one4all.nl Anmeldelser 341

TrustScore 1 ud af 5

1,2

Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere

Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere

Se, hvad kunderne siger

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Afrader! Heel omslachtig. Om je cadeaubon te kunnen verzilveren moet je eerst de one4all app downloaden en een account aanmaken. Daarna kun je pas je kaart activeren. Om hem vervolgens te kunnen gebru... Se mere

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Wat een waardeloos proces om een ontvangen kaart geactiveerd te krijgen in hun systeem. Genoeg reviews die het zelfde zeggen. One4all is rijp voor bericht naar Kassa.

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Na een deel ervan uitgegeven te hebben werd de kaart geweigerd bij C&A, daarna online saldo gecheckt, maand later bij Primark, weer geweigerd, saldo gecheckt, nu een foutmelding, "find the Customer... Se mere

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Geldklopperij. Heb een kaart proberen te verzilveren maar je wordt naar verschillende sites gestuurd en dan nog lukt het niet. Een bedrijf die rijk wordt van niet verzilverde kaarten. Wilde ge... Se mere


Kontaktoplysninger

1,2

Dårlig

TrustScore 1 ud af 5

341 anmeldelser

5 stjerner
4 stjerner
3 stjerner
2 stjerner
1 stjerne

Ingen anmeldelsesinvitationer registreret

Denne virksomhed har ikke inviteret sine kunder til at skrive anmeldelser, så anmeldelserne er muligvis ikke repræsentative

Hos Trustpilot er indhold fra rigtige mennesker i fokus. Denne virksomhed kan dog også anvende vores AI-svarværktøj, som hjælper dem med at skrive svar.

Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot

Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.

Virksomheder på Trustpilot må ikke tilbyde incitamenter eller betale for at skjule anmeldelser. Anmeldelser repræsenterer individuelle brugeres meninger, og ikke Trustpilots mening. Læs mere

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Wat een ellende

Wat een ellende. Mijn kinderen krijgen een waardebon van one4all. Jeetje, wat omslachtig allemaal. Ze moeten dit echt verboden maken, ben er 35 minuten mee bezig geweest om in te wisselen bij bol.com. Doe de kinderen en hun ouders één plezier: geef gewoon geld, of een specifieke kadokaart.

23. august 2025
Uopfordret anmeldelse
one4all.nl-logo

Besvarelse fra one4all.nl

Hallo Ferdi,

Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je ervaring te delen.

Het spijt ons te horen dat het inwisselen van de kaart zoveel moeite heeft gekost. We begrijpen goed dat dit frustrerend kan zijn, zeker als het om een cadeautje voor kinderen gaat.

We nemen je feedback mee in onze verdere verbeteringen en hopen dat het in de toekomst eenvoudiger zal verlopen.

Met vriendelijke groet,
Het One4all Team

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Het liefst geef ik 0 sterren

Het liefst geef ik 0 sterren. Echt onmogelijk om de cadeaukaarten te verzilveren. Vreselijke kaarten.

19. august 2025
Uopfordret anmeldelse
one4all.nl-logo

Besvarelse fra one4all.nl

Hallo,
Wat jammer om te horen dat het inwisselen van de kaart niet is gelukt.

Dat is uiteraard niet de bedoeling en we willen dit graag zo snel mogelijk voor je oplossen.

We hebben inmiddels via je Trustpilot-account contact met je opgenomen met een verzoek om meer informatie.

We kijken uit naar je reactie.

Met vriendelijke groet,
Het One4all Team

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Oplichterij !

Oplichterij !! Ik moest letterlijk 2 euro bij betalen om mijn kaart te activeren wat een debiele kaart heel omslachtig never maar ook never nooiet zal ik dit kaart kopen voor iemand !!!!!!!!!!! Ppfff

17. august 2025
Uopfordret anmeldelse
one4all.nl-logo

Besvarelse fra one4all.nl

Hallo Sunay,

Bedankt voor je bericht.

De €2 activatiekosten die je noemt zijn voor ons niet herkenbaar, omdat wij dit niet in rekening brengen. We hebben via Trustpilot je contactgegevens opgevraagd zodat we dit verder kunnen onderzoeken en je hierbij kunnen helpen.

