Le rapport qualité / prix est exceptionnel; il y a mieux mais beaucoup plus cher ou un peu moins cher mais à 4000 passagers sur "une ville flottante" ! ( toute ressemblance avec des compagnies de cro... Se mere
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Une expérience unique Voyager sur les traces des plus grands explorateurs Dans cette mer glacées , à la rencontre des ours et de la faune sauvage , partager des moments merveilleux avec des inui... Se mere
Virksomheden har svaret
Agréable surprise, n'ayant jamais fait de croisière, je ne m'attendais pas à un tel niveau de prestations. De la cabine, le service de cabine, au restaurant, le service du restaurant, le bar, le servi... Se mere
Virksomheden har svaret
Aucune remise en cause de l'expérience vécue avec Ponant. Sur cette croisière nous avons apprécié l'excellence de la cuisine, un peu moins l'intérêt des conférences et l'escale à Cadix ainsi que le... Se mere
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
Fondée en 1988, par des officiers de la Marine Marchande, PONANT a su créer un nouveau style de croisières, sous pavillon français, à travers une conception unique du voyage en mer. Accéder à des territoires exceptionnels à bord de yachts au design raffiné où art de vivre, discrétion, service attentionné et cuisine d’excellence tiennent une place de choix : telle est la promesse d’un voyage PONANT, unique et authentique. Au-delà de l’exercice responsable de son métier et de son engagement pour promouvoir un tourisme durable, PONANT a souhaité s’investir davantage en créant en 2019 une Fondation avec pour objectif de préserver les océans et les pôles ainsi que de favoriser les échanges entre les peuples autochtones.
Kontaktoplysninger
408 Avenue du Prado, 13008, Marseille, Frankrig
- +33491364165
- reservation@ponant.com
- ponant.com
4,6
Fremragende
555 anmeldelser
Har besvaret 90 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 48 timer
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
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CROISIERE ILES CYCLADES
Très belle croisière (beauté des paysages, excursions intéressantes, qualité des repas servis à table mais des points à améliorer : variété des buffets à adapter aux lieux visités, parasols insuffisants..., .
2. juli 2025
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Besvarelse fra PONANT
Chère Michèle NENTILLE,
Merci pour votre retour et votre évaluation 4 étoiles.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience avec PONANT.
Nous prenons note de vos commentaires pour améliorer nos services.
N'hésitez pas à nous contacter à apresvoyage@ponant.com pour toute suggestion ou question.
Cordialement,
L'équipe PONANT.
Mon mari habituellement très critique a…
Mon mari habituellement très critique a commenté
tout était parfait
29. juni 2025
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Besvarelse fra PONANT
Chère Fabienne,
Merci pour votre précieux retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience avec PONANT.
Nous espérons vous accueillir à nouveau à bord très prochainement.
Bien cordialement
L’équipe PONANT
Troisième croisière avec la compagnie…
Troisième croisière avec la compagnie Ponant. Une très belle expérience que nous renouvellerons dès l'année prochaine sur le La Pérouse dans les fjords norvégiens.
9. juli 2025
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Besvarelse fra PONANT
Cher Gauthier TREMOUROUX,
Nous vous remercions sincèrement pour votre évaluation de 5 étoiles.
Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre expérience avec PONANT.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau à bord.
Bien cordialement
L'équipe PONANT
navigation, découverte et gastronomie
une croisière très agréable avec un équipage professionnel et très abordable.
une animation très sympathique avec pauline au commande toujours disponible.
un équipe d'excursion parfaite et réactive, avec des guides très cultivés.
et cerise sur le gâteau la gastronomie était digne d'une grande table, avec 2 sommelières parfaites .
un grand merci au Chef Maud....
2. juli 2025
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Besvarelse fra PONANT
Cher Serge BENAMOSI,
Merci infiniment pour votre retour si enthousiaste ! Nous sommes ravis que cette croisière vous ait apporté autant de plaisir, tant grâce à l’équipage et aux animations menées par Pauline qu’aux excursions soigneusement organisées.
