Jeg fik en hurtig og imødekommen ekspedition i butikken. Leveringen forløb perfekt og jeg er tilfreds med varen. Men den samlede oplevelse skæmmedes af den behandling som andenrangsborger, jeg o... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Jeg skulle den anden dag i Power Fields for, at finde et fjernsyn, hvor jeg møder den serviceminded medarbejder, Jihad, som stod i tv-afdelingen. Ikke nok med, at han var imødekommende, så imødekom ha... Se mere
Virksomheden har svaret
Var i power Fields i går havde tænkt jeg skulle bare købe noget hurtigt. Jeres medarbejdere forstår ikke at nej er nej. Jeg ønskede ikke at have noget solgt til mig med noget el eller mobilabonnement.... Se mere
Jeg har fået en rigtig god service hos POWER. Medarbejderen var meget venlig, forstående og utrolig tålmodig. Min egen telefon virkede ikke optimalt, så det krævede ekstra tid og tålmodighed at hj... Se mere
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
POWER er stedet, hvor du kan købe elektronik, hvidevarer og de fedeste gadgets. Vores Prisrobot har tjekket priserne for dig, så du altid får en skarp pris - og så har vi altid samme lave pris i butik som på net. Så du kan handle, hvor du helst vil.
30 dages-testen
Ikke tilfreds med dit køb? Hos POWER har du fuld returret i hele 30 dage. Også selv om du har brugt din vare.
Vi bliver triste bare ved tanken om elektronik, der står og samler støv i et kælderrum. Derfor tilbyder vi, at du kan teste din nyindkøbte vare i 30 dage og returnere det, hvis det ikke lever op til dine forventninger. På den måde sikrer vi både glade kunder og elektronik, der rent faktisk bliver brugt.
Du skal blot levere varen retur uden skader og fuld funktionsdygtig og vise os kvitteringen. Ingen regler uden undtagelser, og her gælder returretten altså ikke digitale downloads, software, abonnementer, køkkendele, køkkener & specialbestillinger. Samt hvis emballagen er brudt på Apple iPad, Apple Watch, mobiltelefoner, film, spil og forbrugsvarer som batterier og blæk. Se mere på power.dk/kundefordele
Kontaktoplysninger
Arne Jacobsens Allé 12, 2300, København, Amager Vest, Danmark
- 70338080
4,0
God
177 anmeldelser
Bed kunder om at skrive en anmeldelse
Denne virksomhed inviterer sine kunder til at skrive en anmeldelse, uanset om den er positiv eller negativ
Hos Trustpilot er indhold fra rigtige mennesker i fokus. Denne virksomhed kan dog også anvende vores AI-svarværktøj, som hjælper dem med at skrive svar.
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Jeg skulle den anden dag i Power Fields…
Jeg skulle den anden dag i Power Fields for, at finde et fjernsyn, hvor jeg møder den serviceminded medarbejder, Jihad, som stod i tv-afdelingen. Ikke nok med, at han var imødekommende, så imødekom han også mine ønsker, om hvordan fjernsynet skulle passe ind til lejligheden ift. lyset, der ville ramme fjernsynet fra vinduerne, og fik givet mig en virkelig fin pris oveni. Alt i alt, en rigtig god oplevelse, der bestemt gør, at jeg ved, jeg kan vende tilbage igen.
6. oktober 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra POWER.dk - Field's
Hej Rebecca,
Mange tak for din vidunderlige anmeldelse! Det er en fornøjelse at læse om din gode oplevelse i POWER Fields. Det lyder som om du fik rigtig god hjælp til at finde det helt rigtige fjernsyn til din lejlighed, og det er netop den form for service, vi stræber efter. Det er altid dejligt at høre, når vores medarbejdere går den ekstra mil for at sikre, at du får den bedste løsning. Vi glæder os til at byde dig velkommen igen i butikken.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Fields⚡
Besvarelse fra POWER.dk - Field's
Hej Ahmed,
Mange tak for din anmeldelse og for at tage dig tid til at dele din oplevelse med os. Det er fantastisk at høre, at fjernsynet fungerer godt, og vi sætter stor pris på din feedback. Vi håber, at du får glæd af dit nye fjernsyn i lang tid frem.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Field's⚡
Bundefangerrig til en billig pris.
