Plantes et nature Anmeldelser 

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Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere

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livraison intolérable !!! Commande n°TERSVEKHH du 2026-09-14 bonjour, je viens de trouver mon colis devant mon portail, à l'extérieur de mon terrain sur la voie publique !!... Se mere

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APLMRC242680L12174912 J'ai posté il y a quelque temps que j'avais un problème avec la société qui remplaçait une plante morte et la mauvaise communication qu'elle avait avec moi. Mais depuis, j'ai re... Se mere

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Expédié à la période prévue mais délais de livraison très longs (envoyé avant un week-end suivi d'un pont, le produit a voyagé 7 jours !). Cependant notre abricotier est arrivé parfaitement emballé... Se mere

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Je ne comprends vraiment pas les avis négatifs. J'ai passé deux commandes, livrées rapidement (1 semaine pour les deux), en très bon état car bien conditionnées. (Un Tilleul et un Saule pleureur)... Se mere

Virksomhedsoplysninger

  1. Havecenter

Oplysningerne kommer fra forskellige eksterne kilder

Grâce à une expérience de plus de dix ans en Suisse (plantes.ch), nous proposons depuis le printemps 2013 notre savoir-faire en France grâce à la boutique en ligne plantes et nature. Notre jardinerie et Garden Center vous proposent un assortiment complet de végétaux, semences, articles de jardin, maisonnettes et jeux pour les enfants, soins et produits pour les animaux. Découvrez notre catalogue de plus de 10 000 articles !


Kontaktoplysninger

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Middel

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Excellente expérience

Cela fait plusieurs commandes que je passe sur le site plantes et nature. Je suis très satisfaite, les spécimens sont toujours très beaux et en bonne santé. Monsieur Minaret prend soin de ses plantes et de ses clients . Il répond toujours avec beaucoup de gentillesse aux questions que nous , les jardiniers néophytes nous pouvons nous poser . Je recommande ce site pour son sérieux et la qualité de ses produits.

30. september 2024
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A fuir a toutes jambes ,des escrocs

A fuir a toutes jambes ,des escrocs, je commande un azalée je reçois un rhododendron deux mois après la commande , le contact client déplorable, aucune connaissance des produits , vraiment j ai rarement vu un site de mdr pareil !!! un conseil changé de crémerie , il y a beaucoup mieux ailleurs !!!

24. september 2024
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Besvarelse fra Plantes et nature

Bonjour,
Merci pour votre avis. Le plus simple merci de nous envoyer plusieurs photos du sujet afin que l'on vérifie ce que vous avez reçu.
Ci-dessous les propos de ce gentil client:

Premier message il fallait simlpement appeler le transporteur qui attendait l'appel:
Toujours pas de livraison a ce jour merci de me rembourser et de garder le produit , je ne suis pas pré de refaire une commande chez vous !!!!
Deuxième message: A la première commande j'ai été livré sans problèmes , et la je retrouve a devoir appeler le transporteur ???? mais on se fout de qui ???? , le gars il livre et point !!! surtout qu'il rentre comme il veut c'est toujours ouvert !!! Je ne vois pas pourquoi je devrais appeler le transporteur ???? mais ce n est pas grave je me charge de vous faire une bonne pub.
Troisième message:
Va falloir vous réveiller mon gars , vous venez de naitre ou bien ?????

Cordialement plantes etnature

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A fuir à tous les niveaux !

A fuir à tous les niveaux !
Ce ne sont pas des professionnels de la relation client, ils se fichent des clients ! Si vous etes en désaccord, bon courage !
J'ai commandé à plusieurs reprises, les sujets arrivent abimés, certains ne reprennent pas, livraison longue, transporteur qui arrive à l'improviste !
Quant au service client ! Je ne sais pas qui se cache derrière son écran et se permet un langage déplacé très régulièrement, ne sont jamis concernés par leurs erreurs, leur mauvais fonctionnement, leur amateurisme, de plus, ils vont vous donner des leçons, c'est leur spécialité !

5. september 2024
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Besvarelse fra Plantes et nature

Bonjour,
Merci pour votre avis. Finalement cette plate-forme est étonnante car vous vous permettez de nous critiquer voir de nous insulter sans savoir qui vous êtes. Les critiques sont assez faciles derrière un ordinateur. La moindre des choses si vous êtes irréprochable cela serait de renseigner votre nom, votre référence commande…Dernière petite question, pourquoi faire plusieurs commandes chez un commerçant que l’on doit fuir?

