NORMA24 Anmeldelser 4.479

Schnell und unkomplizierter Ablauf, prima Ware, gerne wieder.

Ich habe über Norma24 (Händler) eine Infrarot-Kabine bei TroniTechnik (Lieferant) bestellt. Leider wies die Kabine erhebliche Verarbeitungsmängel auf, welche nach erfolgter Reklamation bei Norma24 durch TroniTechnik als unwesentlich abgetan wurden, weil die Funktionaliät dadurch nicht beeinträchtigt sei. Der kaufrechtliche Mangelbegriff geht aber weit über die reine Funktion hinaus. Wenn ich einen Neuwagen bestelle und dieser bei Abholung bereits zig Dellen hat, kann man immer noch damit fahren, aber es ist halt nicht das, wofür man gezahlt hat. Norma24 bzw. TroniTechnik hat die Infrarot-Kabine daher wieder abholen dürfen. Seitdem renne ich bei Norma24 als mein Vertrags- und Ansprechpartner meinem Geld hinterher und werde demnächst Paypal-Einschalten und rechtliche Schritte ergreifen. Ich kann daher nur von Norma24 und dem Lieferanten TroniTechnik abraten!

Wochenlanges warten auf Antworten, ständiges hinauszögern, Lügen über die Rückgabefristen. Jede Antwort auf eine email dauert ca. 2-3 Wochen. Keinerlei Kundenservice und nur darauf ausgelegt Reklamationen zu verzögern und den Artikel nicht zurück nehmen zu müssen. Sobald Norma24 das Geld hat gibt es fast kein rankommen mehr an das Unternehmen. Auf gar keinen Fall bei Norma24 bestellen.

Habe mir einen TV Sessel bestellt.ist sehr zügig angekommen.
Beim Aufbau fehlte leider eine Seitenschneider.
Natürlich schrieb ich den Kundendienst an,das sie mir die nachsenden könnten...
Aber dann kam eine Email ich soll den beschädigten Teil fotografieren.ich schrieb das nichts kaputt und beschädigt sei.es fehlte legendich ein Seitenteil....
Norma interessiert das leider rein gar nicht!!!

Ich habe verschiedene Weine gekauft. Sie waren gut verpackt und sind alle heil angekommen. Bestellung war wie immer einfach und die Lieferung recht schnell. Bin sehr zufrieden.

Gesamter Bestellprozess war nachvollziehbar und für mich effektiv. Ware wurde schnell - sehr schnell - geliefert. Qute Qualität, keine Beanstandungen. Verpackung okay.

Habe beim Kundenservice Anfrage zur Lieferung eines Rollators gestellt. Antwort wäre wichtig für Bestellung. Nach zwei Tagen keine Antwort. Telefonische Anfrage an Warteschleife gescheitert.

Sehr lecker 🤤, hat perfekt geklappt

Bestellung und Versand waren einfach. gut und schnell, aber die Lieferung durch DPD war wie immer bescheiden, Lieferant stellt die Kartons ins Nasse, Folge war, das untere Karton durchgeweicht war und beim reintragen aufgeplatzt ist

Super schneller Versand . Service Top 👍
Bin sehr zufrieden. Mein Einkauf und die Abholung meines Altgeräts wurde organisiert .

Mein Online Einkauf hat sich sehr gelohnt

Smartwatch bestellt und geliefert bekommen.Artikel war mängelbehaftet, daher retourniert. Man musste mehrmals das Retourenticket anfordern.Erstattung wurde innerhalb von 14 Tagen zugesagt, ist aber nicht erfolgt. Musste daher ein Ticket bei Paypal aufmachen, um die Erstattung hoffentlich zu erhalten.Dies war unsere erste Bestellung bei Norma und wird auch unsere Letzte sein. Bewertungen zu Norma und in unserem Fall zu D-Part sprechen für sich.Hätten wir im Vorfeld uns zu Norma informiert, wäre sicherlich keine Bestellung erfolgt.Wir gingen davon aus das ein großer LM-Konzern wie Norma auch als Online-Shop seriös handelt, dies scheint nicht so zu sein.

Ich hatte in den letzten Tagen zwei Bestellungen, beide wurden innerhalb zwei Tagen geliefert und auch sehr sicher verpackt. Bis jetzt war ich immer zufrieden und ich werde auch weiterhin hier bestellen und in den Filialen kaufen. Das Preisniveau ist allerbestens.

Sehr schnelle Lieferung sollte am Mittwoch geliefert werden und war aber schon am Dienstag da.
Sehr positiv überrascht weiter so
nur zu empfehlen

Schnelle lieferung sonntag bestellt dienstag geliefert 4 jahreszeiten bettenset super produckt

Ich habe vor ca 2,5 Jahren zwei XXL-Sonnenliegen für jeweils € 79,99 gekauft. Die erste Liege hat nach ca. 1,5 Jahren die Grätsche gemacht (Lager für Nieten total defekt). Ich habe sie weggeworfen. Jetzt ist auch die zweite Liege defekt, gleiches Problem. Zufällig habe ich in meinen Rechnungen eine gültige Garantiekarte gefunden und den zweiten Liegestuhl reklamiert. Auf die Artikel wurde eine 3-jährige Garantie gegeben. Ich bekam meine Garantieanzeige zurück mit dem Hinweis, dass Norma nur 24 Monate Garantie gebe. Ich solle mich an den Hersteller wenden. Ich habe im Internet recherchiert und an die öffentliche Mail-Adresse des Herstellers meine Garantieanmeldung geschickt. Da ich nach über einer Woche noch keine Antwort erhalten habe, habe ich mich wieder an NORMA24 gewandt, mit der Bitte, mir den Hersteller bzw. dessen Mail-Adresse für Garantiefälle zu benennen. NORMA teilte mir lediglich mit, dass sie die Adresse des Herstellers AUS DATENSCHUTZGRÜNDEN NICHT HERAUSGEBEN DÜRFEN. Jetzt muss ich wohl meinen Anwalt bemühen. NORMA24 hat mir zwar, wie in der Antwort mitgeteilt, eine Information gegeben, das war aber leider nur der Hinweis, dass ich mich an den Hersteller wenden soll. Das habe ich nun durch zwei aus dem Internet recherchierte Mail-Adressen getan, aber bisher (24.11.25) keinerlei Reaktion erhalten.

Lieferzeit von ca. 3-5 Tage angegeben, Lieferung kam nach 2,5 Wochen an. Habe 2 Artikel bestellt und bezaht, es ist aber nur einer gekommen. Paket war auch nur so dass dieser eine hineinpasste. Vom Support nach 3 Tagen immer noch keine Rückmeldung.

Dieses Unternehmen ist eine Katastrophe.
Erst sind die Waren auf Lager und Lieferbar, man bezahlt erhält Bestätigung und am nächsten Tag wird dann alles storniert .
In den Filialen sind Aktionswaren für Montag am Samstag schon weg gekauft.
Nie wieder bei diesem Unternehmen !!!

Die bestellten Jacken waren von guter Qualitiät. Die Lieferung erfolgte sehr schnell. Mittwoch Nachmittag bestellt - Freitag Mittag war das Paket da.

Bestellung, sehr schnelle Lieferung, TOP Ware 👍
Bin sehr Zufrieden*****