Absolument rien à redire. Tout le protocole est parfait : - depuis le site qui présente un catalogue varié, - en passant par le système de commande, de paiement, de suivi, et de livraison du c... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Un nouveau matelas super apaisant moelleux confortable dès que l on s allonge nous ressentons une sensation de douceur le dos bien droit !! Je vous le recommande vivement matelas ressorts et mousse... Se mere
Virksomheden har svaret
Site avec des explications simples et claires pour faire son choix avec des prix très abordables. Le matelas est comme prévu livré roulé compressé dans un carton. Il faut simplement le dérouler sur le... Se mere
Virksomheden har svaret
No recomiendo esta empresa porel mal trato hacia el cliente, por el cambio de criterios una vez hecha y pagada una compra, por lo complicado de que me devolviesen mi dinero que pague sin recibir nunc... Se mere
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Virksomhedsoplysninger
Om OutletSofaDirect
Skrevet af virksomheden
OutletSofaDirect : Matelas de Qualité au Meilleur Prix pour un Sommeil Parfait 🛏️
Chez OutletSofaDirect.fr, nous offrons des matelas de qualité à des prix incroyables. Découvrez nos meilleures offres et transformez vos nuits avec des matelas confortables achetés en ligne.
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Pourquoi Choisir Nos Matelas ?
- Prix Compétitifs : Bénéficiez de promotions continues et de remises exclusives sur une large gamme de matelas.
- Technologie Avancée : Matelas dotés de mousse à mémoire de forme, ressorts ensachés, et certification Oeko-Tex pour un confort optimal.
- Confort Personnalisé : Choisissez entre ferme, mi-ferme, ou moelleux selon vos préférences.
Notre Engagement 🥇
- Essai de 100 Nuits : Testez votre matelas en toute tranquillité avec satisfait ou remboursé. Voir conditions.
- Livraison Rapide : Livraison dans toute la France avec des délais adaptés.
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Recommandé par Nos Clients ⭐
Nos matelas bénéficient de 5 étoiles sur Trustpilot.Grâce à notre qualité exceptionnelle et à nos prix abordables.
Nos Avantages 🎯
- Remises Continues sur une sélection de matelas (limité aux stocks disponibles).
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Kontaktoplysninger
Frankrig
- outletsofadirect.fr
4,1
God
2 t anmeldelser
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Denne virksomhed inviterer sine kunder til at skrive en anmeldelse, uanset om den er positiv eller negativ
Har besvaret 98 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 48 timer
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
11 /11/2020
Merci beaucoup, j’ai bien reçu mon matelas elle est magnifique ça fait six ans que j’achète sur le site et aucun souci. Merci beaucoup.
13. juni 2026
Besvarelse fra OutletSofaDirect
Bonjour Rosa,
Merci beaucoup pour votre fidélité et votre magnifique retour. Nous sommes ravis d’apprendre que, depuis six ans, nos matelas répondent à vos attentes et que vous êtes toujours satisfait de vos achats.
Votre confiance nous touche énormément. Merci encore !
L’Équipe Outlet Sofa Direct
Ppnctualite
11. juni 2026
Besvarelse fra OutletSofaDirect
Bonjour Luc,
Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que la ponctualité de notre service vous ait satisfait.
L’Équipe Outlet Sofa Direct
Besvarelse fra OutletSofaDirect
Bonjour Christophe,
Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la précision de la livraison et que celle-ci se soit bien déroulée.
L’Équipe Outlet Sofa Direct
Besvarelse fra OutletSofaDirect
Bonjour Celine,
Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que la livraison, la qualité du matelas et son excellent rapport qualité-prix vous aient pleinement satisfait.
L’Équipe Outlet Sofa Direct
Des nuits paisibles
Un nouveau matelas super apaisant moelleux confortable dès que l on s allonge nous ressentons une sensation de douceur le dos bien droit !!
Je vous le recommande vivement matelas ressorts et mousse mémoire de forme , d' une épaisseur de 30 cm qui change de mes 20 cm trop bien ! meme mes chiennes dorment à points fermées
4. juni 2026
Besvarelse fra OutletSofaDirect
Bonjour Nathalie,
Merci beaucoup pour votre retour si détaillé. Nous sommes ravis d’apprendre que votre matelas vous apporte confort, soutien et de meilleures nuits, et qu’il répond parfaitement à vos attentes en termes d’épaisseur et de sensations.
