Paket bzw. Beutel aus China mit etlichen Dingen drin: Wie schon in der Vergangenheit leider einfach mit etlichen anderen Paketen für andere Empfänger vor der Haustüre (ohne Dach oder Nische) bei den B... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Planzer hat mich sehr professionell über die anstehende Lieferung informiert.Da das Paket sehr schwer war, wurde es mir sogar ins Haus getragen. Selbstverständlich war mir dies auch ein Trinkgeld wert... Se mere
Virksomheden har svaret
Service déplorable !!!! Le livreur a laissé mon colis (petit et léger) sur les boîtes aux lettres, à la vue de tous, au lieu de le déposer dans un endroit sécurisé comme indiqué, résultat : colis v... Se mere
Virksomheden har svaret
Einmal mehr, Geschenk für Sohn bestellt und Planzer liefert. Laut Paket Verfolgung wird am 15. geliefert. Heute ist der 20. und das Paket wie erwartet nicht geliefert. Bitte geht bankrott, sodass si... Se mere
Virksomhedsoplysninger
Kontaktoplysninger
Lerzenstrasse 14, 8953, Dietikon, Schweiz
- 044 744 64 64
- kommunikation@planzer.ch
- planzer.ch
2,3
Under middel
2 t anmeldelser
Har besvaret 99 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 48 timer
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Mich wundern die grottenschlechten…
Mich wundern die grottenschlechten Bewertungen nicht, da ich heute selber in den „Genuss“ kam. Trotz meines ausdrücklichen Wunsches mein 10kg schweres Paket vor die Haustür zu stellen, wurde es am Strassenrand abgeworfen. Da ich nach einer grösseren Operation an Krücken gebunden bin und ich dies Planzer auch so kommuniziert habe, freut mich dieser „tolle“ Kundenservice um so mehr.
10. marts 2026
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Besvarelse fra Planzer Transport AG
Guten Tag Herr Falk
Es tut uns sehr leid zu hören, dass Ihr Paket trotz klarer Anweisung nicht vor Ihrer Haustür abgestellt wurde und Sie dadurch in Ihrer aktuellen Situation unnötig belastet wurden. Das entspricht nicht unserem Anspruch an einen sicheren und rücksichtsvollen Service, besonders wenn Kundinnen und Kunden aufgrund einer Operation auf Unterstützung angewiesen sind.
Damit wir den Vorfall umgehend prüfen können, bitten wir Sie, uns Ihre Sendungsnummer an social@planzer.ch zu schicken. Nach Erhalt der Informationen prüfen wir den Fall detailliert mit dem Zustellteam und den beteiligten Mitarbeitenden und kommen schnellstmöglich auf Sie zurück. Wir möchten verstehen, was schiefgelaufen ist, und geeignete Massnahmen ergreifen, damit so etwas nicht erneut vorkommt.
Nochmals Entschuldigung für die entstandenen Unannehmlichkeiten und vielen Dank, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben.
Herzliche Grüsse
Team Planzer
katastrophaler Versanddienstleister
0 Sterne
Planzer ist offensichtlich nicht bereit, Missstände zu beheben.
Zum gefühlt 100sten Mal wurden Pakete von Planzer bei unserem Briefkasten abgestellt, der vorne an der Strasse steht, wo jede/r die Pakete sieht und problemlos stehlen könnte.
Dies habe ich Planzer schon 3 Mal direkt gemeldet, aber Planzer scheint diese Kritik einfach nicht ernst nehmen zu wollen.
An das "Team Planzer":
Sie können es sich sparen, bei jeder Kritik hier auf Trustpilot zu schreiben:
"Wir möchten daraus lernen und sicherstellen, dass solche Situationen künftig besser gehandhabt werden."
oder auch
"Ihr Feedback ist für uns entscheidend, damit wir unseren Service kontinuierlich verbessern können. "
Ganz offensichtlich sind Sie eben nicht bereit, Ihren Service zu verbessern, sonst würden Sie ja endlich mal etwas ändern. Stattdessen setzen Sie Ihre Fahrer immer noch dermassen unter Zeitdruck, dass diese die Pakete nicht am vorgegebenen Ort ablegen, der 30 Schritte weiter entfernt ist.
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Antwort an Planzer, nach Erhalt der immer wieder ähnlichen Stellungnahme, die nur leere Worte enthält:
"Wir nehmen Ihre Hinweise ernst und möchten eine Lösung finden, damit künftige Zustellungen wieder sicher und wie gewünscht erfolgen."