Met vriendelijke groet,
Het One4all team

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Bad webshop instructions

It’s really inconvenient that One4all has different types of gift cards, such as Fashion, Wonen, and one without a category. If you happen to buy the wrong gift card, they cannot help you correct it. They also have no managers with more decision-making authority, and customer service keeps repeating that everything is clearly stated on the website and that I should have checked it myself.

12. august 2025
Uopfordret anmeldelse
one4all.nl-logo

Besvarelse fra one4all.nl

Hallo Katty,

Wat jammer om te horen dat het inwisselen van de kaart niet is gelukt.

Dat is uiteraard niet de bedoeling en we willen dit graag zo snel mogelijk voor je oplossen. We hebben inmiddels via je Trustpilot-account contact met je opgenomen met een verzoek om meer informatie.

We vragen je vriendelijk om hierop te reageren, zodat we je kunnen helpen bij het succesvol verzilveren van je cadeaukaart.

We kijken uit naar je reactie.

Met vriendelijke groet,
Het One4all Team

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Oplichters

Zeer omslachtig via veel stappen en uiteindelijk mijn giftcard niet kunnen verzilveren. Je moet een account aanmaken en daarna kun je pas je giftcard claimen. Vervolgens met de visa-debet gegevens geprobeerd om iets te kopen bij de aangesloten winkels Douglas, MyJewellery en Zalandao, en daar werd de visa debet niet geaccepteerd. Nadat het niet werkte geprobeerd mijn account te verwijderen maar dat gaat ook niet via hun website. Begin er niet aan en pak je verlies.

5. august 2025
Uopfordret anmeldelse
one4all.nl-logo

Besvarelse fra one4all.nl

Hallo Mediafreak,

Bedankt voor je review.

Vervelend om te horen dat het niet is gelukt om je giftcard te gebruiken. We nemen je feedback serieus en begrijpen dat dit voor frustratie kan zorgen.

Op onze website kun je per winkel zien hoe de kaart gebruikt moet worden: www.one4all.nl/waar-te-besteden-keuze

Dit voorkomt verrassingen bij het afrekenen, omdat het per partner kan verschillen of je de kaart direct kunt gebruiken of eerst moet omzetten.

Wil je je account verwijderen? Dat kan via onze privacyverklaring: www.blackhawknetwork.com/nl-nl/privacyverklaring

Scroll daar naar het onderdeel ‘Gevoelige persoonlijke informatie’ om het juiste formulier in te vullen.

Kom je er niet uit of heb je hulp nodig? Neem gerust contact op met onze klantenservice via 020-794 0802. We zijn bereikbaar van maandag t/m vrijdag, tussen 9.00 en 17.00 uur.

Met vriendelijke groet,
Het One4all Team

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

1 ster is nog teveel

1 ster is nog teveel. Wat een ellende. Het schijnt dat je alleen het bedrag kan besteden dat er op staat. En niet onder €50 ,online te gebruiken..Een waardeloos kado.Bijna net zo erg als de VVV dinercheque, die ook nergens te gebruiken is.
Frustratie en plasticverspilling

24. juli 2025
Uopfordret anmeldelse
one4all.nl-logo

Besvarelse fra one4all.nl

Hallo Anna,

Jammer om te horen dat het niet gelukt is om de kaart goed te gebruiken. We begrijpen dat dit verwarrend kan zijn.

Je kunt het volledige bedrag op de kaart gebruiken, maar online geldt er een wettelijke limiet van 50 euro per bestelling. Bijbetalen is daar helaas niet mogelijk. In de winkel kun je zelf aangeven hoeveel je van het saldo wilt gebruiken en de rest gewoon bijbetalen met pin of contant.

Op www.one4all.nl/waar-te-besteden-keuze zie je per winkel hoe de kaart gebruikt moet worden. Onze klantenservice helpt je ook graag verder op werkdagen van 9.00 tot 17.00 via 020 - 2093481.

Met vriendelijke groet,
Het One4all Team

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Zelfs 1 ster is nog teveel

Zelfs 1 ster is nog teveel. Waardeloze kaart one4all. Lees alleen maar slechte ervaringen. Er wordt om gegevens gevraagd die niet op de kaart staan. Voelt als oplichting!

