Petwalk Solutions Anmeldelser 322

Sehr freundliche und kompetente Betreuung, rasche und kundenfreundliche Problemlösung. Sehr zufrieden!

Produkt und Service sind ausgezeichnet. Der Support war während des Kaufs perfekt, insbesondere bei der Auswahl der Komponenten. Ebenso perfekt war der Garantieservice für den Austausch der defekten Platine.
Wir empfehlen dieses Unternehmen wärmstens weiter.

Ich habe seit 8Jahren die Türe es war die beste Entscheidung für mich und meine Hunde
Lg

Ich glaube petwalk hätte hier gerne "nur" eine Bewertung des Unternehmens. Also die Abwicklung und der Support sind hervorragend.
Das Produkt, soweit mir bekannt, in dieser "Ausprägung" im Sinne von Stabilität und Automation einzigartig.
Einige Kleinigkeiten könnten noch verbessert werden, gerade wenn ich an meine persönliche Anwendung als Katzenbesitzer denke.

Die Hundeklappe ist wirklich super und arbeitet jetzt schon 3 Jahre zuverlässig und verhilft meinen Hunden zu einem freieren Leben. Diese können jederzeit in einem gesetzten Zeitfenster in einen abgezäunten Außenbereich. Die Tür ist winddicht und wärmedämmend. Eine meiner besten Entscheidungen, so kann man getrost auch mal etwas später nach Haus kommen die Hunde lieben sie

Alles super gelaufen. Vielen Dank

Sehr freundliche und kompetente Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter. Super Service! Während der Zeit, als unsere Katzentüre in der Reparatur war, erhielten wir eine Ersatztüre. Unsere Katzentüre ist jetzt wieder im Einsatz und funktioniert bestens! Sie ist bereits 10 Jahre alt und war das erste Mal in Reparatur. Sie wird von unseren drei Katern (davon 2 Maine-Coon) rege benutzt. Einzig beim Versand der Türe von der Schweiz nach Österreich gab es einige Schwierigkeiten, auch wegen Missverständnissen.

Schnelle Lieferung!
Bin mit der Hundetür sehr zufrieden!
Funktioniert zuverlässig!

Einfach perfekt.

Ich muss mich leider den weiteren negativen Kommentaren anschliessen. Der eingebaute RDIF Leser ist bei Katzen mit implantiertem Chip unbrauchbar. Er funktioniert, wenn ich die Katze nehme und sie an der Türe auf/ ab bewege. Es reicht nicht, dass die Katze dicht vor der Türe wartet.
Deshalb ist die Petwalk bei uns auf Bewegungsmelder eingestellt und wir hatten bereits einen Einbrecher im Haus, der sich das zu nutze machte.
Anstatt sicherer wird das Haus unsicher.
Einen Monat nach dem Einbau hatte ich den Plan, Petwalk mit dem zusätzlichen Petwalk.access Modul zu erweitern, damit es endlich wie gewünscht funktionieren würde. Leider verlaufen die Anfragen im Sand. Der Kundendienst schreibt seit Jahren jedesmal:"...wir halten sie auf dem laufenden". Dann hört man nichts mehr.
Nun habe ich auf Nachfrage gerade Erfahren, dass es Petwalk.access nicht geben wird. Meine Hoffnung, dass meine Petwalk mit RFID je korrekt funktionieren wird, haben sich damit zerschlagen.
Interessant ist, dass beim Werbevideo von Petwalk sich die Katzentüre öffnet, sobald die Katze ohne Halsband in der Nähe ist. Wenn man aber die StatusLEDs auf der Türe anschaut, sieht man, dass die Türe mit dem Handsender geöffnet wurde. Das spricht Bände.
Im Ferienhaus funktioniert meine SureFlap für unter 100 EUR mit dem implantierten Chip problemlos.
Mein Tipp: Für Katzen mit implantiertem Chip: Hände Weg von Petwalk.

Das war der komplizierteste Batteriewechsel.
Für die Auswechslung muss es eine einfachere Lösung geben!

alles schnell und unverbindlich, tolle dame am telefon, sehr schnelle lieferung

Die petWALK Tiertüre ist äusserst hochwertig verarbeitet! Der Versand war schnell und die Verpackung vorbildlich. Bravo!

Die Ware ist einwandfrei. Der Kundendienst ist ausgesprochen freundlich und bemüht - und vor allem noch telefonisch erreichbar, was in der heutigen Zeit extrem wertvoll, aber leider nicht mehr selbstverständlich ist. Schwierig ist, dass man für technische Schwierigkeiten, z.B. Akkuwechsel oder Reparaturen quasi selbst zuständig ist. Man bekommt per Mail eine Anleitung, wie man die Tür ausbauen und einsenden oder die Maßnahme selbst ausführen kann. Fachleute vor Ort gibt es nicht. Nur Vertragspartner, die Produkte auch verkaufen und - wenn man die ganze Haustür dort kauft - auch einbauen. Wenn was kaputt geht, tun die sich aber dann auch schwer und fühlen sich nicht zuständig. Die Oma möchte ich sehen, die so einen Einbau selbst hinkriegt. Ich bin kein Techniker, sondern Endverbraucher. Ich baue weder was aus noch ein, und dürfte mich darum auch nicht kümmern müssen. Vor allem dann nicht, wenn man den stolzen Preis für das Teil bedenkt.

Telefonischer Service top 👍 nette Mitarbeiter - stets hilfsbereit. Fixe Lieferung

Gerne wieder 😊

Das Unternehmen ist innovativ und dienstleistungsorientiert

Wir hatten das Problem die App zu installieren , uns wurde telefonisch sehr gut geholfen .