Absolument rien à redire. Tout le protocole est parfait : - depuis le site qui présente un catalogue varié, - en passant par le système de commande, de paiement, de suivi, et de livraison du c... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Un nouveau matelas super apaisant moelleux confortable dès que l on s allonge nous ressentons une sensation de douceur le dos bien droit !! Je vous le recommande vivement matelas ressorts et mousse... Se mere
Virksomheden har svaret
Site avec des explications simples et claires pour faire son choix avec des prix très abordables. Le matelas est comme prévu livré roulé compressé dans un carton. Il faut simplement le dérouler sur le... Se mere
Virksomheden har svaret
No recomiendo esta empresa porel mal trato hacia el cliente, por el cambio de criterios una vez hecha y pagada una compra, por lo complicado de que me devolviesen mi dinero que pague sin recibir nunc... Se mere
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Om OutletSofaDirect
Skrevet af virksomheden
OutletSofaDirect : Matelas de Qualité au Meilleur Prix pour un Sommeil Parfait 🛏️
Chez OutletSofaDirect.fr, nous offrons des matelas de qualité à des prix incroyables. Découvrez nos meilleures offres et transformez vos nuits avec des matelas confortables achetés en ligne.
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- Prix Compétitifs : Bénéficiez de promotions continues et de remises exclusives sur une large gamme de matelas.
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Notre Engagement 🥇
- Essai de 100 Nuits : Testez votre matelas en toute tranquillité avec satisfait ou remboursé. Voir conditions.
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Kontaktoplysninger
Frankrig
- outletsofadirect.fr
4,1
God
2 t anmeldelser
Bed kunder om at skrive en anmeldelse
Denne virksomhed inviterer sine kunder til at skrive en anmeldelse, uanset om den er positiv eller negativ
Har besvaret 98 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 48 timer
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Todo genial
24. maj 2026
Besvarelse fra OutletSofaDirect
Estimado cliente,
Muchas gracias por su comentario. Nos alegra saber que todo ha sido de su agrado y que su experiencia ha sido excelente.
Un cordial saludo,
El Equipo Sofá Direct Outlet
Todo bien se desinfló es mejor que lo…
Todo bien se desinfló es mejor que lo de los muelles
27. maj 2026
Besvarelse fra OutletSofaDirect
Estimado cliente,
Muchas gracias por compartir su experiencia. Nos alegra saber que está satisfecho con su colchón y que le resulta más cómodo que un modelo de muelles.
Esperamos que siga disfrutando de un excelente descanso.
Un cordial saludo,
El Equipo Sofá Direct Outlet
Bon rapport qualité prix.
27. maj 2026
Besvarelse fra OutletSofaDirect
Bonjour Chantal,
Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que vous appréciiez le rapport qualité-prix de votre matelas et espérons qu'il vous apportera entière satisfaction pendant de nombreuses années.
L’Équipe Outlet Sofa Direct
Après ma première nuit entière
Après ma première nuit entière , je peux vous dire qu 'il est vraiment très agréable de pouvoir profiter de la qualité de vos matelas . Merci .
23. maj 2026
Besvarelse fra OutletSofaDirect
Cher client,
Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis d’apprendre que votre première nuit sur votre nouveau matelas vous a apporté tout le confort recherché.
Nous vous souhaitons encore de nombreuses nuits agréables.
L’Équipe Outlet Sofa Direct
Besvarelse fra OutletSofaDirect
Cher client,
Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que votre matelas vous apporte entière satisfaction.
L’Équipe Outlet Sofa Direct
Matelas inconfortables et arnaque SAV
Ils disent : 100 jours pour changer d’avis mais ils oublient de préciser que l’on doit renvoyer les matelas À NOS FRAIS sans aucun suivi de leur part. Autant dire que leur matelas horrible à dormir ne seront donc pas renvoyés et qu’ils comptent sur le découragement clients pour ne pas avoir à rembourser en SAV. Je regrette de ne pas avoir acheté sur Amazon. Au moins eux, ils gèrent les retours et remboursement de la totalité des articles pas à nos frais…
9. juni 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra OutletSofaDirect
Chère Nancy,
Nous sommes désolés de lire votre commentaire.
