Oney SPA Anmeldelser 

Azienda PESSIMA!!! Non tutela per niente il cliente, da una potenziale truffa! Ho proceduto all'acquisto in 4 rate presso un loro partner, acquisto effettuato il giorno 14 Marzo 2023. Doveva arrivare entro il 27 Marzo...ma ad ora nulla. Ho telefonato al call center, esponendo il tutto! E loro sapete cosa mi hanno risposto? Non possiamo fare niente....quando lei (io) ha effettuato il pagamento, il nostro cliente ha detto che ha spedito il tutto! Ed io: a me ha detto che dovevano ordinare il prodotto invece, prima incongruenza dunque!! E visto che ho ancora 3 rate da 280, 00 circa (costo 1.110,00) mi sembra OBBLIGATORIO EFFETTUARE ACCERTAMENTI!!!Se non fanno qualcosa...denuncio loro..sia il negozio dove ho effettuato l'acquisto!!!

*AGGIORNAMENTO IMPORTANTE*
4/4/2023
Sono stato ricontattato dal servizio clienti tramite mail, ed hanno fatto da interlocutori con il loro partner, e sembra che si sia risolto il problema! Loro partner spedito articolo da me acquistato! Diciamo che hanno recuperato....ma si può migliorare!
Aggiungo 2 stelle!

Utilizzo il servizio dal sito ePrice, mai nessun problema. Fatto acquisti per migliaia di euro sempre precisi e immediati nelle conferme. Uso una carta di credito bancaria.

Non capisco cosa stia a fare sul mercato una azienda del genere, che dovrebbe fornire mezzi di pagamento semplici e veloci. La possibilità di pagare in quattro rate è valida , ma da loro non viene applicata, nonostante, come nel mio caso, la prima esperienza sia stata , per Oney, totalmente positiva, avendo regolarmente e con puntualità onorato gli impegni.
Klarna, Soisy, Scalapay sono millenni più avanti. Io chiuderei bottega e farei altro, fossi in loro. Da evitare ad ogni costo.

Pessimo. Rifiutano il pagamento senza ragione, quando sono invece rispettati tutti i criteri per accettarlo.
Particolarmente "divertente" il fatto che, al termine del processo di tentato pagamento da parte mia, vengo abbandonata a me stessa, senza alcun messaggio che indichi se il pagamento è avvenuto con successo o meno.
Ho dovuto scoprire per vie traverse (tramite il sito dal quale stavo cercando di acquistare) che il pagamento non era andato a buon fine.
E' la seconda volta che cerco di usufruire di questo servizio senza riuscirci, al contrario di quanto sono riuscita a fare con Klarna solo il mese scorso, a condizioni stipulate anche migliore, senza un centesimo di commissione da pagare.
Rivolgetevi altrove, perché nella migliore delle ipotesi perdete il vostro tempo, ma nella peggiore, almeno stando a quanto leggo dalle altre recensioni, perdete anche i vostri soldi.

Ho dovuto bloccare la carta per smarrimento, e nonostante l'abbia poi aggiornata nel mio profilo la rata è andata insoluta, ed è scattato immediatamente il trasferimento a tale Intrum (che qui ha rating disastroso) che mi ha addebitato il doppio delle penali previste (quasi 40% al posto di 15%).
Oltre il malaffare, non lo utilizzerò mai più in vita mia.

Provo ad eseguire un acquisto con la rateizzazione 4xOney niente non fanno passare proprio l'importo anche con avergli dato una carta di credito come assicurazione il peggior servizio mai visto.
scrivo al servizio clienti che non fa altro che rispondere dopo 24h da ogni email con 2 frasi prestabilite

State attenti !!io e i miei amici/parenti abbiamo effettuato per le nostre attività circa 20 ordini e pagato tutto regolarmente e anticipatamente tramite Oney presso il loro partner l’azienda di gioielli Bluespirit che ha spedito con Gls e poi ritirato (Lo stesso giorno i cui pacchi ci dovevano essere consegnati)senza darci nessun motivo e senza nemmeno poterlo fare visto che tutti i prodotti erano pagati REGOLARMENTE con tanto di loro ricevute d’acquisto (RIPETO BEN 13 ordini spediti e richiamati dal mittente )piu ‘altri 7 ordini lasciati in attesa e poi tutti annullati sempre da loro ,ad oggi non rispondono più ai messaggi e l’assistenza Clienti di Bluespirit idem sparita ,da vergogna , Oney dice che devono loro comunicare l’annullamento degli ordini per avere il rimborso ,ad oggi si stanno trattando oltre 2000 euro di pagamenti effettuati (con carta ), non abbiamo notizie e non ci dicono quando faranno questi benedetti rimborsi , acquisto sempre online e non mi è MAI CAPITATA una cosa così di pagare e non solo non vedermi recapitata la merce ma addirittura l’hanno ripresa e nemmeno rimborsato ,situazione da vergogna per un azienda che dovrebbe immediatalmente rimborsare il cliente !senza parole !!!NOI RIVOGLIAMO I NOSTRI SOLDI E NON LASCEREMO CERTO PERDERE UN FATTO COSÌ GRAVE!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Mi sono affidato a loro per un acquisto tramite Norauto, che mi veniva più comodo dilazionarlo in 3 rate... Le prime 2 nessun problema, addebitate correttamente, la 3° ultima, dicono che non sono riusciti ad addebitarla perchè la carta risulta "bloccata". 1, la carta è una Maestro, non una Poste Pay o una ricaricabile, 2° non è assolutamente bloccata... Sarà un caso che la 3° non la fanno passare? Così, superati i 6/7 giorni del mancato pagamento si prendono i soldi della mora?

