Jeg købte Kulz kølefryseskab, og hele forløbet hos Power var en fornøjelse. Bestillingen via hjemmesiden gik som smurt – hurtig, overskuelig og uden bøvl. God information undervejs. Jeg handle... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
På trods af at jeg havde tastet forkert husnummer, lykkedes det via kundeservice at få levering med blot en dags forsinkelse, og uden det kostede mig ekstra. Tusinde tak for det Power, det var vigtigt... Se mere
Virksomheden har svaret
Super service. Bestilte en vare og afhentede. Blev dagen efter ringet op af en medarbejder som spurgte ind til om jeg var tilfreds med produktet og om jeg havde brug for hjælp til noget.
Virksomheden har svaret
Oplevelsen var desværre ikke helt god, i havde ingen ventilator eller aircondition, eller andet der kunne køle lidt ned, det havde i bare solgt inden jeg kom, så jeg var nød til at købe en hårtrimmer... Se mere
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
- nr. 49 af de 61 bedste virksomheder i Elektronikbutik
- nr. 13 af de 18 bedste virksomheder i Mobiltelefonbutik
- nr. 30 af de 33 bedste virksomheder i Butik med udstyr til hjemmet
- nr. 6 af de 8 bedste virksomheder i Hvidevarebutik
Skrevet af virksomheden
POWER er stedet, hvor du kan købe elektronik, hvidevarer og de fedeste gadgets. Vores Prisrobot har tjekket priserne for dig, så du altid får en skarp pris - og så har vi altid samme lave pris i butik som på net. Så du kan handle, hvor du helst vil.
30 dages-testen
Ikke tilfreds med dit køb? Hos POWER har du fuld returret i hele 30 dage. Også selv om du har brugt din vare.
Vi bliver triste bare ved tanken om elektronik, der står og samler støv i et kælderrum. Derfor tilbyder vi, at du kan teste din nyindkøbte vare i 30 dage og returnere det, hvis det ikke lever op til dine forventninger. På den måde sikrer vi både glade kunder og elektronik, der rent faktisk bliver brugt.
Du skal blot levere varen retur uden skader og fuld funktionsdygtig og vise os kvitteringen. Ingen regler uden undtagelser, og her gælder returretten altså ikke digitale downloads, software, abonnementer, køkkendele, køkkener & specialbestillinger. Samt hvis emballagen er brudt på Apple iPad, Apple Watch, mobiltelefoner, film, spil og forbrugsvarer som batterier og blæk. Se mere på power.dk/kundefordele
Kontaktoplysninger
Grønlandsvej 3c, 8700, Horsens, Danmark
- 70338080
3,9
God
3 t anmeldelser
Bed kunder om at skrive en anmeldelse
Denne virksomhed inviterer sine kunder til at skrive en anmeldelse, uanset om den er positiv eller negativ
Hos Trustpilot er indhold fra rigtige mennesker i fokus. Denne virksomhed kan dog også anvende vores AI-svarværktøj, som hjælper dem med at skrive svar.
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Frisk og kompetent ekspedient.
10. juli 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Horsens
Hej Ib,
Tusind tak for de flotte ord og for din anmeldelse.
Det er dejligt at høre, at du havde en god oplevelse i Horsens, og at betjeningen blev oplevet som frisk og kompetent. Den slags feedback sætter vi stor pris på.
Med venlig hilsen Erik, POWER Kundeservice på vegne af POWER Horsens⚡
Super godt service
7. juli 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Horsens
Hej Kunde,
Tusind tak for de flotte ord og de 5 stjerner! Det er en fornøjelse at høre, at du havde en super god oplevelse og god service i Horsens.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse.
Med venlig hilsen Erik, POWER Kundeservice på vegne af POWER Horsens⚡
Besvarelse fra POWER.dk - Horsens
Hej Konny,
Tusind tak for de flotte ord og de 5 stjerner. Det er en fornøjelse at høre, at du som altid har fået god betjening i Horsens. Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse.
