MoPla Solutions GmbH Anmeldelser 258

Sehr zuverlässig. Und der Kontakt mit dem Support verlief ohne Probleme.

Punktlicht
Hilfreiche

Ich finde mopla super, wenn man es nicht braucht kann man es pausieren und wenn man es braucht kann man es wieder Aktivieren

Sehr Kundenorientiert, sehr freundlich, hilfsbereit, schnelle Rückmeldung.

Aus Versehen hatte ich die Fahrkarte für März aktiviert (am 31.03.2024). Ich wollte eigentlich die Fahrkarte für April aktivieren. Nach einer kurzen Mail an Mopla, bekam ich die Antwort, dass Mopla mir die Fahrkarte für März zurückerstattet.
Vielen Dank nochmal.

Sehr schnelle - freundliche und kompetente Beratung!

Weil ich keine I-Phon-Besitzerin bin und das Ticket nach wie vor ausdrucken will, kommt MoPla mir super entgegen. Unkompliziert und politisch korrekt, Menschen nicht auszuschließen, nur weil sie keine technischen Geräte haben.
Dazu kommt noch, dass ihr ein ausgesprochen freundliches Team seid!

Abzocker!!! Da die lieber einen Monat abzocken als zufriedene Kunden über Monate/Jahre zu halten habe ich umgehend gekündigt.

MoPla funktioniert fantastisch und es ist großartig , dass man auch pausieren kann , wenn man nicht in DE ist .

Ich hab Probleme mit der Bezahlung gehabt und wurde deshalb von denen abgelehnt obwohl ich nix dafür konnte

Als Student, bei dem der Schufa-Score auf Bahnunternehmen abschreckend wirken kann, kann ich mopla empfehlen, da ich nur dort auch ohne Kreditkarte bezahlen konnte :'D
Musste mittlerweile wegen der Uni auf das DE-Semesterticket umsteigen, konnte aber problemlos 3 Tage vor Monatsende kündigen.

Hallo interessierte Leser und infoätmopla.solutions
Ich habe am 20.03.2024 in der App nachgeschaut, wie ich meinen Pausezeitraum eingestellt habe. Nachdem ich die App wieder verlassen habe, erhielt ich eine Meldung, dass mo.pla sich freut, dass ich mein Abo aktiviert habe. Da ich das nicht getan habe (macht für 11 Rest Tage im März auch gar keinen Sinn) habe ich mich sofort mit folgender Mail an den Kundenservice gewendet:
Sehr geehrte Damen und Herren, ich scheine mich vertippt zu haben, denn nun wird mir ein Deutschland Ticket für 11 Tage im März angezeigt, welches ich gar nicht haben möchte. Macht für 11 Tage ja auch keinen Sinn! Ich bitte um eine Stornierung! Vielen Dank im Voraus. Abendliche Grüße
Nach einem Tag erhielt ich folgende Nachricht:
Guten Tag Herr,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Wenn Sie Ihr Abo fortsetzen möchten, dann werden Sie in der App nach dem gewünschten Startdatum gefragt.
Eine Rückerstattung bzw. eine Stornierung ist ausgeschlossen.
Wir bitten um Verständnis.
Mit besten Grüßen dein Team von
mo.pla team
Auch eine weitere Bitte um Stornierung ergab kein Verständnis...!
Dafür bedanke ich mich nun mit meiner Kündigung und dieser Bewertung, damit sich jeder sein eigenes Bild von dem kulanten Entgegenkommen machen kann.
MEINEN DANK SENDE ICH AN:
infoätmopla.solutions
Definition von Kundenfreundlichkeit: Steht für das freundliche, zuvorkommende, wohlwollende, höfliche Verhalten gegenüber den Kunden
Bei euch lernt man leider das Gegenteil!
Ciao!!

Sehr freundliches Unternehmen und Entgegenkomment

Es gibt ab und an Probleme bei der Buchung von Fahrten aber sonst ist die App super man kann sie immer nutzen. Und der Kundenservice ist nett und hilfsbereit bis zur Klärung des Problems

Важко знайти квартиру і я розумію чому , я надіюсь що ваша фірма зможе допомогти іншим людям з пошуком житла чи квартири, наданий момент я нічого не шукаю , я все знайшов для себе але дякую вам

Vielen Dank für Ihren Service, der sich pünktlich um jede Person kümmert, und wir sind mit dem Programm zufrieden.
Vielen Vielen Danke

alles gut geklappt. :)

Ich bin sehr unzufrieden . Ob wohl ich das Geld bezahlt habe ist meine App immer noch gesperrt. Das Geld kam auch bis jetzt nicht zurück. Ich habe mich immer wieder per E-mail bei die Leute gemeldet aller Dinge keine hat sich so wirklich um den Fall gekümmert. Ich bin sehr enteuscht und unzufrieden .

Einfache Bedienung der App, insbesondere wegen der Funktion der "Pausetaste". Man kann sehr unkompliziert für 1-3 Monate pausieren ohne gleich kündigen zu müssen.
Freundlicher Kundenservice und pünktliche Freischaltung des laufenden Deutschlandstickets.

Freundlich und fair - Deutschlandticket kann mit Kreditkarte ohne Einzugsermächtigung/ Konto erworben werden, Kündigung bis zum lezten des Vormonats möglich.