Le rapport qualité / prix est exceptionnel; il y a mieux mais beaucoup plus cher ou un peu moins cher mais à 4000 passagers sur "une ville flottante" ! ( toute ressemblance avec des compagnies de cro... Se mere
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Une expérience unique Voyager sur les traces des plus grands explorateurs Dans cette mer glacées , à la rencontre des ours et de la faune sauvage , partager des moments merveilleux avec des inui... Se mere
Virksomheden har svaret
Agréable surprise, n'ayant jamais fait de croisière, je ne m'attendais pas à un tel niveau de prestations. De la cabine, le service de cabine, au restaurant, le service du restaurant, le bar, le servi... Se mere
Virksomheden har svaret
Aucune remise en cause de l'expérience vécue avec Ponant. Sur cette croisière nous avons apprécié l'excellence de la cuisine, un peu moins l'intérêt des conférences et l'escale à Cadix ainsi que le... Se mere
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
Fondée en 1988, par des officiers de la Marine Marchande, PONANT a su créer un nouveau style de croisières, sous pavillon français, à travers une conception unique du voyage en mer. Accéder à des territoires exceptionnels à bord de yachts au design raffiné où art de vivre, discrétion, service attentionné et cuisine d’excellence tiennent une place de choix : telle est la promesse d’un voyage PONANT, unique et authentique. Au-delà de l’exercice responsable de son métier et de son engagement pour promouvoir un tourisme durable, PONANT a souhaité s’investir davantage en créant en 2019 une Fondation avec pour objectif de préserver les océans et les pôles ainsi que de favoriser les échanges entre les peuples autochtones.
Kontaktoplysninger
408 Avenue du Prado, 13008, Marseille, Frankrig
- +33491364165
- reservation@ponant.com
- ponant.com
4,6
Fremragende
555 anmeldelser
Har besvaret 90 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 48 timer
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
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Très beau voyage dans le Nord avec un…
Très beau voyage dans le Nord avec un excellent navire et une très belle table.
5. juni 2025
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Besvarelse fra PONANT
Chère Tania,
Merci pour votre précieux retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience avec PONANT.
Nous espérons vous accueillir à nouveau à bord très prochainement.
Bien cordialement
L’équipe PONANT
Croisière de rêve
Ambiance très chaleureuse à bord
Beauté du bateau
Commandant de bord très présent
14. juni 2025
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Besvarelse fra PONANT
Merci beaucoup,Béatrice LEBOIS, pour votre avis élogieux
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre croisière à bord du DUMONT D'URVILLE et que notre personnel a su répondre à vos attentes.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau à bord pour une autre expérience inoubliable
Bien cordialement
L'équipe PONANT
Impeccable service
Impeccable service, fantastic guides, immaculately clean and wonderful food
13. juni 2025
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Besvarelse fra PONANT
Cher Stuart PRYKE,
Nous vous remercions sincèrement pour votre évaluation de 5 étoiles.
Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre expérience à bord du JACQUES CARTIER.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau à bord.
Bien cordialement
L'équipe PONANT
Enchantement
A mon avis, et selon mes expériences vécues, cette croisière fut un enchantement. On ne peut rêver mieux.
Un commandant très présent, et très près de ses passagers. Un équipage aux petits soins qui va jusqu'à anticiper un besoin, une qualité de prestations de très haut niveau. Par jeu, j'ai cherché "la" faille, et je n'ai rien trouvé. Bravo pour toutes ces qualités trop longues à énumérer. Merci pour tout.
14. juni 2025
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Besvarelse fra PONANT
Cher Voyageur
Merci infiniment pour ce retour si élogieux !
Nous sommes ravis d’apprendre que votre voyage avec PONANT vous a apporté tant de plaisir, tant par la qualité de la gastronomie que par l’art de vivre à bord.
Vos compliments à l’égard du Commandant et de son équipe nous touchent beaucoup.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour de nouvelles découvertes en mer
Cordialement
L'équipe PONANT
Je recommande l Islande
Belle expérience.
Les guides très intéressants
Les soirées un peu triste, mis à part les danseuses
Cuisine toujours excellente
15. juni 2025
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Besvarelse fra PONANT
Chère Nicole MIGNARD,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis et pour les cinq étoiles que vous nous avez attribuées.
Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis que vous ayez choisi de voyager avec PONANT. Cordialement,
L'équipe PONANT
Besvarelse fra PONANT
Cher Passager,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis et pour les cinq étoiles que vous nous avez attribuées.
Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis que vous ayez choisi de voyager avec PONANT.
Cordialement,
L'équipe PONANT
Croisière exceptionnelle
Comme toujours avec le Ponant la croisière était exceptionnelle : un personnel aux petits soins, des repas dignes de grands restaurants, une expérience décontractée et en même temps soutenue avec des visites toujours intéressantes et variées, bref, un bonheur. Mention spéciale au Commandant, particulièrement charmant.
26. maj 2025
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Besvarelse fra PONANT
Chère Gaëlle,
Merci infiniment pour ce retour si élogieux !
Nous sommes ravis d’apprendre que votre voyage avec PONANT vous a apporté tant de plaisir, tant par la qualité de la gastronomie que par l’art de vivre à bord.
Vos compliments à l’égard du Commandant nous touchent beaucoup.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour de nouvelles découvertes en mer
Cordialement
L'équipe PONANT
L'expérience à la française de la…
L'expérience à la française de la croisière et surtout la gastronomie en accord avec l'oenologie.
Les cyclades sont un lieu privilégié pour les voiliers avec les excursions.
Nous avons eu la chance d'avoir un groupe très sympathique.
7. juni 2025
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Besvarelse fra PONANT
Cher Xavier BAUGRAND,
Merci pour votre précieux retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience à bord du PONANT.
Nous espérons vous accueillir à nouveau à bord très prochainement.
Bien cordialement
L’équipe PONANT
Tout parfait !
Magnifique découverte des côtes norvégiennes et des fjords sur un paquebot de croisière armé par un équipage de grande qualité
5. juni 2025
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Besvarelse fra PONANT
Cher Voyageur,
Merci pour votre précieux retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience avec PONANT.
Nous espérons vous accueillir à nouveau à bord très prochainement.
Bien cordialement
L’équipe PONANT
Première croisière qui en appellera…
Première croisière qui en appellera d'autres; c'est sur
5. juni 2025
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Besvarelse fra PONANT
Cher Hervé DAVY,
Nous vous remercions sincèrement pour votre évaluation de 5 étoiles.
Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre expérience à bord du BOREAL.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau à bord.
L'équipe PONANT
Voyage exceptionnel.
Voyage exceptionnel.
Tout était au rendez-vous, personnel charmant, professionnel, attentionné.
Guides/naturalistes passionnés et passionnants.
Le commandant Stanislas Devorsine et son équipage cherchant toujours la meilleure option de navigation pour nous contenter et nous ravir.
Merci.
7. juni 2025
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Besvarelse fra PONANT
Chère Olivia SALES,
Merci infiniment pour votre retour !
Nous sommes ravis d’apprendre que votre voyage à bord du Lyrial, vous a apporté tant de plaisir.
Vos compliments à l’égard du Commandant et de son équipage nous touchent beaucoup.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour de nouvelles découvertes.
Cordialement
L'équipe PONANT
Retour des "glaces"
Tout est quasi parfait, quelques ratés polluent l'ensemble. Le rapport qualité/prix est honorable.
14. juni 2025
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Besvarelse fra PONANT
Cher Philippe, merci pour votre retour.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience avec PONANT.
Nous prenons note de vos commentaires pour améliorer nos services.
N'hésitez pas à nous contacter à apresvoyage@ponant.com pour toute suggestion ou question.
Cordialement,
L'équipe PONANT.
Cette croisière était comme un moment de grâce
Cette croisière était comme un moment de grâce éveillé dans un monde en grande transformation. Le service était unique et bienveillant, le rêve rencontrait la réalité à chaque instant. Une émotion à revivre au plus vite !
7. juni 2025
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Besvarelse fra PONANT
Merci beaucoup, Philippe WOLFOWICZ, pour votre avis élogieux !
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre croisière à bord du PONANT et que notre personnel a su répondre à vos attentes.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau à bord pour une autre expérience inoubliable
Bien cordialement
L'équipe PONANT
Superbe croisière
Superbe croisière, paysages magnifiques.
