auch ein tolles produkt kommt in die jahre und braucht ab und an funktionsunterstützung. so hat die fernbedienung ihren dienst aufgegeben, weche fast quasi in der sekunde ersetzt wurde. an einem tag f... Se mere
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Bisher bei jeder Anfrage oder Bestellung einwandfrei beraten gewesen. Bestellungen immer einwandfrei erledigt. Nur bei der Auskunft über die Reichweite der neuen Fernbedienung keine ausreichende I... Se mere
Wir haben die Türe seit 3 Jahren im Einsatz, unsere 2 Katzen und unsere 2 Hunde nützen den freien Aus und Eingang gefühlte 100 mal am Tag, manchmal auch extrem ungeduldig. Sie versuchen die Tür aufzus... Se mere
Ich hatte ein Problem mit meiner Petwalk - der Kundenservice hat sich rasch und mit ausführlichen Informationen darum gekümmert und mich bei der Behebung super unterstützt. Von diesem Problem abgesehe... Se mere
Virksomhedsoplysninger
Oplysningerne kommer fra forskellige eksterne kilder
Die weltweit einzigen Hauseingangstüren für Haustiere vereinen extrem gute Luftdichtheit und überragende Wärmedämmung mit hohem Einbruchswiderstand, einem automatischen Türöffner und einem berührungslosen Zutrittskontrollsystem
Kontaktoplysninger
Josef Huber-Straße 6, 2620, Ternitz, Østrig
- petwalk.at
4,7
Fremragende
322 anmeldelser
Har besvaret 100 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 1 uge
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Leider schwer erreichbar
Negativ: Leider nicht (mehr) gut telefonisch erreichbar. Rückruf erfolgte erst nach 2 Tagen.
Die Fernbedienung funktioniert plötzlich nicht mehr (anscheinend nicht nur bei mir) und man ist gezwungen für 30€ (+8€ Porto!) eine neue zu kaufen, das finde ich nicht ok. Ein versprochenen Rabattcode funktionierte dann gar nicht ...
Positiv: Sehr freundliche Mitarbeiterin am Telefon.
21. august 2024
Schnelle Bearbeitung
Schnelle Bearbeitung, immer in Kontakt aber leider nur über Email. Telefonisch nicht erreichbar jedoch erfolgte ein Rückruf.
19. august 2024
Hochwertige Lösung für unser neues Zuhause!
Für unseren (sehr gut gedämmten) Neubau wollten wir keine Plastik-Katzenklappe, daher haben wir uns für die hochwertige Lösung von petwalk entschieden. Der Tunnel konnte genau auf die dicke der Außenwand angepasst werden und die Farbe passt perfekt zu unseren Türen und Fenstern. Das Geld war es definitiv wert!
13. maj 2024
Der Kunde macht die Fehler
Wenn die Tür nicht funktioniert, ist sicher der Kunde schuld! Support kennt das Produkt nicht genau und kann nur Standardfragen beantworten.
Gemeldete (und nachstellbare und wiederholende) Probleme werden nicht gelöst!
Die Anschaffung einer vollkommen überteuerten PETWALK-Tür sollte gut überlegt sein. Eine einfache/funktionierende Testmöglichkeit bleibt Petwalk aber schuldig. Mit Testen meinen wir, dass das Tier die Tür benutzen können muss. Einfach mitten im Raum aufstellen funktioniert nicht, da jedes Tier daran vorbeigeht.
Eine stabile und funktionierende Lösung gibt es bei der Konkurrenz: SureFlap.
11. april 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Petwalk Solutions
Guten Tag "KuKö",
wir konnten unter diesem Synonym keine Bestellung oder sonstige Anfragen/Tickets finden. Bitte senden Sie uns eine E-Mail mit Ihrem Anliegen und Seriennummer an support@petwalk.at
Petwalk liefert eine einfache/funktionierende Testmöglichkeit. Sie können die Verpackung zu einem Teststand "umbauen" - die Anleitung dazu ist auf der Verpackung selbst aufgedruckt. Wenn Sie eine andere Idee haben, freuen wir uns auf konstruktives Feedback.
