Echt een aanrader als je even auto nosig heb. Al meer dan 60x een auto gehuurd. Nooit problemen mee gehad. Goede nette auto’s, klantenservice reageert ook snel en vriendelijk.
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Het was een 5 maar de laatste tijd zit er duidelijk een beleid van scherpere procedures en financieel management op. Heeft wel een negatief effect op de ervaring. Hoop dat er snel weer mensen met oog... Se mere
Wat een waardeloos bedrijf. Je verhuurt auto’s die al behoorlijk veel schade hebben en vervolgens worden klanten geblokkeerd vanwege vermeend rijgedrag. Als je mensen een auto verhuurt, zorg dan e... Se mere
Wij zijn ontzettend blij met MyWheels. Als gezin met twee tienerjongens doen we al onze ritten ermee, ook vakanties, al bijna 15 jaar, ondertussen al een par honderd ritten. En dan te bedenken dat we... Se mere
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
MyWheels gelooft dat elke auto een deelauto is. Samen maken we de straten en buurten een klein beetje beter.
Kontaktoplysninger
Holland
- mywheels.nl
3,6
Middel
3 t anmeldelser
Bed kunder om at skrive en anmeldelse
Denne virksomhed inviterer sine kunder til at skrive en anmeldelse, uanset om den er positiv eller negativ
Har besvaret 97 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 1 uge
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Niet normaal goed geholpen door de…
Niet normaal goed geholpen door de klantenservice. Ik moest voor een bevalling met spoed s’nachts te auto van Amsterdam naar Den Haag maar kon mijn auto pas om 6:00 reserveren (pas na 5 ritten kan je ‘s nachts boeken). De klantenservice nam om 5:00 vroeg de telefoon keurig op en hielp mij om de auto alsnog te boeken. Heel dankbaar.
11. juni 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra MyWheels
Hi Britt,
Wat een bijzonder verhaal, dank je wel dat je dit met ons deelt! Heel fijn dat onze klantenservice je op zo'n spannend moment snel kon helpen, en we hopen dat alles goed is gegaan met de bevalling. Veel geluk met de kleine!
Vlotte rit zonder complicaties
Soepele start en afronding van de rit. Voorspelbaar gedrag van de auto onderweg en voldoende veiligheids functies. Daardoor wel wat veel piepjes en boodschappen onderweg.
2. juni 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra MyWheels
Hi Luchien,
Dank je wel voor je feedback! Fijn om te horen dat het starten en afronden van de rit soepel ging en dat de auto zich voorspelbaar gedroeg. Het is goed om te weten dat de veiligheidsfuncties soms wat veel piepjes en meldingen geven, dat nemen we mee.
Waardeloos en onbetrouwbaar
Vroeger een goede ervaring gehad met MyWheels. Toen niet meer nodig gehad en dus mijn account verwijderd. Twee maanden later krijg ik een incasso verzoek via de mail voor een abonnement wat ik nooit had. Geprobeerd te bellen en mailen over hoe dit kan maar niemand kan mij helpen. Voel mij, grof gezegd, keihard genaaid.
10. juni 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra MyWheels
Hi Job,
Bedankt voor je review, en wat vervelend om te lezen dat je dit overkomt. Een incassoverzoek voor een abonnement dat je niet (meer) had, en dan vervolgens geen hulp krijgen via bellen of mailen, dat is natuurlijk niet hoe het zou moeten gaan.
We willen dit graag goed voor je uitzoeken. Stuur je ons een mailtje naar support@mywheels.nl met als onderwerp [Klacht - Trustpilot]? Dan kijken we hier verder naar voor je.
Terrible app bugs and completely…
Terrible app bugs and completely useless, automated customer service.
I have been a registered user with MyWheels for years. Out of nowhere, the app forced me to re-verify my account. Every time I tried to complete the process, the app crashed and returned a technical error code, blocking me from renting a car.
When I contacted customer service to report the bug, it was a complete nightmare. I received nothing but copy-paste automated responses explaining "how to sign up as a new user," completely ignoring the screenshots of the error I provided.
