OVH Anmeldelser 

Ho effettuato un rinnovo di un dominio scaduto, ho ricevuto pure l'email di convalida dell'ordine e successivamente la fattura. Il dominio non è stato attivato nei tempi canonici, un avviso sulla mia pagina personale mi diceva che a causa dell'elevato traffico si scusavano per l'attesa prolungata.
Il giorno dopo il dominio non è ancora attivo, apro un ticket di assistenza, dopo 2 minuti dall'apertura del ticket, ricevo una nota di accredito, una email, dove si diceva che il dominio veniva sospeso in quanto erano passati i giorni per effettuare il rinnovo ed un link per la riattivazione ad un prezzo quasi 5 volte superiore

Se le cose vanno bene ok. Se vanno male hai buttato i tuoi soldi. Non riceverai MAI assistenza da nessuno.

Ho rinnovato il servizio di hosting e di posta da 3 giorni e ancora non è attivo, non sanno quale sia il problema. Un sito incasinatissimo per la richiesta ticket assistenza.

PENOSO, non appena risolvono faccio migrazione immediatamente

OVH non è più quella degli anni scorsi purtroppo...
Acquisto di un server dedicato di media entità da circa 180€/mese e tempi di consegna previsti da sito entro le 72 ore (in passato il limite temporale era rispettato con molto ma molto anticipo)
Ordino il server e questo mi viene consegnato11 giorni dopo (quindi circa 260 ore invece delle 72 previste).
Contattato il commerciale scopro che non è possibile disdire il servizio acquistato in quanto in ogni caso si tengono 15gg per l'attivazione e solo dopo tale termine è possibile annullare l'ordine.
Ergo: se vi serve come a me per lavorare e per dare servizi ai clienti, non fidatevi dei tempi indicati... nel mio caso ho perso un lavoro con un cliente a causa della mancata consegna del server.
Ho 5 server dedicati e un centinaio tra domini, VPS, servizi Exchange, mail, ecc. ed in presenza di una difficoltà oggettiva: sono stato trattato alla stregua di un cliente che fa il primo acquisto.
L'esperienza con OVH per me finisce qui, darò il mio denaro a chi saprà apprezzarlo maggiormente.

Abbandono totale del cliente.
Mi sono ritrovato ad avere bisogno di assistenza durante la modifica dei nameserver, ho provato a chiamare e quando al centralino digiti il numero per l'assistenza rispondono che non è compresa nel piano acquistato. Dopodichè ho provato un altro metodo per ottenerla via chat. Niente. Infine ho aperto un ticket e l'operatore continuava a mandarmi link di guide, non sforzandosi nemmeno di capire il problema ed invitandomi a rivolgermi ad un webmaster perchè l'assistenza non è compresa, e non sono comprese chiamate in uscita. Direi veramente IMBARAZZANTE. Ne sconsiglio l'utilizzo specialmente per chi è alle prime armi nello sviluppo web.

J'ai souscris à un service que j'ai remplacé avec deux autres serveurs de ovh et souhaite donc le supprimer, impossible depuis l'espace client et en ticket on me répond qu'on ne va pas me l'annuler sans aucunne raison tout simplement honteux.

C'est désormais mon avocat qui prend le relais devant cette situation innaceptable

Il peggior provider che mi sia mai capitato.
Problemi tecnici a non finire, siti wordpress (i più stabili che esistano) che vanno off line e un servizio tecnico da vergognarsi: l'unica risposta che danno è di provare a ripristinare i loro backup (io ho tentato di ripristinare backup che avevo immagazzinato fino a 12 mesi prima, niente funziona e l'errore è sempre lo stesso, anche se i siti in precedenza stavano perfettamente on line!).
Ovviamente appena messo il sito on line presso un altro Provider (con la P maiuscola questa volta!) il sito è tornato perfettamente on line!!!
Un consiglio ai programmatori e webmaster: evitate questo provider come la peste!!!
Massimiliano Purinan

Pessimi, sempre problemi con la gestione delle cartelle, della password o mancati collegamenti al server.
Eccezionale che per accedere al loro sito richiedono un codice inviato alla mail che non viene ricevuta proprio a causa di problemi di accesso.

Assolutamente imbarazzanti: servizi scadenti e assistenza inesistente: uno tra i peggiori provider di servizi web che siano mai esistiti.

Non sono abituale lasciare recensioni su Trustpilot ne su altri siti di recensione, tuttavia sentivo il bisogno di farlo dato che anche questa sera mi trovo in difficoltà nell'ottenere un auth code per cambio registrar.

Credo fosse stato intorno al 2009 / 2010 la prima esperienza con OVH, pannello di controllo snello e veloce ed ottimo per la gestione di clienti e sotto clienti.

Tutto ha funzionato bene in modo ottimale fino al 2015 credo o giù di li.