Bei Fragen stehen wir gerne zur Verfügung.
Ihr petWALK Team
Schweizer Kunden werden abgezockt!
Schweizer Kunden bezahlen für dieselben Produkte rund 20% mehr (Preise in CHF sind quasi identisch mit den EUR Preisen, die EUR Preise sind inkl. AT-MwST, die CHF Preise ohne MwST). Keine Reaktion auf mehrmalige Anfrage, ob ich in Österreich in EUR bestellen kann, in einer Antwort hier auf Trustpilot wird behauptet, dass ein Versand aus Österreich nicht möglich sei. Ich habe schon vielfach Ware in Österreich bestellt und konnte immer die AT-MwST rückfordern. Habe mich schließlich für ein anderes Produkt entschieden.
2. august 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Petwalk Solutions
Guten Tag Herr Räuftlin,
hier dürften doch einige Missverständnisse passiert sein. Sie haben eine Anfrage gestellt und diese wurde beantwortet.
Wenn Sie eine österreichische Rechnungs- und Lieferadresse haben, können Sie auch in EUR bestellen. Aus steuerrechtlichen Gründen ist es nicht möglich, dass Rechnungs- und Lieferland unterschiedlich ist.
Sie können bei Eigenimport auch die AT-USt rückfordern.
Bei Fragen stehen wir gerne zur Verfügung.
Ihr petWALK Team
Fernbedienung defekt --> Onlineshop - Ersatzteil
leider ging bei der alten Fernbedienung genau der Einschaltknopf kaputt.
Im Onlineshop rasch Ersatz Fernbedienung gefunden und bestellt. zügig geliefert, sauber verpackt und alles dabei um sie sofort in Betrieb zu nehmen.
die neuen Fernbedienungen passen leider nicht mehr in die alten Halterungen, das steht jedoch in der Onlinebeschreibung dabei. jetzt wird sie anderweitig versorgt.
26. juli 2024
Sehr guter Service
Sehr guter Service. Habe PetWALK ausgebaut und bin nach Ternitz gefahren. Dort war alles 1A. PetWALK wurde repariert und ich hab ihn auch gleich wieder mitgenommen. Top!
21. juni 2024
Sehr empfehlenswert!!!
Die Lieferung war sehr schnell, Verpackung einwandfrei und die Aufbaubeschreibung sehr hilfreich. Meine 2 Hunde akzeptierten die Türe unerwartet schnell, ich habe das Gefühl, dass sie es wirklich mögen. Mit der Zeit möchte ich mit den mitgelieferten Chip arbeiten, mal sehen wie das funktioniert. Resümee- ich bin bisher sehr zufrieden!
11. juni 2024
Besvarelse fra Petwalk Solutions
Vielen Dank für Ihr Feedback, das freut uns sehr. Wir wünschen weiterhin viel Freude mit Ihrer petWALK Tiertüre :-)
Schnelle Hilfe via email
Schnelle, unkomplizierte Hilfe via email. Telefonisch ist der Service nur schwer erreichbar.
12. juni 2024
Top-Produkt
Lieferung, Verpackung und Service top!
Super Qualität und Katze hat sie von Tag 1 an benutzt. Preis-Leistungs-Verhältnis passt. Sind sehr zufrieden!!
22. maj 2024
Absolut unaufgeregte und professionelle…
Absolut unaufgeregte und professionelle Problemlösung
7. juni 2024
Uopfordret anmeldelse
Highly recommend
We have had our Petwalk for 9 years now and I would definitely purchase one again.
Any technical issues we have had with the door (which have been few and far between) Petwalk have been quick to respond and resolve the issue.
A great product and brilliant customer service.
7. juni 2024
Sehr freundliches Personal und schnelle…
Sehr freundliches Personal und schnelle unproblematische Lösung angeboten. Wow!!!
Kann ich uneingeschränkt weiter empfehlen.
3. juni 2024
Great service and recommendations!
5. juni 2024
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".
Læs mere om andre typer anmeldelser.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.