Nissan Anmeldelser 

"Je suis complètement dégoûté par le service d'assistance et la gestion de mon véhicule Nissa Navara. Non seulement j'ai eu affaire à un véhicule défectueux, mais j'ai été traité de manière irrespectueuse tout au long du processus. On m’a carrément changé le moteur avec des pièces défectueuses, et j'ai dû payer pour un véhicule de remplacement pendant des jours. Le service client est incompétent, je n'ai cessé de courir après des informations et de demander des documents sans jamais rien recevoir. En plus, j'ai dû payer des filtres et d'autres frais imprévus au garage, ce qui est inacceptable. Aujourd'hui, je me retrouve encore avec un problème de système AdBlue et aucune solution de la part de l'assistance. Le garage de Marseille met plus d'une semaine pour me fournir un véhicule de remplacement, et aucune communication claire n'a été faite. On me parle de la mise en place d’un véhicule de courtoisie, mais je ne vois rien venir. Franchement, je me sens complètement pris pour un .... et mes droits ont été totalement ignorés. À éviter à tout prix !"

Je ne peux malheureusement pas mettre aucune étoile alors que c'est ce que NISSAN mériterait en terme de confiance !
J'ai acheté un NISSAN QASHQAI mis en service en février 2019 qui vient donc d'avoir 6 ans et affiche 73000 kms au compteur.
Le moteur est HS (sachant que j'ai déjà changé l'embrayage l'année dernière ce que j'avais déjà trouvé déplorable sur un véhicule aussi récent) et NISSAN refuse route participation commerciale argant que l'entretien hors garantie n'a pas été effectué chez NISSAN. Effectivement, lorsque l'on voit le taux horaire appliqué, j'avais choisi de faire entretenir mon véhicule dans un garage non franchise mais dont le sérieux est connu dans ma région.
Je vous invite donc à faire très attention si vous pensez acheter un véhicule de marque NISSAN. Le service commercial est à la hauteur de la fiabilité et de la qualité du produit, proche du 0.
PS : la réponse de NISSAN à cet avis me proposant de contacter le service client est des plus inutile sachant que cette démarche a été faite (sans aucun résultat) avant de déposer cet avis.

Mon véhicule juke hybride de 3000 km est tombé en panne jeudi 3 avril 2025 à 19 h : Systeme HEV défaillant .
J'ai tente de joindre le service assistance au 0805112233...mais mon appel est resté sans réponse . Mon téléphone etant pratiquement déchargé je me suis retourné vers mon assurance pour trouver une solution de dépannage .... Un remorqueur est venu prendre ma voiture et la conduire dès le lendemain à la concession Nissan la plus proche soit celle de Fréjus et m'offrir un taxi pour retourner chez moi à 50 km .
Le lendemain la concession Nissan Frejus m'informe d'une défaillance moteur nécessitant des pieces de réparation ( donc probablement une défaillance moteur incombant au fabricant ...je précise voiture de 30000 km avec une sortie d'atelier pour révision au mois de février ...)et ...si tout va bien au minimun une bonne semaine d'immobilisation . Je demande à pouvoir bénéficier d'un véhicule de remplacement pour pouvoir assurer mon déplacement jusqu'à mon travail ... mais impossible car pas de voiture disponible ....au motif que je ne serais pas passé par le service Nissan Assistance ...( Normal ...il ne répondait pas et que j'ai du substituér leur service par celui de mon assurance )
Ma concession d'achat à Cannes ne souhaite pas m'aider car le véhicule n'est pas chez eux .. et le service réclamation m’indique que j’aurais du passer par le service Nissan assistance (..qui ne réponds pas …) alors que mon assurance s'est substitué gratuitement à leur défaillance .
Et ce Juste pour obtenir une voiture le temps de la réparation d’une défaillance provenant du constructeur …. J’appelle cela de l’arnaque et compte bien ne pas garder cette information pour moi et exercer si nécessaire un recours .

J'ai reçu récemment une demande de retour véhicule pour sécurité mais plusieurs soucis c'est une infiniti et j habite sur Lille le Nord de France bref le plus proche se trouve a Paris ou Bruxelles car Nissan lille et Lomme refuse de prendre cette marque... plutôt triste...je comprends pas pourquoi il n' y a plus rien au nord alors que....