Sie nehmen solche Hinweise eben NICHT ernst, und
wenn Sie tatsächlich eine Lösung finden möchten, hätten Sie diese längst gefunden, denn sie ist einfach:
Setzen Sie Ihre Fahrer/innen nicht so unter Zeitdruck!
Und wenn die Zeit zu knapp ist, stellen Sie mehr Leute an!
Aber natürlich werden Sie das weiterhin so machen, wie bisher, denn Ihr Profit ist Ihnen wichtiger, als das Wohlergehen Ihrer Angestellten oder die Kundenzufriedenheit.
Dann sparen Sie sich wenigstens Ihre heuchlerischen Antworten auf völlig berechtigte Kritik!
9. marts 2026
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Besvarelse fra Planzer Transport AG
Guten Tag ET
Es tut uns sehr leid zu hören, dass Ihre Pakete wiederholt an einem für Sie unsicheren Ort abgestellt wurden und dass Ihre Meldungen bisher keine spürbare Verbesserung bewirkt haben. Wir verstehen Ihren Ärger und die Enttäuschung darüber, dass die Situation trotz mehrfacher Hinweise weiterhin besteht.
Damit wir den Vorfall konkret prüfen und die nötigen Schritte einleiten können, bitten wir Sie, uns Ihre Sendungsnummer an social@planzer.ch zu schicken. Nach Erhalt prüfen wir den Fall detailliert mit den involvierten Stellen und kommen schnellstmöglich auf Sie zurück.
Wir nehmen Ihre Hinweise ernst und möchten eine Lösung finden, damit künftige Zustellungen wieder sicher und wie gewünscht erfolgen.
Herzliche Grüsse
Team Planzer
Kundenzufriedenheit zweitrangig
Es ist sehr schade, dass man bei Bestellungen als Kunde nicht selbst den Lieferanten wählen kann. So ist man leider auf Planzer angewiesen.
Wenn man gegen Unterschrift Pakete bekommen soll, wird es wenn man Pech hat nicht wie angegeben zugestellt, weil man angeblich nicht zuhause war, obwohl man sehr wohl da war und gewartet hat. Mit Abstellgenehmigung muss man den ganzen Tag warten ob es kommt, und es wird nicht geklingelt, und das Paket steht ungeschützt auf der Strasse, wo es gestohlen wird wenn man nicht schnell genug war. Als Kunde soll man anrufen um nach der Uhrzeit zu fragen der Zustellung. Das steht in keinem Verhältnis der kurzen Zeit schnell zu klingeln - er muss ja nicht warten. Bei „gegen Unterschrift“ müsste er ja noch länger warten.
Das man so Kleinigkeiten nicht einfach anpasst für die Kundenzufriedenheit verstehe ich nicht. Man sieht ja an den Bewertungen, dass es auch andere Kunden betrifft.
Mein Paket wurde heute gestohlen, obwohl die Türe offen war. Man sieht es sogar auf dem Foto. Ist mir unerklärlich, dass man sowas macht. Zum Fötelen ist Zeit, zum klingeln nicht. Was bringt mir ein Foto, wenn das Paket gestohlen wird.Ein Foto einer unsachgemässen Zustellung ersetzt keine korrekte Übergabe. Eine korrekte Abgabe im Treppenhaus wie angegeben, statt einfach draussen hinzustellen hätte das verhindert. Die Kundenzufriedenheit scheint hinter dem Zeitdruck der Fahrer völlig zweitrangig zu sein.
9. marts 2026
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Besvarelse fra Planzer Transport AG
Guten Tag Frau Born
Es tut uns sehr leid zu hören, dass Ihre Zustellung so unbefriedigend verlaufen ist und Ihr Paket gestohlen wurde. Ihre Schilderung — angeblich nicht angetroffen, kein Klingeln, Abstellung draussen trotz anderer Abstellvereinbarung und anschliessender Diebstahl — ist inakzeptabel und entspricht nicht unseren Standards.
Damit wir den Vorfall umgehend prüfen und den Ablauf mit der zuständigen Tour sowie dem betreffenden Fahrer klären können, bitten wir Sie, uns Ihre Sendungsnummer an social@planzer.ch zu senden. Nach Erhalt der Informationen prüfen wir den Fall detailliert, werten die Zustellfotos und Routeninformationen aus und kommen schnellstmöglich auf Sie zurück. Wir leiten Ihre Hinweise zudem an unsere operative Abteilung weiter, damit solche Zustellweisen künftig konsequent vermieden und unsere Prozesse überprüft werden.
