Pompeaeau.fr Anmeldelser 194

Matériel plus cher que ceux de bas de bame, mais de très bonne facture, intelligemment conçu, j'espère que cette nouvelle pompe durera plus d'un an

Bonjour
J ai commandé une pompe sur ce site et lors de la mise en service elle ne fonctionnait pas. Après un message sur le site j ai été contacté dans la demie heure . Après échange Video et message mon interlocuteur me proposait un renvoie d une nouvelle pompe livrable dans les 3 jours ouvrables. J ai reçu cette nouvelle pompe et la mise en service tout était ok. Bravo à cette société pour cette réactivité et merci à mon interlocuteur pour sa disponibilité sa compréhension et son écoute. Rien a redire encore bravo

Consommation très réduite par rapport à l'ancien, remplacement pick and place très facile, explications et vidéos sur internet impeccables, rien à dire sur le produit et le vendeur, très bien.

Très bon contact au téléphone avec un technicien prenant son temps.
J’ai ainsi pu poser toutes les questions nécessaires avant mon achat.
Ensuite envoi très rapide et acheminement parfait.

Service commercial au top, super conseil et tarif très compétitif. Je recommande

Bon premier contact et conseils pour le choix de la pompe. Puis accompagnement commercial efficace suite au problème de transport rencontré.
Par contre sur ce dernier point, je pense que l'emballage et la protection de la pompe étaient insuffisants. Les cadences infernales des messageries (rapidité, groupage/degroupage, transbordements,...) sont autant de risques de degats. Je vous conseille de revoir cet aspect logistique.

La livraison a été très rapide
Une personne de chez vous m'a contacté pour s'assurer qu'il me fallait bien une pompe triphasée
A la livraison le cache plastique de l'hélice était fissurée, je l'ai signalé le lendemain un nouveau cache m'a été envoyé dans la semaine.
Pour moi c'est un sans faute.

Tout s'est parfaitement bien passé, du choix offert jusqu'à la livraison effectuée rapidement. Prix compétitif.

Commande conforme à mes attentes et livraison très rapide

livraison rapide
colis en bon état
pompe conforme au descriptif,prix raisonnable
pompe installée le lendemain,cela fonctionne très bien
j'ai appelé le service client avant de faire ma commande ,pour un renseignement,personnel aimable et réactif Merci

Service Après-vente réactif et efficace suite à une erreur de pièce dans l'envoi de la commande.
Également de bon conseil pour la constitution d'un kit de raccords pour une pompe de relevage.
Matériel de bonne qualité, cette commande répond à mes attentes.

Produit conforme à mon attente transmis dans un délais court

Explication claire sur le site, navigation facile, matériel conforme à la description

RAS sur le produit que j'ai sélectionné. Par contre, mon appel a l'interlocuteur pour me guider dans le choix et sélection de la pompe ne m'as pas du tout aider.
Pour un achat en ligne par un particulier on s'attend a plus de professionnalisme.

Juste exceptionnel de rapidité !!! 24h entre ma commande et la réception
Site web efficace

Mon deuxième achat chez eux ,

Je recommande largement

En raison de fortes pluies, la pompe installée antérieurement dans notre nouvelle maison s'est révélée trop juste en débit. Une recherche approfondie nous a orientés vers une pompe DAB 600AUT 3 fois plus puissante et s'intégrant parfaitement dans le puisard de 40 x 40 cm. Efficacité immédiate. Le technicien nous avait conseillé ce modèle au vu de notre descriptif. Cela concordait avec nos recherches. Donc parfait pour le moment. A voir la fiabilité réelle du produit à long terme.

j'ai acheté une pompe immergé avec le tuyau de refoulement pour alimenter une partie de ma maison.1 an après mon tuyau pète, aimablement l'on men a donné un nouveau, 1 mois après celui ci pète aussi.
Impossible de joindre quelqu'un au téléphone, après de nombreux messages l'on m'a donné le même tuyau en m'expliquant qu'il valait mieux mettre un tuyau rigide en PR, ce que j'ai fais. Pourquoi me vendre 1 tuyau inapproprié ? a ce jour j'ai un tuyau de refoulement a vendre !!!
suite a cette avis, POMPE A EAUX m'a demandé le retour du tuyau contre remboursement (normal puisque acheté suite a leur mauvais conseil) EH BIEN, ils l'ont reçu et ont soldé mon compte sans me rembourser.
CONCLUSION : commercial INCOMPETENT

Remplacement de ma vieille pompe de plus de 20 ans par une DAB sans aucun soucis.

Correspond à mon attente.
Fait le job. Je suis entièrement satisfait.