Le rapport qualité / prix est exceptionnel; il y a mieux mais beaucoup plus cher ou un peu moins cher mais à 4000 passagers sur "une ville flottante" ! ( toute ressemblance avec des compagnies de cro... Se mere
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Une expérience unique Voyager sur les traces des plus grands explorateurs Dans cette mer glacées , à la rencontre des ours et de la faune sauvage , partager des moments merveilleux avec des inui... Se mere
Virksomheden har svaret
Agréable surprise, n'ayant jamais fait de croisière, je ne m'attendais pas à un tel niveau de prestations. De la cabine, le service de cabine, au restaurant, le service du restaurant, le bar, le servi... Se mere
Virksomheden har svaret
Aucune remise en cause de l'expérience vécue avec Ponant. Sur cette croisière nous avons apprécié l'excellence de la cuisine, un peu moins l'intérêt des conférences et l'escale à Cadix ainsi que le... Se mere
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
Fondée en 1988, par des officiers de la Marine Marchande, PONANT a su créer un nouveau style de croisières, sous pavillon français, à travers une conception unique du voyage en mer. Accéder à des territoires exceptionnels à bord de yachts au design raffiné où art de vivre, discrétion, service attentionné et cuisine d’excellence tiennent une place de choix : telle est la promesse d’un voyage PONANT, unique et authentique. Au-delà de l’exercice responsable de son métier et de son engagement pour promouvoir un tourisme durable, PONANT a souhaité s’investir davantage en créant en 2019 une Fondation avec pour objectif de préserver les océans et les pôles ainsi que de favoriser les échanges entre les peuples autochtones.
Kontaktoplysninger
408 Avenue du Prado, 13008, Marseille, Frankrig
- +33491364165
- reservation@ponant.com
- ponant.com
4,6
Fremragende
555 anmeldelser
Har besvaret 90 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 48 timer
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
voyage hors du temps dans des…
voyage hors du temps dans des conditions optimum
4. august 2025
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Besvarelse fra PONANT
Cher Monsieur Vannier,
Merci infiniment pour ce retour élogieux !
Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau à bord de nos navires.
L'équipe PONANT.
Ponant reste le leader des croisières…
Ponant reste le leader des croisières de grand luxe en y maintenant toutefois une ambiance conviviale.
Le bateau est conforme à ce qui est annoncé.
Le personnel est souriant et très professionnel.
La qualité des repas et des vins ne fait que s'améliorer.
5. august 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra PONANT
Cher Valéry,
Nous vous remercions sincèrement pour votre évaluation de 5 étoiles.
Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre expérience avec PONANT.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau à bord.
Bien cordialement
L'équipe PONANT
Addiction...
Une fois que l'on a gouté à Ponant, on ne peut plus s'en passer :-)
12. april 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra PONANT
Cher Monsieur Roosen,
Merci infiniment pour ce magnifique témoignage ! Chez PONANT, nous mettons tout en œuvre pour créer des expériences inoubliables, et votre commentaire est la plus belle des récompenses.
À très bientôt pour de nouvelles aventures en mer.
l'équipe Ponant
une première expérience pour moi
une première expérience pour moi qui m'a tout de suite séduite, si bien que j'ai réservé 2 autres croisières avec enchainement pour encore plus profiter . un service impeccable, des guides de qualités avec un confort conforme à mes attentes.
25. juli 2025
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Besvarelse fra PONANT
Cher Chris Robert
Nous vous remercions sincèrement pour votre évaluation de 5 étoiles.
Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre expérience avec PONANT.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau à bord.
Bien cordialement
L'équipe PONANT
RESUME
accueil excellent
excursions TB
Ambiance musicale à améliorer
Animations sans grand intérêt
Excellente cuisine
8. august 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra PONANT
Cher Client,
Merci pour votre retour.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience avec PONANT.
Nous prenons note de vos commentaires pour améliorer nos services.
N'hésitez pas à nous contacter à apresvoyage@ponant.com pour toute suggestion ou question.
Cordialement,
L'équipe PONANT.