Bundefangerrig til en billig pris.
da jeg købte nogle hørertelefoner bad jeg specifikt om at de ikke måtte være dårlige i lyd eller noise canceling funktionen. sælgeren vise mig Sony WF-1000XM6 NC TWS sølv (in-ear). Jeg spøger om noise canceling er lige så god nå de ikke dækker hele øret. Det svare han ja til. Og jeg selvfølge kan få dem bytte hvis de ikke lever op tim mine forventninger.
I go tro kommer jeg hjem og kan konstanter at der SLET ikke er den sammen kvalitet som mine gamle høretelefoner. Jeg tænker at det ikke er et problem og at jeg kan komme og få dem bytte og så selv betale Restbeløb. Da jeg kommer til kasse få jeg så afsvide at in-ear's er et hygiejne produkt og normalt ikke tages tilbage, men der kan blive gjort udtaleser. Jeg snakker med en overordnet der fortælle mig at de ikke vil gøre en undtagelse i dette tilfælde.
Sur og skuffe går jeg hjem og skriver til butiks chefen og høre om det kan være rigtig. Han svar:
Vi ombytter normalt aldrig hygiejne produkter.
Vi kan måske per kulance finde et andet produkt til dig.
Hvilke hovedtelefoner ønsker du i stedet ?
Jeg beskrive hvad jeg godt kunde tænke mig hvor efter der bliver svaret at sælgerne er i butikken og vil ringe til mig. Det gør han og fortæller mig det samme som jeg fik at vide ved kasse. Og så er den lukket!!!
Fakta box.
1. Fejl information
2. Mangelfuld information
bytning
4. jeg får at vide at de kan måske per kulance finde et andet produkt til dig. Som så bliver lukket ned lige med det samme igen
Konklusion:
Ved du ALT om det produkt du gerne vil køber, og om hvad der kan og ikke kan returneres. Og er ligeglad med kundeservice så er power i bedste fald!
6. oktober 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra POWER.dk - Field's
Hej Charlie,
Tak for at du tager dig tid til at dele din oplevelse. Det er ærgerligt at høre, at du fik information om noise canceling og muligheden for ombytning, som ikke stemte overens med dine forventninger, og at oplevelsen i butikken og den efterfølgende kontakt ikke levede op til det niveau, vi ønsker at tilbyde. Vi tager din feedback alvorligt og vil se nærmere på både informationen om in-ear hovedtelefoners returneringsmuligheder og kommunikationen omkring kulance-tilbuddet, der blev lukket hurtigt igen. Din oplevelse er blevet sendt videre til den relevante butik, så de kan gennemgå sagen. Vi håber, at vi får muligheden for at give dig en bedre oplevelse en anden gang.
Med venlig hilsen POW, POWERs AI-assistent
Butiksåbning
Jeg var forbi butikken i forbindelse med åbningen, men desværre var min oplevelse ikke helt som forventet. Jeg var i tre forskellige afdelinger, hvor jeg blev misvejledt og mødt af dårlig service.
Jeg havde desuden købt en PS5 i forbindelse med åbningen og spurgte flere gange, om det var modellen med diskdrev. Jeg fik bekræftet, at det var den, men da jeg modtog konsollen, viste det sig desværre at være den digitale model.
Jeg tog efterfølgende kontakt til hovedkontoret som ikke kunne gøre noget og blev sendt videre til en næstleder i butikker, men desværre følte jeg ikke, at jeg fik den hjælp, jeg havde brug for.
Da jeg efterfølgende gik ned i butikken for at returnere konsollen, blev jeg henvist til lederen Cihad. Han var utrolig hjælpsom og fandt en god løsning, hvor han hjalp mig med at få diskmodellen til en bedre pris.
Så selvom starten på oplevelsen var lidt skuffende, vil jeg gerne fremhæve Cihad for hans gode service, imødekommenhed og for at gøre en ellers frustrerende situation meget bedre.
