Echt een aanrader als je even auto nosig heb. Al meer dan 60x een auto gehuurd. Nooit problemen mee gehad. Goede nette auto’s, klantenservice reageert ook snel en vriendelijk.
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Het was een 5 maar de laatste tijd zit er duidelijk een beleid van scherpere procedures en financieel management op. Heeft wel een negatief effect op de ervaring. Hoop dat er snel weer mensen met oog... Se mere
Wat een waardeloos bedrijf. Je verhuurt auto’s die al behoorlijk veel schade hebben en vervolgens worden klanten geblokkeerd vanwege vermeend rijgedrag. Als je mensen een auto verhuurt, zorg dan e... Se mere
Wij zijn ontzettend blij met MyWheels. Als gezin met twee tienerjongens doen we al onze ritten ermee, ook vakanties, al bijna 15 jaar, ondertussen al een par honderd ritten. En dan te bedenken dat we... Se mere
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
MyWheels gelooft dat elke auto een deelauto is. Samen maken we de straten en buurten een klein beetje beter.
Kontaktoplysninger
Holland
- mywheels.nl
3,6
Middel
3 t anmeldelser
Bed kunder om at skrive en anmeldelse
Denne virksomhed inviterer sine kunder til at skrive en anmeldelse, uanset om den er positiv eller negativ
Har besvaret 97 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 1 uge
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Top en gemakkelijk en heel fijn te…
Top en gemakkelijk en heel fijn te gebruiken. Super handig
4. juni 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra MyWheels
Hi,
Wat fijn om te lezen dat je zo positief bent over MyWheels. Wij hopen je gauw weer te zien voor je volgende rit!
Alleen maar goede ervaring met…
Alleen maar goede ervaring met Mywheels.
App kan hier en daar nog wat verbeteren op gebruiksgemak. Loopt soms wat ‘vast’.
1. juni 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra MyWheels
Hi Tychoon,
Bedankt dat je je ervaring met ons deelt!
Fijn om te lezen dat je tot nu toe alleen maar goede ervaringen hebt gehad. Je feedback over de app nemen we mee, we werken continu aan verbeteringen, dus dit soort signalen helpen ons echt.
Tot de volgende rit!
Goede auto,en ik zal zeer weer huren.
31. maj 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra MyWheels
Hi Hugo,
Bedankt voor je review!
Fijn om te lezen dat je tevreden was met de auto. Tot je volgende rit bij MyWheels!
Ik ben dol op MyWheels en gebruik het…
Ik ben dol op MyWheels en gebruik het al jaren. Super goede klantenservice.
31. maj 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra MyWheels
Hi Sabine,
Bedankt voor je review!
Mooi om te horen dat je MyWheels al jaren met plezier gebruikt, en dat ook onze klantenservice je goed bevalt. We doen graag nog vele jaren met je mee.
Tot de volgende rit!
De eerste rit was prima!
Vandaag heb ik voor de eerste keer gebruik gemaakt van MyWheels. Het boeken van een auto ging super eenvoudig en met de app kun je gemakkelijk de auto ontgrendelen en sluiten. Erg fijn dat veel van de autos van MyWheels electrisch zijn. Dit rijdt geweldig.
30. maj 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra MyWheels
Hi,
Bedankt voor je review!
Wat tof om te horen dat je eerste ervaring met MyWheels zo goed is bevallen, van het boeken tot het rijden zelf. Mooi dat je ook gelijk een elektrische hebt geprobeerd, daar zijn we extra trots op.
Tot de volgende rit!
Besvarelse fra MyWheels
Hi Muhammet,
Wat fijn om te lezen, bedankt voor de mooie woorden.
Tot de volgende rit!
Reservering zonder melding geannuleerd
Eén dag per jaar heb ik écht een auto nodig. Maanden van tevoren gereserveerd, en wat zie ik de avond voor de rit in de app? Reservering geannuleerd. What the F?! Direct mijn abonnement opgezegd, op zulke onbetrouwbaarheid zit ik niet te wachten!
28. maj 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra MyWheels
Hi Bart,
Vervelend om te lezen dat je rit zo kort van tevoren is geannuleerd, zeker als je hem maanden van tevoren had gepland. We snappen je frustratie helemaal.
We annuleren ritten alleen wanneer het niet veilig of mogelijk zou zijn om de auto te besturen. Zo voorkomen wij dat je straks voor een auto staat die het niet doet of niet te huren is. Helaas kan het in sommige gevallen voorkomen dat dit pas vlak voor je rit duidelijk wordt, en dat is voor jou natuurlijk ontzettend balen.
Als je er graag nog met ons naar wil kijken, neem dan contact met ons op via support@mywheels.nl met als onderwerp [klacht - trustpilot]. Wij kijken graag met je mee naar een oplossing.