Kreeg 25 juli reactie / mail van one4all via trust, wordt gevraagd om aanvullende info die ik via een referentienr ????? in kan sturen, als ik dit niet doe zou mijn negatieve ervaring met one4all niet echt zijn. !!! Nou ja kijk eens hoeveel negatieve reacties er alleen al dit jaar zijn geplaatst! Zelfs 93 % Wie heeft er nu hulp nodig 🙈🙈🙈

23. juli 2025
Uopfordret anmeldelse
one4all.nl-logo

Besvarelse fra one4all.nl

Hallo A. Bouten-Hendriks,

Vervelend om te horen dat u zo’n negatieve ervaring heeft gehad. In sommige gevallen vragen we inderdaad om aanvullende gegevens om een kaart correct te kunnen activeren of verifiëren, maar we helpen u hier graag bij.

We hebben via Trustpilot een verzoek gestuurd om wat extra informatie. Als u hierop reageert, kijken we het direct voor u na.

Met vriendelijke groet,
Het One4all team

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Wat een ellendige cadeaukaart

Wat een ellendige cadeaukaart. Je moet hem eerst activeren online, dan krijg je d.m.v. een aantal codes via de mail toegang tot je account. Maar dan ben je er nog niet, je moet dan tot maximaal het bedrag van de kaart iets bestellen. Als het bedrag hoger is kun je de kaart niet gebruiken want je kunt niet de kaart aanvullen met een aanvullende betaalwijze. Ik zal echt nooit deze cadeaukaart geven aan iemand en hoop hem ook nooit te krijgen. Een en al frustratie met dat ding.

22. juli 2025
Uopfordret anmeldelse
one4all.nl-logo

Besvarelse fra one4all.nl

Hallo Ketelaers,

Bedankt voor je review. We begrijpen dat het gebruik van de kaart niet altijd even duidelijk is, zeker bij online bestellingen waarbij geen combinatie met andere betaalmethoden mogelijk is.

Als je wilt, kijken we graag met je mee naar een oplossing. We hebben je via Trustpilot een verzoek gestuurd om aanvullende informatie te delen.

Met vriendelijke groet,
Het One4all team

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Dit zijn echt oplichters

Dit zijn echt oplichters. Ik heb een kaart gekregen die ik op meerdere manieren (online en in de winkel) heb geprobeerd te verzilveren, maar niets werkt. Op het moment dat je deze kaart laat zien in een winkel beginnen de medewerkers al te zuchten, omdat het zulke vreselijke kaarten zijn. Op een gegeven moment heb ik de klantenservice gemaild met de boodschap dat de kaart niet werkt, waarna mij wordt gemeld dat hij verlopen is maar dat ze mij wel 'tegemoet' willen komen met een nieuwe kaart, maar dan moet ik wel zelf 5 euro verzendkosten betalen (op een kaart van 20 euro). Als ik dan zeg dat ik de kaart al 10 keer heb geprobeerd te verzilveren kunnen ze alleen die ene keer zien dat ik dat probeerde toen de kaart inmiddels verlopen was. Nadat ik zei dat ik dit geen passende oplossing vond omdat ik het daarvoor zovaak al probeerde (wat ze dan dus, lijkt mij, ook kunnen zien) hoorde ik niets meer.

21. juli 2025
Uopfordret anmeldelse
one4all.nl-logo

Besvarelse fra one4all.nl

Hallo Melissa,

Ik heb je inmiddels rechtstreeks benaderd om dit verder met je op te lossen.

Met vriendelijke groet,
Het One4all team

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Oplichters

Oplichters! Je kunt je cadeaukaart enkel gebruiken na een verificatiecode in te voeren, maar je ontvangt nooit een verificatiecode! Zonde van me geld. Serieus OPLICHTERS!!!

18. juli 2025
Uopfordret anmeldelse
one4all.nl-logo

Besvarelse fra one4all.nl

Hallo Lola,

Vervelend om te horen dat je problemen hebt met het ontvangen van de verificatiecode. Dat is uiteraard niet de bedoeling.