25. september 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra POWER.dk - Field's
Hej Ita,
Mange tak for at tage dig tid til at dele din oplevelse af butiksåbningen. Det er ærgerligt at høre, at du oplevede misvejledning og dårlig service i flere afdelinger, og at du fik den forkerte PS5-model med hjem. Det er bestemt ikke den oplevelse, vi ønsker at give.
Det er dog rigtig dejligt at læse, at Cihad i butikken kunne hjælpe dig med at finde en god løsning og sikre, at du fik diskmodellen til en bedre pris. Vi sætter stor pris på hans indsats og imødekommenhed, og det er vidunderligt at høre, at han vendte en frustrerende situation til noget positivt.
Vi tager dine erfaringer fra åbningsdagen med os og vil se på, hvordan vi kan forbedre vejledningen og servicen i butikken fremadrettet.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Field's⚡
Fin service
Fin service, men man kan se at den har være åben kun en lille uger så den kørt let langsomt service, men ellers ,jeg forsætter har bruger sted ...
7. oktober 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Field's
Hej Stefano,
Tak for din fine anmeldelse og for at tage dig tid til at dele din oplevelse med os. Det er dejligt at høre, at du overordnet er tilfreds med servicen og at du fortsat vil bruge stedet. Vi tager gerne noter om din oplevelse med ventetiden, så vi kan blive endnu bedre fremadrettet. Vi sætter stor pris på din støtte og ser frem til at byde dig velkommen igen hos POWER Field's.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Field's⚡
Besvarelse fra POWER.dk - Field's
Hej Gitte,
Mange tak for din fantastiske vurdering og for at tage dig tid til at dele din oplevelse med os. Det glæder os at høre, at du oplevede venlig og imødekommende betjening i kassen hos POWER Field's. Vi sætter stor pris på din feedback og håber at se dig igen snart.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Field's⚡
Rigtig god service!
4. oktober 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Field's
Hej Caroline,
Mange tak for den flotte anmeldelse og de fem stjerner! Det er fantastisk at høre, at du har oplevet god service hos os. Vi sætter stor pris på din tid og dit feedback.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af din lokale POWER-butik⚡
Besvarelse fra POWER.dk - Field's
Hej Ali,
Mange tak for den fantastiske feedback og de fem stjerner! Det glæder os enormt at høre, at du har oplevet en super god service hos os. Vi sætter en stor ære i at have kunden som top prioritet, og det er vidunderligt at mærke, at det trænger igennem. Vi håber at byde velkommen igen en anden gang.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Field's⚡
Jeg har fået en rigtig god service hos…
Jeg har fået en rigtig god service hos POWER. Medarbejderen var meget venlig, forstående og utrolig tålmodig. Min egen telefon virkede ikke optimalt, så det krævede ekstra tid og tålmodighed at hjælpe mig, men jeg følte på intet tidspunkt, at det var et problem.
Jeg blev mødt med god forståelse, professionel vejledning og rigtig god kundeservice hele vejen igennem. Det er lige præcis sådan en service, man husker og sætter pris på. ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Tusind tak for hjælpen og den gode oplevelse!
5. oktober 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Field's
Hej Deeba,
Mange tak for din vidunderlige anmeldelse og de fem stjerner! Det glæder os at høre, at du fik en så god oplevelse hos POWER. Når man mødes med venlighed, tålmodighed og professionel vejledning, gør det hele forskellen, og det er netop den oplevelse, vi gerne vil give. Din ros betyder rigtig meget for os, og vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele den.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af din lokale POWER-butik⚡
MAN BLIVER GODT PETJENT AT MEDARBEJDER
MAN BLIVER GODT PETJENT AT MEDARBEJDER
EN STOR SORTEMENT OG BLIVER HURTIG HJÆLPET
4. oktober 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Field's
Hej Karl,
Mange tak for din fine anmeldelse og de fire stjerner! Det er dejligt at høre, at du oplever god betjening af vores medarbejdere og et stort sortiment, samt at du fik hurtig hjælp. Vi sætter stor pris på din feedback og håber at se dig igen snart.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Field's⚡
Fantastisk kundeservice fra Ali
Fantastisk kundeservice fra Ali. Vi fik det vi skulle bruge, plus lidt mere. ;) Glade flinke medarbejdere er et kæmpe plus!
