Paket bzw. Beutel aus China mit etlichen Dingen drin: Wie schon in der Vergangenheit leider einfach mit etlichen anderen Paketen für andere Empfänger vor der Haustüre (ohne Dach oder Nische) bei den B... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Planzer hat mich sehr professionell über die anstehende Lieferung informiert.Da das Paket sehr schwer war, wurde es mir sogar ins Haus getragen. Selbstverständlich war mir dies auch ein Trinkgeld wert... Se mere
Virksomheden har svaret
Service déplorable !!!! Le livreur a laissé mon colis (petit et léger) sur les boîtes aux lettres, à la vue de tous, au lieu de le déposer dans un endroit sécurisé comme indiqué, résultat : colis v... Se mere
Virksomheden har svaret
Einmal mehr, Geschenk für Sohn bestellt und Planzer liefert. Laut Paket Verfolgung wird am 15. geliefert. Heute ist der 20. und das Paket wie erwartet nicht geliefert. Bitte geht bankrott, sodass si... Se mere
Virksomhedsoplysninger
Kontaktoplysninger
Lerzenstrasse 14, 8953, Dietikon, Schweiz
- 044 744 64 64
- kommunikation@planzer.ch
- planzer.ch
2,3
Under middel
2 t anmeldelser
Har besvaret 99 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 48 timer
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Alles i o freundliches Personal
21. marts 2026
Besvarelse fra Planzer Transport AG
Guten Tag Elvis
Vielen Dank für Ihr positives Feedback und das Lob an unser freundliches Personal. Es freut uns sehr, dass bei Ihrer Zustellung alles in Ordnung war.
Herzliche Grüsse
Team Planzer
Alles lief git.
21. marts 2026
Besvarelse fra Planzer Transport AG
Guten Tag
Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Wir freuen uns sehr, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit lief Ihr Lob motiviert unser Team.
Falls Sie uns in Zukunft Details zu einer Sendung mitteilen möchten, senden Sie bitte Ihre Sendungsnummer an social@planzer.ch. Nach Erhalt prüfen wir den Fall detailliert und kommen schnellstmöglich auf Sie zurück.
Herzliche Grüsse
Team Planzer
J’aimerais bien avoir un courriel en…
J’aimerais bien avoir un courriel en français. Je ne parle pas l’allemand !!
21. marts 2026
Besvarelse fra Planzer Transport AG
Bonjour Claude,
Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée et vous remercions de nous avoir informés que vous préférez recevoir vos courriels en français. Nous prenons en compte votre préférence de langue et veillerons à vous répondre en français à l’avenir.
Pour nous permettre de traiter votre demande précisément, merci de nous envoyer votre numéro de colis à social@planzer.ch. Après réception de ces informations nous examinerons le dossier en détail et reviendrons vers vous dans les plus brefs délais.
Meileures salutations
Team Planzer
Besvarelse fra Planzer Transport AG
Bonjour Anne-Marie
Nous sommes désolés d’apprendre que vous ne parlez pas allemand et nous vous aidons volontiers en français.
Pour vérifier votre dossier et vous aider au mieux, veuillez nous transmettre votre numéro de colis à social@planzer.ch. Après réception des informations nous examinerons le cas en détail et reviendrons vers vous dans les plus brefs délais.
Meilleures salutations
Team Planzer
Immer schnell und zuverlässig danke
17. marts 2026
Besvarelse fra Planzer Transport AG
Guten Tag Rose
Vielen Dank für Ihre freundlichen Worte und die gute Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserer Zustellung schnell und zuverlässig zufrieden sind. Ihr Lob motiviert unser Team enorm.
Herzliche Grüsse
Team Planzer
Zustelltag wurde mehrfach geändert
Zustelltag wurde mehrfach geändert, obwohl Zustellstatus immer auf Sendung unterwegs war. Kann doch nicht sein, dass man ewigs auf eine Sendung warten muss. Wir hatten bereits mehrere negative Erfahrungen, wobei auch mal ein Paket verloren ging bzw. an falscher Adresse zugestellt wurde.
Wenn möglich versuche ich immer mit Post meine Sendungen zu erhalten, die sind wenigstens zu 99% zuverlässig.
