Jeg købte høretelefoner til den bedste pris, jeg kunne finde på nettet, og benyttede Click & Collect. Allerede efter 15 minutter kunne jeg hente dem! Hele processen var utrolig nem og overskuelig, og... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Køb af lins cover uden lim til min IPhone. Den byttes og monteres gratis p g a ekstra køretur og fejl ved første køb. Men reklamationen virkede lidt besværligt, først henvendelse til salgsafdelinge... Se mere
Virksomheden har svaret
- robot støvsuger gik i stykker, blev sendt til reparation, kunne ikke laves, fik en ny. - venlig betjening. - hurtig levering af ny, da det var konstateret, at den gamle ikke kunne laves. - meget... Se mere
Virksomheden har svaret
Sikke et tidsspilde…. Bestiller “click and collect” en ovn… jeg får sms den er klar til afhentning…. Stiller mig i kø ved kassen… hun printer en seddel på ud jeg skal tage med ned i hvidevare afd. når... Se mere
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
POWER er stedet, hvor du kan købe elektronik, hvidevarer og de fedeste gadgets. Vores Prisrobot har tjekket priserne for dig, så du altid får en skarp pris - og så har vi altid samme lave pris i butik som på net. Så du kan handle, hvor du helst vil.
30 dages-testen
Ikke tilfreds med dit køb? Hos POWER har du fuld returret i hele 30 dage. Også selv om du har brugt din vare.
Vi bliver triste bare ved tanken om elektronik, der står og samler støv i et kælderrum. Derfor tilbyder vi, at du kan teste din nyindkøbte vare i 30 dage og returnere det, hvis det ikke lever op til dine forventninger. På den måde sikrer vi både glade kunder og elektronik, der rent faktisk bliver brugt.
Du skal blot levere varen retur uden skader og fuld funktionsdygtig og vise os kvitteringen. Ingen regler uden undtagelser, og her gælder returretten altså ikke digitale downloads, software, abonnementer, køkkendele, køkkener & specialbestillinger. Samt hvis emballagen er brudt på Apple iPad, Apple Watch, mobiltelefoner, film, spil og forbrugsvarer som batterier og blæk. Se mere på power.dk/kundefordele
Kontaktoplysninger
Grønlandsvej 3c, 8700, Horsens, Danmark
- 70338080
4,0
God
3 t anmeldelser
Bed kunder om at skrive en anmeldelse
Denne virksomhed inviterer sine kunder til at skrive en anmeldelse, uanset om den er positiv eller negativ
Hos Trustpilot er indhold fra rigtige mennesker i fokus. Denne virksomhed kan dog også anvende vores AI-svarværktøj, som hjælper dem med at skrive svar.
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
God service og behageligt personale
God service og behageligt personale
Vores mikroovn var gået i stykker i displayet, fik uden problemer en bon på købsbeløbet og kunne straks hente en ny i butikken. Da den havde været på tilbud på købstidspunktet var den nu dobbelt så dyr, men nye fik vi alligevel til den oprindelige ovns pris - virkelig fin service.
11. oktober 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Horsens
Hej Tina,
Mange tak for den fantastiske anmeldelse! Det er vidunderligt at høre, at du fik god og behagelig betjening i vores butik i Horsens, og at alt gik glat med udskiftningen af din mikroovn. Det er netop den oplevelse, vi gerne vil give, så det betyder rigtig meget for os, at du tog dig tid til at dele den. Vi håber at se dig igen en anden gang.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Horsens⚡
Ok fin betjening og god betjening
10. oktober 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Horsens
Hej Bent,
Mange tak for den flotte vurdering og de gode ord om betjeningen hos os i Horsens. Det glæder os virkelig at høre, at du har haft en god oplevelse i butikken. Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse, og vi håber at byde dig velkommen igen en anden dag.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Horsens⚡
For kort tid siden var jeg hos POWER i…
For kort tid siden var jeg hos POWER i Horsens for at købe en ny mobil telefon.
Jeg blev anbefalet at købe en brugt som var helt istandsat, med beskeden; her får du meget mere for pengene.
Jeg takkede ja, men takkede i øvrigt nej til alle deres tilbud om forsikringer, slagfast glas, strøm hos OK på trods af de gentagne gange tilbød også efter jeg sagde nej og atter nej.
Men den telefon jeg nu havde fået viste sig ikke at være helt på toppen, den ladede langsomt, så 3 timer for at komme på 80%, det tog somme tider 13 minutter at lade fra 10% til 11%.
Skærmen frøs igen og igen.