3. oktober 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Field's
Hej Amalie,
Mange tak for din fantastiske 5-stjernede anmeldelse! Det er vidunderligt at høre, at du fik det, du skulle bruge, og endda lidt mere til. Glade og flinke medarbejdere gør jo al forskellen, og vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af din lokale POWER-butik⚡
Besvarelse fra POWER.dk - Field's
Hej JEANETTE,
Mange tak for den fantastiske anmeldelse! Det glæder os at høre, at du har haft en god oplevelse hos os med god service, stort udvalg, søde medarbejdere og lækre tilbud. Det er præcis den oplevelse, vi altid stræber efter at give. Vi håber at byde dig velkommen igen en anden dag.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Field's⚡
Zian fra Fields var meget hjælpsom med…
Zian fra Fields var meget hjælpsom med at finde 2 tlf 😊 tak for en super service
5. oktober 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Field's
Hej Firdevs,
Mange tak for den fantastiske 5-stjernede anmeldelse! Det er altid en fornøjelse at høre om gode oplevelser i vores butikker.
Det lyder som om, du fik rigtig god hjælp til at finde to telefoner, og det er netop den type service, vi stræber efter at levere hver dag. Det er altid rart at møde dedikerede medarbejdere, der går op i at hjælpe.
Tak for at du tog dig tid til at dele din oplevelse, og vi håber at se dig igen i POWER Fields.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Fields⚡
Besvarelse fra POWER.dk - Field's
Hej Nielsen,
Mange tak for den flotte anmeldelse og de venlige ord om butikken! Det er altid dejligt at høre, at oplevelsen hos POWER har været god og overskuelig. Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din feedback.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Field's⚡
Besvarelse fra POWER.dk - Field's
Hej Heena,
Mange tak for din vurdering og de gode stjerner. Det er vi rigtig glade for at høre, at du har haft en god oplevelse hos os. Vi sætter stor pris på din feedback og håber at se dig igen snart.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Field's⚡
I dag oplevede jeg en fantastisk…
I dag oplevede jeg en fantastisk service ude i Power Fields. Stort tak til Hazal og Viktor. Det er ikke sidste gang jeg handler der!
4. oktober 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra POWER.dk - Field's
Hej Jørgen,
Mange tak for den fantastiske anmeldelse! Det er en fornøjelse at høre, at du havde en så god oplevelse hos POWER Field's. Det lyder som om, du blev rigtig godt taget imod, og det er netop den form for service, vi altid stræber efter at levere. Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse, og vi glæder os til at byde dig velkommen igen en anden gang.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Field's⚡
Værste kundeservice hos POWER Fields
Værste kundeservice hos POWER Fields
Virkelig dårlig oplevelse hos POWER i Fields. Vi kom for at hente en Click & Collect-ordre og blev først sendt hen til en medarbejder ved kassen, som ikke kunne finde ordren eller hjælpe os og derfor bad os gå til en anden medarbejder.
Efterfølgende prøvede en anden medarbejder at slå ordren op. Systemet viste, at varen var på lager, men de kunne alligevel ikke finde varen i butikken. Det er simpelthen for dårligt, at man kan få lov til at køre langt for at hente en vare, som ifølge deres system er på lager, uden at få besked om, at den reelt ikke kan udleveres.
Det værste var dog kundeservicen. Medarbejderne virkede meget ubehøvlede og hjælpen var minimal. Vi forventer selvfølgelig ikke, at alt altid går perfekt, men man forventer i det mindste venlig og professionel service, når der opstår et problem.
4. oktober 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra POWER.dk - Field's
Hej Ida,
Tak for at du tager dig tid til at dele din oplevelse hos os i Field's. Det er rigtig ærgerligt at høre, at din Click & Collect-ophentning ikke forløb som forventet, og at du oplevede både lagerudfordringer og en service, der ikke levede op til det niveau, vi ønsker at tilbyde.