Comme indiqué dans nos échanges par e-mail, votre demande ne concerne pas un défaut du matelas, mais un choix de produit qui ne correspond pas à vos attentes. Dans ce cadre, le retour reste possible dans le cadre de l'offre d'essai, conformément à nos Conditions Générales de Vente.
Celles-ci précisent clairement que les frais de retour sont à la charge du client. Ces informations sont disponibles sur notre site et accessibles avant la validation de toute commande. Il est donc important d'en prendre connaissance avant l'achat.
Notre service client reste naturellement à votre disposition à l'adresse info@outletsofadirect.fr si vous souhaitez poursuivre les démarches de retour conformément aux conditions prévues.
Bien cordialement,
L’Équipe Outlet Sofa Direct
Besvarelse fra OutletSofaDirect
Bonjour Mickaël,
Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que tout ait été impeccable et que votre expérience vous ait pleinement satisfait.
L’Équipe Outlet Sofa Direct
Besvarelse fra OutletSofaDirect
Estimado cliente,
Muchas gracias por su comentario. Nos alegra saber que todo ha sido perfecto y que su experiencia ha cumplido con sus expectativas.
Un cordial saludo,
El Equipo Sofá Direct Outlet
Grande satisfaction
Je suis très très satisfait, j'ai été livré rapidement et le matelas est exactement ce que j'attendais, ferme et de bonne conception, de plus le prix est très concurrentiel. Je recommande Sofadirect
21. maj 2026
Besvarelse fra OutletSofaDirect
Hello dear customer,
We are sorry to hear that your experience did not meet your expectations.
Please contact our customer service team at info@outletsofadirect.fr with your order reference so that we can review your situation and assist you as quickly as possible.
Outlet Sofa Direct Team
Matelas toujours pas reçu à la bonne…
Matelas toujours pas reçu à la bonne adresse
38 rue de Siam chez Michel Pillie
Brest
0629057739
Agathe Pillié
20. maj 2026
Besvarelse fra OutletSofaDirect
Bonjour Agathe,
Nous avons déjà répondu à vos e-mails concernant votre demande.
Nous vous confirmons que votre commande a bien été expédiée et que nous sommes toujours dans les délais annoncés, à savoir entre 5 et 7 jours ouvrés pour la préparation et l’expédition de votre commande.
Nous vous remercions pour votre patience et restons à votre disposition si besoin.
Bien cordialement,
L’Équipe Outlet Sofa Direct
1ère commande, très satisfaite.
Commande reçue dans les temps.
Matelas conforme à la description, confortable et apprécié par les personnes à qui il était destiné.
Très satisfaite.
30. april 2026
Besvarelse fra OutletSofaDirect
Bonjour Line,
Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que la livraison se soit déroulée dans les délais et que le matelas corresponde à vos attentes et apporte satisfaction à ses utilisateurs.
L’Équipe Outlet Sofa Direct
Buena calidad precio
Colchón muy cómodo. Tiene una firmeza muy buena y se descansa muy bien, aunque la apariencia parezca un colchón de gama más baja. Lo que no me gusta es que los laterales no tienen ninguna capa de espuma y se pueden tocar los muelles.
El envío fue un poco lento, un par de semanas pero es lo que ponía.
En general le doy un 8 y volvería a comprarlo xq tiene buen precio para la calidad que tiene {el descuento y las características que sirven en la página no creo serán correctas por eso no les doy más nota}
18. maj 2026
Besvarelse fra OutletSofaDirect
Estimado cliente,
Muchas gracias por compartir su experiencia y por valorar la comodidad y la relación calidad-precio de nuestro colchón. Nos alegra saber que el descanso y la firmeza han cumplido con sus expectativas.
También agradecemos sus observaciones sobre los laterales y la información mostrada en la página, ya que nos ayudan a seguir mejorando. Nos complace saber que, en conjunto, volvería a confiar en nosotros.
