Bei mir war es eine sehr umfassende Reparatur mit neuem Kompressor und 4 Wegeventil, extrem vielen Löt- arbeiten und es gab Probleme. Die wurden dann am nächsten Tag mit dem mit dem Chef des Kundendi... Se mere
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Wir sind generell sehr zufrieden mit den Produkten, in unserem Fall Wärmepumpen, und dem sehr guten Service. In diesem Jahr ist es allerdings im Januar zu einer sehr langen Wartezeit (6 Wochen) bei de... Se mere
Die Ochsner Wärmepumpen GmbH überzeugt durch hohe Professionalität und exzellentem Service. Mein Dank gilt Herrn Rücklinger und Herrn Riegler Manfred für die schnelle Lösung sowie ihre hervor... Se mere
Ochsner Falcon wurde 2024 installiert. Service Vertrag abgeschlossen mit dem Vermerk enthalten "Ochsner meldet sich eigenständig für einen Wartungstermin". Bis Ende 2025 - keinerlei Kontakt seitens O... Se mere
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Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
OCHSNER WÄRMEPUMPEN: SPITZENQUALITÄT MADE IN AUSTRIA TECHNOLOGIEFÜHRER DER WÄRMEPUMPENTECHNIK Das Familienunternehmen OCHSNER hat sich als eines der ersten Unternehmen weltweit ab 1978 ausschließlich auf die Entwicklung und Produktion von hocheffizienten High-End-Wärmepumpen konzentriert. Mit technischen Spitzenleistungen und Innovationen hat sich OCHSNER den Ruf als Technologieführer in der Wärmepumpenbranche geschaffen. Das Unternehmen entwickelt und montiert seine Produkte ausschließlich in Österreich und Deutschland und produziert nach den Standards von Industrie 4.0. Das Unternehmen folgt der Vision, durch die Nutzung von Umweltenergie einen Beitrag zur Bewältigung der globalen Energiezukunft und des Klimawandels zu leisten. Ziel ist es, den Ausstieg aus der Nutzung fossiler Energieträger aktiv zu unterstützen. Daher lautet unser Slogan: OCHSNER Wärmepumpen – für mich und die Natur.
Kontaktoplysninger
Ochsner Strasse 1 , 3350 , Haag , Østrig
- +43 5 04245 - 8
- kontakt@ochsner.at
- ochsner.com
4,5
Fremragende
2 t anmeldelser
Har besvaret 100 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 24 timer
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Guter Service
Guter Service, sehr freundlicher und kompetenter Mitarbeiter. Problem erkannt und beseitigt. Weiter so.
3. marts 2026
Uopfordret anmeldelse
Gute Erfahrung - empfehlenswertes Unternehmen!
Nach 7 Jahren problemlosem Betrieb der Wärmepumpe gab es eine Störung, die einige Tage nach der Anforderung des Technikers vorerst behoben wurde. Es waren aber auch einige Teile auszutauschen. Der hierfür vereinbarte Termin mußte auf Grund starker saisonbedingter Beanspruchung des Servicedienstes verschoben werden. Am neuen Termin wurden die Arbeiten von einem sehr kompetenten und freundlichen Techniker zu unserer Zufriedenheit ausgeführt. Unsere Nachfrage bezüglich der verrechneten Kosten wurde binnen eines Tages sehr kulant und zu unserer Zufriedenheit behandelt.
26. januar 2026
Uopfordret anmeldelse
Gute Service!
Termin pünktlich eingehalten, alles erkannt. Gute Beratung.
4. marts 2026
Uopfordret anmeldelse
Erstanruf - Fertigstellung
Schnelle und kompetente Hilfe!
Innerhalb eines Vormittags war die Anlage repariert und wieder funktionsfähig.
16. marts 2026
Uopfordret anmeldelse
Wir sehr zufrieden
Wir waren, wie eigentlich immer, sehr gut betreut. Wenn man direkt mit der Disposition spricht, klappt alles wunderbar. Die Callcenter Kontakte dagegen sind wenig erfreulich.
Der Monteur war pünktlich, freundlich, kompetent und erfolgreich. So wünscht man sich Service!!! Besten Dank
3. februar 2026
Uopfordret anmeldelse
So soll Kundendienst aussehen
Der Werkskundendienst hat nicht nur die gemeldete Störung abgearbeitet, sondern auch zusätzliche Fragen die über das eigentliche Problem hinausgingen fachgerecht und für Laien verständlich beantwortet.
So stelle ich mir, ich bin selbstständiger Handwerksmeister, einen Außendienst vor 👍
16. februar 2026
Uopfordret anmeldelse
Sehr freundlich und kompetenter…
Sehr freundlich und kompetenter Mitarbeiter,
sehr gute Arbeit.
Danke
23. februar 2026
Uopfordret anmeldelse
Bei Störungen wurde mir durch den…
Bei Störungen wurde mir durch den Kundendienst sofort geholfen!
2. april 2026
Uopfordret anmeldelse
kundenorientiert
kundenorientiert - termintreue -professionelle störungsbehebung
16. januar 2026
Uopfordret anmeldelse
Kunden-undServicedienst
Service-und Kundendienstmann war sehr gut!!
1. april 2026
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20 Jahre gelaufen ohne Störung
Ich bin sehr zufrieden mit dem Kundenservice . Die Terminabsprache hat sehr gut funktioniert, der Techniker war pünktlich und hat den Fehler schnell gefunden und behoben .
Meine Wärmepumpe ist schon seit 2006
im Betrieb und hat bis letztes Jahr ohne Störung gelaufen. Ich finde das eine sehr gute Leistung.
