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Ich habe heute, am 01.02.25 versucht ein D-Ticket zu kaufen. Kreditkarte funktionierte nicht. Es kam immer, ich habe keine Zahlungsmethode hinzugefügt. Dann habe ich Sofotüberweisung genutzt und es wurde mir 1,00 Euro abgebucht. Aber dann ging nichts weiter. Keine Informationen, nichts. Keine Email, wie ich jetzt das Ticket bekomme. Die App bleibt einfach bei Zahlungsmethode stehen. Wie geht's jetzt weiter? Ich muss das Ticket am Montag haben.

Änderung 02.02.2025
Gebe jetzt 4 statt 2 Sterne.
Habe das Deutschland Ticket jetzt über die Website geordert. Konnte dort auch meine Kreditkarte als Zahlungsmethode hinterlegen, was in der App absolut nicht funktioniert hat. Nach der Zahlung bekam ich sofort das Ticket in die App.
Jetzt warte ich noch auf Rückzahlung der 2,00 Euro per Sofortüberweisung. Und bitte nicht noch 2 Tickets senden und den Betrag noch 2x abbuchen.
ICH HABE JETZT MEIN TICKET!!!
Mal sehen, was passiert.

Ich habe mein Ticket am 26.01.2026 gekündigt und sogar eine Kündigungsbestätigung erhalten. Es seit noch bis zum 01.02 3.00 Uhr gültig. Heute bekomme ich eine E-Mail, dass mein Ticket für den Februar bereit steht. Das ist auch in der App zu sehen. Von Kündigung keine Spur mehr.

Edit. Nach E-Mails und zurück buchen des Betrages wurde von weiteren Abbuchungen abgelassen.

Service schnell, lösungsorientiert und freundlich.

Ich bin wirklich sehr zufrieden mit mo.pla. Das wichtigste für mich ist das das Ticket immer funktioniert, hatte noch nie Probleme bei der Kontrolle. Das allerbeste ist aber das man das Ticket pausieren kann ohne es jedesmal kündigen zu müssen wie bei manch anderen Anbietern. Und wenn man doch kündigen möchte, kann man es 24 Stunden vor der nächsten Abbuchung machen, das ist der nächste Pluspunkt. Die Abbuchung funktioniert auch jedesmal reibungslos. Ich kann mo.pla wirklich jedem weiterempfehlen. Fünf Sterne von mir!!!

TOP Kundenservice, einfache Handhabe der App. Kann ich durchgehend zu 100% empfehlen!!!

Hallo MoPla-Team: ihr seid ja bei Trustpilot RICHTIG AKTIV! Boah-aber mir mal meinen halben Monat erstatten? Das wird nicht passieren...aha....

Das ist und bleibt es .....Geld nehmen-haben-service? Ne Geld hat mopla ja.

Ich kann nur warnen-gäbe es doch eine Alternative.

Sonst ist und bleibt es BETRUG mit Deutschlandticket!

Weiter passiert nix.....hier auf trustpilot ist MoPla sehr aktiv am "überprüfen lassen"....aber da ich alles nachweisen kann....bleibt die Bewertung natürlich.

MOPLA- ICH BEKOMME IMMER NOCH EINEN HALBEN MONAT ZURÜCK!
Aber ihr meldet euch ja nocht oder allgemein gehalten. vettern Bus hat für euch die Abrechnung gemacht- meldet euch bei denen. Ihr seid mein Vertragspartner. Null Kundenservice.

Ich kriege den halben Monat noch zurück.
Ich musste jeden Tag EINZELTICKETS kaufen, weil sie mein Ticket nicht aktiv stellten.

Sonst ist und bleibt es BETRUG mit Deutschlandticket!

Ich habe heute am 01.01. versucht, ein Abo zu starten. Sowohl mit einer Kreditkarte als auch Debitkarte wurden 0 € als Abbuchungsbetrag angezeigt und dementsprechend kein Abo eröffnet.

MoPla hat mir am Folgetag mitgeteilt, dass das so üblich sei und die Abbuchung der Verifizierung diene.

Man müsse dann nochmals bestellen.

Da ich am Morgen des 02.01. das DeutschlandTicket brauchte, habe ich es woanders gekauft.

Scheint die beste Art zu sein das D-Ticket zu verwenden.
Nach einem ersten Ärger, weil die Pausenfunktion anscheinend ignoriert worden war, konnte das geklärt werden. Es erfolgte tatsächlich keine Abbuchung. Die Software scheint noch immer nicht richtig ausgereift zu sein.

