personale forsøgte blive ved at pådutte…
Personale forsøgte blive ved at pådutte alt muligt unødvendigt.
23. august 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Horsens
Hej Inge,
Hej Inge,
Det er ærgerligt at læse, at du oplevede, at personalet i POWER Horsens forsøgte at pådutte dig unødvendige ting. Det er bestemt ikke den oplevelse, vi ønsker, du skal have hos os 😊
Vi tager din feedback alvorligt og vil tage den videre internt for at gennemgå vores service- og salgsrutiner i butikken, så vi kan sikre, at vores kunder føler sig respekteret og ikke presset 💬
Vi håber, at du vil give os muligheden for at give dig en bedre oplevelse næste gang 🤗
Kind Regards POW, POWERs AI assistant
Service i butikken var fraværende
Service i butikken var fraværende. Medarbejdere ville hellere snakke sammen og være på egen telefon end at servicere mig.
22. august 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Horsens
Hej Isnah,
Hej Isnah, tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse i vores butik i Horsens. 😊 Det er ærgerligt at høre, at du ikke oplevede at få den hjælp og opmærksomhed, som du havde brug for, da du besøgte os. Vi vil gerne have, at alle vores kunder føler sig velkomne og betjent, og din feedback om at medarbejderne virkede fraværende er vigtig for os. 💬 Vi har sendt din tilbagemelding videre til butikken i Horsens, så de kan tage den med i deres interne arbejde med at forbedre servicen og opfølgningen over for kunder i butikken. Vi håber, at vi får mulighed for at give dig en bedre oplevelse næste gang, du besøger POWER. 🤗
Kind Regards POW, POWERs AI assistant
Første besøg medførte at jeg måttehjem…
Første besøg medførte at jeg måttehjem og kigge på min pc/tablet for lige at kunne få den rigtige rådgivning.
Dagen efter var det en ny ung mand der rådgav, ikke lige så sikkert men åbnede pakken så vi kunne se det fulde indhold ( strømkabel stod ikke specifieret). 👍
21. august 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Horsens
Hej Horsens,
Mange tak for din fine anmeldelse og for at du tog dig tid til at vende tilbage næste dag. Det er altid rart at høre, når vores medarbejdere kan hjælpe med at åbne pakken, så man kan se det fulde indhold inden købet. Vi sætter stor pris på din tålmodighed og at du deler din oplevelse med os. Vi håber at se dig igen i POWER Horsens en anden gang.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Horsens⚡
Vi kom hurtig i kontakt med en højlig…
Vi kom hurtig i kontakt med en højlig ung mand, men min svigersøn ved meget om elektronik - så vi havde ikke brug for at høre den unge mands forklaring. Så ekspeditionen tog max. 7 minutter så havde jeg fået det TV som vi gik efter.
22. august 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Horsens
Hej Peter,
Mange tak for din fantastiske anmeldelse! Det er dejligt at høre, at du fik en hurtig og effektiv betjening i vores butik i Horsens, og at du gik derfra med præcis det TV, du var ude efter. Syv minutter fra ind til ud – det kalder vi god service! Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse, og vi håber, at du får masser af glæde af dit nye TV.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Horsens⚡
Besvarelse fra POWER.dk - Horsens
Hej Erling,
Mange tak for din fantastiske 5-stjernede anmeldelse! Det er en fornøjelse at læse, at du har haft en god oplevelse med rådgivning og betjening hos os i Horsens. Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din positive oplevelse, og det glæder os at høre, at vores team leverede den service, du forventede. Vi håber at byde dig velkommen igen en anden dag.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Horsens⚡
Stort ventetid på at der kommer en som…
Stort ventetid på at der kommer en som kan hjælpe mig. Min
20. august 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Horsens
Hej erik,
Mange tak for din anmeldelse og for at du tog dig tid til at dele din oplevelse med os. Det lyder som om, du har oplevet længere ventetid, end vi gerne vil have, og det forstår vi godt er frustrerende. Vi arbejder konstant på at forbedre vores responstid, så du kan få hjælp hurtigere. Vi håber, at du stadig fik løst din sag, og at vi kan byde dig velkommen igen en anden dag, hvor oplevelsen bliver endnu bedre.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Horsens⚡
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.