Wir verstehen Ihren Ärger über die eingeschränkte Wahl des Lieferanten und die Folgen für die Zustellqualität. Danke, dass Sie uns auf dieses Problem aufmerksam gemacht haben — nur so können wir gezielt nachbessern.
Herzliche Grüsse,
Team Planzer
Pakete vor dem Eingang
Planzer lässt immer umsere Pakete ohne zu klingeln vor dem Haus stehen.
Letzte Woche wurdn vor einem Nachbarhaus in der Dufourstrasse 24 zwei Pakete abgelegt, die für eine Parallelstrasse Nr. 24 waren. Unglaublich!
6. marts 2026
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Besvarelse fra Planzer Transport AG
Guten Tag A S
Vielen Dank für Ihr offenes Feedback. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Ihre Pakete wiederholt ohne Klingeln abgestellt wurden.
Damit wir den Vorfall gezielt prüfen können, bitten wir Sie, uns die betroffene Sendungsnummer sowie, falls vorhanden, ein Foto oder weitere Angaben (z. B. Zustellzeit, Empfängername) an social@planzer.ch zu senden. Nach Erhalt der Informationen prüfen wir den Fall detailliert mit dem zuständigen Zustellteam und kommen schnellstmöglich auf Sie zurück.
Wir verstehen Ihren Unmut und danken Ihnen für die Hinweise — nur so können wir unsere Abläufe verbessern und solche Fehler vermeiden.
Herzliche Grüsse
Team Planzer
Verspätete Lieferung von Tiefkühlware
Ich hatte ein Paket mit gefrorenem Fisch und Fleisch im Wert von über 200 Franken bestellt, mit geplanter Lieferung heute. Stattdessen soll es nun erst drei Tage später am Montag ankommen. Bei Tiefkühlware bedeutet das wohl, dass der Inhalt direkt im Abfall landet. Vielleicht wäre es sinnvoller, mehr personelle Ressourcen in eine pünktliche Lieferung zu stecken statt in die Beantwortung negativer Rezensionen.
6. marts 2026
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Besvarelse fra Planzer Transport AG
Guten Tag
Es tut uns sehr leid zu hören, dass Ihre Tiefkühlware durch die Terminverschiebung gefährdet ist. Das ist verständlicherweise äusserst ärgerlich und entspricht nicht unserem Anspruch an eine zuverlässige Lieferung.
Damit wir den Vorfall umgehend prüfen können, bitten wir Sie, uns Ihre Sendungsnummer an social@planzer.ch zu senden. Nach Erhalt dieser Informationen prüfen wir den Fall detailliert und kommen schnellstmöglich auf Sie zurück.
Vielen Dank für Ihren Hinweis und Ihr Vertrauen, dass wir die Angelegenheit klären. Wir möchten solche Situationen künftig vermeiden und schätzen Ihre Unterstützung dabei.
Herzliche Grüsse
Team Planzer
-1 Stern
Könnte ich keinen Stern geben, würde ich es machen. Absolut unglaublich, dass Planzer es nicht schafft, die Kundenzufriedenheit ernst zu nehmen. Keine Updates, kein Entgegenkommen. Zumindest mit der ersten Person, mit welcher ich gesprochen hatte. Wenn ihr ernstgenommen werden möchtet, verlangt Frau Wilson. Sie war diejenige, wo sich für mich eingesetzt hat. Schade, dass es trotzdem nicht geklappt hat und ich bis jetzt auf mein Packet warte. Allerdings kann dafür Frau Wilson nichts, sie hat nämlich alles versucht, um mich zu unterstützen. Jeden Tag habe ich mit Planzer telefoniert und das drei Tage lang. Am 3. Tag nach 45 Minuten in der Warteschleife hatte ich keine Lust mehr und habe bei Galaxus über diesen Lieferdienst reklamiert. Jetzt wo ich die Onlinebewertungen sehe, geht mir auch ein Licht auf. Ich würde mir kein Packet mehr von Planzer liefern lassen.
6. marts 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Planzer Transport AG
Guten Tag Mami Henny
Es tut uns sehr leid zu hören, dass Ihre Erfahrung mit unserer Zustellung so unbefriedigend war und Sie so lange in der Warteschleife ausharren mussten.