We willen dit graag voor je oplossen. Via Trustpilot hebben we een verzoek gestuurd om wat extra informatie. Zodra we die hebben, kijken we het direct voor je na.

Met vriendelijke groet,
Het One4all team

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

GELDKLOPPERIJ - Niet doen!!!

Kreeg een kadokaartje van lieve vrienden voor mijn verjaardag. 50 euros. Op de een of andere manier kon ik het niet innen. Ik ging zelfs naar TK-maxx den haag en de manager probeerde mij te helpen om op internet dit te regelen maar ook met haar erbij lukte het niet. Kaartje was 2 jaar geldig (of course - maar die 50 euros zijn wel uitgegeven he!!) en terwijl deze ellende gaande was ben ik naar België verhuisd.
Heb One4All eindelijk gemaild en mijn pasje is sinds een maand verlopen! En natuurlijk is een verlenging niet meer mogelijk (ja ja, het geld hebben ze zeker in hun broekzak gestopt!) dit was hun reactie:

"Helaas is uw cadeaukaart verlopen. Wij vinden het jammer dat u geen gebruik heeft kunnen maken van uw pas.
De kaarten worden afgesproken voor twee jaar, met hierbij geldende contracten en afspraken met de deelnemende locaties. Onze cadeaukaart kan alleen de bepaalde geldigheid garanderen conform de overeenkomsten met de aangesloten locaties.
In uw geval zien we dat de kaart inmiddels is komen te vervallen op 05-06-2025
Helaas is er geen mogelijkheid om de vervaldatum te verlengen. Voor meer informatie verwijzen wij je naar de Algemene Voorwaarden van deze cadeaukaart te vinden op de bijbehorende website. 
Hopende je voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
Gea
Het klantenserviceteam"

Wil je een kado geven, geef dan geld in een envelopje of koop iets! Dit is zonde van je geld! Geldklopperij gewoon!!!!

Je bent gewaarschuwd!

Gr,
Barbara

18. juli 2025
Uopfordret anmeldelse
one4all.nl-logo

Besvarelse fra one4all.nl

Hallo Barbara,

Bedankt voor je bericht. Jammer dat het niet is gelukt om de kaart te gebruiken en dat je pas later contact met ons hebt opgenomen.

Hoewel de geldigheid van de kaart inmiddels is verlopen, hebben we via Trustpilot een verzoek gestuurd om wat extra informatie. Op basis daarvan kunnen we beoordelen of er alsnog iets mogelijk is.

Met vriendelijke groet,
Het One4all team

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Om te huilen

Om te huilen! Kado-kaart verzilverd. Maar kon hem niet gebruiken bij H&M. 2x gesproken met klantenservice. Zegt die man ook nog, dat ik hem niet had geclaimed, nou dus wel, moest ik opnieuw doen, maar kreeg natuurlijk de melding dat dit al gedaan was. Ik durf niet eens meer te gebruiken, je staat gewoon voor schut. Wat een rot bedrijf niet. Koop hier nooit een kado kaart voor iemand, je geeft namelijk iemand hoofdpijn kado! En nee One4all kom niet met je bullsht zoals bij andere berichten, het is duidelijk dat jullie niet oke zijn.

10. juli 2025
Uopfordret anmeldelse
one4all.nl-logo

Besvarelse fra one4all.nl

Hallo Mariska,

Onze excuses voor het veroorzaakte ongemak.

We hebben je via Trustpilot een verzoek gestuurd om wat extra informatie te ontvangen. Zodra we deze hebben, kunnen we het verder onderzoeken en je een passende oplossing bieden.

Alvast bedankt voor je reactie.

Met vriendelijke groet,
Het One4all team

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Vreselijk omslachtig

Vreselijk omslachtig

16. juli 2025
Uopfordret anmeldelse
one4all.nl-logo

Besvarelse fra one4all.nl

Hallo,

Bedankt voor je feedback.

Jammer om te horen dat je onze dienst omslachtig vindt. We zijn voortdurend bezig met het verbeteren van het gebruiksgemak en nemen je opmerking hierin mee.