Med venlig hilsen Erik, POWER Kundeservice på vegne af POWER Horsens⚡
Ubehagelig ekspedient
Ubehagelig ekspedient, der ikke var kundeminded overhovedet da vi sagde nej tak til mere køb udover den tilbudsvsre vi var kommet efter. Hans opførsel var meget voldsom, han gik over rev hårdt i lågen på en opvaskemaskine så den nærmest hoppede, hans mening var at demonstrere hvor dårlig kvalitet de solgte i håb om at vi ville traded op. Bestemt ikke et besøg der gav os lyst til at komme retur en anden gang.
8. juli 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Horsens
Hej Mikkel,
Tak for din feedback. Det er ikke den oplevelse, man skal have i vores butik, og jeg forstår godt, at besøget i Horsens føltes ubehageligt, når I blev mødt på den måde. 😊
Din tilbagemelding er sendt videre til butikken, så forløbet og oplevelsen med betjeningen kan blive gennemgået internt. 💬
Tak fordi du gjorde os opmærksomme på det. Vi håber, at vi får mulighed for at give dig en bedre oplevelse en anden gang. 🤗
En specialist vil se nærmere på dette og kontakte dig snart. Vi sætter pris på din tålmodighed og forståelse. 😊
Ekspedienten opdagede
Ekspedienten opdagede, vi havde bestilt en forkert vare i clik og collect. Han rettede det og vi fik en rigtig med hjem. Sød og venlig ung servicemindet ung mand
8. juli 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Horsens
Hej Annette,
Tusind tak for den flotte anmeldelse.
Det er dejligt at høre, at I fik den rigtige vare med hjem, og at I oplevede hjælpsom og venlig service i Horsens. Den slags oplevelser betyder meget, og vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele den.
Med venlig hilsen Erik, POWER Kundeservice på vegne af POWER Horsens⚡
Besvarelse fra POWER.dk - Horsens
Hej Anders,
Tak for de flotte ord og for din anmeldelse. Det er dejligt at høre, at du fik god betjening i Horsens.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse.
Med venlig hilsen Erik, POWER Kundeservice på vegne af POWER Horsens⚡
Besvarelse fra POWER.dk - Horsens
Hej Mogens,
Tusind tak for de flotte ord.
Det er en fornøjelse at høre, at du havde en hurtig, sikker og kompetent oplevelse i Horsens. Den slags feedback sætter vi stor pris på.
Med venlig hilsen Erik, POWER Kundeservice på vegne af POWER Horsens⚡
Jeg var nede for at finde ud af om det…
Jeg var nede for at finde ud af om det var min ledning til iPad der skulle skiftes, i sagde det var min iPad der var i stykker, så i god tro købte jeg en ny, men det viste sig at det ikke var min iPad da en venlig sjæl lånte mig en original ledning til min iPad. Så regner med at gå ned og returnere det jeg har købt, da jeg kan læse i har 30 dage returret, eller i kan give noget kompensation, så høre gerne hvad I tilbyder af evt kompensation
Vh Helen Koutrup
5. juli 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Horsens
Hej Helen,
Tak for din feedback. Det er ærgerligt at høre, at du gik ind for at få afklaret, om fejlen lå i din iPad eller i ledningen, og at du derefter købte en ny, selv om det senere viste sig at være kablet. Det er ikke den oplevelse, man skal have hos os. 😊
Din henvendelse er sendt videre til POWER Horsens, så butikken kan gennemgå forløbet og vurdere sagen nærmere, herunder rådgivningen i butikken og dit spørgsmål om returnering eller kompensation. 💬
Tak fordi du gjorde os opmærksomme på oplevelsen. Din feedback bliver taget alvorligt og indgår i arbejdet med at forbedre vores service. 🤗
God service - gode priser
Super service ,gode tilbud
Vi meget tilfredse -handler der igen
3. juli 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Horsens
Hej Heidi,
Tusind tak for de flotte ord og for de 5 stjerner. Det er en fornøjelse at læse, at du har haft en god oplevelse med både service og priser, og at du har lyst til at handle hos os igen.
Med venlig hilsen Erik, POWER Kundeservice på vegne af din lokale POWER-butik
Hvor er min vaskemaskine?
