OVH Anmeldelser 

Absolutely dishonest. We paid twice for the same service and they won't refund the excess payment because it was a manual payment and not an automatic one. This company is a joke.
Initially we also had a lot of technical problems with them, it was quite embarrassing that our customers didn't receive our emails and our emails ended up in the spam folder of the recipient.
Never had such problems when we were using Hosting Solutions, but our technical support suggested that OVH was better. No way.

This company is such a joke. When you ask for a reimbursement, they charge you three times the price of the website renewal, and you cannot remove your payment method. Additionally, I asked them to close my account, but they don't want to. The customer service is very poor. This is terrible. My advice: don't use OVH.

J’étais extrêmement déçus de leurs services et maintenant que j’essai de partir chez la concurrence, comme par hasard la migration du nom de domaine est extrêmement longue, fuyez et allez chez un hébergeur sérieux !

le 14/06/23. Ne prenez jamais un hébergement chez OVH si vous êtes nul en programmation et si vous êtes une petite stucture commerciale.
Suite a la creation d'un ticket d'incident le dimanche 11/06 pour une remonte de sauvegarde qui a déclenché une panne critique, apres trois jours d'attente sur une solution de dépannage donc le 14/06 rien ne se passe. Le service après vente est absent.
Impossible de les joindre par téléphone qui ne répond pas.
A éviter absolument par les petits commerçants et blogueurs sans expérience !....
Cordialement

Fuyez dommage si on veut faire travailler les entreprises françaises , mon serveur a brûlé (ça peut arriver ) mais ils me le facturent depuis 2 ans parce que je l’ai pas annulé alors qu’ils nous ont facturé l’ouverture d’un serveur de remplacement . Donc ils vous facturent un truc qui n’existe plus et pensent être dans leur bon droit ….. incroyable de nullité et je parle pas de l’interface des années 90

Sono un cliente OVH dal 2011, se si considera la data di nascita del mio sito principale. Nel corso degli anni ho riscontrato dei disservizi, ma dopo il grave incidente del loro datacenter ho notato l'aumentare dei disservizi su molti prodotti da loro offerti. Ieri ho acquistato per un anno un VPS, ma al primo login effettuato tramite le credenziali predefinite inviate via e-mail riscontravo l'impossibilità di accedere via SSH, sia in modalità normale che in rescue mode. L'assistenza in chat ha risposto prontamente e per due volte mi è stato consigliato di effettuare il reset della macchina e per due volte il problema in SSH si è ripresentato. Si potrebbe ipotizzare un problema nel provisioning, ma in chat l'ipotesi non è mai stata presa in considerazione, anche perché l'assistenza tecnica vera è propria in OVH si paga a parte salendo nel livello di supporto. Che cosa sta succedendo ad OVH?

Sinceramente dopo qualche anno che ho utilizzato OVH adesso credo sia il momento di cambiare HOST. Oltre ad aver pagato di più l'assistenza è quasi inesistente. Dove ero prima pagavo la metà. Il sito ogni tanto era offline ma il supporto era sempre presente e in poco tempo tutto si aggiustava. Ho fatto male a trasferire il sito su OVH e per di più per un anno intero. Con il supporto devi inviare un ticket e poi Ti rispondono con due lettere dopo qualche giorno tipo... ok va bene...attendi...mentre non sai come far accedere al tuo pannello wordpress e non ci posso lavorare. La volta scorsa ho dovuto cancellare tutto il sito e reinstallarlo. Non ho parole su OVH...mi sento deluso

Je suis cliente depuis plusieurs années chez OVH pour plusieurs noms de domaines pour mon activité. Depuis peu, tous mes mails vers adresse gmail tombent dans les spam ou n'arrivent carrément pas. J'ai ouvert un ticket dans l'assistance il y a 8 jours sans aucune solution depuis ! Au début, quelqu'un m'a donné des instructions erronées, que j'ai suivies sans aucun résultat, puis la personne s'est excusée et a corrigé ses instructions mais il n'y a toujours aucune amélioration et l'assistance ne me répond plus depuis. En désespoir de cause j'ai essayé de les contacter aujourd'hui par la page Facebook d'OVH, mais là c'est le comble : ils me demandent mes identifiants en messagerie facebook "pour des raisons de sécurité". Où est la sécurité sur Facebook ??? Je leur ai donné le numéro de ticket mais ça ne leur suffit pas et ils me demandent de patienter puisque je ne veux pas que mes identifiants circulent par MP Facebook. Ca fait 8 jours que je patiente et que je ne peux plus communiquer normalement avec mes clients gmail. En bref, l'assistance OVH est devenue nulle, nous laisse avec nos problèmes de fonctionnement et semble ne pas connaître les règles de base liées à la sécurité sur le web ! Un comble. Si j'avais pu mettre moins d'1 étoile, je l'aurais fait.

Pessima assistenza, nessuna capacità di venire in contro alle esigenze dei clienti, puntando sempre ed esclusivamente al vostro guadagno, a discapito dei vostri servizi e della vostra qualità.

J'ai acheté différentes modules pour créer un site internet le 19 Janvier 2023 mais la mise en place du site . zéro. Rien ne fonctionnait. le service après vente déficient. grande galère pour une débutante. Personne pour vous aider à trouver solution. J'ai annulé ma commande de 97.39 euros. Et jusqu'à ce jour, je n'ai pas reçu mon avoir, ni remboursement.