Organisation au top.
Excellente ambiance.
7. juni 2025
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Besvarelse fra PONANT
Chère Elyane YREUX,
Nous vous remercions sincèrement pour votre évaluation de 5 étoiles.
Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre expérience à bord du LYRIAL.
Au plaisir de vous accueillir bientôt à bord.
Bien cordialement
L'équipe PONANT
A la découverte du cercle polaire
très belle découverte des fjords norvégiens et du Spitzberg avec Ponant. l'équipe d'exploration nous a fait partager sa passion pour ses territoires encore préservés. a découvrir impérativement
7. juni 2025
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Besvarelse fra PONANT
Cher Client,
Nous vous remercions sincèrement pour votre évaluation de 5 étoiles.
Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre expérience avec PONANT.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau à bord.
Bien cordialement
L'équipe PONANT
C'était ma première expérience en arctique et j ai vraiment été ravie
Super croisiere
7. juni 2025
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Besvarelse fra PONANT
Chère Françoise LACLIDE,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis et pour les cinq étoiles que vous nous avez attribuées.
Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis que vous ayez choisi de voyager avec PONANT. Cordialement,
L'équipe PONANT
Je pense pouvoir refaire au moins un…
Je pense pouvoir refaire au moins un autre voyage avec Ponant. Satifait de ce voyage avec une tres bonne prise en charge. Le seul petit regret est de ne pas avoir rencontre plus d animaux locaux ( ex ours) mais vous n en etes pas gorcement totalement responsables.
Le rapport qualite prix est bon.
Pour votre info j.ai eu quelques avis negatifs de certains croisieristes historiques qui mentionnaient une degration de cecrapport
14. juni 2025
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Besvarelse fra PONANT
Chèr Mike CAZAUX,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis et pour les cinq étoiles que vous nous avez attribuées.
Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis que vous ayez choisi de voyager avec PONANT. Cordialement,
L'équipe PONANT
Le Lapérouse like a floating boutique hotel…
Le Lapérouse wasn't a big floating hotel. Instead it was like a beautiful boutique hotel! Excellent cuisine with a wide menu and buffets. Equally excellent service and attention to detail. Great experience. We only wished the excursions were as excellent as the cruise itself, but I imagine it's hard to control the local guides/excursions. We wanted more photo opps, and less time in gift shops and re-creation-type museums.
6. juni 2025
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Besvarelse fra PONANT
Dear Passenger,
Thank you for your feedback. We are delighted to hear that you enjoyed your experience with PONANT. We have taken note of your comments to help enhance your future experiences.
Please feel free to contact us at apresvoyage@ponant.com for any suggestions or questions.
Kind regards,
The PONANT Team.
Le Bellot cruise from Glasgow to Bergen…
Le Bellot cruise from Glasgow to Bergen was not really a luxury experience. The ship was beautiful and very clean. The staff was superb also. The advertised gastronomy was subpar as well as the very disappointing wine and liquor brands. Only the two gala dinners did not disappoint and the pastry chef was outstanding too. Compared to other lines, Crystal, Seabourn, Uniworld, this was definitely the most budget food and beverage we ever encountered. Ponant served very inexpensive wines, barely warm soups and fishy seafood. This was our first time cruising with them and sadly our last.
30. maj 2025
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Besvarelse fra PONANT
Dear Passenger,
Thank you for sharing your experience. We are pleased to hear that you appreciated the beauty of the ship and the quality of our crew.
We sincerely regret that the dining experience did not meet your expectations and have taken note of your comments. Your feedback is valuable and helps us to continuously improve our services.
We hope to have the opportunity to welcome you on board again and provide you with a truly satisfying experience.
The PONANT Team
Nous sommes pris en main avec délicatesse et bienveillance
Nous sommes pris en main. De vrais vacances, sans soucis. Le personnel s’efforce toujours de trouver une solution à tout problème ou inconfort.
1. juni 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra PONANT
Chère Madame Morot Raquin,
Merci beaucoup, pour votre avis élogieux !
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre croisière avec PONANT et que notre personnel a su répondre à vos attentes.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau à bord pour une autre expérience inoubliable.
L'équipe PONANT
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
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Læs mere om andre typer anmeldelser.
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Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
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