Paket bzw. Beutel aus China mit etlichen Dingen drin: Wie schon in der Vergangenheit leider einfach mit etlichen anderen Paketen für andere Empfänger vor der Haustüre (ohne Dach oder Nische) bei den B... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Planzer hat mich sehr professionell über die anstehende Lieferung informiert.Da das Paket sehr schwer war, wurde es mir sogar ins Haus getragen. Selbstverständlich war mir dies auch ein Trinkgeld wert... Se mere
Virksomheden har svaret
Service déplorable !!!! Le livreur a laissé mon colis (petit et léger) sur les boîtes aux lettres, à la vue de tous, au lieu de le déposer dans un endroit sécurisé comme indiqué, résultat : colis v... Se mere
Virksomheden har svaret
Einmal mehr, Geschenk für Sohn bestellt und Planzer liefert. Laut Paket Verfolgung wird am 15. geliefert. Heute ist der 20. und das Paket wie erwartet nicht geliefert. Bitte geht bankrott, sodass si... Se mere
Virksomhedsoplysninger
Kontaktoplysninger
Lerzenstrasse 14, 8953, Dietikon, Schweiz
- 044 744 64 64
- kommunikation@planzer.ch
- planzer.ch
2,3
Under middel
2 t anmeldelser
Har besvaret 99 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 48 timer
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Pünktlich geliefert und mit Miteilung🙂
8. april 2026
Besvarelse fra Planzer Transport AG
Guten Tag Maria
Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Ihre Sendung pünktlich zugestellt wurde und Sie die Mitteilung erhalten haben. Wir geben Ihr Lob gerne an unser Team weiter.
Herzliche Grüsse
Team Planzer
Livraison d un distributeur à boisson…
Livraison d un distributeur à boisson isotherme par un lancé sur marches en béton.....moyen comme façon de prendre soin des affaires à livrer
10. april 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Planzer Transport AG
Bonjour M Kreis
Nous sommes sincèrement navrés d’apprendre que votre distributeur isotherme a été jeté sur des marches en béton lors de la livraison et comprenons votre déception et votre colère face à ce manque de soin.
Afin de pouvoir clarifier ce qui s’est passé et améliorer nos procédures, nous vous prions de bien vouloir nous transmettre votre numéro de colis à social@planzer.ch. Après réception de ces informations nous examinerons le dossier en détail et reviendrons vers vous dans les plus brefs délais avec les suites possibles.
Nous vous remercions d’avoir porté cela à notre attention et vous assurons que votre retour est pris très au sérieux
Meilleures salutations
Team Planzer
Besvarelse fra Planzer Transport AG
Guten Tag RéGren
Vielen Dank für Ihr positives Feedback zur schnellen Abwicklung und Zustellung. Es freut uns sehr zu hören, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit verlief.
Herzliche Grüsse
Team Planzer
Besvarelse fra Planzer Transport AG
Guten Tag Herr Orlic
Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie mit unserem Service unzufrieden sind und den Eindruck eines „Amateur Ladens“ gewonnen haben. Das entspricht nicht dem Anspruch, den wir an unsere Dienstleistungen stellen. Damit wir den Vorfall nachvollziehen und konkret verbessern können, bitten wir Sie, uns nähere Informationen sowie Ihre Sendungsnummer an social@planzer.ch zu senden.
Nach Erhalt der Angaben prüfen wir den Fall detailliert und melden uns schnellstmöglich mit einer Lösung bei Ihnen. Vielen Dank, dass Sie uns darauf aufmerksam machen — nur so können wir besser werden.
Herzliche Grüsse
Team Planzer
Nette Fahrer, netter service
Die erste zustellung war nicht mõglich, die 2.klappte . Der Fahrer war sehr nett, grüsste unseren alten, schwerhörigen Vater. Schon deswegen 5 sterne! Und unsere enge strasse hochfahren muss auch gelernt sein. Danke!!!!
8. april 2026
Besvarelse fra Planzer Transport AG
Guten Tag Marianne
Ihr positives Feedback freut uns sehr. Wir danken Ihnen für diese tolle Bewertung und leiten sie gerne an unseren Mitarbeitenden weiter 🙂
Herzliche Grüsse
Team Planzer
Dass der Auftrag so ausgeführt wurde…
Dass der Auftrag so ausgeführt wurde wie er sollte. Das heisst, dass Planzer die Lieferung von Delinat vor der Haustüre hinstellt (am 'Trockenen) und die leeren Kartons mitnimmt.
Mit freundlichen Grüssen und herzlichem Dank!
Marco Klurfeld
8. april 2026
Besvarelse fra Planzer Transport AG
Guten Tag Herr Klurfeld
Vielen Dank für die grossartige Rückmeldung. Wir wissen dies sehr zu schätzen und freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.
Herzliche Grüsse
Team Planzer
Eine peinliche Bude
Teurer TV wird einfach ohne zu klingeln vor dem Haus deponiert. Eine Einladung zum Diebstahl. Unprofessionell, mangelhaft.