Damit wir den Vorfall nachvollziehen und den Sachverhalt klären können, bitten wir Sie, uns Ihre Sendungsnummer an social@planzer.ch zu senden. Nach Erhalt der Informationen prüfen wir den Fall detailliert und kommen schnellstmöglich auf Sie zurück. Wir möchten daraus lernen und sicherstellen, dass solche Situationen künftig besser gehandhabt werden.
Herzliche Grüsse
Team Planzer
Besvarelse fra Planzer Transport AG
Guten Tag
Vielen Dank für die grossartige Rückmeldung. Wir wissen dies sehr zu schätzen und freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.
Herzliche Grüsse
Team Planzer
Feundlich und hilfsbereit!
Sehr freundlicher und hilfsbereiter Fahrer. Paket war in einwandfreiem Zustand obwohl etwas sperrig.
26. februar 2026
Besvarelse fra Planzer Transport AG
Guten Tag Rolf
Besten Dank für Ihr positives Feedback Wir freuen uns sehr, dass unser Fahrer hilfsbereit war und Ihr sperriges Paket in einwandfreiem Zustand zugestellt wurde Ihre Rückmeldung ist eine grosse Motivation für unser Team.
Herzliche Grüsse
Team Planzer
Zuerst;!es war kein versprechen
Zuerst;!es war kein versprechen, Geliefert wurde genau nach Vorgabe!
Exzellent!
3. marts 2026
Besvarelse fra Planzer Transport AG
Guten Tag Henri
Vielen Dank für Ihr tolles Feedback Wir freuen uns sehr, dass die Lieferung genau nach Vorgabe und zu Ihrer Zufriedenheit erfolgt ist Exzellent zu hören, dass alles geklappt hat.
Herzliche Grüsse
Team Planzer
Anscheinend konnten sie den Briefkasten…
Anscheinend konnten sie den Briefkasten nicht finden und haben das Paket mitgenommen. Am nächsten Tag wurde versprochen es zu liefern und auch da ohne eine Rückmeldung auf dem über nächsten Tag verschoben.
Auf Email antworten die nicht.
Ich empfehle nicht!
2. marts 2026
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Besvarelse fra Planzer Transport AG
Guten Tag Frau Sri
Wir bedauern, dass wir Sie mit unserem Service nicht überzeugen konnten und Sie noch keine Rückmeldung per E-Mail erhalten haben. Wir möchten die Umstände gerne untersuchen.
Können Sie uns Ihre Sendungsinformationen an social@planzer.ch senden, damit wir dies prüfen und uns direkt bei Ihnen melden können? Das wäre sehr wichtig, damit wir daraus lernen und uns verbessern können.
Herzlichen Dank im Voraus und liebe Grüsse
Team Planzer
Draussen sichtbar, entgegen Anweisungen deponiert
Obwohl ich "im Treppenhaus" deponieren angegeben habe wurde das Paket draussen für alle sichtbar mitten in der Stadt deponiert. Dies bereits zum Zweiten mal, obwohl ich mich letztes mal bereits telefonisch beschwert habe, nachdem das Paket gestohlen wurde.
2. marts 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Planzer Transport AG
Guten Tag Frau Scherrer
Es tut uns sehr leid zu hören, dass Ihr Paket erneut an einem für alle sichtbaren Ort deponiert wurde und dass Sie bereits negative Erfahrungen gemacht haben. Das entspricht nicht unserem Anspruch an eine sichere Zustellung und wir verstehen Ihren Ärger voll und ganz.
Damit wir den Vorfall nachvollziehen und die zuständige Tour sowie den Zustellprozess prüfen können, bitten wir Sie, uns Ihre Sendungsnummer an social@planzer.ch zu senden. Nach Erhalt der Informationen prüfen wir den Fall detailliert, klären die Abläufe mit dem zuständigen Team und kommen schnellstmöglich auf Sie zurück.
Vielen Dank, dass Sie uns auf dieses Problem aufmerksam machen. Wir nehmen Ihre Rückmeldung ernst und möchten sicherstellen, dass solche Vorfälle künftig vermieden werden.
Herzliche Grüsse
Team Planzer
Nicht fähig das Paket richtig zu…
Nicht fähig das Paket richtig zu deponieren. Paket wird einfach vor die Garage gestellt. 1m entfernt vom Trottoir. das geht gar nicht
3. marts 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Planzer Transport AG
Guten Tag Illmatic
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Ihr Paket nicht wie gewünscht deponiert wurde und stattdessen vor der Garage abgestellt wurde — das entspricht selbstverständlich nicht unserem Anspruch an eine sichere und kundenorientierte Zustellung.