Amazing trip
I had known all programm for the next day, in detail. So I can be prepared for all activities just in time. I was very surprised with the professional behaviour of all employess.
7. august 2025
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Besvarelse fra PONANT
Dear Lucie Buresova
Thank you very much for your 5-star rating.
we're glad to hear everything was so well organized and the staff made a great impression!
We are delighted to hear that you enjoyed your experience with PONANT.
We look forward to welcoming you back on board.
Yours sincerely
The PONANT team
Le parcours était bien étudié
Le parcours était bien étudié, par contre pas de temps de shopping et les escales trop touristiques. La navigation très agréable avec un sentiment de sécurité tout le long.
1. august 2025
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Besvarelse fra PONANT
Cher Voyageur,
Merci pour votre retour.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience avec PONANT.
Nous prenons note de vos commentaires pour améliorer nos services.
N'hésitez pas à nous contacter à apresvoyage@ponant.com pour toute suggestion ou question.
Cordialement,
L'équipe PONANT.
une bonne croisière
2. august 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra PONANT
Cher Hervé,
Nous vous remercions sincèrement pour votre évaluation de 4 étoiles.
Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre expérience avec PONANT.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau à bord.
Bien cordialement
L'équipe PONANT
We love the Ponant ships
We love the Ponant ships, the small size, well trained crew, exciting destinations and great food!
6. august 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra PONANT
Dear Michael,
Thank you very much for your 5-star rating.
We are delighted to hear that you enjoyed your experience with PONANT.
We look forward to welcoming you back on board.
Yours sincerely
The PONANT team
Je pense avoir tout dit précédemment
Je pense avoir tout dit précédemment
5. august 2025
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Besvarelse fra PONANT
Cher Bernard FRAISSE,
Nous vous remercions sincèrement pour votre évaluation de 5 étoiles.
Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre expérience avec PONANT.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau à bord.
Bien cordialement
L'équipe PONANT
Découverte d’un continent et de ses…
Découverte d’un continent et de ses habitants
20. juli 2025
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Besvarelse fra PONANT
Chère Marie Christine,
Merci pour votre évaluation 4 étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience à bord du BOREAL.
Nous espérons vous accueillir à nouveau à bord très prochainement.
Bien cordialement
L’équipe PONANT
Excellente expérience
Excellente expérience, merveilleux voyage au pays des Inuits, organisé de main de maitre par Ponant.
Peu de suggestions d'amélioration : les sièges dans les bars trop bas dans les bars du Boréal et les plats servis pas assez chauds.
1. august 2025
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Besvarelse fra PONANT
Cher Louis BATY,
Merci infiniment pour votre retour ! Nous sommes ravis que ce voyage au pays des Inuits vous ait enchanté et que l’organisation ait été à la hauteur de vos attentes.
Nous prenons bonne note de vos remarques sur le confort dans les bars et la température des plats – chaque détail compte, et vos suggestions nous aident à nous améliorer continuellement.
Au plaisir de vous accompagner dans une prochaine aventure !
Cordialement
L'équipe PONANT
Ponant c'est un enchantement!
C'est la deuxième fois que je voyage avec Ponant. Les cabines sont spacieuses et confortables. Il y a tout ce dont on a besoin et pour tous les goûts. C'est du luxe mais sobre et simple. Chacun fait ce qu'il veut mais on peut aussi socialiser agréablement avec des gens de diverses cultures et c'est sympathique. La navigation est très agréable et les lieux de mouillage et d'excursions bien choisis. Le personnel est fort avenant, très agréable et respectueux.
29. juli 2025
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Besvarelse fra PONANT
Chère Neila,
Merci pour votre précieux retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience avec PONANT.
Nous espérons vous accueillir à nouveau à bord très prochainement.
Bien cordialement
L’équipe PONANT
Luxury cruise to Greenland & Svalbard
Luxury cruise to Greenland & Svalbard - excellent itinerary to see the best of the region, luxury and comfort.
6. juli 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra PONANT
Dear Stewart,
Thank you very much for your 5-star rating.
We are delighted to hear that you enjoyed your experience with PONANT.
We look forward to welcoming you back on board.