Als je wilt delen wat je precies lastig vond, horen we dat graag zodat we je beter kunnen helpen.

Met vriendelijke groet,
Het One4all team

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Scam je geliefde met hun cadeau bon

Nog nooit in mijn hele leven, heb ik zo een slechte user interface mee gemaakt. Dit is gewoon belazerij, wat je ook doet koop hier niks. Ik verzilver mijn cadeau-bon (eindelijk gelukt).....kan ik niet mijn kaartje krijgen die ik wil,terwel op site staat van wel. Gewoon dieven !

4. juli 2025
Uopfordret anmeldelse
one4all.nl-logo

Besvarelse fra one4all.nl

Hallo Garry,

Wat jammer om te horen dat het verzilveren van je cadeaukaart zo’n frustrerende ervaring is geweest.

Dat is uiteraard niet de bedoeling, en we willen dit graag zo snel mogelijk voor je oplossen. We hebben inmiddels via je Trustpilot-account contact met je opgenomen met een verzoek om meer informatie.

Zodra je daarop reageert, kijken we graag met je mee om ervoor te zorgen dat je je cadeaukaart alsnog succesvol kunt verzilveren.

Met vriendelijke groet,
One4all Klantenservice

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Drama

Digitale kaarten zijn zowel online als fysiek in de winkel onbruikbaar!

3. juli 2025
Uopfordret anmeldelse
one4all.nl-logo

Besvarelse fra one4all.nl

Hallo D.C.,

Wat jammer om te horen dat het inwisselen van de kaart niet is gelukt.

Dat is uiteraard niet de bedoeling en we willen dit graag zo snel mogelijk voor je oplossen. We hebben inmiddels via je Trustpilot-account contact met je opgenomen met een verzoek om meer informatie.

We vragen je vriendelijk om hierop te reageren, zodat we je kunnen helpen bij het succesvol verzilveren van je cadeaukaart.

We kijken uit naar je reactie.

Met vriendelijke groet,
Het One4all Team

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Ongelofelijk slecht en vermoeiend…

Ongelofelijk slecht en vermoeiend proces.
Er staat aangegeven dat je bij kan betalen, maar dit lukt in de praktijk helemaal niet. Als ik de kaart wil verzilveren geeft de webshop van Mediamarkt aan dat er onvoldoende tegoed is.

1. juli 2025
Uopfordret anmeldelse
one4all.nl-logo

Besvarelse fra one4all.nl

Hallo Farooqe,

Bedankt voor je review.

We begrijpen dat het frustrerend is als het niet lukt om je kaart online te gebruiken.

Bijbetalen is bij online gebruik helaas niet mogelijk, omdat je meestal maar één betaalmethode kunt selecteren. In een fysieke winkel kan dit wel. Daar kun je het bedrag op de kaart gebruiken en het restbedrag gewoon bijbetalen aan de kassa.

Daarnaast geldt er een wettelijke limiet van €50 per transactie voor het online gebruik van de One4all Cadeaukaart, op basis van EU-wetgeving. Online gebruik werkt alleen als VISA-kaart. Je voert het kaartnummer (zonder spaties) in bij de optie ‘creditcard’, en als naam kun je ‘One4all’ invullen. Let op dat je het kaartnummer niet bij ‘kortingscode’ invult.

Meer uitleg over het gebruik van de kaart en antwoorden op veelgestelde vragen vind je op onze website: www.one4all.nl/faqs.

Kom je er nog steeds niet uit? Laat het ons weten, we helpen je graag verder.

Groet,
One4all Klantenservice

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Wat moet je iemand toch enorm haten als…

Wat moet je iemand toch enorm haten als je dit aan hen cadeau geeft.

29. juni 2025
Uopfordret anmeldelse
one4all.nl-logo

Besvarelse fra one4all.nl

Hallo Christian,

Wat jammer om te horen dat het inwisselen van de kaart niet is gelukt.

Dat is uiteraard niet de bedoeling en we willen dit graag zo snel mogelijk voor je oplossen. We hebben inmiddels via je Trustpilot-account contact met je opgenomen met een verzoek om meer informatie.