Damit wir den Vorfall prüfen und intern abklären können, bitten wir Sie, uns Ihre Sendungsnummer sowie kurz die Zustelldaten an social@planzer.ch zu schicken. Nach Erhalt dieser Informationen prüfen wir den Fall detailliert und kommen schnellstmöglich auf Sie zurück. Gerne schauen wir auch, wie wir ähnliche Situationen zukünftig vermeiden können.
Nochmals Entschuldigung für die entstandenen Unannehmlichkeiten und danke, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben
Herzliche Grüsse
Team Planzer
Toujours autant catastrophique
Toujours autant catastrophique. J'ai vu arriver le camion je me suis avancée et dis 3 fois bonjour, aucune réponse...les chauffeurs ont d'autres tensions... toujours au téléphone
A plusieurs reprises j'ai informé Planzer, mais encore à ce jour j'en ai eu la preuve, c'est du n'importe quoi, rien ne change
3. marts 2026
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Besvarelse fra Planzer Transport AG
Bonjour Dec
Nous regrettons sincèrement l’expérience que vous décrivez et vous remercions d’avoir pris le temps de nous en informer. Il est inacceptable que les chauffeurs n’aient pas répondu à vos salutations et qu’ils semblaient occupés au téléphone malgré vos signalements répétés. Nous comprenons votre frustration et souhaitons clarifier la situation pour y remédier.
Pour nous permettre d’examiner ce cas en détail, merci de bien vouloir nous communiquer votre numéro d’envoi à social@planzer.ch. Dès réception de ces informations nous analyserons les événements et reviendrons vers vous dans les plus brefs délais avec des explications et des mesures correctives concrètes.
Nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée et vous assurons que votre retour est pris très au sérieux afin d’améliorer nos prestations.
Meilleures salutations
Team Planzer
Inacceptable
Je tiens à vous faire part de mon profond mécontentement quant aux conditions de livraison. Les quatre colis ont été déposés au sol dans le sas d’entrée de mon immeuble, qui n’est pas sécurisé, sans aucune remise en main propre ni tentative de contact.
J’étais présent à mon domicile toute la matinée et avais bien reçu les notifications annonçant la livraison. Pourtant, personne n’a sonné à mon appartement pour m’informer de l’arrivée des colis. Je les ai découverts par hasard en descendant relever mon courrier.
Cette manière de procéder est, à mon sens, totalement inacceptable. N’importe qui aurait pu s’emparer des colis, ce qui aurait engagé votre responsabilité. Ce type de pratique est particulièrement préoccupant et ne correspond pas au niveau de service attendu d’une société de transport professionnelle.
3. marts 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Planzer Transport AG
Bonjour M. Martins
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre les circonstances de livraison que vous décrivez et comprenons pleinement votre inquiétude et votre mécontentement.
Afin que nous puissions vérifier ce qui s’est passé et améliorer nos processus, merci de bien vouloir nous transmettre votre numéro d’envoi à social@planzer.ch. Après réception de ces informations nous examinerons le dossier en détail et reviendrons vers vous dans les plus brefs délais avec les suites données. Nous vous remercions d’avoir porté ce cas à notre attention et regrettons la gêne occasionnée
Cordialement
Team Planzer
Pakete werden einfach nicht am Tag der…
Pakete werden einfach nicht am Tag der geplanten Auslieferung geliefert. Wenn man dann hinterher telefoniert, dann heisst es, wird am nächsten Werktag geliefert. Mittlerweile kann ich froh sein, wenn es überhaupt geliefert wird. Die Fahrer kommen easy zur Adresse, und trotzdem heisst es immer wieder, dass die Adresse nicht gefunden werden konnte. Wenn man mitten im Ort nach der Adresse sucht, die etwas ausserhalb ist, dann ist das schon so, dass die Adresse nicht gefunden werden konnte. Aber dann am Ende in der Paketverfolgung schreiben, ein Zettel wurde hinterlassen ist eine Frechheit. Hatten wir jetzt auch schon mehrfach. Die Fahrer scheinen sich wirklich Mühe zu geben alle Pakete zuzustellen ... nicht
27. februar 2026
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Besvarelse fra Planzer Transport AG
Guten Tag Babsi
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Ihre Pakete wiederholt nicht am angekündigten Tag zugestellt wurden. Das ist verständlicherweise ärgerlich und entspricht nicht unserem Anspruch.