3. marts 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Planzer Transport AG
Grüezi
Wir bedauern sehr, dass unsere Lieferung nicht Ihren Erwartungen entsprach.
Um den Sachverhalt nachzuvollziehen und uns zu verbessern, bitten wir Sie, uns Ihre Sendungsnummer an social@planzer.ch zu schicken.
Nach Erhalt der Informationen prüfen wir den Fall detailliert und kommen auf Sie zurück.
Ihr Feedback ist für uns entscheidend, damit wir unseren Service kontinuierlich verbessern können. Herzlichen Dank für Ihre Unterstützung.
Herzliche Grüsse
Team Planzer
Von A bis Z perfekt 👍😊
8. april 2026
Besvarelse fra Planzer Transport AG
Guten Tag Andreas
Ihr positives Feedback freut uns sehr. Wir danken Ihnen für diese tolle Bewertung und leiten sie gerne an unsere Mitarbeitenden weiter 🙂
Herzliche Grüsse
Team Planzer
Absolutely terrible tracking system
Absolutely terrible tracking system. Unreliable and always with delays on delivery. How Galaxus still gives them 10-25% of their parcels is completely beyond me.
8. april 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Planzer Transport AG
Dear Marco,
We regret that we were unable to show you the quality of our service and would like to look into the circumstances.
Could you send your delivery information to social@planzer.ch so that we can check it and get back to you directly? It is very important for us to do this so that we can learn from what has happened and improve.
Many thanks in advance.
Best regards,
Your Planzer team
Paket wurde direkt an der Strasse und…
Paket wurde direkt an der Strasse und der Witterung ausgesetzt einfach hingeworfen. Dies sei halt so, sagte der Kundendienst, ich hätte ausdrücklich angeben sollen, dass das Paket beim Hauseingang deponiert werden muss. Ich hätte eine Email bekommen - was aber ebenfalls nicht der Fall war, weil es offenbar vergessen ging. Warum jeder anderer Paketdienst auch ohne explizite Anweisung in der Lage ist, Pakete beim Hauseingang zu deponieren, konnte der Kundendienst nicht sagen, hat sich aber immerhin entschuldigt.
8. april 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Planzer Transport AG
Guten Tag Frau Baumann
Vielen Dank für Ihr offenes Feedback und entschuldigen Sie die entstandenen Unannehmlichkeiten. Es tut uns sehr leid, dass Ihr Paket offenbar unsachgemäss an der Strasse abgelegt wurde und Sie weder eine Ablageinformation noch eine E‑Mail erhalten haben. Das entspricht nicht unserem Anspruch an eine sorgfältige Zustellung.
Wir verstehen Ihren Frust, insbesondere da andere Zustelldienste dies offenbar anders handhaben. Gerne prüfen wir den Vorfall gründlich und klären, warum die Ablage nicht wie von Ihnen erwartet am Hauseingang erfolgte und weshalb die angekündigte E‑Mail nicht zugestellt wurde. Um den Sachverhalt nachzuvollziehen und uns zu verbessern, bitten wir Sie, uns Ihre Sendungsnummer an social@planzer.ch zu schicken. Nach Erhalt der Informationen prüfen wir den Fall detailliert und kommen schnellstmöglich auf Sie zurück.
Falls Sie zusätzliche Hinweise haben (Datum, Uhrzeit, Fotos des Ablageorts), fügen Sie diese bitte der E‑Mail bei – das hilft uns bei der internen Klärung. Nochmals Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten und vielen Dank für Ihre Mithilfe und Ihr Verständnis.
Herzliche Grüsse
Team Planzer
Lieferung im Freien deponiert in der Innenstadt...
Paket bzw. Beutel aus China mit etlichen Dingen drin: Wie schon in der Vergangenheit leider einfach mit etlichen anderen Paketen für andere Empfänger vor der Haustüre (ohne Dach oder Nische) bei den Briefkästen (nicht darin) hingestellt während des Tages, und das in der Innenstadt Zürich. Zum Glück hat ein Kollege das gesehen und alles reingenommen, so dass es nicht sofort - wie schon in der Vergangenheit - gestohlen wird. Das Abladen von Waren im Freien ohne Witterungsschutz ist ein No-Go. Die Ausreden in den Standardantworten auf diese Bewertungen sind nichts wert, so lange Planzer ihre Zusteller nicht genügend schult und die Einhaltung prüft und Verstösse intern sanktioniert.
8. april 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Planzer Transport AG
Guten Tag Herr Mardani
Vielen Dank für Ihr offenes Feedback und dass Sie uns auf diese wiederkehrende Problematik aufmerksam machen. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sendungen wiederholt ungeschützt vor der Haustüre abgelegt wurden und Sie dadurch ein Sicherheitsrisiko beobachtet haben. Das entspricht nicht unseren Standards und ich kann Ihren Ärger gut nachvollziehen.
Damit wir den Vorfall genau prüfen können, bitten wir Sie, uns Ihre Sendungsnummer an social@planzer.ch zu schicken. Nach Erhalt der Informationen prüfen wir den Fall detailliert, klären die Abläufe vor Ort und überprüfen, ob Schulungs- oder Kontrollmassnahmen sowie interne Konsequenzen erforderlich sind. Wir kommen schnellstmöglich auf Sie zurück.