21. marts 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Planzer Transport AG
Guten Tag
Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie wiederholt schlechte Erfahrungen mit unseren Zustellungen gemacht haben und deshalb Vertrauen verloren haben. Ihre Schilderungen zu mehrfach geänderten Zustelltagen, dem permanenten Status „Sendung unterwegs“ sowie zu verlorenen oder an falsche Adressen gelieferten Paketen sind verständlicherweise frustrierend und entsprechen nicht unserem Anspruch.
Damit wir den Fall umgehend prüfen können, bitten wir Sie, uns Ihre Sendungsnummer an social@planzer.ch zu schicken. Nach Erhalt der Informationen prüfen wir den Vorfall detailliert und kommen schnellstmöglich auf Sie zurück. Wir möchten die Ursachen klären und mögliche Verbesserungen in unserem Ablauf veranlassen, damit solche Erlebnisse künftig vermieden werden.
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung und Ihre Geduld. Wir wissen Ihr offenes Feedback zu schätzen und möchten die Angelegenheit so rasch wie möglich für Sie lösen.
Herzliche Grüsse
Team Planzer
Paket wurde punktgenau deponiert
Paket wurde punktgenau deponiert, was früher nicht immer klappte
20. marts 2026
Besvarelse fra Planzer Transport AG
Guten Tag Fabienne
Vielen Dank für Ihr positives Feedback. Wir freuen uns sehr, dass Ihr Paket punktgenau deponiert wurde und dass sich unsere Zustellung damit spürbar verbessert hat. Ihre Rückmeldung motiviert uns, diesen Standard beizubehalten und weiter zu optimieren.
Falls Sie möchten, dass wir den konkreten Ablauf intern nachverfolgen und dokumentieren senden Sie uns gerne Ihre Sendungsnummer an social@planzer.ch. Nach Erhalt prüfen wir den Fall detailliert und kommen schnellstmöglich auf Sie zurück.
Herzliche Grüsse
Team Planzer
Efficacité
Les infos par email ont été fiables
Le paquet est arrivé le jour annoncé en parfait état
19. marts 2026
Besvarelse fra Planzer Transport AG
Bonjour Gabrielle
Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis d’apprendre que les informations envoyées par email ont été fiables et que votre paquet est arrivé le jour annoncé en parfait état. Vos remarques nous encouragent à continuer d’assurer un service fiable et soigné.
Meilleures salutations,
Team Planzer
Unpünktliche Lieferung:
Unpünktliche Lieferung:
Planzer hat zum wiederholten Male nicht im von ihm selbst vorgeschlagenen Zeitfenster geliefert. Erst am Folgetag. Dies ist nun das dritte von drei Malen, wo Planzer Hornbach-Bestellungen nicht fristgerecht ausliefert. 100% Versagen also. Zudem lieferte Planzer letzten Sommer die ersten beiden Male lange Ware ohne Ablademöglichkeit (Bordsteinkante), weil Planzer weder Stapler noch Krane mitführt. Ich musste dann jeweils mit dem Chauffeur 80 Pakete Rauspund sowie am Tag danach 33 3-Schichtschalungsbretter manuell abladen. Reklamation erfolgte durch mich prompt. Reaktion: keine Reaktion. Man erntet im besten Falle ein paar lauwarme Entschuldigungen. Ich kann diese Firma beim besten Willen nicht empfehlen. Der Kunde kommt an letzter Stelle.
19. marts 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Planzer Transport AG
Guten Tag
Vielen Dank für Ihr offenes Feedback und es tut uns leid zu hören, dass Sie wiederholt schlechte Erfahrungen mit unseren Lieferungen gemacht haben. Das von Ihnen geschilderte Verhalten entspricht nicht unseren Standards und wir verstehen den Frust, den wiederholte Verspätungen und fehlende Ablademöglichkeiten verursachen.
Damit wir den Vorfall nachvollziehen und intern klären können, bitten wir Sie, uns Ihre Sendungsnummer an social@planzer.ch zu schicken. Nach Erhalt der Informationen prüfen wir den Fall detailliert, insbesondere bezüglich Einhaltung des Zeitfensters, Ausstattung der Touren und der Kommunikation seitens der Chauffeure, und kommen schnellstmöglich auf Sie zurück.
Nochmals Entschuldigung für die entstandenen Unannehmlichkeiten und danke für Ihre Meldung — nur so können wir unsere Abläufe verbessern.
Herzliche Grüsse
Team Planzer
Merci livraison ok et rapide à 10h38 !
Merci livraison ok et rapide à 10h38 !