Nous sommes également heureux de savoir qu’il convient même à toute la famille .
L’Équipe Outlet Sofa Direct
J’ai passé une commande au mois de mai…
J’ai passé une commande au mois de mai 2026. Après plusieurs échanges avec votre service client, il m’a été indiqué que le transporteur aurait livré mon colis en point relais et qu’il aurait été récupéré à l’aide d’un code unique. Or, je n’ai jamais reçu ce code. De plus, le retrait d’un colis nécessite normalement la présentation d’une pièce d’identité, ce qui est impossible puisque je ne l’ai jamais récupéré.
Depuis, je suis confronté à un véritable ping-pong entre votre service et le transporteur, sans qu’aucun ne soit en mesure de m’indiquer où se trouve mon colis. Vous m’avez indiqué avoir ouvert une enquête auprès de DHL, mais cela fait maintenant plus de deux semaines que je n’ai reçu aucune nouvelle de votre part.
J’ai également demandé le remboursement de ma commande, mais là encore, je n’ai obtenu aucune réponse.
Je vous demande donc de procéder au remboursement de ma commande dans les plus brefs délais ou de m’apporter une solution concrète et définitive à cette situation.
7. maj 2026
Besvarelse fra OutletSofaDirect
Bonjour Mickael,
Merci pour votre message.
Nous comprenons parfaitement votre mécontentement face à cette situation et nous en sommes sincèrement désolés.
Comme indiqué précédemment, une enquête a bien été ouverte auprès du transporteur. Le délai de traitement de ce type de dossier est généralement de 15 jours ouvrés, délai durant lequel nous dépendons des informations et vérifications effectuées par DHL.
Soyez assuré que nous faisons tout notre possible pour obtenir une réponse et une solution dans les meilleurs délais. Nous vous confirmons que votre dossier est toujours en cours de suivi et que nous relançons régulièrement le transporteur afin de faire avancer la situation.
Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension. Dès que nous recevrons le résultat de l’enquête, nous reviendrons vers vous avec une solution concrète.
L’Équipe Outlet Sofa Direct
Qualité abordable avec facilité de paiement.
Site avec des explications simples et claires pour faire son choix avec des prix très abordables. Le matelas est comme prévu livré roulé compressé dans un carton. Il faut simplement le dérouler sur le lit et attendre 48 à 72 heures qu'il reprenne sa forme pour l'utiliser. Le matelas est de qualité il ne présente aucun défaut. A voir dans le temps mais à ce prix là il n'y a rien à redire.
10. juni 2026
Besvarelse fra OutletSofaDirect
Cher client,
Merci beaucoup pour votre retour détaillé. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la clarté des informations sur notre site, nos facilités de paiement ainsi que le rapport qualité-prix de votre matelas.
Nous sommes également heureux de constater que le produit est conforme à vos attentes et sans défaut. Nous espérons qu’il continuera à vous apporter entière satisfaction dans le temps.
L’Équipe Outlet Sofa Direct
je suis très satisfait du matelas
5. juni 2026
Besvarelse fra OutletSofaDirect
Cher client,
Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes très satisfait de votre matelas.
Nous vous remercions pour votre confiance et vous souhaitons de très bonnes nuits.
L’Équipe Outlet Sofa Direct
Écoutez pour une première commande chez…
Écoutez pour une première commande chez vous nous ressortons très satisfaite je recommande
7. juni 2026
Besvarelse fra OutletSofaDirect
Bonjour Darina,
Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que votre première commande vous ait donné entière satisfaction et que vous nous recommandiez.
L’Équipe Outlet Sofa Direct
Besvarelse fra OutletSofaDirect
Bonjour Sounia,
Merci pour votre message.
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre votre déception, toutefois nous ne retrouvons aucun e-mail ni message de votre part dans nos échanges.