Je mets une étoile car on ne peut pas en mettre 0. Pure arnaque je déconseille fortement Nissan. J'ai acheté un véhicule de 1ere immatriculation juillet 2024 alors qu'il est sorti d'usine en décembre 2022. Aujourd'hui il est en panne et on me demande de payer la vidange des 24 mois et une régénération FAP. Un conseil fuyez Nissan.

J'ai acheté un NISSAN JUKE neuf en décembre 2021, panne de alternateur à 45000KM en mars 2025 a plus de 200km de mon domicile , toutes les révisions faites en temps et en heures chez NISSAN. J' ai demandé a me faire rembourser la panne qui n'était pas normal vu le nombre de km quelle avait .Leur réponse a été qu'il ne prenait pas en charge la réparation car j'avais fait appel a l' assistance de mon assurance et non l'assistance de chez NISSAN . Très déçu je ne leur ferais pas de bonnes recommandations .

Mon juke me laisse en panne sur la route puis redémarre le lendemain je l'amène chez Nissan Albi on me dit que ça vient des soupapes donc nettoyage de celles-ci :639 €
Moins de 2 mois après même panne je la ramène cette fois-ci il me change la batterie: 226 €. Ils auraient dû peut-être commencer par là .... en tout cas pour moi ça en est fini avec eux !

Nissan Albi: Nissan, ni Commercial
Voiture de mandataire neuve, je veux installer un attelage pour mon porte vélo.

J'habite Toulouse, mais je dois aller à Albi car leur site ne propose pas cette prestation dans la ville rose...
Je vois un modèle sur le site nissan, appelle la concession d'Albi pour le commander=> ce modèle n'est pas proposable; Ok je prends le modèle au dessus à 1000+€
Le jour de l'installation, mauvais faisceau commandé=> et oui Monsieur, c'est un véhicule d'importation et les mandataires ont des modèles plus récents que la concession (!). C'est donc de faute; vous suivez, moi non plus, surtout qu'il avait la carte grise
Deuxième passage (320km au final), je demande un geste commercial, Rien puisque c'est de ma faute. Le gérant de cette concession est tout sauf commercial. Il ne me reverra plus et je suis tenté de revendre ce véhicule à l'issue de la garantie de base pour revenir à mes 20 ans chez des concessionnaires européens... Finalement ils valaient mieux que Nissan.

24/04/2025: Et pour la réponse suite à cet avis de contacter le service client Nissan, ca ne donne rien car ils vous renvoient vers le concessionnaire...

Bonjour
J'ai souhaité pendant un temps acheter un nissan juke je contact nissan bruges 33 j attend encore le devis. Après 3 jours je contact nissan villenave d ornon 33 j attend encore le devis
Alors il y a plusieurs solutions
Soit les commerciaux nissan sont trop payés
Soit ils sont pas assez payés
Bref je me retourne vers la clio 5
Bye bye nissan pas sérieux du tout

NISSAN LYON UTILITAIRES ST PRIEST
Refus de changer un rétroviseur d'un fourgon tant qu'ils n'ont pas reçu le paiement de l'assurance alors que tous les documents sont en rêgle
SCANDALEUX
Et la façon dont le patron parle ... HALLUCINANT
Il ne s'occupe que des clients qu'il connait
C'est sur que de cette façon il ne doit pas avoir beaucoup de nouveaux clients
A fuir

Acheter Nissan c'est changer de voiture tous les 80000 km! Changement de chaîne obligatoire et moteur avec une fuite d'huile importante

Nissan Thionville. Prise de rdv pour un diagnostic suite à un démarrage difficile du véhicule le matin. Le diagnostic a été facturé 326 € et je ne sais toujours pas d’où vient le problème. C’est clairement exagéré. Aucune pièce de changé et je repars sans savoir d’où vient le problème.

Besoin des références d une pièce pour mon quashqai. Les concessionnaires et le service client refuse de s en occuper ... Cela montre le niveau du service chez nissan ...

