Plantes et nature Anmeldelser 

Kaki arrivé dans un carton manifestement trop court. Branche principale de 50cm cassée dans le carton pour “que ça rentre”. Je choisis de conserver l’arbre qui va reprendre mais je contacte le “service client” pour leur expliquer que ce n’est pas très pro. Je vous laisse lire les autres commentaires, c’est assez conforme : aucune remise en question, réponse à base de “mauvaise foi”, “vous devriez le savoir puisque vous êtes professionnel”, “si vous aviez respecté les procédures” : détestable et affligeant.
Plus jamais pour moi.

J'ai commandé un figuier, il est arrivé rapidement, le jour prévu, très bonne communication avec les livreurs : l'arbre est magnifique, très bien taillé, plantes de qualité. Ce n'est pas la même première fois que je commande sur ce site et je n'ai jamais été déçue.

Commande de 4 arbres Topières ( style NIWAKI ) . J'ai réussi sans soucis a joindre le site par téléphone pour modifier ma commande et déplacer la livraison. Les arbres sont conforment à ce qui étaient détaillé sur le site. je suis satisfaite

J'ai hésité avant de commander suite à certains commentaires, j'avais quelques doutes donc je vais partager mon avis en espérant que cela puisse aider les futurs acheteurs.
Achat et livraison très rapide d'un cerisier Snow Fountains de 1m80-2m en novembre 2024.
Le service client a été très rapide a répondre à mes questions avant l'achat car je souhaitais m'assurer de certains éléments.
Le cerisier correspondait parfaitement à ce qui était annoncé (hauteur et photo affichée sur le site) mais aussi à ce que je souhaitais.
J'en profite pour rajouter une photo, il a même fleuri au printemps !
Livraison très rapide (moins de 10 jours) comme annoncé et bien protégé. Suffisait de planifier le jour de livraison et d'être présent.
Très bon retour client !

J'ai commandé un robinia margaretta ,cet hiver. Désormais, les feuilles apparaissent sur 2 branches, les 5 autres taillées n'importe comment, sont mortes. Après plusieurs mails où on me dit qu'il faut les tailler court ,mais elles sont mortes et arroser, aucune autre solution me sont donné. La personne me dit que je ne suis pas pépiniériste ,ce qui est juste mais me dire qu'il faut tailler des branches mortes pour que ça reprenne, j'ai un gros doute. Non ,je rigole, je sais très bien que non. Bref ,j'ai un arbre très moche, biscornu de 2m de haut avec 2 branches . Au vu du prix et en restant polie, je peux dire que le site n'est pas fiable du tout. Et bien oui, monsieur, mettez les photos si vous n'avez pas honte. Pour ma part, je confirme bien que les 5 branches du bas sont mortes et dommage que je ne puisse pas mettre moi même les photos. De plus, je ne comprends pas que le jardin de pascal et plantes et natures soient le même site ...

J'ai récemment commandé une glycine rosea, tout est parfait rien à redire. J'ai eu peur au début en regardant les avis mais j'ai voulu tout de même essayer.
Merci à vous.

Plantes reçu difficilement (3 tentatives de livraisons , motif absent du client alors que jetais chez moi).
Le personnel est un peu sec au premier abord ;-) mais à l'écoute et vous donnerons des conseils avisés et vous donneront des solutions en cas de litige...

J'ai envoyé plusieurs mails n'ayant pas reçu les arbustes de ma commande sans aucune réponse. Les sujets reçus sont beaucoup plus simples et je suis très déçue de n'avoir aucune réponse.

Suite a mon etonnement de voir des plans aussi petits je fais une reclamation a ce sujet cette societe qui m a répondu ils vendent des plans dans des pots de 7/10 litres mais n assurent pas la hauteur des plans , donc on achète le pot avec la terre et une plante ne correspondant pas à ce qui se pratique régulièrement chez d autres pepinieristes ou revendeurs , ? ce qui est sûr c est que je suis très mécontent et ai l impression de m être fait arnaquer , dans tous les cas il y a tromperie sur le produit , surtout que d autres sujets de plantes sont conformes , dommage

Très beau petit arbre, taille plus que conforme, emballage soigné et efficace, respect des délais de livraison, c’est ma deuxième commande auprès de ce fournisseur, totale satisfaction dans les 2 cas.
Contact agréable et réactivité du service commercial

bravo - les plantes sont arrivées à la date prévue - en très bon état dans l'emballage- Les plantes correspondaient en hauteur à la description - Elles étaient très vivaces avec des racines bien formées.
La reprise semble assurée.