Vi var pressede; ferien stod for døren (vi skulle køre dagen efter) og vasketøjet ventede, da vores gamle maskine stod af. På hjemmesiden så jeg er godt tilbud til 2499,- SPAR 5000! Fedt nok. Den var dog ikke tilgængelig på Fyn hvor jeg bor, men jeg kunne få den i Horsens - en tur jeg var villig til at køre. Der var 1 stk. på lager kunne jeg se, så jeg ville lige ringe til butikken og høre om den nu også var der. Jeg ringede op og kom i kø som nummer fem ….. -ogtyve!! - så jeg opgav men fik kort efter besked om at ‘din vare er nu pakket og klar til afhentning’. Med den besked, så måtte den jo være der.
Jeg ankom til butikken og blev mødt af venligt personale i indgangen, der afregnede med mig - og viste mig om til porten hvor jeg skulle hente min vaskemaskine. Da der var gået 10 min og ingen var kommet ud, vidste jeg hvad klokken var slået og bingo; DEN VAR DER IKKE!! Den venlige medarbejder der blot skulle udlevere maskinen til mig sendte mig ned til Hvidevare-afd. hvor jeg (efter at have ventet - igen) blev mødt af en sælger, som jeg desværre måtte sætte i kategorien ‘smartass’. Han virkede ikke synderligt ked af eller beklagende over at Power åbenbart alligevel IKKE havde ‘pakket din vare’ - men var da enig om at jeg så måtte have en anden med, selv om ‘der ikke er ret meget til 2500’. Han fandt en anden, ‘som vi jo så kommer til at tabe penge på’ (stadig i smartass/I don’t give a f..k tonen) og den fik jeg så med til samme pris. Den havde vel at mærke kostet 4492,- og jeg fik rabatten ned til de 2499,- men jeg havde jo reelt købt en maskine der var kr. 7499,- så hvis han regner sig frem til at de har tabt penge, så må han tage sig en samtale med hans gamle matematiklærer - da der stadig er 3000,- i Powers favør.
Tak for handelen Power - jeg tænker mig meget om næste gang før jeg handler med jer - og sikrer mig at den vare jeg gerne vil have også er den jeg får med hjem.
1. juli 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Horsens
Hej Jesper,
Tak for din anmeldelse. Det er virkelig en dårlig oplevelse at køre hele vejen til Horsens på baggrund af en besked om, at varen var pakket og klar, og så alligevel stå uden den vaskemaskine, du kom efter. 😊
Det er heller ikke i orden, at forløbet i butikken og tonen i dialogen efterlod det indtryk, du beskriver. Den slags feedback er vigtig, og vi tager den med videre internt, så både lagerstatus, afhentningsrutiner og oplevelsen i hvidevareafdelingen kan blive gennemgået nærmere. 💬
Det er godt at høre, at du trods alt fik en anden maskine med hjem til samme pris, men det ændrer ikke på, at hele situationen var frustrerende og unødigt besværlig. Tak fordi du gjorde os opmærksomme på det. 🤗
Besvarelse fra POWER.dk - Horsens
Hej Ida Kristensen,
Tak for din flotte anmeldelse. Det er dejligt at høre, at du fik hurtig ekspedition uden ventetid i Horsens.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse, og vi håber at se dig igen.
Med venlig hilsen Erik, POWER Kundeservice på vegne af POWER Horsens⚡
Et noget blandet oplevelse
D 28.6 bestiller jeg 2 forskellige varer til selv afhentning i power. D. 3.7 får jeg på mail den er på vej. Du vil modtage sms'er OG mail. Senere samme dag modtager jeg sms som ryger direkte i samme, så den ser jeg ikke. Jeg modtager INGEN mail om at jeg kan afhente. Idag D 6/7 får jeg så feedback mailen, uden overhovedet at vide at jeg kunne hente varen. Jeg er imellem tiden så rejst udlands så min datter henter for mig, hvilket også er bøvlet. Et ønske om at mails systemet virket.
1. juli 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Horsens
Hej Carsten,
Tak for de flotte ord og de 5 stjerner. Det er dejligt at høre, at du har haft en god oplevelse, og at alt var i orden. Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din feedback.