Nous souhaitons un bon dimanche au client mystère,
Plantes et nature

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Très bonne expérience

Très bonne expérience ! J’ai commandé y’a 3 semaines des plantes sur les conseils de leurs vendeurs pour refaire mon jardin. Qualité au top et large gamme de choix !

29. april 2024
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ROSIERS DE BANKS

Je viens de recevoir et cela très rapidement, les deux rosiers de Banks ou rosiers Pompon que j'avais commandés (blanc et jaune). Les plants sont très grands et en excellente forme (bourgeons, fleurs, tout y est !). Je me félicite d'avoir choisi PLANTES ET NATURE, que je recommande pour leur sérieux et la qualité de leurs produits

7. maj 2024
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Vendeur malade, agressif et malhonnête

Vendeur malade, agressif et malhonnête. Echange d'emails lunaires où le vendeur n'hésite pas à insulter. Vous aurez toujours tort.
Si vous voulez vraiment acheter, chez eux, utiliser PayPal pour avoir un recours.
Le meilleur conseil, ne jamais commander chez eux pour s'éviter des problèmes

1. maj 2024
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Besvarelse fra Plantes et nature

Monsieur,
Vous avez quand-même un sacré culot. Vous étiez plus doux lors de notre entretien téléphonique de ce jour il y a à peine 30 minutes. Petit détail de la transaction.
Ce client insulte notre entreprise « Vous êtes des escrocs et des arnaqueurs ». Les termes sont clairs. Pourquoi?
Suite à l’achat d’un juniperus chinensis stricta vous avez soutenu ne pas avoir reçu la bonne variété. Nous avons demandé un message simple:
Rérérence de la commande
Article concerné avec le conditionnement et la taille
Plusieurs photos du sujet avec un visuel global y compris l’étiquette de la plante.
Prix de l’article 32,80€
Le client n’a jamais pris le temps de faire sa demande correctement. Après de multiples insultes de sa part nous avons réussi à échanger par téléphone. Suite à l’appel nous avons enfin obtenu des photos représentatives de la plante reçue. Après avoir identifier la plante avec des collaborateurs et pour certifier nos propos nous avons fait une recherche avec les photos reçues dans GoogleLens qui permet de reconnaître directement la variété. Résultat incroyable la variété est bonne…
Article reçu par le client : JUNIPERIS CHINENSIS STRICTA exactement le cultivar souhaité par le client.
Je tiens à signaler que le client a quand-même été remboursé. Un client procédurier qui voulait peut-être obtenir un sujet gratuitement.
Plantes et nature

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Fuyez ces escrocs !

Fuyez ces escrocs !
Un cèdre de 200 cm livré cassé et 9 plants payés et commandes en 180cm livres en 125cm.
Aucune prise en charge de la société !
Le client est responsable du transporteur qu'elle a sélectionné...
Aucune considération pour le client.
Mon conseil : fuyez ces gens ils sont malhonnêtes.

26. april 2024
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mauvais produits reçus

J'ai commandé une glycine japonaise violette, deux fois de suite j'ai reçu un produit non conforme : la 1ere fois: une glycine chinoise (facilement différentiable puisqu'elle s'enroule dans le sens opposé de la japonaise) et la 2eme fois : une glycine japonaise blanche, je me suis rendue compte de la supercherie que ce printemps car elle n'a pas fait de fleurs l'année de son achat...Certes, le vendeur a proposé un remboursement ( le produit est bien en stock mais le remplacement ne les arrange pas car le produit a énormément augmenté en 1 an...) mais je suis très déçue.

17. april 2024
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Arbre massacré par une taille irréfléchie

J’ai commandé un arbre de 10-12 cm de circonférence de tronc. Un micocoulier.
Celui ci est arrivé au bout d’une quinzaine de jour complètement massacré par une taille irréfléchie. Il a été complètement taillé que d’un côté.
Ce ne sont pas des professionnels !

Contrairement à ce qui est dit dans la réponse, de Plantes et Nature, ma première commande je l'avais annulé (par erreur) sans réception de l'arbre qui n'est donc pas mort :-)
D'autre part, une commande précédente ne m'a jamais été livrée car le transporteur n'aurait pas trouvé mon adresse ??!! le site m'en a informé au bout d'un mois et après que je les ai contacté en voyant que je ne recevais rien.

Je n'ai peut être pas de chance ?