Nous transmettrons vos compliments à nos guides ainsi qu’à toute l’équipe en cuisine, et particulièrement au Chef Maud, qui sera touchée de savoir que sa gastronomie a su vous séduire.
Un grand merci également pour vos mots à l’égard de nos sommelières.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau à bord pour de nouvelles découvertes et moments gourmands !
Cordialement
L'équipe PONANT
Excellente organisation et compétence…
Excellente organisation et compétence des intervenants
11. juli 2025
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Besvarelse fra PONANT
Cher Bernard DELAGE,
Merci pour votre précieux retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience à bord du BOREAL.
Nous espérons vous accueillir à nouveau à bord très prochainement.
Bien cordialement
L’équipe PONANT
Visiter la Botte d'Italie en bateau 5 étoiles!
Visiter la Botte d'Italie en 10 jours...avec des étapes qui vous donnent une idée des différentes régions, tout en restant dans un Hôtel flottant 5 *
À noter; une cuisine Italienne à bord exquise!
28. juni 2025
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Besvarelse fra PONANT
Cher Didier,
Un immense merci pour votre retour !
Notre équipe à bord met tout en œuvre pour allier confort, découverte et gastronomie d’exception, et savoir que vous avez apprécié votre voyage nous touche profondément. Au plaisir de vous accueillir de nouveau pour une nouvelle aventure.
L'équipe Ponant
Le circuit proposé nous a permis de découvrir de magnifiques endroits tout en bénéficiant d'une excellente qualité à bord
Le circuit proposé nous a permis de nous faire une bonne idée concernant la diversité de l'Italie. Le choix des escales était pertinent et même si certains endroits étaient particulièrement touristiques nous avons réussi à ne pas souffrir du "surtourisme" dont nous faisons partie...
Comme toujours la restauration à bord était excellente ainsi que la partie hôtellerie. Bonne ambiance à bord; vacances avec de belles découvertes
11. juli 2025
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Besvarelse fra PONANT
Cher Monsieur Verdun,
Merci pour votre commentaire si élogieux ! Nous sommes ravis que le circuit ait su vous faire découvrir la richesse et la diversité de l’Italie, tout en vous offrant une parenthèse de confort à bord. Vos remarques sur la qualité de nos prestations, la sélection des escales et l’atmosphère chaleureuse nous touchent sincèrement.
À très bientôt pour une nouvelle croisière pleine d’émotions et de découvertes !
L'équipe Ponant
Croisière exploration sur le Commandant Charcot : magnifique
Tout était parfait. La nature nous a gâté et l’organisation était parfaite. Un moment hors du temps.
Merci à tous ceux qui sur le bateau ont rendu cette expérience inoubliable
21. juni 2025
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Besvarelse fra PONANT
Cher Chris,
Merci pour ce retour élogieux ! Nous sommes heureux que notre équipe aient contribué à rendre cette croisière sur le Commandant Charcot si mémorable. À bientôt pour de nouvelles explorations.
L'équipe Ponant
Besvarelse fra PONANT
Chère Fabienne,
Merci pour votre retour.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience avec PONANT.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau à bord.
Bien cordialement,
L'équipe PONANT
gentillesse et efficacité du personnel
1. juli 2025
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Besvarelse fra PONANT
Cher Monsieur Vander Elst,
Nous vous remercions sincèrement pour votre évaluation de 5 étoiles.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre croisière avec PONANT et que notre personnel a su répondre à vos attentes.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau à bord
Bien cordialement,
L'équipe PONANT
Prise en charge des Paris excellente
Prise en charge des Paris excellente.
L arrivée au Svalbard également.
Gentillesse et Bienveillance par tout le personnel sans exception.
29. juni 2025
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Besvarelse fra PONANT
Merci beaucoup, Martine VERITE, pour votre avis élogieux !
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre croisière à bord du BOREAL et que notre personnel a su répondre à vos attentes.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau à bord pour une autre expérience inoubliable
Bien cordialement
L'équipe PONANT
Croisière magique!
Croisière magique:paysages merveilleux,animaux dans leurs milieu naturel.Encadrés par un commandant attentif à notre sécurité et à notre désir de découverte ,des guides compétents et un accueil hôtellerie restauration service au top!