Nochmals besten Dank, dass Sie uns darauf hingewiesen haben — nur so können wir uns verbessern.
Herzliche Grüsse
Team Planzer
Affligeant
Que dire de planzer... rien... écrire c'est déjà leur accorder trop de temps... délais pas respectés... sav consternant... passez votre chemin, amenez vos envois vous même...
2. april 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Planzer Transport AG
Bonjour M Delorme
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre votre expérience négative et comprenons votre frustration concernant les délais non respectés et le service après‑vente insatisfaisant. Nous accordons beaucoup d’importance à ce type de retour afin d’améliorer nos prestations.
Pour nous permettre de vérifier le dossier et de trouver une solution rapide, merci de nous envoyer votre numéro d’envoi à social@planzer.ch. Après réception de ces informations nous examinerons le cas en détail et reviendrons vers vous dans les plus brefs délais.
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis et regrettons sincèrement la gêne occasionnée.
Meilleures salutations
Team Planzer
Besvarelse fra Planzer Transport AG
Bonjour DanielMonod
Merci beaucoup pour votre excellente évaluation de 5 étoiles sur Trustpilot. Nous sommes ravis que notre service vous ait pleinement satisfait. Votre retour nous encourage à maintenir ce niveau de qualité.
Si vous souhaitez partager des détails sur une expédition en particulier afin que nous puissions continuer à nous améliorer, merci de nous envoyer votre numéro de suivi à social@planzer.ch. Après réception, nous examinerons le cas en détail et reviendrons vers vous dans les plus brefs délais.
Meilleures salutations
Team Planzer
Besvarelse fra Planzer Transport AG
Guten Tag Herr Liechti
Es tut uns sehr leid zu hören, dass Ihre Zustellung nicht zufriedenstellend war und Sie verärgert sind. Das entspricht nicht unserem Anspruch.
Damit wir den Vorfall nachvollziehen und verbessern können, bitten wir Sie, uns Ihre Sendungsnummer an social@planzer.ch zu schicken. Nach Erhalt der Informationen prüfen wir den Fall detailliert und kommen schnellstmöglich auf Sie zurück.
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung — sie hilft uns, unseren Service zu verbessern.
Herzliche Grüsse
Team Planzer
Besvarelse fra Planzer Transport AG
Guten Tag Loni
Besten Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserer pünktlichen und pflichtbewussten Zustellung zufrieden sind. Ihr Lob motiviert unser Team, weiterhin zuverlässig zu arbeiten.
Herzliche Grüsse
Team Planzer
Besvarelse fra Planzer Transport AG
Bonjour Loretta
Nous vous remercions sincèrement pour votre excellente évaluation et sommes ravis d’apprendre que votre livraison est arrivée à l’heure et que tout s’est bien passé — cela nous réjouit énormément. Votre satisfaction est notre priorité.
Salutations chaleureuses
Team Planzer
Besvarelse fra Planzer Transport AG
Guten Tag Frau Hunziker
Besten Dank für Ihre positive Rückmeldung auf Trustpilot. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit der Lieferung zufrieden sind. Ihr Lob motiviert unser gesamtes Team.
Herzliche Grüsse
Team Planzer
Besvarelse fra Planzer Transport AG
Guten Tag
Vielen Dank für die grossartige Rückmeldung. Wir wissen dies sehr zu schätzen und freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.
Herzliche Grüsse
Team Planzer
Besvarelse fra Planzer Transport AG
Guten Tag Frau Huser
Besten Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie unseren Service als freundlich und pünktlich erlebt haben. Solches Feedback spornt unser Team an, weiterhin zuverlässig zu liefern.
Herzliche Grüsse
Team Planzer
Schlimmer geht nicht!
Jedsesmal wenn ich etwas bei Amazon bestelle auf Express, schaft es dieser Saftladcen nicht es auszuliefern. Aber wirklich jedes mal -.-
unglaublich -.-
2. april 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Planzer Transport AG
Guten Tag Marcel
Vielen Dank für Ihr offenes Feedback zu unseren Expresslieferungen auf Trustpilot. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Ihre Sendungen wiederholt nicht pünktlich zugestellt wurden – das entspricht selbstverständlich nicht unserem Anspruch und Ihrem berechtigten Vertrauen.
Damit wir den Vorfall genau prüfen und die Ursachen klären können, bitten wir Sie, uns Ihre Sendungsnummer an social@planzer.ch zu senden. Nach Erhalt der Informationen prüfen wir den Fall detailliert und kommen schnellstmöglich auf Sie zurück. Bitte teilen Sie uns auch kurz mit, ob es sich jeweils um ähnliche Lieferadressen oder Zeitfenster handelt – das hilft uns bei der Analyse.
Nochmals Entschuldigung für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Wir setzen alles daran, die Zustellungssituation zu klären und zu verbessern.
Herzliche Grüsse
Team Planzer
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".
Læs mere om andre typer anmeldelser.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.