6. oktober 2023
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Besvarelse fra Plantes et nature

Bonjour,
Merci pour votre commande et votre avis. Assez étrange comme façon de faire en rédigeant un avis alors que vous n’avez même pas cherché à joindre nos services alors que vous avez reçu un arbre dans un état pitoyable? La première chose à faire il me semble, prendre contact avec le vendeur et envoyer un message avec des photos cela serait sûrement plus constructif que des propos assez virulents sans preuve. D’ailleurs vous ne devez pas non plus être un grand jardinier car d’après l’historique votre première plantation a échoué, votre arbre est mort et qu’il s’agit d’un remplacement?
Plantes et nature

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Un commentaire positif

Je viens de recevoir ma commande chez le jardin de Pascal. J'avoue que j'ai commandé sans lire les commentaires auparavant et que du coup j'étais stressée lorsque j'ai lu ces derniers quelques jours après avoir passé commande. Néanmoins j'ai reçu ma commande hier et je suis très satisfaite de la qualité des produits. Les plantes étaient très bien emballées et de très belles tailles. Franchement je pense que le rapport qualité-prix est très bon. Après il est vrai que j'ai reçu ma commande un peu plus tard que prévu mais finalement est-ce là vraiment l'important ? Ainsi j'ai eu une expérience agréable avec les jardins de Pascal et je ne manquerai pas de recommander au besoin.

3. april 2024
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Plante de qualité mais durée de livraison trop longue

Point positif sur l'emballage très soigné et très bonne protection de l'arbre.
Point positif sur la taille qui était annoncée entre 90 cm et 110 cm alors que l'arbre mesure 170 cm. Donc plus grand que la taille annoncée. Ça fait plaisir car parfois lors d'une vente par correspondance on se retrouve avec le contraire. J'ai l'impression même qu'il s'agit d'un pied greffé ce qui en augmente la valeur.
Cependant il serait plus judicieux de faire les expéditions le lundi car l'envoi ayant eu lieu le mercredi le colis est arrivé le samedi au dépôt du transporteur pour y rester tout le WE plus le lundi de pâques (jour férié) avec proposition de livraison par le transporteur pour le mercredi suivant. Du coup j'ai dû me déplacer moi-même jusqu'au dépôt pour une prise à quai le mardi afin de gagner un jour. Une chance pour moi que l'arbre était juste en réveil végétatif (bourgeons en débourrement). Il n'a ainsi pas eu à souffrir de la durée du transport et du fait d'être resté dans l'obscurité durant 6 jours.

27. marts 2024
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10 arbustes superbes livrés à la date convenue.

10 arbustes d'ornement commandés. Tout bien reçu à la date convenue avec Plantes & Nature, pour la livraison finale avec le transporteur ; arbustes très bien emballés sur palette. Arbustes très beaux et robustes, bien fournis, beau feuillage vigoureux. Tous les arbres au maximum de la fourchette de taille (voire plus hauts). Ravi, je recommande cette entreprise.

22. marts 2024
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Très satisfait de mon expérience

Très satisfait de mon expérience : commande d’un prunus serrulata kanzan de 2,5 m et d’un malus everest de 1,5 m. Beaux arbres, délai de livraison respecté, arbres arrivés bien emballés et en bon état. Livraison impeccable : appel la veille pour rendez-vous et horaire respecté.

4. marts 2024
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Would not recommend

I have spent a lot of money with them because they have some unusual trees. However, I have had several trees die because the root balls were too small to support the size of the tree. When the tree arrives they expect you to tell the driver to wait while you unwrap and inspect the trees - that is not practical.

5. marts 2024
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Très bonne expérience.

Très bonne expérience.
Je suis un vieux client du site, alors oui le proprio n'est pas toujours dispo, ne discute pas trop et rembourse aussi sec si il y a un problème (C'est un défaut ?????) Oui les délais sont un peu approximatifs et souvent longs, mais il y a un gros choix de plantes de grandes tailles, du genre pas facile à expédier, et les sujets livrés ont toujours repris. Cette entreprise a véritablement sa place quand je vois les pauvres petits sujets vendus à côté de chez moi, et le manque de choix quand on cherche des essences précises. Et je ne parle pas des prix qui sont très abordables.
Ma dernière commande a été livrée en une semaine. Bref ce n'est que du positif, n'en déplaise aux rageux.

20. februar 2024
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Super site

Super site, super relationnel, délai de livraison un peu long mais soignée, les végétaux sont intacte. Très bien emballé! Vraiment pas déçu je recommandé absolument!
*je ne comprends pas les mauvais commentaires

26. februar 2024
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Besvarelse fra Plantes et nature

Merci beaucoup pour ce super avis. Nous travaillons tous les jours à la satisfaction de nos clients et sommes contents d'avoir votre retour positif.

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