When a human finally replied, instead of fixing the technical bug on their end, her solution was basically: "If you want to use our services, just do it again." How am I supposed to do it again if your app is broken and crashes?
Terrible technical support, useless customer service, and zero appreciation for long-term customers. I have officially deleted my account and switched to Greenwheels, where the app actually works and they value their clients. Avoid MyWheels if you need a reliable car for work.
11. juni 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra MyWheels
Hi Edu,
Thanks for sharing this, and we're sorry to hear about the frustration this caused. Getting stuck in a verification loop due to a technical error, especially as a long-time user, and then receiving responses that didn't address the actual bug, that's not the kind of support we want to offer.
We'd like to take a proper look at this with you. Could you send us an email at support@mywheels.nl with the subject [Klacht - Trustpilot], including the error screenshots you mentioned? Then we can investigate this further for you.
Easy and simple
Easy and simple, get the app get verified and drive.
11. juni 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra MyWheels
Hi Bartlomiej,
Thanks for your review! Glad to hear getting started was so easy and straightforward. Simple and easy is exactly how we like it.
I've been a MyWheels customer for a…
I've been a MyWheels customer for a while, but after my last experience, I'm done.
At the end of a rental, I tried to end my trip by plugging the car into four different charging stations. The car was charging fine — but the app kept claiming it wasn't. I was completely locked out of ending my rental through no fault of my own.
I called support. Waited 25 minutes to speak to someone. By then, I had missed my train to Eindhoven and had to arrange last-minute alternative transport at my own expense.
The worst part? This isn't new. I've reported this exact same bug at least four times before. It's a known issue — and it's still not fixed.
After that, I received a promise of a response within three days. Nothing came. I followed up. Still nothing. No refund, no explanation, no accountability.
I've since tried Greenwheels, SnappCar, and Diks + Sixt. All of them deliver what MyWheels promises but doesn't — reliable cars and responsive support. If you value your time and money, look elsewhere.
29. maj 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra MyWheels
Hi Arthur,
Thanks for sharing your experience, and we're sorry to hear about everything that went wrong here. Getting stuck unable to end your rental due to a recurring app issue, missing your train as a result, and then not receiving a follow-up after being promised one, that's not the experience we want anyone to have.
We'd like to look into this properly with you, including the bug you've reported before and the missing follow-up. Could you send us an email at support@mywheels.nl with the subject [Klacht - Trustpilot]? Then we can pick this up for you.
Besvarelse fra MyWheels
Hi Marjolein,
Bedankt voor je review!
Fijn dat je het systeem fijn vind en ons aanbeveelt. Dit waarderen wij enorm. Wij hopen je gauw weer te zien voor je volgende rit.
Fantastisch
Zo fijn dat je een auto kunt uitzoeken, als je er geen hebt. Per saldo is dat ook veel goedkoper! En heeft zoveel meer voordelen.
11. juni 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra MyWheels
Hi,
Dank je wel voor je review!
Fijn dat je het zo handig en voordelig vindt om een auto te kunnen kiezen wanneer je er zelf geen hebt. Mooi dat je ook de andere voordelen ervaart, daar doen we het voor!
Helemaal om op deelautos!
Erg toegankelijk, goede service, ruim aanbod aan verschillende auto's. Plus het concept met sleutelfiguren vind ik erg mooi opgezet
10. juni 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra MyWheels
Hi Erik,
Dank je wel voor je review!
Mooi om te lezen dat je de toegankelijkheid, de service en het ruime aanbod aan verschillende auto's zo waardeert. En ook leuk dat het concept met sleutelfiguren je aanspreekt, dat is inderdaad iets waar we trots op zijn. Veel plezier met je volgende rit!
High availability and variety of cars
High availability and variety of cars, good customer service
6. juni 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra MyWheels
Hi Aleksey,
Thank you for your review! Thank you for your review! Great to hear you're happy with the availability and variety of cars, as well as our customer service.