We vragen je vriendelijk om hierop te reageren, zodat we je kunnen helpen bij het succesvol verzilveren van je cadeaukaart.

We kijken uit naar je reactie.

Met vriendelijke groet,
Het One4all Team

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Verschrikkelijk systeem

Je moet door tig hoepels om überhaupt iets te kunnen kopen en je kunt de kaart niet eens gewoon in de winkel gebruiken mbv de magneetstrip. Een verschrikkelijk systeem.

28. juni 2025
Uopfordret anmeldelse
one4all.nl-logo

Besvarelse fra one4all.nl

Hallo Jeroen,

Wat jammer om te horen dat het inwisselen van de kaart niet is gelukt.

Dat is uiteraard niet de bedoeling en we willen dit graag zo snel mogelijk voor je oplossen. We hebben inmiddels via je Trustpilot-account contact met je opgenomen met een verzoek om meer informatie.

We vragen je vriendelijk om hierop te reageren, zodat we je kunnen helpen bij het succesvol verzilveren van je cadeaukaart.

We kijken uit naar je reactie.

Met vriendelijke groet,
Het One4all Team

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Wat een rot cadeaukaart, NIET KOPEN!

Rectificatie: Brahim heeft nav mijn review contact met mij opgenomen en het gehele bedrag willen terugstorten op mijn rekening! Ik verwacht dit over enkele dagen te ontvangen. Ondanks de vervelende situatie, zou het nu goed opgelost moeten zijn!

Wat een rot cadeaukaart. NIET KOPEN!

2 cadeaukaarten ontvangen, maar werken allebei niet. Als je het bedrijf mailt, krijg je een of andere achterlijke bot die steeds dezelfde reacties geeft. Als je belt naar het bedrijf, krijg je iemand die het ook allemaal niet weet en je verzoekt om het op de mail te zetten. Waardoor je vervolgens weer alleen maar automatische antwoorden krijgt, die je niet verder helpen. Het is onmogelijk om een bestelling te plaatsen bij Rituals. Rituals is ook bekend met de ellende die deze cadeaukaart met zich meebrengt, maar lijkt er helaas de contacten mee verbroken. Ik wil het liefste het geld van de cadeaukaarten terug, want de wijze waarop je de cadeaukaart moet inleveren (VISA) werkt voor geen ene meter.

24. juni 2025
Uopfordret anmeldelse
one4all.nl-logo

Besvarelse fra one4all.nl

Hallo J,

Wat jammer om te horen dat het inwisselen van de kaart niet is gelukt.

Dat is uiteraard niet de bedoeling en we willen dit graag zo snel mogelijk voor je oplossen. We hebben inmiddels via je Trustpilot-account contact met je opgenomen met een verzoek om meer informatie.

We vragen je vriendelijk om hierop te reageren, zodat we je kunnen helpen bij het succesvol verzilveren van je cadeaukaart.

We kijken uit naar je reactie.

Met vriendelijke groet,
Het One4all Team

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

scam/ personal data at risk

I received a €20 One4all gift card for my birthday, but I’ve had a lot of trouble trying to use it. It took me quite a while to understand how it all works, and when I downloaded the app to add the card (since using it online with the code didn’t work), I was surprised to find there’s a €50 minimum spend. Even then, I haven’t been able to make a successful purchase with it.

Eventually, I considered just letting go of the €20, but when I tried to delete my account, I found there was no way to do so through the website or the app. I contacted support through the form and later via email, but haven’t received any reply.

I’ve decided to keep pursuing the deletion of my personal data. At this point, it’s no longer about the €20 gift card—it's about making sure that my personal information, such as my date of birth, isn’t reused or sold. I’ve sent another email to the company requesting the deletion of my account and all associated data.

If I don’t receive a response or see action taken, I will escalate the matter by contacting the Consumer Protection Agency in the Netherlands. It’s a matter of principle now. While the poor experience with the gift card and the 200+ negative reviews on Trustpilot are concerning, the potential mishandling of consumers' personal data is a much more serious issue.

8. maj 2025
Uopfordret anmeldelse

Dette er Trustpilot

Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.

Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".

Læs mere om andre typer anmeldelser.

Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.

Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.

Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.

Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.

Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.

Læs mere