one4all.nl Anmeldelser 341

WAT EEN LEIP omslachtig gedoe. Ik ben al een halfuur bezig alle stappen te doorlopen en heb nog steeds geen kaart ingewisseld. Het is niet normaal hoe klantonvriendelijk dit is. Word letterlijk gek

1,5 uur bezig zijn met het inwisselen van een kaart?? Bizar dat dit soort bedrijven kunnen bestaan....

One4all kaart als cadeau ontvangen, bleek niet goed te werken. Direct contact gezocht met de klantenservice en door hen super geholpen.

Nadat ik al, de kaarten had omgezet en verzilverd, inschrijven, account aanmaken, sms codes ontvangen en codes ingevoerd. Lukte het nog niet en kreeg ik onderstaand bericht:

Hoe doe je dat?

1. Gebruik via Android

Via Android moet je voor betaling direct in de winkel de One4All-app gebruiken.

* zorg ervoor dat je een telefoon hebt die openstaat voor contactloos betalen en dat deze de O4A-app ondersteunt
* download de O4A-app
* zet NFC aan bij de instellingen
* vink de O4A-app aan als eerste betaalmethode (verplicht!)
* Zorg ervoor dat je een vorm van biometrie aan hebt staan (toegangscode, vingerafdruk of gezichtsherkenning)
* licht de winkelmedewerker in dat je contactloos wil betalen met een O4A-code en geef aan wat voor bedrag er op de code staat (men dient een deeltbetaling uit te voeren)
* houd je apparaat tegen de pinterminal aan waarbij je de O4A-app open hebt staan op de tab 'mijn kaarten'

2. Gebruik via Apple

* zorg ervoor dat je een telefoon hebt die openstaat voor contactloos betalen en dat deze de O4A-app ondersteunt
* download de O4A-app
* Zorg ervoor dat je een vorm van biometrie aan hebt staan (toegangscode, vingerafdruk of gezichtsherkenning)
* voeg de O4A-code toen aan de Apple Wallet door op de 'voeg toe aan Apple Wallet'-button in de O4A-app te klikken
* licht de winkelmedewerker in dat je contactloos wil betalen met een O4A-code en geef aan wat voor bedrag er op de code staat (men dient een deeltbetaling uit te voeren)
* klik twee keer ip de zijkant van je telefoon, tik de O4A-code aan en houd je apparaat tegen de pinterminal aan 

Mocht het niet lukken, dan vind je hier video's hoe de kaart/code te gebruiken.

Uw One4all digitale E-gift heeft u ontvangen via e-mail en nadat u deze heeft toegevoegd in uw telefoon kunt u deze gebruiken om contactloze betalingen te doen. Zoals aangegeven met een android telefoon kunt u betalen met de One4all app en met een Iphone kunt u direct via apple pay betalen. 

De Boekcadeau kaart die u heeft ingewisseld kunt u gebruiken in sommige winkels of online bekijkt u de website voor meer informatie hierover. Op deze website vind u alle informatie die nodig is om uw Boekcadeau kaart te kunnen gebruiken

.. helaas moet je wel 1 ster aanklikken om een review te kunne schrijven

Vre-se-lijk. Koop hier niet, kost ontzettend veel moeitte en frustratie.

Ik schrijf niet vaak een review. Maar wat een teleurstelling. Dit soort kaarten zouden niet in de verkoop mogen. Waardeloze site, waardeloze stappen en ongelofelijk hoe ongebruiksvriendelijk dit allemaal werkt. Mijn advies, als je cadeau kaarten koopt niet hier, krijg je ze van iemand geef ze direct terug.

Mijn Saunacadeaubon twv 50 euro wilde ik verlengen tot 29-12-2024 omdat ik naar Thermen B zou gaan met me broertje ivm badkledingdag maar die dag is op zondag 29-12-2024. Ik heb gevraagd door privé omstandigheden kon ik niet eerder verzilveren maar nu eindelijk wel. Ik kreeg dit als antwoord van One4all Steijn:
Ons advies is om bijvoorbeeld een datum in de toekomst af te spreken met de locatie of uw kaart wordt overgezet maar de waarde zal gehalveerd worden en dat is zonde!
Ik was met stomheid geslagen. Ik heb na zo'n verschrikkelijke opties waar ik in de stress v schoot verteld aan Thermen B en ook zij vonden het erg bijzonder. Zij hebben mij gelukkig een oplossing aangeboden en NIET One4all.
Lieve mensen kijk uit want deze One4all mensen zijn niet klantgericht en bieden geen juiste service. Ze komen met bijzondere coulance regeling wat je eigenlijk geen coulance mag noemen.