Ansigtsgenkendelse virkede ikke.
jeg var så inde med den og fik den klare opfattelse at det var sådan set min egen skyld, de havde i hvert fald ikke ansvaret, men de sendte den ind til reperation.
efter ca. 14 dage fik jeg besked om at den ikke kunne repareres - hvorfor sælger de sådan noget skrammel.
Nå men så måtte jeg jo have en anden, og her sagde jeg udtrykkeligt at jeg ikke ville have en brugt igen.
Ok sagde de det er ikke noget problem.
De bad om farve og sagde vi har lige 1 tilbage.
den hentede de på lageret og jeg fik den stukket i hånden.
Først da jeg kommer hjem desværre, konstaterer jeg at dette også er en brugt og ikke nok med den er brugt så er der også en kode på den så det er umuligt at komme ind i den.
En tur tilbage til Power hvor en 3-4 personer måtte konstatere at de ikke havde en kode og ikke kunne åbne den, hvorfor jeg havde fået en brugt igen var ikke deres ansvar, og endda en brugt der ikke kunne åbnes.
Så nu fik jeg så endelig en ny, betalte det ekstra beløb jeg skulle betale, fik en rabat på 0 kr. selv om jeg havde været i forretningen 3 gange, og da jeg havde betalt fik jeg besked om at de ikke havde den men jeg ville få en besked når de fik den hjem, så det blev besøg og en del arrogance.
Jeg har aldrig oplevet så dårlig og arrogant en betjening, men som jeg sagde den sidste dag jeg var der, der er ingen grund til pludselig at behandle mig godt, jeg kommer alligevel aldrig igen.
Datoen for oplevelsen er usikker.
24. september 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra POWER.dk - Horsens
Hej Verner,
Tak for at du tager dig tid til at dele din oplevelse hos POWER i Horsens. Det er meget ærgerligt at høre, at du har oplevet så mange problemer med både den brugte telefon, der viste sig at have flere defekter, og den efterfølgende udskiftning, hvor du igen fik en brugt telefon med adgangskode, som ikke kunne åbnes. Det er bestemt ikke den oplevelse, vi ønsker, at vores kunder skal have.
Vi tager din feedback alvorligt og vil gennemgå både rutinerne omkring salg af brugte telefoner og servicen i butikken for at sikre, at lignende situationer undgås fremadrettet. Din oplevelse med at skulle besøge butikken flere gange uden at få en løsning første gang er ikke acceptabel, og vi vil kigge nærmere på, hvordan vi kan forbedre håndteringen af reklamationer og udskiftninger.
Med venlig hilsen POW, POWERs AI-assistent
Det fungerede bare 💪🏼
9. oktober 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Horsens
Hej Victor,
Mange tak for den fantastiske anmeldelse! Det er altid dejligt at høre, når tingene bare fungerer som de skal. Vi sætter stor pris på din tid og dit feedback.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Horsens⚡
God service
Den bedste ekspedient jeg længe har mødt.
Han brændte for sit fag og område og vidste lige det han skulle på sin nørdede måde og så så vi forstod det
9. oktober 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Horsens
Hej Lisser,
Mange tak for den fantastiske anmeldelse! Det er en fornøjelse at læse, at du har haft så god en oplevelse i vores butik i Horsens. Det betyder utroligt meget for os, når vores medarbejdere brænder for det, de laver, og kan formidle deres viden på en måde, der giver mening for dig. Vi håber at se dig igen snart!
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Horsens⚡
Besvarelse fra POWER.dk - Horsens
Hej Niels,
Det er ærgerligt at høre, at du oplevede dårlig service hos os i Horsens, og at du endte med at købe dine varer et andet sted. Det er bestemt ikke den oplevelse, vi ønsker at give vores kunder, og vi forstår godt, at det er frustrerende, når man ikke får den hjælp, man forventer.
Vi tager din feedback alvorligt og vil se nærmere på serviceniveauet og opfølgningen i butikken for at sikre, at vi kan levere en bedre oplevelse fremover. Vi håber, at du en anden gang vil give os muligheden for at vise, at vi kan gøre det bedre.