Sto cercando di acquistare su un sito partner che da la possibilità di pagare a rate e per ben 3 volte non è mai andata in porto (2 in negozio qualche giorno fa e 1 on line oggi) e sto rischiando di perdere anche il cash back, offerta in essere sul prodotto che voglio comprare. Sia in negozio che on line mi dice ke la carta non è abilitata (carta di credito ordinaria) regolarmente utilizzata e funzionante su internet....il servizio clienti non ha saputo aiutarmi. Per la mia esperienza non posso essere soddisfatto!!!

Tutto nella norma, acquisto fatto il 17 ottobre, mensilmente mi hanno fatto pagare in data precisa l'importo della rata, ben soddisfatto, se dovrò pagare a rate un prodotto, mi rivolgerò sicuramente ad oney di nuovo!

Ladri, rubano solo i soldi. Fanno andare bene solo la prima volta che fai la rateizzazione.Qualsiasi operazione richiedi dopo la prima prendono i soldi immediatamente e FORSE te li rimborsano dopo mesi. Non si sa come ancora possano stare liberi sul mercato, TRUFFA.

Sarò fortunato io ?
Tutti polemici….
2 acquisti diversi, 1 praticamente al termine è tutto bene.
Accettazione immediata, incassi il giorno di scadenza con preavviso qualche giorno prima via email.

Non preoccupo molto dovessero incassare rate non dovute come qualcuno ha lamentato, chi altroconsumo, chi avvocato, basta andare in banca e stornare pagamenti non dovuti. ( esperienza)

Ho acquistato un aspirapolvere per auto .. finanziamento accettato al primo colpo.veramente il top!!!

Esperienza Negativa! In passato sono stato segnalato allora per non incorrere in rogne per cose successe 15 anni fa, ho dato i dati di mia madre e la mia postepay ma il finanziamento non è stato accettato. Io credo che questo è dovuto alla spesa troppo alta, ho chiesto lo stesso finanziamento con pagamento a 3 rate invece di 4 a Klama, finanziaria che uso e con cui mi servo da un paio di anni, e la motivazione che mi hanno dato e che 1200 € è fuori budget, loro mi hanno messo a disposizione fino a 1000€ e di più non me lo finanziano. Voglio capire pure Oney che si trova a dover fare rate da 300€ quando molte volte li finanzia 300€ ma con tutta la buona volontà, capendo anche le motivazioni loro, l'esperienza è stata negativa. Nella loro pagina non si capisce niente, avrei voluto chiedere un prestito sempre a nome di mia madre usando però il conto corrente bancario e l'Iban e non è stato possibile, francamente non sono né carne né pesce. Avevo letto che era una finanziaria tipo Findomestic che da prestiti con gli interessi invece non lo fanno, se sapevo che era una finanziaria tipo Klama o Scalapay manco la scomodavo mia madre, gli davo il mio nome e stava apposto così. Una volta tramite l'App di Klama ho fatto un acquisto sulla New Balance che con Klama non ha niente a che fare ed è andato tutto bene. Klama ti permette di fare acquisti ovunque pure dove c'è un altra finanziaria.. Se devi essere come Scalapay o Klama offrendo una rata in più o offri qualcosa di davvero competitivo come un budget di almeno 1500€ e soluzioni con 4-5 rate, sennò faccio pure con le finanziarie mie. Qua sta diventando un po' come per il mercato degli Smartphone prima gareggiavano Samsung e Apple oggi e pieno di smartphone cinesi (Huawei-Xiaomi-Honor-One plus-Oppo-RedMagic-TLC-ZTE- ecc) ma le regine restano sempre le prime due, e così sta succedendo con le finanziarie.

Vedendo Le altre recensioni negative ho subito pensato che fosse una truffa, invece per mia fortuna si sbagliavano. Ho fatto proprio stamattina un acquisto da Eprice di un bundle ps5 con fifa 23 ed è risultato tutto apposto sia per il pagamento in 4 rate che per la spedizione, il pacco arriva dopodomani quindi spedizione ultra veloce...veramente fantastico.
Grazie Oney...è da tanto che cercavo una ps5 e grazie anche ad Eprice!