Dramatische kaarten.
Je moet eerst je kaart inwisselen voor een andere kaart. Je bent er bijna een uur per kaart mee bezig omdat de site vast loop, kaarten niet beschikbaar zijn.
Echte afrader.

Ik bestel via mantelzorg 2 fashion cadeaukaarten van one4all. Totaal 50 euro. Ik heb nl. een jas gezien bij About You en op de kaart staat dat deze daar ingewisseld kan worden.
Als ik wil bestellen kan ik helemaal niet bij About You betalen met de cadeaukaarten.
Ik bel de kantenservice van One4all. Krijg (wel direct) een nogal onvriendelijke meneer aan de lijn die zegt dat About You al 1,5 jaar niet meer tot de mogelijkheden behoort. Dat hij er niets aan kan doen dat het nog ergens op de kaart staat.
Oké. Vervelend, maar had ik zelf maar moeten dubbel checken.
Ik ruil de kaarten dan maar voor kaarten van Zalando , die de jas ook heeft (alleen duurder).
Wat schetst mijn verbazing: ik krijg een bevestiging van de bestelling van de Zalando kaart met een mooie afbeelding van de kaart van One4all.
Met daarop prominent op de voorkant: About You

Website klopt voor geen ene meter, er wordt overal gevraagd om een CCV code (3 cijfers) maar de kaart heeft een pincode van 6 cijfers.

Ongelofelijk dat dit bedrijf bestaat!!

Een teleurstellend kado -de fashion cadeau kaart van one4all- die mijn dochter heeft ontvangen van een vriendin. Overigens goed bedoeld, maar niet te doen om een one4all fashion cadeau om te wisselen. Het gaat om 10 euro die mijn dochter graag wil besteden bij Myjewellery. Dat is echter zó omslachtig dat is niet te doen. Waardeloos systeem. Dat dit mag in Nederland. Echt een afrader. Ik denk dat we er werk van gaan maken bij Radar.

Nog nooit zo een omslachtig systeem meegemaakt. Ik ben handig met computers ect. Maar moest erg goed zoeken, en alsnog werkt het systeem tegen. Veel mensen zullen hier niet uitkomen zonder op te geven. Wat ik nu ook op het punt sta te doen btw. Ik wil simpel weg een 10tje opwaarderen op Pathé thuis. Voeg toe: aangepast bedrag 10 euro. Kan niet. Moet hoger of lager zijn dan 5.99? 6,- opwaarderen, kan niet. 2x 5,- opwaarderen, kan niet... Echt geen worden voor. Maar alle reviews spreken voor zich! AUB stop met dit systeem of doe er wat aan, geen idee. Geld ver****** op het hoogste niveau!

Het is niet alleen omslachtig, maar bleek ook niet het bedrag waard. Een cadeau van 10,- blijkt bij Pathé Thuis alleen in te wisselen voor 5,99
Het is dat de ontvanger zich al zat te verheugen op de film, daarom heb ik het geaccepteerd.

Ik kreeg de cadeaukaart van mijn schoonmoeder van 90 jaar omdat het bijenkorf logo zowel op de kaart als op de verpakking stond. Maar daar blijkt de kaart helemaal niet bruikbaar. Bij de handvol winkels waar de kaart gebruikt kan worden kom ik zelden, en wat een gedoe. Hier alleen online, daar juist niet online, daar omwisselen voor een andere bon, daar kun je max het kaartbedrag besteden. Je hebt er niets aan! En toen ik eindelijk een winkel vond, Superdry waar ik speciaal naartoe moest (11 euro parkeerkosten), werkte de kaart niet! Dus ik heb zelf betaald in de veronderstelling dat ik met bewijs van weigering van de kaart en met bon van eigen betaling gecompenseerd zou worden, niet meer dan logisch toch? Maar nee, dat kan alleen als ik de cadeaukaart zelf gekocht heb. Waarom zou iemand voor zichzelf een cadeaukaart kopen? Zeker niet zo'n onhandige als one4all. Het lijkt opzettelijke misleiding als dit de 'regels' zijn.