28. juni 2025
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Besvarelse fra PONANT
Merci beaucoup, Francoise GILTON, pour votre avis élogieux !
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre croisière à bord du LYRIAL et que notre personnel a su répondre à vos attentes.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau à bord pour une autre expérience inoubliable
Bien cordialement
L'équipe PONANT
Très déçu :
Très déçu :
J ai réservé une croisière Ponant.
Quelques semaines plus tard j ai convaincu un ami de se joindre à nous pour faire cette croisière.
Ponant a refusé de me faire profiter de l offre de parrainage prétextant que je n avais moi pas encore effectué la croisière alors que j ai deja versé plusieurs milliers d’euros pour ma réservation.
Ce sera la première et la dernière fois que que voyagerai avec Ponant
3. juli 2025
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Besvarelse fra PONANT
Cher passager,
Nous sommes désolés de lire vos commentaires.
Vos commentaires sont précieux et nous permettent d'améliorer nos services. N'hésitez pas à nous contacter pour discuter de votre expérience à l'adresse suivante : apresvoyage@ponant.com
Cordialement,
L'équipe PONANT.
Une croisière d’exploration dans le grand nord
Une croisière d’exploration dans des conditions d’hébergement ,de restauration et de service absolument remarquables.1semaine no stress! Des naturalistes sympathiques et compétents !
22. juni 2025
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Besvarelse fra PONANT
Merci beaucoup, Leon MARCK, pour votre avis élogieux !
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre croisière avec PONANT et que notre personnel a su répondre à vos attentes.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau à bord pour une autre expérience inoubliable
Bien cordialement
L'équipe PONANT
Un programme hors des sentiers battus…
Un programme hors des sentiers battus avec des intervenants naturalistes exceptionnels . Une qualité de service hôtelier et restauration de haut niveau avec un personnel à l écoute. Des soirées agréables et bien organisées
22. juni 2025
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Besvarelse fra PONANT
Merci beaucoup, Nahalie HESS, pour votre avis élogieux !
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre croisière à bord du BOREAL, et que notre personnel a su répondre à vos attentes.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau à bord pour une autre expérience inoubliable
Bien cordialement
L'équipe PONANT
Il a été parfaitement tenu compte de…
Il a été parfaitement tenu compte de notre désillusion : croisière annulée car le bateau avait été privatisé ; gros problème de santé à l’époque assez mal géré par ponant
23. juni 2025
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Besvarelse fra PONANT
Chère Isabelle BONDUELLE,
Nous vous remercions sincèrement pour votre évaluation de 5 étoiles.
Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre expérience avec PONANT.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau à bord.
Bien cordialement
L'équipe PONANT
Super paysages super équipe super…
Super paysages super équipe super commandant FAB
21. juni 2025
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Besvarelse fra PONANT
Cher Jean Pierre DOURNEAU,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis et pour les cinq étoiles que vous nous avez attribuées. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis que vous ayez choisi de voyager avec PONANT à bord du LYRIAL.
Cordialement,
L'équipe PONANT
Ponant and Smithsonian Journeys are Fabulous
Ponant and Smithsonian Journeys are great partners putting together a fabulous trip. The experts and their talks make the trip even better.
25. juni 2025
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Besvarelse fra PONANT
Dear Joseph McMULLIN,
Thank you very much for your 5-star rating.
We are delighted to hear that you enjoyed your experience with PONANT.
We look forward to welcoming you back on board.
Yours sincerely
The PONANT team
Besvarelse fra PONANT
Dear Passengers
Thank you very much for your 5-star rating.
We are delighted to hear that you enjoyed your experience with PONANT.
We look forward to welcoming you back on board.
Yours sincerely
The PONANT team
Une excellente croisière
Une excellente croisière
Très grand confort de la cabine
Restauration excellente
Service souriant et efficace
14. juni 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra PONANT
Chère Missika,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis et pour les cinq étoiles que vous nous avez attribuées. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis que vous ayez choisi de voyager avec PONANT.
Cordialement,
L'équipe PONANT
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
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Læs mere om andre typer anmeldelser.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.