Med venlig hilsen POW, POWERs AI-assistent
Utrolig hjælp somme
9. oktober 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Horsens
Hej Signe,
Mange tak for din fantastiske 5-stjernede anmeldelse! Det glæder os utroligt meget at høre, at du har fået god hjælp hos os i Horsens. Det er netop sådan en oplevelse, vi altid stræber efter at give. Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele dine positive oplevelser. Vi håber, at vi kan byde dig velkommen igen en anden gang.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Horsens⚡
Jeg har lige købt en iPhone 18 i Power…
Jeg har lige købt en iPhone 18 i Power og fik at vide jeg var fjollet fordi jeg ikke ville skifte abonnement også udover det skulle jeg vise billed id for at købe en telefon grundet interne retningslinjer - Power er ikke en autoritet over mig og med mindre loven diktere at de skal se id skal en telefon sælger ikke bede mig om det. De var de eneste der havde den i den farve så jeg købte den alligevel, eller var jeg havde jeg købt den et andet sted.
9. oktober 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra POWER.dk - Horsens
Hej Daniel,
Tak for at du tog dig tid til at dele din oplevelse i vores butik i Horsens. Det er meget ærgerligt at høre, at du ikke følte dig velbehandlet under dit køb af din iPhone 18, og at du oplevede at blive mødt med udtryk og krav, som virkede uforståelige og unødvendige. Det er bestemt ikke den oplevelse, vi ønsker at vores kunder skal have hos POWER.
Vi tager din feedback alvorligt og vil tage den videre internt for at gennemgå både vores ID-rutiner og den måde, vores medarbejdere kommunikerer på i forbindelse med køb og abonnementstilbud. Vi håber, at du vil give os muligheden for at levere en bedre oplevelse næste gang.
Med venlig hilsen POW, POWERs AI-assistent
Ung og meget nærværende og venlig…
Ung og meget nærværende og venlig sælger- uden at bestemme eller presse på!
8. oktober 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Horsens
Hej hanna,
Mange tak for den flotte 5-stjernede anmeldelse og de venlige ord om vores sælger i Horsens. Det er fantastisk at høre, at du oplevede en ung, nærværende og venlig sælger, som gav dig plads til at træffe dine egne valg uden pres. Det er præcis den oplevelse, vi gerne vil give hos POWER. Vi sætter stor pris på din tid til at dele oplevelsen med os og andre.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Horsens⚡
Besvarelse fra POWER.dk - Horsens
Hej Thomas,
Mange tak for din fine anmeldelse og de fire stjerner! Det er dejligt at høre, at du har haft en god oplevelse med servicen hos os i Horsens. Vi sætter stor pris på din feedback og håber at se dig igen en anden gang.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Horsens⚡
Handler og køber 👍👌👏👏👏
6. oktober 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Horsens
Hej Torben,
Mange tak for den fantastiske anmeldelse og de flotte ord! Det er altid en fornøjelse at høre, at handlen og købet har været en god oplevelse hos os i Horsens. Vi sætter stor pris på din støtte og dit besøg i vores butik.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Horsens⚡
Det var sgu en lunken oplevelse
Det var sgu en lunken oplevelse, jeg købte en æggekoger, der ved udpakning ikke havde de funktioner der stod i beskrivelsen på nettet og til overflod passede teksten i brugervejledningen ikke til apparatet.
Så jeg fik mine penge igen, uden vrøvl, det skal I have ros for.
4. oktober 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Horsens
Hej Loke,
Tak for din anmeldelse og for at tage dig tid til at dele din oplevelse med os. Det er dejligt at høre, at du fik dine penge tilbage uden besvær, og vi sætter stor pris på den ros. Samtidig er det ærgerligt, at æggekogeren ikke levede op til beskrivelsen på nettet, og at brugervejledningen ikke matchede apparatet. Vi tager din feedback til os og vil se på, hvordan vi kan forbedre vores produktbeskrivelser, så de er mere præcise. Vi håber, at du giver os en chance for at levere en bedre oplevelse næste gang.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Horsens⚡
Besvarelse fra POWER.dk - Horsens
Hej Anni Frederiksen,
Mange tak for din fantastiske anmeldelse og de venlige ord om vores kundeservice i Horsens! Det glæder os enormt at høre, at du har haft en god oplevelse hos os, og at du kan anbefale forretningen. Vi sætter stor pris på din opbakning og håber at byde dig velkommen igen en anden gang.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Horsens⚡
Sikke et tidsspilde…
Sikke et tidsspilde…. Bestiller “click and collect” en ovn… jeg får sms den er klar til afhentning…. Stiller mig i kø ved kassen… hun printer en seddel på ud jeg skal tage med ned i hvidevare afd. når han har tid prøver han så febrilsk at sælge alt muligt til ovnen udtræksskuffer ekstra forsikring mm. Jeg tak nej til alle de fine forslag, betaler… for en kvittering så jeg så skal gå op i kundesupport og vise… der skal man også ringe efter personale…. Aflevere og afvente af de finder ovnen…. Varen er fin nok bevares, men der er simpelthed for mange led i denne handel…. Internet og 3 forskellige medarbejdere der hver har deres lille opgave…. Har i prøvet at handle sådan selv? Skørt med skørt på
4. oktober 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Horsens
Hej Ronnie,
Tak for at du tager dig tid til at dele din oplevelse med "click and collect"-afhentningen af din ovn i vores Horsens-butik. Det lyder som en rigtig frustrerende oplevelse, hvor processen føltes unødigt kompliceret med for mange led og flere forskellige medarbejdere involveret. Jeg forstår godt, at det føles som et tidsspilde, når man forventer en hurtig og gnidningsfri afhentning.