Cordialement
19. marts 2026
Besvarelse fra Planzer Transport AG
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre message et sommes ravis d’apprendre que la livraison s’est bien déroulée et dans les délais. Votre retour nous fait plaisir et nous motive à maintenir ce niveau de service.
Meilleures salutations
Team Planzer
suis très satisfaite de vos services
suis très satisfaite de vos services; le suivi des colis est clair, la livraison le jour écrit.
17. marts 2026
Besvarelse fra Planzer Transport AG
Bonjour,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre excellente évaluation et sommes ravis d’apprendre que le suivi clair et la livraison le jour indiqué vous ont pleinement satisfaite. Vos retours nous encouragent à maintenir ce niveau de qualité.
Meilleures salutations
Team Planzer
Délai respecté
Délai respecté, qualité optimale du service de livraison, au sens large du terme.
18. marts 2026
Besvarelse fra Planzer Transport AG
Bonjour Louis,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre excellente évaluation et votre retour positif concernant le respect des délais et la qualité de notre service de livraison. C’est un plaisir de savoir que notre prestation a répondu à vos attentes.
Meilleures salutations
Team Planzer
Bestellung am 13.03.2026 bei Hornbach…
Bestellung am 13.03.2026 bei Hornbach mit Liefertermin 1 - 2 Tage. Was soll der Blödsinn? Ist es nur Angeberei oder Arroganz im höchsten Grade?
Jedenfalls warte ich richtig eine GANZE WOCHE bis Freitag 20.03.2026 13:00 - 17:00!
BITTE ANDERE FIRMEN WÄHLEN UND PLANZER BOYKOTIEREN, NICHT EINMA LDAS KÖNNEN SIE EINFACHE LIEFERUNGE NAUSFÜHREN IN DER VEREINBARTEN ZEIT. DER GANZE ZEITPLAN WIRFT ES ÜBER DEN HAUFEN. DONNERSTAG U FREITAGMORGEN WARTEN FÜR NICHTS. NEI HEUTE MORGEN EINE ANDERE BESTELLUNG DIE AUCH ONLINE GEPLANT WAR SELBER AUSFÜHREN MIT ÖV UND SACKKARRE. BILLIGER U VIEL SCHNELLER!
JETZT MUSS ICH AUF ANDERE FIRMEN AUSWEICHEN BEI MEINEN EINKÄUFEN EBENFALLS BEI LIEFERUNGEN ORGANISIEREN. GLAUBT JA NICHT BI PLANZER ICH SEI AUCH SO EINEN HAMPELMANN CLUB ANGEWIESEN!
19. marts 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Planzer Transport AG
Guten Tag Valentino
Wir bedauern, dass es bei Ihrer Lieferung zu Verzögerungen gekommen ist. Das ist nicht unser Ziel.
Wir möchten untersuchen, was in Ihrem Fall nicht ordnungsgemäss funktioniert hat, damit wir daraus lernen können. Dafür brauchen wir weitere Informationen und sind sehr dankbar, wenn Sie uns Ihre Sendungsnummer an social@planzer.ch senden.
Vielen Dank, dass Sie uns diese Chance geben.
Herzliche Grüsse
Team Planzer
War alles perfeckt
13. marts 2026
Besvarelse fra Planzer Transport AG
Guten Tag Bernadette
Ihr positives Feedback freut uns sehr. Wir danken Ihnen für diese tolle Bewertung und leiten sie gerne an unseren Mitarbeitenden weiter 🙂
Herzliche Grüsse
Team Planzer
Absolut zuverlässig und schnell
Am 11.03.26 hat mir der Absender mitgeteilt, dass Planzer für die Packet Lieferung zuständig sei.
Am Freitag,13.03.26 hat mit Planzer mitgeteilt, dass er vom Absender ein Packet für mich zur Auslieferung erhalten haben.
Am Montag, 16.03.26 habe ich von Planzer das Packet erhalten.
16. marts 2026
Besvarelse fra Planzer Transport AG
Guten Tag Herr Siegrist
Vielen Dank für die grossartige Rückmeldung. Wir wissen dies sehr zu schätzen und freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.