Med venlig hilsen Erik, POWER Kundeservice på vegne af POWER Horsens⚡
En dejlig behagelig ung man der gav sig…
En dejlig behagelig ung man der gav sig rigtig god til at hjælpe os og forklare hvad der var godt
4. juli 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Horsens
Hej Kirsten,
Tusind tak for den flotte anmeldelse og de fem stjerner. Det er skønt at høre, at I fik en behagelig og hjælpsom oplevelse i Horsens, og at vejledningen gjorde det lettere at finde det rigtige produkt.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse.
Med venlig hilsen Erik, POWER Kundeservice på vegne af POWER Horsens⚡
Jeg fik en virkelig fin behandling
Jeg fik en virkelig fin behandling, da jeg var inde hos Power i Horsens og handle👌
4. juli 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Horsens
Hej Birgitta,
Tusind tak for de flotte ord. Det er dejligt at høre, at du fik en virkelig fin behandling i POWER Horsens, og at besøget blev en god oplevelse.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse.
Med venlig hilsen Erik, POWER Kundeservice på vegne af POWER Horsens⚡
Besvarelse fra POWER.dk - Horsens
Hej Marcia Jensen,
Tak for de flotte ord og de 5 stjerner. Det er dejligt at høre, at du oplevede venlig service og hurtig betjening i Horsens. Den slags feedback sætter vi stor pris på og tager med videre.
Med venlig hilsen Erik, POWER Kundeservice på vegne af POWER Horsens⚡
Besvarelse fra POWER.dk - Horsens
Hej Torben,
Tusind tak for de flotte ord og de 5 stjerner.
Det er dejligt at høre, at du havde en god og hurtig ekspedition i Horsens. Den slags feedback sætter vi stor pris på.
Med venlig hilsen Erik, POWER Kundeservice på vegne af POWER Horsens⚡
Hjælpsom og god betjening
3. juli 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Horsens
Hej Flemming,
Tak for de flotte ord. Det er skønt at høre, at du fik hjælpsom og god betjening i Horsens.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse.
Med venlig hilsen Erik, POWER Kundeservice på vegne af POWER Horsens⚡
Jeg synes ikke jeg fik nok oplysning om…
Jeg synes ikke jeg fik nok oplysning om produktet det er ikke et mærke jeg kender
I reklamere om at I tager mit gamle TV med når I kommer ned det nye og jeg får 500 kr
Jeg mangler lidt flere oplysninger
Jeg har også fået en sms om at jeg kan afhente TV men jeg har betalt 499 kr for at få det leveret
1. juli 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Horsens
Hej Hanne,
Tak for din anmeldelse.
Det er helt forståeligt, at du mangler flere oplysninger, når det gælder et mærke, du ikke kender, og når du både har bestilt levering og samtidig har fået en SMS om afhentning.
Du kan tjekke status på din ordre ved at logge ind på din MyPOWER-konto under “Ordrer og Kvitteringer” eller bruge ordrestatus-linket i din bekræftelsesmail.
Hvis du ikke kan finde bekræftelsen, så tjek også gerne din spam-mappe.
Tak fordi du gør opmærksom på, at informationen om produktet og forløbet ikke har været tydelig nok. Det er værdifuld feedback.
Med venlig hilsen Erik, POWER Kundeservice på vegne af POWER Horsens⚡
En specialist vil se nærmere på dette og kontakte dig snart. Vi sætter pris på din tålmodighed og forståelse.
Fuld service ved kassen
Fuld service ved kassen, selv om jeg havde manglede oplysninger i Pick and collect, dog kunne der godt have været flere oplysninger vedr. cash back
1. juli 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Horsens
Hej Leif,
Tak for den flotte anmeldelse og for at dele din oplevelse fra Horsens.
Det er dejligt at høre, at du fik god hjælp ved kassen, også selv om der manglede oplysninger i Pick and collect.
Tak også for den ekstra bemærkning om cash back. Klarere information gør en stor forskel, og det er værdifuldt at få med.
Med venlig hilsen Erik, POWER Kundeservice på vegne af POWER Horsens⚡
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".
Læs mere om andre typer anmeldelser.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.