C’est vraiment dommage, car si la réclamation avait été faite plus , nous aurions certainement pu trouver une solution simple et rapide adaptée à votre situation.
Dans tous les cas, nous vous invitons à nous expliquer précisément ce qu’il se passe avec votre matelas afin que nous puissions vous aider au mieux. Nous ferons tout notre possible pour trouver une solution adaptée.
L’Équipe Outlet Sofa Direct
Besvarelse fra OutletSofaDirect
Bonjour Pascale,
Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que la qualité du matelas ainsi que la rapidité et le soin de l’envoi vous aient pleinement satisfait.
L’Équipe Outlet Sofa Direct
Tout c’est très bien passé de la…
Tout c’est très bien passé de la commande à la livraison et aussi la qualité du produit.
Magnifique
23. juni 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra OutletSofaDirect
Bonjour Fayssal,
Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que tout se soit parfaitement déroulé, de la commande à la livraison, et que la qualité du produit vous apporte entière satisfaction.
L’Équipe Outlet Sofa Direct
Besvarelse fra OutletSofaDirect
Cher Michel,
Merci beaucoup pour votre recommandation. Nous sommes ravis que la livraison ait été rapide et que le matelas soit impeccable.
L’Équipe Outlet Sofa Direct
Besvarelse fra OutletSofaDirect
Bonjour Magnan,
Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que la rapidité de la livraison ainsi que la qualité du produit vous aient satisfait.
L’Équipe Outlet Sofa Direct
Au bout d'un an le matelas est ruiné
Au bout d'un an le matelas est complètement déformé, j'ai demandé au service client etant donné qu'il est toujours en garantie, on m'a demandé 1000 photos absurdes alors que celle envoyées on voyait clairement les problèmes, affaissement au milieu, les coutures qui s'écrasent. effectivement pas cher, mais de tres mauvaise qualité, 1 an après je dois en acheter un autre :-(
16. december 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra OutletSofaDirect
Chère Lindsey,
Merci pour votre message et pour votre retour détaillé.
Après vérification de votre dossier, nous avons bien échangé plusieurs e-mails avec vous et apporté des réponses à vos demandes. Toutefois, nous constatons que nous n’avons pas reçu de réponse de votre part à notre dernier message datant du 12/2025.
Nous restons bien entendu à votre disposition et serions ravis de pouvoir vous proposer une solution adaptée. Nous vous invitons à répondre à ce dernier e-mail afin que nous puissions poursuivre le traitement de votre demande dans les meilleurs délais.
L’Équipe Outlet Sofa Direct
Price and quality
8. juni 2026
Besvarelse fra OutletSofaDirect
Hello Frédéric,
Thank you very much for your feedback. We are glad that you are satisfied with the price and quality of your product.
Outlet Sofa Direct Team
Besvarelse fra OutletSofaDirect
Bonjour Eric,
Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que la livraison se soit bien déroulée et que notre service client ait pu répondre rapidement à votre demande.
L’Équipe Outlet Sofa Direct
Besvarelse fra OutletSofaDirect
Bonjour Marie,
Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que votre matelas vous apporte satisfaction et que la livraison ait été rapide. Votre recommandation nous fait très plaisir.
L’Équipe Outlet Sofa Direct
Livraison rapide et produit conforme à…
Livraison rapide et produit conforme à la description
3. juni 2026
Besvarelse fra OutletSofaDirect
Bonjour Olivier,
Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que la livraison ait été rapide et que le produit soit conforme à la description.
L’Équipe Outlet Sofa Direct
C’est la seconde fois qu’on commande un…
C’est la seconde fpis qu’on commande un matelas chez vois, le premier as 6 ans et est toujours très confortable, nous avons donc commandé le même pour la chambre d’amis.
7. juni 2026
Besvarelse fra OutletSofaDirect
Bonjour Laetitia,
Merci beaucoup pour votre fidélité et votre confiance renouvelée. Nous sommes ravis d’apprendre que votre premier matelas vous donne toujours entière satisfaction après plusieurs années, et que vous avez choisi de nous refaire confiance pour votre chambre d’amis.
L’Équipe Outlet Sofa Direct
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".
Læs mere om andre typer anmeldelser.
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Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.