Damit wir den Vorfall prüfen und die Abläufe mit den zuständigen Teams und Fahrern klären können, bitten wir Sie, uns Ihre Sendungsnummer an social@planzer.ch zu schicken. Nach Erhalt der Informationen prüfen wir den Fall detailliert und kommen schnellstmöglich auf Sie zurück. Gerne schauen wir auch, ob Verbesserungen bei der Adresserfassung oder der Zustellroute möglich sind, damit solche Situationen künftig vermieden werden.
Nochmals Entschuldigung für die entstandenen Unannehmlichkeiten und danke für Ihre Offenheit
Herzliche Grüsse
Team Planzer
Service gleich 0 !
Min. 3x mit Planzer zu tun gehabt und 3x nur ärger. Eine Katastrofe! Jeden Tag neues Zustelldatum weil angeblich niemand zuhause ist. Der Fahrer klingelte nicht 1x ! Ich kann nicht jeden Tag zuhause sitzen und warten und dann klingelt der nicht mal ! Service gleich 0.
1 Stern ist schon zuviel !
3. marts 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Planzer Transport AG
Guten Tag Frau Jovisic
Vielen Dank für Ihre ehrliche Rückmeldung. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie dreimal negative Erfahrungen mit unserer Zustellung gemacht haben und dadurch Zeitverlust und Frustration entstanden sind. Das entspricht nicht unserem Anspruch an zuverlässigen Service.
Damit wir den Vorfall nachvollziehen und den Ablauf prüfen können, bitten wir Sie, uns Ihre Sendungsnummer an social@planzer.ch zu schicken. Nach Erhalt der Informationen prüfen wir den Fall detailliert und kommen schnellstmöglich auf Sie zurück. Gerne schauen wir auch, weshalb die Zustellung mehrfach angekündigt, aber nicht erfolgreich war und ob das Verhalten des Fahrers unseren Qualitätsstandards entsprach.
Wir möchten, dass Sie Pakete pünktlich und zuverlässig erhalten, und danken Ihnen für die Gelegenheit, den Vorfall zu klären und unseren Service zu verbessern.
Herzliche Grüsse
Team Planzer
Miserabler Service
Pakete kommen zu spät. Verfolgungstool wird nicht aktualisiert. Zustellbedingungen werden nicht eingehalten. Miserabler Service. Ich bestelle nirgendwo mehr, wo ich sehen kann, dass mit Planzer geliefert wird.
27. februar 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Planzer Transport AG
Guten Tag Peter Pan
Vielen Dank für Ihr offenes Feedback. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Ihre Sendungen zu spät angekommen sind, die Sendungsverfolgung nicht aktualisiert wurde und unsere Zustellbedingungen nicht eingehalten wurden. Das entspricht selbstverständlich nicht unserem Anspruch und wir verstehen Ihren Ärger.
Damit wir den Vorfall konkret prüfen und für Sie eine Klärung herbeiführen können, bitten wir Sie, uns Ihre Sendungsnummer an social@planzer.ch zu schicken. Nach Erhalt der Informationen prüfen wir den Fall detailliert und melden uns schnellstmöglich bei Ihnen.
Wir danken Ihnen für den Hinweis — nur so können wir unseren Service verbessern und ähnliche Probleme künftig vermeiden.
Herzliche Grüsse
Team Planzer
Die Ablieferung auch wenn ich nicht zu…
Die Ablieferung auch wenn ich nicht zu Hause war !!!
28. februar 2026
Besvarelse fra Planzer Transport AG
Guten Tag
Herzlichen Dank für diese top Bewertung. Wir wissen dies sehr zu schätzen und es freut uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.
Herzliche Grüsse,
Team Planzer
there was a Planzer Mistake on the…
there was a Planzer Mistake on the andress but your smart & Clever guy look at the address on he poket and was gentle to solve the problem
25. februar 2026
Besvarelse fra Planzer Transport AG
Dear AgriMazz,
Thank you for the great feedback. We appreciate this very much and are pleased that you are happy with our service.
Best regards,
Your Planzer team
Ben fatto
Buongiorno! Molto soddisfatta per le informazioni fornite prima dell'arrivo e l'arrivo del pacco.
Grazie, una buona giornata
24. februar 2026
Besvarelse fra Planzer Transport AG
Buongiorno Cristina,
grazie mille per il fantastico riscontro. Lo apprezziamo molto e siamo lieti che il nostro servizio abbia incontrato la Sua soddisfazione.
Cordiali saluti
Il team Planzer
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Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
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