Reciba un cordial saludo,
El Equipo Sofá Direct Outlet
Super matelas
Super matelas , deuxième fois que je commande je valide à 100% très confortable et très bon rapport qualité prix.
20. maj 2026
Besvarelse fra OutletSofaDirect
Bonjour Samuel,
Merci beaucoup pour votre fidélité et votre superbe retour. Nous sommes ravis que votre deuxième commande vous apporte autant de satisfaction et que le confort ainsi que le rapport qualité-prix soient à la hauteur de vos attentes.
L’Équipe Outlet Sofa Direct
Besvarelse fra OutletSofaDirect
Bonjour monsieur Philippe,
Nous sommes désolés de lire votre commentaire.
Comme indiqué dans nos échanges par e-mail, votre demande a été étudiée conformément à nos Conditions Générales de Vente. Celles-ci précisent que, sauf cas de force majeure, OUTLET SOFA DIRECT s'engage à livrer les produits signalés "en stock" sous un délai de 15 jours ouvrés. Elles indiquent également que des retards indépendants de notre volonté peuvent exceptionnellement survenir, sans ouvrir droit à une demande de dommages et intérêts.
Nous invitons nos clients à prendre connaissance des Conditions Générales de Vente avant tout achat, celles-ci étant disponibles sur notre site.
Notre service client reste bien entendu à votre disposition à l'adresse info@outletsofadirect.fr pour toute question complémentaire.
Bien cordialement,
L’Équipe Outlet Sofa Direct
Besvarelse fra OutletSofaDirect
Bonjour Celine,
Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que le matelas réponde parfaitement à vos attentes.
L’Équipe Outlet Sofa Direct
Besvarelse fra OutletSofaDirect
Bonjour Yannis,
Merci beaucoup pour votre retour et pour votre recommandation. Nous sommes ravis de votre satisfaction et touchés par la confiance que vous nous accordez.
L’Équipe Outlet Sofa Direct
Après quelques jours seulement où je…
Après quelques jours seulement où je dors sur le matelas exclusive hybride, les trous au niveau des points de pression (hanches notamment) restent et la mousse ne se reforme pas! résultat je commence à avoir mal à la hanche à dormir dans un trou qui s'enfonce de plus en plus.. je suis extrêmement déçue!
16. maj 2026
Besvarelse fra OutletSofaDirect
Bonjour Annette,
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre votre déception ainsi que l’inconfort ressenti lors de l’utilisation du matelas.
Ce type de situation nécessite une vérification afin de comprendre précisément ce qu’il se passe. Nous vous invitons à contacter notre service client à l’adresse info@outletsofadirect.fr en nous transmettant la référence de votre commande ainsi que, si possible, quelques photos du matelas.
Notre équipe pourra ainsi analyser votre dossier et vous proposer une solution adaptée.
Bien cordialement,
L’Équipe Outlet Sofa Direct
Matelas reçu rapidement et bien…
Matelas reçu rapidement et bien emballé.
Il est fidèle à la description, à l'exception du (mémoire de formes), il ne l'est pas. Mais il est bien dure et moelleux.
12. marts 2026
Besvarelse fra OutletSofaDirect
Bonjour Flavie,
Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis d’apprendre que le matelas vous apporte un meilleur confort de sommeil et que vous en êtes satisfait.
L’Équipe Outlet Sofa Direct
Besvarelse fra OutletSofaDirect
Bonjour Oumaima,
Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que le matelas vous apporte entière satisfaction et améliore votre confort de sommeil.
L’Équipe Outlet Sofa Direct
entreprise sérieuse
entreprise sérieuse , deuxième commande chez eux, envoi assez rapide , prix plus que corrects et bonne qualité des produits vendus
17. maj 2026
Besvarelse fra OutletSofaDirect
Bonjour David,
Merci beaucoup pour votre fidélité et votre retour positif. Nous sommes ravis de savoir que vos deux commandes se sont bien déroulées et que vous êtes satisfait de la qualité de nos produits ainsi que de nos prix.
L’Équipe Outlet Sofa Direct
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".
Læs mere om andre typer anmeldelser.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.