De deelauto was niet op tijd terug
De deelauto was niet op tijd terug. Aan een andere auto gekoppeld. Niet aan mijn account toegevoegd, opnieuw bellen zodat ik in de auto kon. Daar bleek dat ik meteen moest tanken vanwege weinig benzine. Bij tankstation stond de nieuwe deelauto nog steeds niet in mijn account. Weer bellen voor code van de tankpas. Bij thuiskomst zou ik niet op de juist parkeerplek staan. Dat was wel het geval. Al met al slechte ervaring zeker ook omdat ik door alles te laat op mijn afspraak kwam.
27. maj 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra MyWheels
Hi Zijlstra,
Bedankt dat je je ervaring met ons deelt, en het spijt ons echt om te lezen dat je rit zo is gelopen. Een opeenstapeling van dit soort dingen is natuurlijk niet de bedoeling, zeker niet als je daardoor te laat op je afspraak komt.
We kijken graag persoonlijk met je mee om uit te zoeken wat er precies is misgegaan. Neem contact met ons op via support@mywheels.nl met als onderwerp [Klacht - Trustpilot], dan pakken we het samen op.
Dynamisch prijssysteem is klantonvriendelijk
De afgelopen jaren was ik tevreden klant. Er zijn voldoende auto's in de buurt. Ze zijn over het algemeen schoon. De app werkt goed. De klantenservice is prima en ik vind het prettig om elektrisch te kunnen rijden.
Sinds enige tijd is echter het prijssysteem veranderd en ondoorzichtig geworden. Voorheen was er een uurtarief en een kilometertarief, nu zijn er onnavolgbare dynamische tarieven, waarvan nergens een prijstabel terug te vinden is. De enige manier om de prijzen te bekijken is door een rit te boeken, en daar blijken vreemde constructies in te zitten waardoor je méér betaalt als je de auto éérder inlevert.
Zeer frustrerend dus, want ik als klant moet via trial-and-error verschillende datums en tijdstippen uitproberen om te ontdekken wat het meest goedkope moment zou kunnen zijn voor mijn reis.
Ik snap best dat er piek- en daluren kunnen zijn, bv overdag versus 's nachts. Maar daarover niet gewoon open via een prijstabel communiceren is ondoorzichtig en ik voel me nu niet meer prettig als klant van dit bedrijf.
26. maj 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra MyWheels
Hi Marlyne,
Bedankt dat je je ervaring met ons deelt en fijn om te lezen dat je over veel aspecten van onze service tevreden bent. We snappen dat de overgang naar Dynamische Prijzen in het begin onwennig kan voelen.
Ons systeem werkt met vaste kortingen tijdens daluren (tot 25%) en een eventuele toeslag tijdens piekuren. Die aanpassing wordt automatisch verwerkt op het moment dat je boekt. Dat de prijzen tussen auto's verschillen komt doordat elke auto een eigen basistarief heeft, niet doordat er per boeking iets verandert. De geschatte totaalprijs van je rit zie je daarom altijd vooraf in de app, voordat je bevestigt. Zo weet je precies waar je aan toe bent.
We nemen je feedback over de transparantie zeker mee, dat is waardevolle input. Bedankt dat je dit met ons deelt en we hopen je in de toekomst weer in een van onze auto's te zien.
Mijn account is plotseling opnieuw…
Mijn account is plotseling opnieuw geblokkeerd terwijl ik een auto wilde reserveren.
Toen ik contact opnam met de klantenservice, kreeg ik te horen dat ik twee accounts zou hebben:
Iedereen kan begrijpen dat het tweede “account” geen geldig e-mailadres is en dus niet kan bestaan. Ik heb duidelijk aangegeven dat ik nooit een dubbel account heb gehad of meerdere accounts heb gebruikt.
Na overleg werd mijn account eerst weer geactiveerd, maar kort daarna is mijn account opnieuw geblokkeerd. Hierdoor kon ik geen auto reserveren voor mijn gezin.
Ik vind dit erg teleurstellend en slechte service. Ik verzoek jullie vriendelijk om mijn account opnieuw te controleren en definitief te herstellen.
25. maj 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra MyWheels
Hi Abdiaziz
Bedankt dat je je ervaring met ons deelt. We snappen dat het vervelend is om voor een blokkade te komen staan, juist als je een rit voor je gezin wilt regelen.
Accounts worden automatisch geblokkeerd zodra ons systeem een mogelijk dubbel account signaleert. Dat doen we niet om mensen te dwarsbomen, maar juist om onze klanten te beschermen tegen fraude. Vervelend dat je er nu twee keer tegenaan bent gelopen, maar dat we dit serieus controleren is uiteindelijk in jouw voordeel.
We kijken graag persoonlijk met je mee om je situatie verder uit te zoeken. Neem contact met ons op via support@mywheels.nl met als onderwerp [Klacht - Trustpilot], dan pakken we het samen op.