I rinnovi dei domini e le mail di remainder invece di arrivare a me rivenditore, hanno iniziato ad inviarlo al contatto amministrativo del dominio, con situazioni imbarazzanti, tra clienti che si rinnovavano il dominio da solo e non volevano pagare poi il servizio di hosting gestito da noi piccola azienda esternamente sui nostri server in germania, e fortunatamente da qualche tempo abbiamo iniziato la migrazione massiva dei domini presso altro registrar e anche questa sera per recuperare la mail admin c del cliente è stata un'impresa.

Pensate l'assurdità, il dominio al cliente l'ho registrato io ma non ho alcun potere di ottenere l'auth code con la mia passoword e devo necessariamente "violare" l'account del cliente per fare recupera password, ed ottenere l'auth code per migrare altrove.

Azienda purtroppo ahimè finita come finita la casa madre in Francia.

È un’azienda allo sbando,
Nei giorni scorsi ho avuto bisogno di un’assistenza del reparto amministrativo e ho chiamato il numero di telefono di Milano. Mi ha risposto un certo Ucas o Lucas, individuo che mostrava si intellettualmente che verbalmente delle difficoltà oggettive di comprensione. Sembrava uno scherzo!!! Oltre ad essere incapace, questo individuo, è risultato anche maleducato e arrogante. Ho richiamato la parte commerciale segnalando l’accaduto, ma soprattutto per cercare di risolvere il problema e la risposta è stata la medesima, solo un po’ più garbata. Risultato??? A distanza di 48 ore il problema era ancora in essere.
Se siete masochisti e siete in cerca di problemi questa è l’azienda che fa per voi.
Scusate…. Dimenticavo che nel marzo 2021 siamo stati vittime del loro incendio a Strasburgo, incidente che ha generato uno stop nei servizi di una settimana… con costi aziendali non rimborsati.

Negli ordini si blocca il servizio DNS anycast lasciandoti senza accesso al sito e nonostante ticket aperti e chiamate ci si mette giorni se insisti e trovi l'operatore giusto, sennò mettiti l'anima in pace. Pessimo il supporto per le aziende che scelgono questo fornitore e devono poi rispondere alle ovvie lamentele dei propri clienti.
L'episodio, verificatosi una prima volta nel dicembre 2021,si è ripetuto il 29 marzo 2022 e, ad ora, 31 marzo, le uniche risposte ricevute sono "deve attendere"... peccato che dalla precedente esperienza so che è l'unica cosa da non fare.

Davvero pessimi. Ho avuto un problema sui dns per 1 mese, segnalato tempestivamente. La prima risposta è stata reattiva. La mia problematica richiedeva una loro risoluzione tecnica di secondo livello, mai avuta. Nonostante i numerosi solleciti, mai avuta più risposta. Sto provvedendo a far spostare tutti i siti posizionati su Ovh verso un altro competitor. Mi spiace, ma mi sono sentito lasciato da solo nel problema che riscontravo e di conseguenza ha avuto danni anche il mio cliente. Sconsiglierò Ovh.

gli operatori telefonici cordiali e corretti, però non possono risolvere il problema che ho in corso, non possono rimandarmi a nessun referente della vostra società e questo è inspiegabile e inaccettabile: non si può fare tutto via mail che spesso sono incomprensibili.

I migliori rappresentanti di quella linea sottile tra scorretto e f a r a b u t t o che solo i francesi ....

Avevo un servizio di hosting in scadenza con un sito di viaggi online da 10 anni. Ho tentato di rinnovare facendo un downgrade ma l'interfaccia amministrativa non funzionava a dovere. Ho aperto un ticket spiegando che avrei voluto rinnovare con downgrade ma non funzionava ne' la procedura di rinnovo ne' la procedura di downgrade. Mi rispondono dopo un giorno dandomi le indicazioni per il downgrade (ma che avevo già seguto invano). Rifaccio tutto salvando lo screenshot del problema e rispondendo al ticket. Nessuna risposta, scadenza arrivata e servizio staccato. Avevo già intenzione di ricollocare tutti i contenuti su altro CMS poichè vbulletin rendeva il mantenimento del sito impossibile ma francamente non penso che utilizzerà mai più i servizi di questa società.

sono stati competenti e efficienti , ma soprattutto empatici.

pessimo servizio, non sanno risolvere problemi né proporti soluzioni adeguate

una sola parola, supporto inesistente, ho il sito off dalle 6 e dopo 10 ore zero supporto, non ti calcolano, ma andassero a f4nculo

Il loro portale è un disastro totale.
Hai un semplice problema per un pagamento paypal, e nessuno sa risolverlo.
Neanche uno screenshot sono in grado di ricevere.
Dilettanti allo sbaraglio.