Wat een omslachtige cadeau kaart. Mijn dochter had er 2 van one4all gekregen, eentje als pasje die je dus door het pinautomaat kan halen en haalt hij het bedrag van je totaal af. De andere van one4all moet je eerst via de website omzetten naar een cadeau kaart die zij aanbieden. Dan kun je die digitaal of via een kaard krijgen. Kies je digitaal dan moet je hem weer in een app van hun zetten en daarmee de app toestemming geven of mobiel te betalen. (daarbij gaat gelijk je normale google pay eraf) Dan moet je hem inwisselen in de winkel is ook al een gedoe. Medewerkers van de desbetreffende winkels vinden het ook al ondingen om te verwisselen als ze überhaupt al weten hoe hij ingewisseld moet worden.
al met al een mega ingewikkeld cadeau. Echt geen aanrader, je kunt beter geld pinnen en cadeau geven, heb je geen gedoe verder.

Waardeloos, 0 sterren. Eerst door 900 hoepels springen (wat veel gebruikers echt al niet lukt) en er dan achter komen dat of de winkels niet accepteren, betalen via visa transactie, dus extra kosten voor winkelier. Online aanvullende voorwaarden zoals dat de kaart alleen met een tegoed van minimaal 50 euro online te gebruiken is. Als je iemand een leuk kado wil geven, geef dan niet dit maar een vvv kaart. Daarmee kun je tenminste wel overal mee terecht.

Hoeveel bewerkingen kun je verzinnen voordat je iets kunt kopen?
Wat een farçe…

Eigenlijk geen ster waardig. Echt schandalig.

Bij Mediamarkt in de winkelel proberen in te wisselen, is het niet mogelijk bij een nieuwe Mediamarkt. Bij diverse kleding winkels geprobeerd om te wisselen, ook niet mogelijk.

Eindelijk iets gevonden bij zalando, dus nogmaals het proberen waard:
Bon omgewisseld naar zalando bon.
Blijkt dat je alleen de bon mag inwisselen op mode items. Dit wordt niet duidelijk vermeld. Klacht ingediend maar ze doen niets..
Het had ergens in de kleine voorwaarden gestaan zeggen ze. Ik heb dit teruggevonden maar is nogal misleidend.
Ook op giftcard staat duidelijk het logo van zalando en niet een of andere rare voorwaarden. Zalando is Zalando.
Nu opgezadeld met een zalando bon die ik niet kan gebruiken want heb geen mode items nodig. Heel erg teleurgesteld. Had juist de bon bewaard om een leuk item te kopen wat ik normaal niet zo snel zou kopen zodat het echt als een cadeau aanvoelde.

Op 07-11 gevraagd door one 4 all voor meer informatie. Tot op heden niks gehoord.

Hieronder in de reactie geven jullie aan dat jullie tot een oplossing willen komen? Uit onderstaande tekst die jullie via de mail hebben gestuurd blijkt wat anders, dit is geen oplossing.

Op 11-11 Daarnaast willen we je informeren dat Zalando recentelijk hun algemene voorwaarden heeft aangepast met betrekking tot cadeaubonnen. Helaas kunnen de Zalando Cadeaubonnen nu alleen gebruikt worden voor mode-artikelen. We begrijpen dat dit niet de bedoeling was en kunnen je teleurstelling goed invoelen. De eGift kan helaas niet meer teruggedraaid worden, maar misschien kun je de bon toch voor een ander product gebruiken, bijvoorbeeld voor een cadeau voor een familielid of vriend.

Conclusie: bedrijf komt niet tot een oplossing.

Ik had hulp nodig bij het verzilveren van de kaart bij Zalando. Hiervoor moest ik mijn cadeaukaart even omzetten. Met hulp van de goed te bereiken klantenservice was dit zo gepiept. Prima voor elkaar!

Een cadeaukaart die niet werkt...

Voordat je deze cadeaukaart kan verzilveren (en als je dat lukt dan is dat knap) moet je welliefst 20 stappen nemen om het te doen. Waardeloos bedrijf. App doet het ook niet, pure afzetterij. Echt totaal geen betrouwbaar bedrijf. Ik heb mijn cadeaukaart niet kunnen verzilveren, erg jammer. Absoluut niet aanschaffen, je kan beter geen cadeaukaart krijgen dan één bij One4all.