Yours sincerely
The PONANT team
Very underwhelming and overpriced.
We booked on Ponant for an “expedition cruise” to the Bissagos Islands combining it with a cruise to Macronesia, looking forward to great food and wine, however that was not the case. The food is far superior in France.
The ship.
Very comfortable, light and airy.
The suite we stayed in on the Lyrial was very nicely appointed.
The officers.
Arrogant and dismissive. We both have Captain’s licenses and have our own yacht. We thought that the officers would know the rules of the sea, but apparently not.
The crew.
A lot of fun.
The Sommeliers.
Not a lot of fun. After 3 weeks aboard they still did not recognise us.
The wine.
The wine served was not great. Louis Jadot? As the wine was not good we decided to stick to the sparkling. Better wine on Regent Seven Seas.
The food.
The baguette and cheese along with the pastries were great. However, all in all the food was terrible. No umami and every Monday was the same menu, as well as the rest of the week. For 3 weeks. Never in my life have I eaten at a restaurant where the spaghetti is cut into 2” pieces.
The star of the show.
Max Demeester. He was our butler and was a gentleman. He took care of us so well we thought we should steel him for our own yacht.
Never again on Ponant.
For an expedition cruise go with Hurtigruten. For good food do not go with Ponant.
7. april 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra PONANT
Dear customer,
We're sorry to read your comments.
Your feedback is valuable and helps us to improve our services.
Please do not hesitate to contact us to discuss your experience at the following address: apresvoyage@ponant.com
Best regards,
The PONANT team.
Très beau voyage avec des escales bien choisis
Très beau voyage avec des escales bien choisis et Privilégiés à notre bateau.
La vie à bord est remarquable et respectueuse.
le confort et la restauration sont sans fausse note .
Dommage que les voyages soient un peu onéreux.
5. juni 2025
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Besvarelse fra PONANT
Cher Client,
Merci pour votre précieux retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience avec PONANT.
Nous espérons vous accueillir à nouveau à bord très prochainement.
Bien cordialement
L’équipe PONANT
Ravie de cette croisière
Ravie de cette croisière, notamment la qualité du navire et des prestations mais également pour la qualité des intervenants (naturalistes).
22. juli 2025
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Besvarelse fra PONANT
Cher Olivier,
Merci pour votre précieux retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience avec PONANT.
Nous espérons vous accueillir à nouveau à bord très prochainement.
Bien cordialement
L’équipe PONANT
Croisière extraordinaire du Spitzberg…
Croisière extraordinaire du Spitzberg au Groenland en passant par l’Islande …Une nature grandiose , avec une équipe de naturalistes expérimentés qui vous font encore plus apprécier les sorties en zodiac . Un personnel aux petits soins et souriant , une organisation impeccable , une cuisine délicieuse et variée. Bref une croisière, une fois de plus inoubliable qui vous met des étoiles plein les yeux .
10. juli 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra PONANT
Chère Carine DELVAUX,
Merci infiniment pour ce retour si élogieux !
Nous sommes ravis d’apprendre que votre voyage à bord du BOREAL vous a apporté tant de plaisir, tant par la qualité de la gastronomie, l’expertise des naturalistes, que par l’art de vivre à bord.
Vos compliments nous touchent beaucoup.
Au plaisir de vous accueillir très bientôt pour de nouvelles découvertes en mer
Cordialement
L'équipe PONANT
Très bonne ambiance
Très bonne ambiance
Personnel irréprochable très professionnel
12. juli 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra PONANT
Cher Bernard FASCE,
Merci pour votre précieux retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience à bord du LYRIAL.
Nous espérons vous accueillir à nouveau à bord très prochainement.
Bien cordialement
L’équipe PONANT
If you have to take a one cruise in…
If you have to take a one cruise in your lifetime, Le Commandant Charcot is the one.
14. juni 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra PONANT
Dear Sharon,
thank you very much for your 5-star rating.
We are delighted to hear that you enjoyed your experience with PONANT.
We look forward to welcoming you back on board.
Yours sincerely
The PONANT team
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
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Læs mere om andre typer anmeldelser.
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Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
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