Difficilmente lascio recensioni. Ma mi hanno talmente fatto in******re che ho deciso di proteggere chiunque malauguratamente stesse decidendo di acquistare servizi OVH. Davvero pessimi. Chiudono i ticket non risolti e l'assistenza è drasticamente peggiorata negli ultimi anni. Aumento di prezzo sconsiderato e sui vecchi piani gli user delle mail non possono cambiare in autonomia le proprie password ma devono passare da un amministratore. Insomma se state valutando un hosting con mail, andate altrove. Chiudo dopo anni di servizio pessimo e sono proprio felice! Addio OVH.

REFUS DE REMBOURSEMENT DANS DELAIS DE RETRACTATION
J'ai commandé une formule d'hébergement Wordpress
d'un montant de 47.38 € correspondant à l'offre perso2014 comprenant :
1 nom de domaine offert*
100 Go d'espace disque
10 adresses e-mail
Sauf que j'avais déjà réglé un nom de domaine chez OVH
De plus n'arrivant pas à joindre le support pour m'expliquer comment accéder à mon hébergeur j'ai préféré me rétracter dans l'heure en suivant la procédure indiquée sur votre site (en application de la Loi Hamon du 17 Mars 2014 m'autorisant un délais de rétractation de 14 jours )
Ma demande de rétractation a bien été prise en compte mais le remboursement m'a été refusée malgré le droit de rétractation applicable aux contrats conclus à distance et hors établissement régis par les articles L121-21 à L121-21-8 du code de la consommation
dans lequel il est stipulé qu'en cas de rétractation le professionnel devra rembourser le bien ou la prestation de service commandé (article L121-21-4 du code de la consommation)
Je vois que je ne suis pas la seule dans ce cas ce qui me confirme que cette pratique illégale semble être votre fond de commerce

You SUCK! You have the worst client experience. You really take people for Stupids asses. You are dumb!

Cliente OVH da ormai svariati anni, sono stato costretto a disdire il mio server per un aumento di prezzo totalmente insensato giustificato a loro dire dagli aumenti del settore energetico. Peccato che negli ultimi mesi ho visto in offerta svariate volte server con le stesse caratteristiche del mio venduti a circa il 20% in meno rispetto a quanto chiedessero a me. Imbarazzanti.

Bonjour Alexandre comme vous me l'avez suggérer, je vous ai envoyé mon identifiant et mes coordonnées il y a 10 jours et biensur toujours pas de réponse de votre part. OVH est une vaste fumisterie, nous devrions nous constituer en association et faire peser nos voix en justice. Peut être que votre service de remboursement fonctionne. Bonne journée

Attenzione a quando acquistate licenze Exchange. OVH le rinnova automaticamente a volte con con oltre un mese e mezzo di anticipo, NONOSTANTE NEL CONTRATTO CI SIA SCRITTO ESPLICITAMENTE CHE IL RINNOVO AVVIENE CONTESTUALMENTE ALLA SCADENZA.

Il contratto contrat_partExchangeHosted-IT-1.0.pdf infatti recita testualmente:
"A partire dalla data di scadenza del periodo sottoscritto inizialmente, il Contratto si rinnova automaticamente per un periodo di identica durata. Il pagamento viene addebitato automaticamente sulla carta bancaria, conto bancario o account PAYPAL del Cliente.
Il Cliente può modificare la durata di rinnovo del Servizio utilizzando la propria Interfaccia di gestione.
Il rinnovo del Servizio si applica solo agli Account esistenti (già creati) all’anniversario della data di attivazione del Servizio. Tali Account vengono rinnovati automaticamente per il successivo periodo di fatturazione."

Inoltre, se decidete di non pagare, e nella fattura sono inclusi anche altri servizi (pessima abitudine di OVH, anche questa) attenzione perché sospenderanno tutto senza preavviso. Non serve a nulla aprire ticket e segnalare la cosa: rispondono dopo settimane, con frasi fatte e dando la colpa sempre al cliente. L'unica opzione per far valere i propri diritti è scrivere attraverso un avvocato. E poi andarsene, ovviamente.

Pessimi pessimi pessimi! Truffato in pieno e senza alcun tipo di supporto!
Decido di trasferire il mio sito presso di loro, chiamo il servizio clienti, spiego le mie esigenze e mi consigliano un prodotto garantendomi il perfetto funzionamento e se necessario assistenza da parte loro qualora ci fossero dei problemi.
Appena trasferisco tutto comincia il calvario! Assistenza COMPLETAMENTE INESISTENTE ti rispondono con i link delle loro guide incomprensibili e il sito continua a dare problemi. Ho acquistato diversi upgrade ma ancora oggi spesso da problemi di connessione al database. Il mio sito prima ospitato da un altro hosting funzionava perfettamente. Complimenti al bandito del commerciale che mi ha attratto nella trappola

L'assistenza peggiore con la quale abbia mai avuto a che fare. Non provano nemmeno a risolvere i problemi, dicono che il sito è buggato e di riprovare con la modalità in incognito. Follia.

Ho acquistato tempo fa, alcune classi di indirizzi IP a determinate condizioni, (2 euro+iva SENZA SPESE MENSILI) come specificato all'epoca sul sito di OVH (spesa una tantum).
Questo mese mi ritrovo a pagare gli stessi indirizzi IP che non ho mai, ripeto mai, pagato mensilmente fino ad oggi.
La spiegazione che mi hanno dato è che recentemente hanno mandato una normativa dove erano comunicati gli aumenti in questione.
Come si fa ad obbligare a pagare mensilmente un servizio che è stato acquistato come "una tantum"? E' un approfittamento... con assistenza inesistente.
Mi sembra assurdo...