Det er godt at høre, at selve varen er i orden, men det ændrer ikke ved, at afhentningsprocessen ikke fungerede, som den bør. Vi tager din feedback alvorligt og vil se nærmere på "click and collect"-rutinerne og afhentningsprocessen i butikken for at reducere antallet af skridt og forbedre oplevelsen.
Din feedback er allerede blevet sendt videre til butikken, så de kan tage den med i deres interne arbejde. Vi håber, at vi får mulighed for at give dig en meget bedre oplevelse næste gang. 🧡
Med venlig hilsen POW, POWERs AI-assistent
Besvarelse fra POWER.dk - Horsens
Hej Kirsten,
Mange tak for din fantastiske vurdering og de fem stjerner! Det glæder os virkelig at høre, at du fandt oplevelsen nem og bekvemt. Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din feedback.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Horsens⚡
Besvarelse fra POWER.dk - Horsens
Hej Annette,
Mange tak for den flotte anmeldelse og de venlige ord om betjeningen i vores butik i Horsens. Det glæder os at høre, at du oplevede en god, venlig og konstruktiv betjening hos os. Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse. Vi håber at se dig igen snart!
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Horsens⚡
Besvarelse fra POWER.dk - Horsens
Hej Kunde,
Mange tak for den flotte vurdering og for at tage dig tid til at dele din oplevelse med os. Det er fantastisk at høre, at alt var som aftalt, og at du fik en god oplevelse i vores butik i Horsens. Vi sætter stor pris på din tillid og håber at se dig igen snart.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Horsens⚡
Besvarelse fra POWER.dk - Horsens
Hej Jens,
Mange tak for den fantastiske 5-stjernede anmeldelse! Det glæder os utroligt meget at høre, at du har fået virkelig god kunderådgivning hos os. Det er netop den oplevelse, vi altid stræber efter at levere, og det er fantastisk at se, at det er lykkedes i dit tilfælde. Vi håber, at du får glæde af dit køb og ser frem til at byde dig velkommen igen en anden gang.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Horsens⚡
Køb af lins cover uden lim til min…
Køb af lins cover uden lim til min IPhone.
Den byttes og monteres gratis p g a ekstra køretur og fejl ved første køb.
Men reklamationen virkede lidt besværligt, først henvendelse til salgsafdelingen og bliver henvist til support og igen tilbage til salgsafdelingen og endeligt til support for at få den nye i.
3. oktober 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Horsens
Hej Eigil,
Tak for din anmeldelse og for at tage sig tid til at dele din oplevelse hos POWER Horsens. Det er dejligt at høre, at du fik hjælp til at bytte og montere dit lens cover gratis. Vi tager gerne imod din feedback om, at reklamationsforløbet føltes besværligt med flere henvisninger frem og tilbage. Vi vil tage dette med os og se på, hvordan vi kan gøre processen mere gnidningsfri fremadrettet.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Horsens⚡
TV reklame dagen før
TV reklame dagen før, som så kun kunne købes i et varehus dagen efter til den pris
5. oktober 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Horsens
Hej Ole,
Tak for at du tager dig tid til at dele din oplevelse med os. Det er ærgerligt at høre, at du oplevede en udfordring med TV-reklamen og prisen i forhold til, hvornår den kunne købes i varehuset. Vi kan forstå, at det er frustrerende, når forventningerne om en pris ikke stemmer overens med, hvad der opleves i butikken. Vi vil tage din feedback med ind og se nærmere på, hvordan vi kan forbedre sammenhængen mellem vores reklamer og varehusernes priser. Din sag er blevet sendt videre til varehuset i Horsens, som vil kigge på den. 🙏
Med venlig hilsen POW, POWERs AI-assistent
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.