Très satisfaite, relation téléphonique excellente pour instructions de livraison, livraison conforme, les arbustes sont de la bonne hauteur et bon développement, pas de chignon dans les pots.
Je recommande.
Un bémol, je ne sais pas où sont produites les plantes.

- les produits reçus sont conformes bien emballés et de bonne qualité
- transport bien géré
- un produit manquant sur une livraison, l'avoir a été effectué immédiatement
c'est un problème personnel mais je n'aime pas du tout le système de remise, pour moi un produit à un prix point final , dans mon entreprise de commerce de plantes, si un représentant commençait par me proposer une remise importante, la discutions s’arrêtait car j'avais l'impression de me retrouver en face de marchands de cuisine à le foire
c'est ce qui m’a fait hésiter à passer ma première commande,
ceci dit, les prix sont correct et il est totalement impossible de trouver une telle gamme dans le commerce traditionnel

Sur 3 plantes commandées, une ne correspond pas au descriptif. J'ai reçu deux lagerstroemias "Black solitaire best red" au lieu d'un lagestroemia "Black solitaire best red" et d'un lagestroemia rouge. J'ai prévenu le vendeur qui me dit que le type du feuillage n'est pas garanti. Rien n'est mentionné sur le site. Je leur ai signalé et depuis pas de correctif (cela fait plus de deux mois). Dommage c'est qu'ils mettent en avant sur les caractéristiques de la plante.

Beau sujet reçu ce matin soigneusement emballé. Expédier sans encombre une plante grimpante d'1m70 (en haut de la fourchette annoncée) + 25 cm de hauteur de pot n'est pas une chose facile.
La plante est jaunissante, mais c'est normal, son feuillage est caduc et nous sommes en novembre.

Là où c'est moins bien, c'est au niveau du respect des dates de livraison. À la lecture des différents posts, cela semble chose courante.
Commande effectuée début semaine 43, livraison prévue semaine 44. Ne voyant rien arriver, j'envoie un mail. Réponse "votre colis part fin de semaine", puis nouveau mail "problème de transporteur, livraison retardée semaine 46. Bon, j'ai la chance d'habiter région méditerranéenne en bord de mer, mais une livraison mi-novembre pour une commande effectuée le 21 octobre, c'est trop tard pour beaucoup.
4 étoiles pour la qualité de l'article reçu.

Attention , arnaque et mauvaise foi.
Plan ridicule de mauvaise qualité.
Déplus abîmé par la livraison , cassé en 2.l a réponse du sav...trop long à répondre au transporteur.
A fuir

Pourquoi ne suis pas allez sur Trust Pilot avant ma commande. Les avis négatifs sont tous dans la même ligne et coïncide avec mon experience.
Commander quelques plantes, recu par un tiers car par chez mois ce jour la (recu plus de 3 semaines apres). La semaine apres reception j’ouvre la palette filmé, et je m'aperçois qu il manque une plante. J’écris au sav pour signaler l’oublie d’une plante. Retour moyen du genre, on a pas fait d’erreur tout a ete controlé ca ne peu pas etre nous, avez vous notifié au transporter ? Apres des échanges de mails on me demande de faire un email avec photo num commande etc.. Chose que j effectue dans la foulée. Pas de nouvelle apres une semaine, je relance. On me demande a nouveau de faire une email avec photo num commande etc..
Bref comme tous les commentaires ci-dessous un service SAV pas au niveau. On laissera ce cher vendeur faire son commentaire de réponse en disant que c est faut et que c’est encore l’acheteur qui n’a rien compris😘

J’ai reçu un grand et tres bel Escallonia Crimson Spire en provenance de Plantes et Nature et je suis très contente de mon achat. Merci

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J'ai posté il y a quelque temps que j'avais un problème avec la société qui remplaçait une plante morte et la mauvaise communication qu'elle avait avec moi. Mais depuis, j'ai reçu une plante de remplacement et j'ai bénéficié d'un excellent service de leur part pendant la période précédant la réception de la plante, qui était bien emballée et en bon état lorsqu'elle a été reçue.