Absolut top, ich bin super zufrieden. Da ich das DE Ticket nicht jeden Monat benötige, ist die Pausefunktion wirklich Gold wert. Auch Zahlung etc war sehr unkompliziert und sehr schnell erledigt. Auf jeden Fall weiterzuempfehlen

Alles bestens. Sehr praktische App, da ich kurzfristig pausieren oder kündigen kann. Die Bedienung ist einfach, ich komme sehr gut damit klar.

Bis jetzt habe ich keine Probleme und bin total zufrieden. Ich habe versucht ein D Ticket zu bekommen hat aber durch meine schon bezahlten Einträge nie geklappt. Mo.pla hat’s möglich gemacht . Rundum glücklich und zufrieden. Einfach und unkompliziert ist alles abgelaufen . 🤗

Worked perfect for me and I love that you can cancel the Deutschland ticket subscription a day before the end of the month. I purchased it through DB the first time and got charged for 2 months because you have to cancel so early, Mopla has a better policy.

Von Anfang an verlief alles reibungslos. Das Ticket wechselt von alleine in den nächsten Monat. Ein kleines manko ist das man es nur online und nicht als Karte hat,aber da ja eh jeder ein Handy hat, ist es ohne Karte auch nicht schlimm. Der Kundenservice beantwortet sehr schnell die Emails falls mal was ist . Bin schon einige Zeit Kundin und werde es auch bleiben!

Ich benutze MoPla schon seit Monaten und hatte nie Probleme. Das Ticket für den neuen Monat kommt immer pünktlich und zuverlässig, und es funktioniert einwandfrei. Auch über Änderungen wird man schnell informiert, wie zum Beispiel, dass das Ticket im Januar 58 € kosten wird. Ich kann es nur empfehlen.

ich hatte eine super Erfahrung mit dem Support und mir wurde schnell und kulant weiter geholfen.

Auch das Abo funktioniert gut 😄 bin zufriedener Kunde 😊

Vorweg, ich hatte bisher keine Probleme mit Mo.Pla und wusste daher bisher nicht wie UNFÄHIG ein Support sein kann.

Problem ist, das ein Dritter mehr Zugangsdaten bei Paypal reingenommen hatte - wovon ich nix wusste und meine Daten auch nicht weiter gegeben hatte - aber die nicht fähig sind die Doppelte Zahlung in meinem Namen zurückzublicken (habe direkt 1 Std nach der Paypal Abbuchung hingeschrieben)

Aber aus Datenschutzgründen können die es nicht?! - Ähm 3,2,1 - es ist beides mein Name, es sind 2x meine Daten und Paypal lässt sich halt Nicht so einfach zurück buchen.

Was antwortet mir der Support zusätzlich 2x? Ich soll bei meiner Bank die IBAN von denen sperren?! WTF, damit zahle ich mein Ticket, es hat nix mit der Buchung auf Paypal zutun. Danke für nix und unnötige Zeit ins Land verstreichen lassen.

Inkompetenz hoch 10

Leute lasst die Finger von dieser App!!!

Ich ging davon aus das bei Zahlung mit VISA das Deutschlandticket sofort nutzbar ist da unser Bus bereits in 90min fährt....nun erfolgt trotz erfolgreicher Zahlung eine Freischaltung erst innerhalb von 24 Stunden. Kein Hinweis bei der Buchung über so ein unseriösen Verhalten und die in der Googlewerbung vielfach aufgeführte Zahlung per Lastschrift wird auch nicht angeboten!

Sehr unseriös

Ich war sehr zufrieden..es hat immer problemlos geklappt..vielen Dank dafür..

Good you can buy DTicket via this app/website even if you are not a German resident, what's bad is -- it's very confusing UI to cancel the subscription completely thru the website. It took me two attempts: after the first one I thought I cancelled it because ticket status was canceled. But that did not cancel the subscription entirely, I've got billed the next month again for the ticket while I have left Germany. Complete waste of 49Euros.
Why it should be so complicated and confusing?
So watch out when cancelling the subscription: make sure you received a cancellation email as a result, otherwise you'll be charged again next month.

Also, you cannot buy DTicket for a child via this app, a person must be 16 yo and above.

Der Kundendienst arbeitet schnell und zuverlässig, dabei auch noch sehr freundlich! Ich hatte ein Problem mit der Aufhebung der Pausierung und mir wurde sehr gut geholfen.