Medewerker Senaya
Medewerker Senaya, heeft mij heel snel geholpen om persoonlijk een melding te maken dat de vastplek met laadpaal bezet was door een andere auto, waardoor ik de MyWheels auto op een reguliere plek moest parkeren en hierdoor een boete rikeerde. Ik werd heel snel en vol begrip geholpen door Senaya en hierdoor ook een boete voorkomen.
Top service!!
27. maj 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra MyWheels
Hi Rakesh,
Bedankt voor je bericht.
Wat fijn om te lezen, Senaya gaat helemaal stralen als ze dit ziet. Goed dat je het meteen bij ons hebt gemeld, en mooi dat we samen een boete konden voorkomen. Tot de volgende rit!
Spookfactuur maandabonnement!
Let op! Sturen factuur van maandabonnement MyWheels Zakelijk terwijl we geen zakelijke of welke relatie dan ook hebben. Door oplettende collega gelukkig opgemerkt. Soort spookfactuur. Zeer ongepast.
27. maj 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra MyWheels
Hi Noor,
Bedankt dat je dit met ons deelt, en vervelend dat je een factuur hebt ontvangen die niet bij jullie hoort. Dat is uiteraard niet de bedoeling en we snappen dat dit vragen oproept.
We zoeken dit graag persoonlijk voor je uit. Neem contact met ons op via support@mywheels.nl met als onderwerp [Klacht - Trustpilot], dan pakken we het direct op.
Geen ziekenhuis voor jou
Je kunt het abonnement afsluiten, extra borg betalen, en al 8 keer de auto geboekt hebben... Maar je kunt de auto niet boeken om vier uur 's nachts als je naar het ziekenhuis moet.
De grote aanklacht tegen deel vervoer, is dat je zelf geen controle hebt. Dat blijft helaas onveranderd.
25. maj 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra MyWheels
Hi Kevin,
Bedankt voor je review.
We snappen dat het vervelend is om hier in zo'n situatie tegenaan te lopen. Goed nieuws: inmiddels hebben we deze drempel verlaagd naar 5 ritten, dus ook jij kunt nu wel spontaan een nachtelijke rit boeken. Hopelijk geeft dat een stukje van die controle terug waar je het over hebt.
Besvarelse fra MyWheels
Hi Patrick,
Dat is een mooi compliment voor ons team. Bedankt dat je even de tijd nam om dit te delen, daar doen ze het voor. Tot de volgende rit!
Auto’s zijn schoon en nieuw
25. maj 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra MyWheels
Hi Carl,
Schoon en netjes, precies zoals het hoort. Bedankt dat je dit met ons deelt, daar zijn we blij mee. Tot de volgende rit!
Probleem oplossen
Probleem oplossen, vriendelijke, 24/7 zijn bereikbaar, eerlijke
25. maj 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra MyWheels
Hi Oumar,
Bedankt voor je review!
Wat fijn om te horen dat je onze service zo waardeert. Daar doen we het voor. We hopen je gauw weer te zien in een van onze MyWheels auto's.
My wheels auto is geweldig
My wheels auto is geweldig! Goede service vriendelijke personeel alsof je thuis komt ., Echt aanrader !! Autootje pakken , gratis tanken , en lekker van je ritje genieten !
24. maj 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra MyWheels
Hi Jacky,
Wat een toffe review om te lezen, daar worden we blij van. Fijn dat je zo positief bent over onze service en het rijden met MyWheels. We hopen je gauw weer te zien in een van onze MyWheels auto's.
All good
Been using it for a few months now, all good experiences. Except for maybe the unplug feature that sometimes gets tricky.
23. maj 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra MyWheels
Hi Ali,
Thanks for the great review! We are really happy to hear you've been having good experiences with us. We hear you on the unplug feature.
We're always working to improve the app, so this is useful feedback.
Ideaal als je geen auto hebt maar nodig…
Ideaal als je geen auto hebt maar nodig hebt
Wel jammer dat ik er later achter kwam dat de kofferbak niet afgesloten kon worden ( er zit schade aan de achterklep ) de schade stond wel tussen de foto’s maar er staat niet vermeld dat de achterklep niet afgesloten kon worden. Dus laat geen spullen achter die waardevol zijn!!! Of je boodschappen 😉
22. maj 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra MyWheels
Hi Miranda,
Bedankt voor je review en fijn dat MyWheels van pas kon komen!
Wel jammer om te horen dat de achterklep niet goed afsloot. We doen ons best om dit soort problemen zo snel mogelijk op te lossen. Zou je contact met ons op willen nemen via of support@mywheels.nl? Dan zorgen we ervoor dat de auto zo snel mogelijk nagekeken en gerepareerd wordt, zodat jij en een volgende huurder hier geen last meer van heeft.
Besvarelse fra MyWheels
Hi Andre,
Thanks for your review! Great to hear that Tatjana was able to help you out. We'll make sure to pass this on to her, we're sure it'll make her day!
Hope to see you on the road again soon.
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.