Je souhaite alerter tous les consommateurs sur mon expérience désastreuse avec Nissan France et leur manière scandaleuse de traiter leurs clients. Depuis presque un an, je tente de résoudre un problème sur le module de gestion de la Batterie sur mon Nissan Leaf, qui affecte directement la sécurité et l’utilisation du véhicule. Voici les faits :

1. Changement d’avis sur la garantie : Lors de mes premiers échanges téléphoniques, il m’a été confirmé que la panne était couverte par la garantie. Plus tard, Nissan est revenu sur cette déclaration, affirmant que le problème n’était plus pris en charge. Depuis, ils refusent de me fournir les enregistrements téléphoniques, prétextant tantôt que je n’y ai pas droit, tantôt qu’ils sont « en traitement ».

2. Des dizaines d’appels et aucune réponse écrite : J’ai effectué des dizaines de démarches par téléphone et envoyé de nombreux e-mails pour obtenir une solution. Nissan refuse de répondre par écrit, se limitant à des échanges oraux pour éviter toute responsabilité documentée.

3. Refus de fournir un médiateur : Malgré mes demandes répétées, Nissan refuse de me mettre en contact avec un médiateur pour une résolution amiable, ce qui constitue une obligation légale en France (article L612-1 du Code de la Consommation).

4. Menace de clôturer mon dossier : Ils font de la pression constamment et menacent de fermer mon dossier sans m’apporter de réponse ni m’avoir fourni les informations demandées.

5. Obligation d’accepter un devis à Nîmes : Ils "s'offre" pour envoyer mon véhicule à Nîmes, affirmant que cette concession est spécialisée dans ce type de réparation, mais m’imposent d’avance d’accepter un devis de cette concession (alors que ma concession local de Nissan Langon a déjà établie un devis), ce qui bafoue mon droit de choisir librement.

Conclusion : Nissan fait durer ce processus à dessein, espérant fatiguer ses clients et les pousser à abandonner leurs réclamations. Ils démontrent un mépris total pour leurs obligations légales et pour la satisfaction de leurs clients.

Leur service après-vente est l’un des pires que j’ai jamais rencontré. Personnellement, après cette expérience, je n’achèterai plus jamais un véhicule de cette marque.

Bonjour, je suis venu a la base pour un diagnostic de panne basique, et je suis reparti avec 110e a payer et meme pas une idée du problème, Service déplorable !! Je suis aller dans un autre garage non spécialisé nissan j'ai étais dépanner dans la demi-heure du a un simple réglage.
LA HONTE!!...

Nissan est une vraie plaisanterie au niveau service ! Traité simplement comme un numéro et en aucun cas commercial ! Jamais je n'ai connu un tel amateurisme.

Service inexistent
Pas du tout commercial
La communication est nulle
Pas capable intelligemment de trouver une solution

Je déconseille vivement Nissan, une marque qu'il faut éviter!!!

Nissan Salon de Provence et Nissan France

En procédure avec eux depuis plus de deux ans, silence radio !

Pour acheter une voiture et dépenser des sous pour entretenir sa voiture, on vous déballe le tapis rouge mais quand il y a un souci et qu'il faut prendre ses responsabilité, plus personne...

1ère expérience, avec cette marque, extrêmement déçue.

Marque automobile à fuir...

Je recommande Nissan Espace 3.
Achat de mon nouveau véhicule depuis Paris. Livraison à la date prévue sans mauvaise surprise et avec un accueil digne des meilleurs..
Monsieur Joubaud a fait preuve d'une grande patience avec nos questions et nous a rappelé à chaque fois que nous avons laissé un méssage.
Le véhicule était très bien préparé le jour de la livraison. Les explications techniques très bien exposées et tout cela avec gentillésse et patience.
Je rviendrais dans 18 mois pour ma nouvelle auto; c'est absolument certain vu la qualité d'accueil et la remise commerciale qui fait toujours plaisir (à Paris, c'est à peine la carte grise en cadeau ..); chez Nissan Espace 3, on est à 10 fois le prix d'une carte grise, voire bien plus.
Équipe serviable et un accueil dont les concessions de Paris devraient s'inspirer !!.
Merci à vous

Refus de procéder à un devis en préalable à une réparation, ce garage argumente qu'ils refusent d'engager leur responsabilité, sans le dire expressément, les clients non réguliers ne sont pas acceptés, ceci nonobstant la mise en cause d'un élément qui concerne de près la sécurité du véhicule. Bienveillant, un autre garage a accepté cette mission.