5. marts 2026
Uopfordret anmeldelse
Zügige Kompetente Fehlerbeseitigung
Ein sehr kompetenter Mitarbeiter(Herr Mohrmann) hat den Fehler schnell entdeckt und die kaputten Temperaturfühler bei sehr schlechtem und kaltem Wetter draußen gewechselt. Die Anlage war komplett eingefroren und mußte teilweise mit Warmluft aufgetaut werden. Der Mitarbeiter hat sich der äußerst unwirtlichen Umgebung ohne Bedenken gestellt und den Schaden handwerklich geschickt repariert..."Ich kann besser ohne Handschuhe arbeiten" trotz Eis und Schnee. Er hatte kein Problem damit, daß ich die ganze Zeit warm gekleidet zugeschaut habe und hat mir nebenbei die Anlage gut erklärt. Dieser Mitarbeiter kann gene wieder hier eingesetzt werden!
3. februar 2026
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Notdienst am Wochenende
Notdienst am Wochenende war innerhalb von 2 Stunden da. Er hat das Problem sofort erkannt und repariert.
3. februar 2026
Uopfordret anmeldelse
Leider konnte uns der Kundendienst…
Leider konnte uns der Kundendienst nicht helfen. Dafür gab es eine hohe Rechnung und ein Angebot für eine Reparatur von 1600€ für den Austausch des Kältemittels.
Eine neue Warmwasser-Wärmepumpe von einem anderen Unternehmen kostet weniger als die Reparatur bei Ochsner.
6. marts 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Ochsner Wärmepumpen
UPDATE: 30.03.2026
Sehr geehrter Kunde, wir bitten Sie erneut unter kundenzufriedenheit@ochsner.com Kontakt mit uns aufzunehmen. Ihr OCHSNER-TEAM
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde, unter "AU" ist keine Zuordnung möglich. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns unter kundenzufriedenheit@ochsner.com kontaktieren würden und sind zuversichtlich, dass wir Ihnen weiterhelfen können. Ihr OCHSNER-TEAM.
Terminbuchung und Abwicklung mit dem…
Terminbuchung und Abwicklung mit dem Service Techniker war hervorragend.
20. februar 2026
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Seit 4 Jahren sehr zufrieden
Besitzen seit 4 Jahren eine Ochsner-Luft-WP (vorher Gas) und eine Ochsner-Warmwasser-WP. Sind mit beiden Heräten und dem Ochsner-Kundenservice) sehr zufrieden.
Wir haben uns auch bei beiden WP für einen Wartungsvertrag entschieden. Nicht billig aber gibt ein gutes Gefühl.
20. marts 2026
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Besvarelse fra Ochsner Wärmepumpen
Sehr geehrter Michael, es freut uns sehr, dass Sie mit uns zufrieden sind. Herzlichen Dank für Ihre Bewertung und 5 Sterne! Ihr OCHSNER-TEAM
Die Ochsner Wärmepumpe zeigte einen Fehlercode
Die Ochsner Wärmepumpe zeigte nach 10 Jahren einen Fehlercode. Ein Hochdruckschalter war undicht und man konnte das nicht sehen. Der Monteur der Fa. Ochsner Herr Sengseis kam pünktlich, suchte und fand den Fahler. Der Druckschalter wurde getauscht und die Pumpe wieder in Betrieb genommen. Herr Sengseis war pünktlich freundlich kompetent und hilfsbereit. Wir sind zufriedene Kunden Martha & Johann
30. januar 2026
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Besvarelse fra Ochsner Wärmepumpen
Sehr geehrte Martha und sehr geehrter Johann, vielen Dank für Ihre positive Bewertung und 5 Sterne! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Kundendiensttechniker zufrieden sind. Wir haben Ihr Lob an unseren Techniker weitergeleitet und er hat sich sehr darüber gefreut! Ihr OCHSNER-TEAM
Schnelle Reaktion
Schnelle Reaktion, kompetente Serviceleute, Super gute Wärmepumpe
19. december 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Ochsner Wärmepumpen
Sehr geehrter Herr Schlenker, vielen lieben Dank für die freundlichen Worte und 5 Sterne! Ihr OCHSNER-TEAM
Ochsner Falcon wurde 2024 installiert
Ochsner Falcon wurde 2024 installiert. Service Vertrag abgeschlossen mit dem Vermerk enthalten "Ochsner meldet sich eigenständig für einen Wartungstermin". Bis Ende 2025 - keinerlei Kontakt seitens Ochsner. Auf Nachfrage wurde ein Termin vereinbart der auch pünktlich eingehalten wurde. Wartung erfolgte effizient und rasch. Freundlicher und kompetenter Monteur. Die Rechnung war allerdings für eine knappe Stunde Arbeit ohne benötigtes Material relativ hoch.
WP tut was sie soll - bis dato keine Probleme.
17. marts 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Ochsner Wärmepumpen
Sehr geehrter Herr Mandak, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine Bewertung zu hinterlassen. Ihre Meinung bedeutet uns sehr viel.
Die Wartungen werden grundsätzlich ganzjährig durchgeführt. Bitte entschuldigen Sie die zeitliche Verzögerung. Wir können Ihnen jedoch versichern, dass so eine zeitliche Verzögerung keinen negativen Einfluss auf die Betriebssicherheit der Wärmepumpe hat. Wichtig ist hier, dass die Wartung regelmäßig einmal im Jahr erfolgt.
Vielen Dank nochmal für Ihre Rückmeldung und 4 Sterne! Ihr OCHSNER-TEAM
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Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".
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Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
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