Heel fijn gebruik bij MyWheels’s en…
Heel fijn gebruik bij MyWheels’s en voor veel dingen goed zoals het milieu en het delen van een auto.
10. juni 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra MyWheels
Hi Joris,
Wat fijn om te lezen, dank je wel! Mooi dat je daarbij ook stilstaat bij het delen van een auto en wat dit kan betekenen voor het milieu. Dat past precies bij waar MyWheels voor staat.
Positief in gebruik
10. juni 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra MyWheels
HI J.P.M.M.
Bedankt voor je review,
Fijn om te lezen dat je zo positief bent. Wij hopen je snel weer terug te zien in je volgende MyWheels auto.
Excellent and very fast customer…
Excellent and very fast customer service. My problem was quite complicated, but it was resolved quickly and efficiently without unnecessary questions or delays. Thank you!
10. juni 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra MyWheels
Hi,
Thank you so much for your review. We're glad to hear your issue, even though it was quite complex, was resolved quickly and efficiently. That's exactly the kind of service we aim to provide. Thanks again for taking the time to share this!
My Whels is top!
Vandaag heb ik voor het eerst gebruik gemaakt van MyWheels en het is uitstekend bevallen: je opent de auto gemakkelijk via Bluetooth, je doet de sleutel in het contact en je bent op weg! het inleveren van de auto gaat ook zo gemakkelijk, prima alternatief voor een eigen auto! Ik ga er zeker vaker gebruik van maken
9. juni 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra MyWheels
Hi Astrid,
Bedankt voor je leuke review en welkom bij MyWheels. Heel goed om te lezen dat je rit zo vlekkeloos verliep. Wij kunnen niet wachten om je weer te verwelkomen voor je volgende ritten.
I booked a ride and the 12v battery got…
I booked a ride and the 12v battery got discharged as it required maintanence.
It wasted my 2.5 hours of ride and on reporting they only reimbursed my parking charges, not the fare of that duration.
8. juni 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra MyWheels
Hi Paras,
Thanks for your review, and sorry to hear you experienced this. A dead battery due to is obviously not how it should be, and definitely not something that should cost you 2.5 hours of your ride.
We'd like to take a closer look at this together with you, including the reimbursement you received.
Could you send us an email at support@mywheels.nl with the subject [Klacht - Trustpilot]? Then we can look into this further for you.
Super fijn voor korte ritten in de stad.
8. juni 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra MyWheels
Hi Frederik,
Bedankt voor je review!
Fijn dat het zo goed uitkomt voor je korte stadsritjes. Misschien een leuk idee om hem ook eens voor een langere rit te proberen, wie weet verbaast de rit je dan net zo goed!
Besvarelse fra MyWheels
Hi Richard,
Bedankt voor je review,
Het is goed om te lezen dat je zo'n positieve ervaring hebt! Hier streven we naar. Wij hopen je gauw weer te zien in je volgende MyWheels auto.
Besvarelse fra MyWheels
Hi Sergiusz,
Thank you for the kind words! Glad to hear you received great support, and I'll be sure to pass on the compliment to Immanuel.
Supermakkelijk
Supermakkelijk! Registreren en rijden! Heel eenvoudig geregeld allemaal! En superfijne Niro
5. juni 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra MyWheels
Hi Flip,
Bedankt voor je leuke review, registreren en direct rijden, zo simpel moet het ook zijn. Wij hopen je gauw weer te zien voor je volgende rit.
Ik ben erg tevreden over de service van…
Ik ben erg tevreden over de service van MyWheels. De medewerkster omayra heeft mij snel, vriendelijk en deskundig geholpen. Ze nam de tijd om alles duidelijk uit te leggen en zorgde ervoor dat mijn probleem direct werd opgelost. Een compliment voor haar inzet en klantvriendelijkheid!
5. juni 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra MyWheels
Hi Jerome,
Wat leuk om te lezen, dank je wel voor deze review! We geven je compliment door aan Omayra, die zal hier zeker blij mee zijn. Fijn dat je probleem zo snel en goed is opgelost.
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.