Utilizzo Oney per il pagamento di un acquisto effettuato ad agosto in un negozio di Torino, tra le opzioni di acquisto utilizziamo la carta di credito e, senza problema alcuno, la prima rata passa. Durante il mese di settembre ci accorgiamo che la carta è stata clonata e di conseguenza bloccata per evitare ulteriori problemi. Dopo aver prontamente avvertito Oney chiediamo un Iban o una modalità alternativa di pagamento che non comprenda la carta visto che ci sarebbe voluto tempo per riaverla (ed essendo a ridosso della rata anche una settimana sarebbe stato troppo)e nemmeno volevamo più averla visto lo scarso utilizzo e l'ultima esperienza. La risposta è stata che le opzioni erano sostanzialmente due, o poste pay o carta di credito. Essendo a ridosso della rata e, avendone solo più due non aveva senso aprire un PostePay, per avere la carta ci sarebbe voluto del tempo (non sarebbe arrivata in tempo per la copertura della rata). La risposta è stata che per avere un Iban avremmo dovuto aspettare di passare alla società di riscossione con il rischio di essere segnalati. Nemmeno dopo aver richiesto la possibilità di pagare TUTTO e subito il residuo hanno dato risposta diversa. Per poter pagare io devo essere segnalato? dopo che ti chiedo in tutti i modi la possibilità di un pagamento alternativo a una carta di credito? Società pessima con un call center che ripete a pappagallo senza trovare una soluzione costruttiva e senza cercare minimamente di risolvere il problema dell'utente che in questo caso VOLEVA pagare.

Non capisco certe recensioni negative , sinceramente a me è andato tutto liscio , molte recensioni negative riguardano problematiche non legate direttamente a oney ma alla piattaforma che propone i prodotti poco seria .

Il TAEG rispetto cofidis ovvero la linea di credito di Amazon , è più conveniente oney sul 14% mentre cofidis sul 20%(che è piu o meno il costo per la maggior parte di fidi offerti da linee di credito) .

Certo è che con PayPal le rate sono ad interesse zero , quindi nei casi in cui è possibile usarlo è indubbiamente meglio , ma a prescindere , ma laddove non fosse possibile a mio avviso rimane una buona alternativa .

Per il momento non ho avuto problemi con aziende venditrici di prodotti su cui ho usato oney e forse è quello il punto , comprare da un azienda affidabile in principio .

Ho acquistato un frigorifero Comfee americano su ePRICE a fine maggio 2022 con pagamento in 4 rate tramite Oney. Mi è stato consegnato un elettrodomestico diverso da quello ordinato per classe energetica (F rispetto ad A) e per modello. Procedo al reso, il prodotto ordinato non esiste e non è possibile sostituirlo con altro. Mi viene confermato il rientro in magazzino a Milano della merce e che si procederà col rimborso di quanto versato.
Dopo numerose richieste di rimborso a fine giugno mi viene addebitata la seconda rata su un oggetto che non è più in mio possesso.
Allora chiamo il sevizio clienti di Oney e mi rispondono che l'addebito sulla carta non può essere interrotto,se ePRICE non comunica di annullare l'ordine d'acquisto. Insomma dopo vari tentativi telefonici e per iscritto mi si dice che ePrice sia stata assorbita da una ditta più grande e che l'azienda sia ora gestita da un curatore fallimentare.
Quindi Oney addebita anche con pagamento di una penale a fine luglio e a fine agosto le rate, nonostante i miei tentativi di bloccare l'operazione anche tramite la banca.
I rispettivi uffici non si interfacciano massimo danno per il consumatore: ho pagato con scarse probabilità di recupero del mio denaro per un frigorifero che non ho mai utilizzato! In piena estate!
Diffidate e segnalate sono disonesti.
Pessimo servizio
Mai più acquisti con loro.

Esperienza negativa...volevo acquistare un prodotto on-line pagando con postepay (unica ricaricabile da loro accettata) ma al momento dell'acquisto il finanziamento non viene approvato...li ho contattati alla mail e mi hanno risposto vagamente che secondo le politiche dell'azienda la transazione non è stata accettata, senza dire null'altro. Li ho chiamati al telefono per avere maggiori info e quelli del call center rispondono che anche a loro l'azienda non dice quali siano queste politiche e che non è dato saperle neanche neanche a me... ma non dovrebbe esserci la legge sulla trassparenza per le transazioni finaziarie??? Userò paypal, azienda veramente seria.

metto 1 stella perché 0 non si può.
Agosto - scade la seconda rata di un pagamento, la carta che utilizzo regolarmente per e-commerce, non viene accettata (nonostante la prima rata non ci fossero stati problemi).
Riprovo svariate volte, ma sempre senza successo.
Utilizzo una seconda carta di un altro istituto di credito, ma anche questa non va a buon fine (?).
Faccio presente la cosa al servizio clienti via mail, chiedendo delle coordinate bancarie per fare un bonifico. IMPOSSIBILE (ma quando pago i soldi andranno su un conto corrente e se le carte neil vs sito non vanno in qualche modo potrò pagarvi no? Finalmente dopo alcuni giorni rientro a casa, recupero una terza carta di credito e stavolta funziona, MA addebitano 6 euro di recupero crediti. Per un disservizio totalmente imputabile a loro. E nonostante i miei reclami non c'è spazio di conciliazione. Sono talmente straccioni da fare la cresta con i soldi ingiustamente presi con un finto recupero crediti. KTMRT