Vi forstår godt, at det er frustrerende at køre langt for at hente en vare, som systemet viser er på lager, for derefter at opleve, at den ikke kan udleveres. Det er heller ikke den oplevelse, vi ønsker, du skal have med vores medarbejdere, og vi tager din feedback om den ubehøvlede behandling meget alvorligt.
Vi vil tage denne feedback videre internt for at gennemgå både vores lagerstyring og Click & Collect-rutiner samt vores servicestandarder i Field's-butikken. Vi håber, at vi får mulighed for at give dig en langt bedre oplevelse hos POWER en anden gang. 🧡
Med venlig hilsen POW, POWERs AI-assistent
Fjolser
Ekspedienten startede med at sige det ikke fantes derefter viste jeg ham et billede af det på min telefon at det var på Powers side, hvorefter han bare gik.
3. oktober 2026
Besvarelse fra POWER.dk - Field's
Hej Johnny,
Tak for at du tager dig tid til at dele din oplevelse på vores Power Field's butik. Det er ærgerligt at høre, at du ikke fik den hjælp, du forventede, da du viste vores ekspedient, at produktet stod på Powers hjemmeside, og at han derefter forlod dig uden yderligere assistance. Det er bestemt ikke den oplevelse, vi ønsker, at vores kunder skal have i vores butikker.
Vi tager din feedback alvorligt og vil følge op på hændelsen internt for at sikre, at vores medarbejdere giver bedre hjælp og vejledning i fremtiden. Vi håber, at du vil give os en ny chance og opleve en bedre betjening næste gang du besøger os.
Med venlig hilsen POW, POWERs AI-assistent
Bestilte en telefon til afhentning i…
Bestilte en telefon til afhentning i Fields, fik bekræftelse på at den var klar til afhentning.
Tager til Fields, står ved mobiltelefonerne, da jeg lige vil se om modellen er udstillet (en motorola signature til 4800 kr.) der kommer så en ansat for at hjælpe, han siger det har det ikke da det er den alt for dyr til?
Nå ok, siger så jeg har bestilt den til afhentning, som han også kan se i systemet, han går ud for at finde varen, der går noget tid før han kommer tilbage og fortæller mig det er en udstillingsmodel der er lagt til side og de ikke har flere, men han kan bestille den hjem, hvilket jeg ikke kan bruge til noget, da jeg skulle bruge den nu.
Forstår sgu ikke man kan sende en bekræftelse uden at have varen?
Han tilbød selvfølgelig at jeg kunne købe en anden og naturligvis dyrere telefon, men køber sgu ikke en telefon uden at have undersøgt mulighederne inden.
Opdateret 21.10.2026
Parodien fortsætter, bestilte samme vare online til levering til seven eleven,hvor jeg den 05.10.2026 får advisering fra pakkefirmaet om afsender har registreret pakken, og jeg vil få besked når de har varen til videre forsendelse, og en forventet levering den 07.10,rykker Power den 09.10 de siger jeg vil få en opdatering dagen efter, den må jeg rykke for, og det viser de mente fra pakkefirmaet, som stadig ikke har registreret at de har modtaget pakken.
Jeg vælger desværre at vente til den 13. eller 14. 10 og beder dem efterlyse pakken, hvilket de måske selv kunnet have tænkt på, men i dag den 21.10 mistede jeg tålmodigheden og bad dem tilbagekalde forsendelsen og returnere mine penge, får så besked om at jeg får pengene 2 til 5 dage efter de har modtaget pakken retur.....
Øh det er jer der ikke kan finde min pakke, jeg kan da ikke tages som gidsel for en pakke jeg aldrig har haft råderet over!
Mit ordre nr 228990867
4. oktober 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra POWER.dk - Field's
Hej Per,
Mange tak for den flotte anmeldelse og de fem stjerner! Det glæder os at høre, at du har oplevet god og hurtig service hos os i Field's. Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse, og det motiverer os til at fortsætte med at levere en god service hver dag. Vi håber at byde dig velkommen igen snart.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Field's⚡
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.