Herzliche Grüsse
Team Planzer
von wegen Kundenzufriedenheit ist uns wichtig
Von Planzer immer die gleichen Sprüche die einfach nur lächerlich klingen,trotz schlechten Bewertungen ändert sich bei Planzer gar nichts,Planzer gibt sich nicht mal die Mühe daran etwas zu ändern es sind immer die Kunden die unfähigkeit und aroganz dieser Firma tragen müssen.Hatte heute ein Paket erwartet,sollte gegen Abend kommen nun nach einigen Stunden die Nachricht Paket nicht zugestellt,der Grund ist es wurde nicht in den Lieferwagen eingeladen . noch ein Wort an Planzer wie lange müssen Kunden noch warten bis ihr endlich euren Service verbessert,eure Entschuldigungen nützen den Kunden wenig nur lahme Sprüche
18. marts 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Planzer Transport AG
Guten Tag rene
Vielen Dank für Ihr offenes Feedback auf Trustpilot und es tut uns sehr leid zu hören, dass Ihre Erfahrung mit unserer Zustellung so unzufriedenstellend war. Wir verstehen Ihren Ärger darüber, dass ein erwartetes Paket nicht verladen wurde und erst spät als «nicht zugestellt» gemeldet wurde – das entspricht nicht unserem Anspruch.
Damit wir den Vorfall umgehend prüfen und die Abläufe klären können, bitten wir Sie, uns Ihre Sendungsnummer sowie kurz die betroffene Lieferadresse an social@planzer.ch zu schicken. Nach Erhalt dieser Informationen prüfen wir den Fall detailliert mit dem zuständigen Team und kommen schnellstmöglich auf Sie zurück. Wir möchten nachvollziehen, warum das Paket nicht verladen wurde, und geeignete Verbesserungen anstossen.
Nochmals entschuldigen wir uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten und danken Ihnen, dass Sie uns darauf aufmerksam machen.
Herzliche Grüsse
Team Planzer
Terrible
Terrible, terrible, terrible - delays, lies, missing items, items stolen, and now to have them not abandon your parcel in the street - you have to pay them! The utter gal and cheek of it - this is the worst company ever.
18. marts 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Planzer Transport AG
Hi Matthew
We are very sorry to hear about this experience and understand how upsetting delays, missing or stolen items, and unclear charges are for you. This falls far short of the service we strive to provide and we appreciate you bringing it to our attention.
To allow us to investigate the matter thoroughly, please send your shipment number to social@planzer.ch. After we receive the details we will review the case in depth and get back to you as quickly as possible with our findings and the next steps.
Thank you for your patience and for giving us the opportunity to make this right
Best regards
Team Planzer
Absolut unzuverlässig
Absolut unzuverlässig
keine Informationen
leere Versprechen
4. marts 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Planzer Transport AG
Guten Tag Soeder
Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben und dass unsere Kommunikation und Zuverlässigkeit nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Das ist verständlich frustrierend und entspricht nicht unserem Anspruch.
Damit wir den Vorfall zügig untersuchen und konkret nachbessern können, bitten wir Sie, uns Ihre Sendungsnummer an social@planzer.ch zu senden. Nach Erhalt der Informationen prüfen wir den Fall detailliert und kommen schnellstmöglich auf Sie zurück.
Herzliche Grüsse
Team Planzer
Alles vin A bis Z!
17. marts 2026
Besvarelse fra Planzer Transport AG
Guten Tag
Vielen Dank für die grossartige Rückmeldung. Wir wissen dies sehr zu schätzen und freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.
Herzliche Grüsse
Team Planzer
Deponiert Pakete mehrere Häuser weiter anstatt an der angegebenen Adresse.
Jedes mal wenn meine Pakete durch Planzer zugestellt werden, werden sie bei irgendwelchen Nachbarn -mehrere Häuser weiter weg deponiert! Nicht eine einzige Zustellung klappt, ich muss jedes mal wieder auf die suche gehen und die Nachbarschaft abklappern!
18. marts 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Planzer Transport AG
Grüezi Leni Pohl
Wir bedauern aufrichtig, dass bereits mehrere Sendungen nicht an der korrekten Adresse deponiert worden sind.
Um den Sachverhalt nachzuvollziehen und uns zu verbessern, bitten wir Sie, uns Ihre Sendungsnummer an social@planzer.ch zu schicken.
Nach Erhalt der Informationen prüfen wir den Fall detailliert und kommen auf Sie zurück.
Ihr Feedback ist für uns entscheidend, damit wir unseren Service kontinuierlich verbessern können.
Herzlichen Dank für Ihre Unterstützung.
Herzliche Grüsse
Team Planzer
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".
Læs mere om andre typer anmeldelser.
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Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
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